Email markaðssetning er elsta en áhrifaríkasta stafræna markaðsrásin sem til er. Þú eyðir einum dollara og færð meira en $40 í staðinn! Engin furða að næstum allir markaðsaðilar hafi raðað markaðssetning með tölvupósti sem #1 best árangur stafrænna markaðssetningarrásarinnar.
(Heimild: StarDust Digital)
Það besta við það er að þú getur náð til allra.
Hver er ekki með netfang, ekki satt?
(Heimild: SmartInsights)
Þess vegna er mikilvægt núna en nokkru sinni fyrr að byggja upp skilvirka markaðsstefnu í tölvupósti.
Þessi færsla mun segja þér allt sem þú þarft að vita um markaðssetningu í tölvupósti og hvernig á að búa til árangursríka markaðsherferð í tölvupósti frá grunni.
Hvað er markaðssetning með tölvupósti?
Markaðssetning í tölvupósti er tegund af stafrænni markaðssetningu sem felur í sér að senda tölvupóst til viðskiptavina og viðskiptavina. Fréttabréf, kynningarherferðir og viðburðatilkynningar eru öll góð dæmi um markaðsskilaboð sem byggjast á tölvupósti.
Nútíma markaðssetning á tölvupósti hefur færst í burtu frá fjöldapóstsendingum í einni stærð í þágu samþykkis, skiptingar og sérstillingar.
Svo það er mikilvægt að gera sér grein fyrir því að þú ert gestur í pósthólfinu hjá leiðtoganum. Þó að þú teljir að tölvupósturinn þinn sé einstakur. Fyrir viðtakandann er það einn á móti milljón - og ekki á jákvæðan hátt.
Flestir eru gagnteknir af þúsundum tölvupósta á hverjum einasta degi.
Og þess vegna er nauðsynlegt að sýna kurteisi þegar þú sendir sölum og tölvupósta viðskiptavina og finna leið til að vera einstök og skera sig úr.
Dæmi um markaðspóst
Það eru þrjár grunngerðir markaðspósts:
- Tölvupóstur um viðskipti
- Kynningarpóstar
- Tölvupóstar
Við munum nú ræða þessa tölvupósta aðeins nánar og skoða nokkur dæmi svo þú getir fljótt borið kennsl á þá.
Viðskiptapóstar
Fyrirtæki senda viðskiptatölvupóst til viðskiptavina til að veita þjónustu eða vöru. Þessir tölvupóstar eru fyrst og fremst viðbrögð, sendir sem svar við einhverju sem viðskiptavinur hefur gert.
(Heimild: Að búa til reynslu)
Þegar gestir hafa samskipti við vefsíðu eða app fyrirtækisins, eins og að bæta vöru í innkaupakörfu á netinu eða biðja um endurstillingu lykilorðs, eru þessir tölvupóstar ræstir. Hér er dæmi um viðskiptatölvupóst frá American Giant.
(Heimild: Virkilega góð tölvupóstur)
Þessi tölvupóstur var ræstur sjálfkrafa vegna þess að viðskiptavinur yfirgaf körfu. Skilvirkni svona tölvupósta?
69% fleiri pantanir, sem leiddi til stóraukinnar arðsemi fyrirtækis.
(Heimild: Herferð Skjár)
Viðskiptatölvupóstur upplýsir notendur venjulega um stöðu reiknings þeirra eða pöntunar. Hér eru nokkur dæmi um viðskiptatölvupóst.
- Kvittanir og pöntunarstaðfesting
- Staðfestingar á afhendingu
- Tvöfalt val á skilaboðum
- Tölvupóstur til að endurstilla lykilorð
- Áminningar um brotthvarf körfu
Þó viðskiptatölvupóstur kunni að virðast einfaldur, þá eru þeir frábært tækifæri til að auka vörumerkjavitund og byggja upp traust lesenda. Þú gætir haldið að staðfestingartölvupóstur skipti ekki svo miklu máli.
Samt eru þeir einn af opnustu og eftirsóttustu tölvupóstunum frá viðskiptavinum.
(Heimild: Chamaileon)
Kynningartölvupóstur
Næst höfum við kynningartölvupósta eða sölutölvupósta - sú tegund tölvupósts sem kemur líklega fyrst upp í hugann þegar þú heyrir orðin „markaðssetning í tölvupósti.
Áhrifaríkustu kynningartölvupóstarnir sannfæra lesendur um að borga fyrir þjónustu eða kaupa vöru.
