22+ tölfræði um netverslun og þróun á netinu [uppfærsla 2024]

2024 er komið og smásöluheimildin er yfir okkur og það er allt að þakka netverslun og netverslun. Kanntu ekki neitt af þessum hugtökum? Þú ert kominn á réttan stað.

Þessi grein mun leiða þig í gegnum allt sem þú þarft að vita um hvernig rafræn viðskipti og netverslun munu mótast árið 2020. Vegna þess að það er nauðsynlegt fyrir hvaða netverslun sem er á þessu ári að vera uppfærður með nýjustu tölfræði um netverslun og þróun netverslunar.

1. Tölfræði og staðreyndir um kauphegðun
2. Tölfræði og staðreyndir um yfirgefin körfu
3. Frammistöðutölfræði og staðreyndir pallsins
4. Tölfræði og staðreyndir um efni myndbands
5. Tölfræði og staðreyndir um félagsleg netverslun

The smásöluapocalypse átt við lokun á miklum fjölda múrsteinn og steypuhræra stöðum, sérstaklega keðjuverslanir.

Þessi heimsendir hefur átt sér stað frá því snemma 2010s og þar er engin enda í augum. Orsökin? Vöxtur á netverslun og netverslun að nei leyfir okkur að hafa vörur innan seilingar án þess að opna vörulista eða ganga út um útidyrnar okkar.

Netverslun er sú athöfn að kaupa eða selja vörur og þjónustu á netinu. Það hefur verið mikill uppgangur frá því snemma 1970s þegar nemendur við Stanford og MIT notuðu ARPANET til að sjá um sölu á kannabis.

Í dag eru netverslun og netverslunarmerki heimilisnöfn. Hefur þú einhvern tíma heyrt um vefsíðu sem heitir Amazon? Í 2015, netverslunarsíðan stóð fyrir helmingur af öllum vexti netviðskipta. Þetta efni er hliðið að framtíðinni og að þekkja nýjustu rafræn viðskipti og nettölfræði fyrir árið 2020 skiptir sköpum til að vera í vitinu.

1. Tölfræði um kauphegðun 2024

Samkvæmt KPMG eyða karlar um 68 prósent meira fé í viðskipti sín en konur. Þetta er vegna þess að þeir eru líklegri til að kaupa lúxusvörur og raftæki auk þess að kaupa í lausu en kvenkyns hliðstæða þeirra. Konur eru líklegri til að kaupa mat og farða sem eru lægri kostnaðarliðir.

Karlmenn hámarka tíma sinn á netinu og eyða þannig meiri peningum vegna þess. Ef þú ert að leita að aukinni sölu til karlkyns áhorfenda á netverslunarmarkaðinum þínum skaltu prófa að bjóða upp á pakka. Karlar eru líklegri til að gefa sér tíma til að komast að því að þeir geti keypt stærri pakka í einu og eytt meiri peningum í einu - svo þeir þurfi ekki að koma aftur seinna - heldur en kona.

Samkvæmt OptinMonster getur markaðssetning með tölvupósti og samfélagsmiðlum haft áhrif á kauphegðun alþjóðlegra netnotenda. Þó að markaðssetning á samfélagsmiðlum bjóði upp á leiðir til að hafa félagsleg samskipti áður en ákveðið er hvað á að kaupa, er tölvupóstmarkaðssetning líka mjög nauðsynleg til að kynna vörumerki og nota kraft hljóð- og myndefnisins til að fá meiri umferð, sölu, viðskipti og jafnvel meiri arðsemi. .

Ef þú hefur jákvæða reynslu af vörumerki segir rannsóknin að ólíklegt sé að þú farir frá því vörumerki eftir það. Þetta er ein af ástæðunum fyrir því að tölvupóstur sem beint er til viðskiptavina eftir að þeir hafa þegar keypt af vefsíðu einu sinni er svo áhrifaríkur. Rétt eins og að fara aftur í sömu uppáhaldsverslunina þína í verslunarmiðstöð er netverslun mjög svipuð. Þú þekkir vörumerkin sem þú treystir og þú ert góður að fara eftir því.

Hvað segir þetta um netverslunarmarkaðinn? Þetta snýst allt um þægindi. Amazon markaðssetur þægindi umfram allt annað. Prime sendingarkostur þeirra er ímynd þæginda vegna þess að það kemur vörunni þinni að dyrum áður en rakningarnúmer er jafnvel tiltækt fyrir þig til að finna pakkann þinn.

Þegar Amazon hefur náð þér, muntu aldrei snúa aftur. Auk þess býður Amazon upp á svo marga mismunandi hluti sem þú þarft að það er í raun aldrei þörf á að leita annars staðar.

Þó að umsagnir séu ekki fáanlegar í múrsteins- og steypuvörnum, geta þær tekið eða brotið ákvörðun um að kaupa á netinu. Hafðu í huga að þetta er nú óaðskiljanlegur hluti af netverslunarupplifuninni. Markaðstorgið er nú rými fyrir kaupendur til að skiptast á upplýsingum um fyrirtæki og vörur. Það getur verið gagnlegt fyrir neytendur en getur mjög skaðað sölu ef varan gerir ekki það sem hún á að gera.

Ef þú varst vantrúaður fram að þessum tímapunkti er þetta ein vísbending um að komast um borð. Það getur verið erfitt ef þú elskar kaupupplifunina að fara í verslunarmiðstöð. Samt er það bara ekki leið framtíðarinnar. Með smásöluheimildina yfir okkur, erum við að horfa á fullt af

Eins og Kinsta greinir frá sýnir prósentudreifingin að notkun kreditkorts er ákjósanlegasta aðferðin. Vestur-Evrópa og Kína kjósa enn stafræna greiðslumáta eins og Strip, PayPal og aðrar tengdar stillingar. Aftur á móti kjósa Miðausturlönd, Afríka og Austur-Evrópa enn staðgreiðslu.

Samkvæmt GeoMarketing geta viðskiptavinir leitað að hátíðarvörum eða hlutum á netinu en 76% þeirra munu persónulega heimsækja þessar líkamlegu verslanir til að kaupa valinn hluti fyrir hátíðirnar fyrir ástvini sína. Snjallsímar þeirra eru aðallega notaðir til að finna staðsetningar verslana (27 prósent), finna tilboð (18 prósent), bera saman verð (13 prósent) og rannsaka vörur á netinu (6 prósent).

Samkvæmt Statista kemst PayPal í efstu 89% óskir viðskiptavina þegar kemur að greiðslugáttum sem flestir Bandaríkjamenn kjósa. Þó að Stripe, Venn, Wise, Skrill og aðrar greiðslugáttir séu víða aðgengilegar fyrir þá, sögðu þeir að PayPal væri hentugasta og mjög þægilegt fyrir þarfir þeirra.

2. Tölfræði yfirgefin körfu 2024

Þessi aukagjöld eru ein af ástæðunum fyrir því að Amazon er að drepa netverslunarleikinn árið 2019. Kaupendum finnst gaman að sjá nákvæmlega hvað þeir ætla að fá hvað varðar kostnað. Ef kaupandi var að fá ótrúlegt tilboð þar til hann smellti á körfutáknið sitt, er það engin furða að þeir séu ekki að fylgja eftir með greiðslu.

Að hafa netverslun og netverslunarvefsíður vísbendingu um öll viðbótargjöld fyrirfram mun leiða til mun hamingjusamari niðurstöðu í báða enda.

Ef þú setur það í körfuna þína, vildirðu líklega það, en þessi óvæntu gjöld hræddu þig í burtu. Sem sagt, ef körfuverðið þitt lækkar, hvers vegna myndirðu ekki fara aftur og kaupa það? Það er hegðun yfir helmings netkaupenda þarna úti.

Ef þú ert netkaupandi hefur þú líklega verið þar. Þetta mun ekki vera algengur viðburður á vefsíðu eins og Amazon. Samt, ef þú ert að prófa nýja síðu gætirðu séð nokkra hluti sem þér líkar og settir í körfuna þína. Áður en þú veist af ertu á leið í kassann og vefsíðan slær þig með „Búa til reikning“.

Þó sumir netverslunarsíður hafa orðið vitur og bætt við valkostinum „útskrá sem gestur“, aðrir krefjast þess að þú stofnir reikning. Samkvæmt N Channel er 1 af hverjum 5 kaupendum ekki að reyna að gera það. Þeir eru að leitast við að flýta útritun án þess að þurfa að gefa upp neinar persónulegar upplýsingar. Netverslunarvefsíður sem leita að meiri sölu munu gera vel við að bæta við valkosti sem krefst ekki stofnunar reiknings til að kaupa.