Það er þó ekki allt sem þeir gera. Þegar það er gert á réttan hátt geta þessir tölvupóstar einnig aukið þátttöku viðskiptavina og varðveislu. Til dæmis geta þeir veitt áhorfendum þínum dýrmætan afslátt sem getur hjálpað þér að umbreyta óvissum leiðum í trygga viðskiptavini.
(Heimild: Shopify)
Í dæminu hér að ofan höfðar Ann Taylor til viðskiptavinarins með því að gefa $25 afslátt af fullu verði fyrir $75 eða meira.
Hér eru nokkur önnur dæmi um kynningarpósta:
- Tímaviðkvæmar kynningar
- Umsagnar-/vitnisburðarbeiðnir
- Vöruuppfærslutölvupóstur
- Tölvupóstar með sölu á hátíðum
- Tölvupóstur tengdur markaðssetning eða sammarkaðssetning
Tölvupóstar
Tölvupóstar styrkja tengsl við viðskiptavini og leiðtoga með því að nota frásögn, fræðslu viðskiptavina og styrkingu vörumerkisgilda.
Þessir tölvupóstar halda áskrifendum við efnið jafnvel þótt þeir séu ekki knúnir til að kaupa neitt.
(Heimild: OptinMonster)
Síðan, þegar þeir eru tilbúnir til að kaupa, eða þegar þú hefur eitthvað sérstakt að bjóða, munu þeir vera fúsir til að kaupa, jafnvel þótt þeir séu að kaupa í fyrsta skipti. Trúlofunartölvupóstur byrjar venjulega á „velkominn tölvupósti“ – fyrstu tölvupóstarnir sem áskrifendur fá þegar þeir skrá sig á tölvupóstlistann þinn.
(Heimild: Flickr)
Velkomin tölvupóstserían er mikilvæg vegna þess að hún gefur fólki fyrstu sýn á fyrirtæki þitt. Til dæmis, velkominn tölvupóstur hér að ofan frá Product Hunt heldur honum vingjarnlegum og einföldum, frá efnislínu til samtalstóns í meginmáli tölvupóstsins.
Það er líka einn af mest opnuðu og umbeðnu tölvupóstum frá kaupendum sem hafa skráð sig á tölvupóstlistann þinn.
(Heimild: WordStream)
Það eru margar aðrar tegundir af þátttöku tölvupósti eins og:
- Vikuleg/mánaðarleg fréttabréf
- Ábendingar og kennsluefni
- Viðskiptavinur sögur
- Tölvupóstar fyrir endurtekningu
- Leiðandi hjúkrunarpóstur
Hvernig virkar tölvupóstmarkaðssetning?
Markaðssetning í tölvupósti er ein áhrifaríkasta aðferðin, að hluta til þökk sé sjálfvirkni hennar. Þess vegna 86% markaður telja tölvupóst vera „mikilvægan“ eða „mjög mikilvægan“.
Heimild: (Backlinko)
Í grundvallaratriðum hefur áhrifarík markaðsherferð í tölvupósti tvo lykilþætti:
- Póstlisti
- Tölvupóstveita
#1: Póstlisti
Þú getur ekki sent út markaðsherferðir í tölvupósti ef þú hefur engan til að senda þær á.
Mundu að markaðssetning með tölvupósti virkar ekki nema þú hafir réttan markhóp sem hefur áhuga á að fá markaðssamskipti frá fyrirtækinu þínu.
Þó að það séu margar leiðir til að búa til póstlista, þá er auðveldast að gera það búa til blý segull.
(Heimild: Digital markaður)
Þú getur hugsað um blýsegla sem beitu til að fá leiðir á tölvupóstlistann þinn. Þau eru mjög áhrifarík vegna þess að lesendur þínir fá eitthvað samstundis fyrir að velja það á tölvupóstlistann þinn.
Hér eru nokkur dæmi um frábæra blý segla.
- EBooks
- Tékklistar
- Case studies
- Sniðmát
- Strjúktu skrár
Í stuttu máli, því hærra verðmæti blýsegulsins þíns, því fleiri skráningar færðu.
Þú getur séð annað frábært dæmi um frábæran blý segul frá 5 ókeypis máltíðaráætlunum. Það er fullkomin lausn fyrir uppteknar mömmur sem á í erfiðleikum með að finna tíma til að skipuleggja kvöldmat á hverju kvöldi.