3. Frammistöðutölfræði vettvangs 2024

Þú gætir þegar haft ákveðið atvik í huga með þetta tölfræðileg infografík. Hefur þú einhvern tíma lent í mjög erfiðu fyrirtæki til að vinna með? Hefur þú einhvern tíma lent í ömurlegri þjónustuupplifun sem eyðilagði fyrirtæki fyrir þér að eilífu? Kannski sórðu jafnvel að þú myndir aldrei gefa þeim fyrirtækið þitt aftur í reiðu símtali við þjónustufulltrúa?

Samkvæmt Venture Harbour eru 8 brellur til að WordPress fjölþrepa eyðublöð sem „breyta eins og brjálæðingur“. Þetta felur í sér ábendingar eins og að búa til lágan núningsspurningar með myndvalstökkum til að lágmarka innslátt og nota skilyrta rökfræði til að sérsníða spurningar meðal annarra.

Farsímakaup eru oft undir áhrifum frá tölvupósti sent frá söluaðila. Sem slíkur, á meðan neytandi getur byrjað á símanum sínum eða fartölvu eða iPad, er kaupum lokið á öðru tæki vegna þess að upplýsingarnar eru svo aðgengilegar frá öllum kerfum.

Hvað sem gerðist var það eftirminnilegt. Ef þú ert með nautakjöt hjá fyrirtæki ertu ekki að leita að því að vinna með þeim aftur og þannig eru flestir neytendur. Að hafa góða þjónustu við viðskiptavini þegar þú hefur ekki andlit með viðskiptavinum þínum er jafn mikilvægt og múrsteinn og steypuhræra starfsstöð en sífellt meira krefjandi.

Með netverslunarbyltingunni fylgir þörfin á að fullnægja þörf neytenda fyrir hratt internet. Ef síður eru hægar þá verður salan líka. Að bíða eftir að síður hleðst jafngildir því að bíða í röðum í verslunarmiðstöðinni og kaupendur 2019 vilja ekkert hafa það með það.

4. Tölfræði um netverslun með myndbandsefni 2024

Þær vefsíður sem standa sig best eru þær sem eru með myndbönd. Hvort sem það er vegna þess að myndbönd eru almennt gagnlegri fyrir neytendur eða vegna þess að þau eru áhugaverðari en lesefni, hvort sem er, þá eykst umferð þegar myndbönd eiga í hlut.

Hefur þú einhvern tíma rekist á virkilega gagnlegt kennslumyndband eða kynningu á vöru? Ef þú hefur það, veistu að það getur tífalt verslunarupplifun þína. Hluti af ástæðunni fyrir því að sumir kaupendur elska að fara á múrsteinn og steypuhræra stað er sú að það gerir þeim kleift að hafa líkamlegu vöruna í höndunum.

Þú getur eytt svo litlum tíma með hlut og veist að hann er ekki fyrir þig. Þó að það komi ekki alveg í stað upplifunarinnar, getur það hjálpað þér að meta hvernig þú vilt hafa hana að sjá einhvern annan meðhöndla vöru. Kannski er það að sjá jakkann eftir fyrirmynd einhvern sem er svipaður stærð eða alla vasana í bakpokanum í myndbandi bara veltipunkturinn sem þú þarft.

Myndir þú kaupa eitthvað sem þú hefur aldrei séð áður? Svarið er líklegt, "engan veginn!" Hvort sem þessi myndefni eru myndbönd eða myndir, viltu vera viss um að þú vitir hvað þú færð áður en þú pantar það. Þannig hvetja myndbönd til þátttöku á vefsíðum vegna þess að þau sýna vörur í rauntíma. Notendur geta séð nákvæmlega hvernig þeir myndu nota vöruna og hvernig hún lítur út.

Horfumst í augu við það. Að lesa um vöru er bara ekki eins auðvelt og að horfa á eitthvað um hana. Ef þú færð að horfa á kennslu eða kynningarmyndband veistu nákvæmlega hvernig varan er ætluð til notkunar á notendavænan hátt. Það tekur minni tíma og minni fyrirhöfn og þú munt vera miklu nær því að kaupa hlutinn sem þú vilt á skömmum tíma.