(Heimild: 5 ókeypis mataráætlanir)
Eða þetta svindlblað búið til fyrir bloggara hér að neðan.
(Heimild: Smart Blogger)
Auðvitað vilja bloggarar fá bloggfærslurnar sínar að fara í veiru.
Þannig að þetta er frábær blý segull fyrir þá - ekki lengur að klóra sér í hausnum um hvernig eigi að láta bloggfærslur verða veiru þegar þú ert með þetta svindlblað!
#2. Tölvupóstþjónusta
Tölvupóstþjónusta (ESP) veitir þér innviði til að senda útsendingar og magn viðskiptatölvupósta.
Ef þú sendir fjöldapóst án ESP verður hann merktur sem ruslpóstur og áskrifendur þínir munu ekki fá þá. Það þýðir að þú munt ekki geta sent viðskiptavinum þínum tölvupóst eins oft og þú ættir til að ná hæsta mögulega viðskiptahlutfalli.
(Heimild: Varðveisluvísindi)
Sem betur fer sjá ESP um öll formsatriði og dýr tæknileg atriði. Allt sem þú þarft að gera er að skrá þig og nota þjónustu þeirra.
Hér eru fimm bestu tölvupóstþjónustuveiturnar sem við mælum með.
Athugaðu: „Besti“ valkosturinn fer eftir markaðsmarkmiðum þínum, listastærð og eiginleikum sem eru nauðsynlegir fyrir þig. Svo ef þú ert að leita að hugbúnaði fyrir markaðssetningu tölvupósts ættu þessar umsagnir að hjálpa þér að velja það sem hentar þér best.
SendinBlue
SendinBlue er fullkominn tölvupóstmarkaðsvettvangur fyrir fyrirtæki sem býður einnig upp á SMS markaðssetningu. Það hjálpar viðskiptavinum að senda yfir 30 milljónir sjálfvirkra tölvupósta og textaskilaboða samtals daglega.
SendinBlue býður einnig upp á eyðublaðaverkfæri sem fangar ferskar ábendingar, sem þú getur síðan skipt í ákveðna lista og fellt inn í tölvupósthjúkrunarherferðir.
Langar þig til að bæta markaðsstarf þitt í tölvupósti en veistu ekki hvernig? Ekkert mál. SendinBlue verkflæði veita þér aðgang að ýmsum fyrirfram gerðum sjálfvirkum herferðum sem eru sérsniðnar að þínum einstökum markmiðum.
Það hefur fimm megináætlanir, en greiddir valkostir byrja á $25 á mánuði, með SMS í boði gegn aukagjaldi byggt á textaþörfum þínum.
MailChimp
MailChimp er með milljónir viðskiptavina í yfir 175 löndum og þeir nota gögnin sem þeir safna til að gefa þér mikilvæga innsýn í hvernig þú getur aukið tölvupóstherferðina þína.
Þú getur notað MailChimp til að senda einföld fréttabréf. Það getur líka verið heill vettvangur fyrir sjálfvirkni markaðssetningar sem notar hegðunartengd skilaboð og tölvupóst sem er hætt við körfu.
Með öðrum orðum, hugbúnaðurinn er nógu skilvirkur fyrir stórt fyrirtæki en þó nægur ef þú ert rétt að byrja. MailChimp hefur fjórar áætlanir, allt í verði frá ókeypis til $299 á mánuði. Fyrir utan ókeypis áætlunina eykst mánaðarlegt gjald með fjölda tengiliða sem þú hefur.
Það getur verið svolítið dýrt miðað við önnur verkfæri, svo ef þú ert með þröngt fjárhagsáætlun, ættirðu að skoða eitthvað sem er hagkvæmara MailChimp valkostir
Constant samband
Constant samband er einn stærsti og besti markaðsvettvangur fyrir tölvupóst í heiminum. Með sniðmátum og drag-og-slepptu klippiverkfærum geturðu stjórnað áskrifendum þínum og búið til faglega tölvupósthönnun á áreynslulausan hátt.
Constant Contact er aðallega ætlað að eCommerce markaði. Sem sagt, sumir sjálfseignarstofnanir, bloggarar og þjónustufyrirtæki nota það líka.
Það býður upp á tvær áætlanir allt frá $20 til $45, allt eftir þeim eiginleikum sem þú þarft. Verðmunurinn er tengdur fjölda tengiliða sem þú hefur.
(Ekki viss um að fara með Stöðugur tengiliður eða MailChimp? Skoðaðu samanburðarhandbókina okkar og veldu réttu lausnina núna!)
ConvertKit
Hvað gerir ConvertKit Einstakt er að það er miðað við faglega bloggara, fyrirlesara og höfunda. Svo ef þú ert höfundur á netinu geturðu ekki farið úrskeiðis með ConvertKit.
ConvertKit er best ef þú ert rétt að byrja en veist að þú munt þurfa háþróaða eiginleika í framtíðinni, eins og flókna sjálfvirka svörun.
Greiddar áætlanir fyrir allt að 1,000 áskrifendur byrja á $29 á mánuði og hækka jafnt og þétt þaðan. Þeir eru líka með 14 daga ókeypis prufuáskrift.
AWeber
AWeber er konungur einfaldleikans – þess vegna er það best fyrir lítil fyrirtæki og frumkvöðla.
Ef þú vilt áreiðanlegan og einfaldan hugbúnað til að senda fréttabréf og sjálfvirkan tölvupóst, þá er AWeber valið þitt. Þeir hafa nokkur verkfæri fyrir sjálfvirkni markaðssetningar. En það er frekar einfalt miðað við flesta ESP.
Viðskiptavinir hafa hrósað afhendingarhæfni þeirra - afhendingarteymi AWeber fylgist með netþjónum sínum allan sólarhringinn til að tryggja að tölvupósturinn þinn nái stöðugt til pósthólfs viðtakenda þinna.
Greiddar áætlanir byrja á $19 á mánuði. Svo lengi sem listinn þinn hefur færri en 25 þúsund áskrifendur geturðu prófað hvaða áætlun sem er ókeypis í 30 daga.
Samanburður á algengum tölvupóstþjónustuaðilum
Hér er samanburður á verðlagningu, stuðningi og eiginleikum vinsælustu hugbúnaðarlausna fyrir markaðssetningu tölvupósts sem við höfum talað um hér að ofan.
| hugbúnaður | Lykil atriði | Stuðningur | Tól fyrir áfangasíðu | Verð |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | SMS markaðssetning. Tölvupóstsniðmát og hönnuðir. | Tölvupóstur. SMÁSKILABOÐ. Facebook. Lifandi spjall. CRM. | Já | Frá $25/mán |
| MailChimp | Ókeypis áætlun. Tölvupósthönnun. | Þekkingargrunnur. Tölvupóstur (aukagjald). Lifandi spjall (aukagjald). Sími (aukagjald). | Já | Frá $14.99/mán |
| Constant samband | Samþætting rafrænna viðskipta. Hönnun tölvupósts. | Þekkingargrunnur. Twitter. Facebook. Lifandi spjall. Sími. | Nr | Frá $20/mán |
| ConvertKit | Merking og sjálfvirkni. | Þekkingargrunnur. Tölvupóstur. Twitter. Facebook. Lifandi spjall. | Já | Frá $29/mán |
| AWeber | Auðvelt í notkun. Afhendingarhæfni. | Þekkingargrunnur. Tölvupóstur. Lifandi spjall. Twitter. Sími. | Nr | Frá $19/mán |
Þú getur líka skoðað ítarlega okkar samanburður á öllum vinsælum tölvupóstþjónustuaðilum. Þar fer ég miklu nánar.
Það er skyldulesning fyrir alla alvarlega kaupsýslumenn sem byrja með markaðssetningu í tölvupósti.
Hvernig á að gera sjálfvirkan markaðssetningu á tölvupósti
Þó að sjálfvirkniferlið sé mismunandi frá einum ESP til annars, þá eru nokkur alhliða skref til að gera sjálfvirkan markaðsstefnu þína í tölvupósti.
Hins vegar, sjálfvirkni, eins og öll tæki, snýst allt um hvernig þú notar það.
Þegar það er notað á réttan hátt getur það hjálpað þér að koma tölvupóstinum þínum fyrir framan rétta fólkið á réttum tíma. Sem er miklu betra en að senda sömu skilaboðin til allra á listanum þínum.
Gerðu tölvupóstsherferðir þínar sjálfvirkar með því að skilgreina hlutann þinn
Aðgreining flokkar áskrifendur þína út frá gögnum sem þú hefur um þá, sem gerir þér kleift að búa til persónulegri herferðir.