5. Tölfræði um netverslun á samfélagsmiðlum 2024

Almennt séð treysta flestir einstaklingar fyrirtækjum sem hafa sífellt meiri viðveru á netinu. Ef þú finnur Facebook eða Instagram þeirra eykur það möguleikana á að þú getir kynnt þér vörurnar þeirra. Ef neytendur geta haft samskipti við verslun í gegnum samfélagsmiðla sína eru líklegri til að þeir líði vel með og kaupi. Þannig eykur það netsölu verslana um 32 prósent.

Þó að þú þekkir það kannski ekki, gæti netverslunarmarkaður Facebook orðið meira og meira viðeigandi í framtíðinni. Sem stendur eru um 85 prósent allra netverslunarkaupa á samfélagsmiðlum á vettvangi Mark Zuckerberg.

Þó að Facebook hafi einokun eins og er, gæti mikill árangur farið að líkja eftir öðrum samfélagsmiðlum eins og Instagram eða twitter. Aðeins tíminn mun leiða í ljós hvar netverslun getur stækkað og haldið áfram að ná árangri.

Sjónrænt efni er meira aðlaðandi fyrir neytendur og því eru mun líklegri til að þeir deili því með sínum innri hringjum. Samfélagsmiðlar - rétt eins og rafræn viðskipti og netverslun - breyta því hvernig vörur eru skoðaðar. Nú er hægt að vísa vörum samstundis til vina og vandamanna ef einn neytandi er ánægður með það. Að gera vöru markaðshæfa á samfélagsmiðlum er nú jafn mikilvægt og að tryggja að vefsíðan þín sé notendavæn.

6. Lykilatriði

Svo, hver eru lykilatriði 2024 netverslunar og netverslunariðnaðarins sem þessar tölur gefa til kynna?

• Að skilja hvernig neytendur starfa er mikilvægt til að auka netverslun og sölu á netinu.
• Hagræðing farsímavefsíðna mun hjálpa neytendum að starfa betur og auka sölu. Farsímavefsíður sem eru ekki fínstilltar hindra viðskiptavini í að hafa áhrif á frammistöðutölfræði pallsins.
• Þó að innkaupakörfu sé hætt, jafnvel með bestu síðunum, er ótrúlega mikilvægt að skilja hvort það gerist bara vegna þess að kaupendur eru skuldbundnir eða vegna þess að vefsíðan sjálf er hindrun fyrir kaupandann. Ef það er hið síðarnefnda er mikilvægt að gera breytingar á síðunni sjálfri. Hvernig gæti þessi breyting litið út?
• Láttu kaupendur vita af aukagjöldum fyrirfram svo að ekkert límmiðasjokk sé í körfunni.
• Ekki gefa umboð til að stofna reikning til að kaupa hluti.
• Sendu út tölvupóst áminning til einstaklinga sem hafa yfirgefið kerrur. Jafnvel betra, ef sala lendir í körfuvörum þeirra, gerir það þeim mun líklegri til að kaupa.
• Á tímum samfélagsmiðla getur myndbandsefni bætt þátttöku og hjálpað neytendum að skilja hvernig vörur virka á skilvirkari hátt en skrifað efni eða jafnvel ljósmyndir.
• Samfélagsmiðlar og netverslun þeirra geta hjálpað til við að byggja upp vörumerkjavitund. Að nota þessa leið getur hjálpað til við að bæta viðskipti og verða samkeppnishæf í þessum nýja og blómstrandi iðnaði.

Á heildina litið mun rafræn viðskipti og netverslun brátt verða leið til framtíðar. Fyrirliggjandi tölfræði um netverslun sýnir fram á að það eru margvíslegar leiðir til að skoða gagnlega þætti þess að kaupa og selja þjónustu á netinu.

Hvort sem þú horfir á hegðun kaupenda, frammistöðu palla eða tölfræði samfélagsmiðla, mikilvægasti þátturinn er bara að skilja hvernig neytendur starfa til að halda áfram að vaxa netverslun.

Þar sem 95 prósent af innkaupum stefnir í átt að netmarkaðnum á næstum 20 árum, þá er þér betra að læra hvernig þú getur nýtt þér kaup- eða söluupplifun þína.