Samkvæmt Accenture, 91 prósent neytenda segja að þeir séu líklegri til að versla með vörumerki sem veita viðeigandi tilboð og ráðleggingar.
(Heimild: Accenture)
Að auki segja 72 prósent neytenda að þeir hafi aðeins samskipti við persónuleg skilaboð.
(Heimild: SmarterHQ)
Í hnotskurn, ef þú ert ekki að gefa viðeigandi upplýsingar, þá ertu að tapa peningum. Sem betur fer, með skiptingu tölvupósts, hefurðu ótakmarkaða möguleika til að sérsníða markaðsherferðir þínar í tölvupósti.
(Heimild: Marketing Insider Group)
Til dæmis geturðu skipt upp áskrifendum þínum eftir stöðu þeirra í sölutrektinni. Tölvupóstarnir sem þú sendir til þeirra sem eru efst í trektinni ættu að vera frábrugðnir þeim sem eru neðst.
(Heimild: WordStream)
Þú getur sent almennari tölvupóst til hóps glænýja áskrifenda, sem býður upp á úrval af vörum sem þú býður upp á.
Ef þeir hafa verið skráðir í nokkurn tíma og haft samskipti við tölvupóstinn þinn (eins og að smella á tengil), geturðu notað þessi gögn til að vita nákvæmlega hvað þeir hafa áhuga á og sent markvissa tölvupósta um þá vöru.
Það að yfirgefa körfu er góð vísbending um að einhver sé neðst í trektinni. Á öðrum ársfjórðungi 2021 var hlutfall farsímakörfunnar 80.6 prósent.
(Heimild: Statista)
Viðskiptavinirnir ætluðu að kaupa en eitthvað kom í veg fyrir það.
Þetta opnar tækifæri til að senda þeim eftirfylgnitölvupóst til að minna þá á að körfan þeirra er enn til eða skilaboð sem sýna vörurnar sem þeir voru að fara að kaupa.
Hér er dæmi frá Rudy's um hvernig þú getur fylgt eftir:
(Heimild: Virkilega góð tölvupóstur)
Aðrar gerðir af hugmyndum um skiptingu tölvupósts sem þú getur bætt við herferðina þína eru:
- Lýðfræði— þetta geta verið upplýsingar eins og kyn, aldur, tekjustig og staða fyrirtækisins.
- Niðurstöður könnunar eða spurningakeppni— könnun veitir þér dýrmæt lýðfræðileg gögn og innsýn í óskir og skoðanir einstaklinga.
- Þátttaka í tölvupósti— Helstu mælikvarðar hér eru opnir og smellihlutfall, sem þú fylgist með í markaðssetningu tölvupóstsþjónustunnar þinnar.
- Landfræðilegt svæði— Skipting landfræðilegra svæða er dýrmætt tæki, sérstaklega fyrir fyrirtæki þar sem staðsetning hefur mikil áhrif á kaupákvarðanir.
- Fyrri kaup—Hér sendir þú tölvupóst með ráðleggingum um svipaðar vörur til að bæta við fyrri kaup viðskiptavina þinna.
- Upphæð varið-notaðu kostnaðarferil viðskiptavina til að meta hvaða viðskiptavinir eru líklegri til að kaupa dýrari hluti og hverjir hafa meiri áhuga á ódýrum hlutum.
- Hegðun vefsíðunnar— Þú getur til dæmis sent sérsniðna tölvupóst byggt á tilteknum síðum sem áskrifendur þínir heimsóttu.
- Tími frá síðustu kaupum— þú getur skipt viðskiptavinum þínum í tvo mikilvæga hópa: Tíðakaupendur og einskiptis viðskiptavini.
Nú yfir til þín
Email markaðssetning er ekki bara fyrir fyrirtæki með háþróaðan hugbúnað fyrir sjálfvirkni markaðssetningar. Með einföldu markaðstóli fyrir tölvupóst og smá sköpunargáfu geturðu byrjað að miða á markhópinn þinn og skilað gríðarlegri ávöxtun.
Þú getur beitt sumum hugmyndunum sem settar eru fram í þessari handbók á fyrirtæki þitt, eins og að gera tölvupóstsherferðirnar þínar sjálfvirkar með skiptingu tölvupósts.
Núna er röðin komin að þér.
Hvaða markaðssetningaraðferðir í tölvupósti líkaði þér best? Eða gleymdum við einhverju mikilvægu? Hvort heldur sem er, láttu okkur vita í athugasemdareitnum núna.
