Ulasan Sendinblue (Apakah Alat Pemasaran All-in-One Ini Tepat Untuk Anda?)

sendinblue adalah platform pemasaran yang kuat, sangat terjangkau, dan mudah digunakan yang memungkinkan Anda membuat, mengirim, dan melacak kampanye email, SMS, dan obrolan profesional dan transaksional. Ulasan Sendinblue ini akan mencakup semua seluk beluk alat pemasaran all-in-one yang populer ini.

Jika Anda ingin membuat dan mengirim kampanye pemasaran email dan SMS, maka Anda berada di tempat yang tepat. 

Meskipun Sendinblue tidak setenar atau sebesar Mailchimp, tetap saja bungkus pukulan dengan fitur dan kemudahan penggunaannya. Belum lagi yang terhormat basis pengguna lebih dari 300,000.

Itu pasti melakukan sesuatu dengan benar.

Dengan agak bagus paket dasar yang gratis seumur hidup dan kontak tak terbatas, dapatkah itu tahan terhadap penggunaan dan pengujian yang ketat dalam ulasan Sendinblue ini untuk tahun 2023?

Ayo cari tahu.

TL; DR: Sendinblue menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa dengan fitur-fitur yang menyenangkan untuk digunakan. Namun, fitur otomasinya terbatas pada email saja, meski memiliki kemampuan untuk membuat kampanye SMS dan Whatsapp. Plus, tidak ada dukungan langsung, yang cukup mengecewakan.

Sendinblue punya rencana gratis yang cukup murah hati, dan Anda dapat memulai tanpa harus melepaskan detail kartu kredit Anda. Apa ruginya? Cobalah Sendinblue hari ini.

Pro dan Kontra Sendinblue

Untuk memastikan ulasan saya seimbang mungkin, saya selalu menggunakan yang kasar dengan yang halus.

Semua platform memiliki kekurangan dan keunikan masing-masing, jadi inilah yang terbaik – dan terburuk – dari apa yang ditawarkan Sendinblue.

Fitur sendinblue

Pertama, mari kita lihat baik-baik semua fitur platform Sendinblue. Saya suka menguji semuanya secara menyeluruh, jadi saya telah memeriksa setiap alat dengan sisir bergigi halus untuk memberi Anda ulasan mendetail.

Email Pemasaran

Pertama dan terutama, Sendinblue adalah platform pemasaran dan penjualan, dan banyak memikirkan pengalaman pengguna pembuat kampanye emailnya.

It memandu Anda melalui proses langkah demi langkah dan tandai setiap langkah saat Anda menyelesaikannya.

Saya suka metode ini karena terlalu mudah untuk melewatkan satu tahap atau melupakan sesuatu jika Anda baru atau tidak terbiasa dengan pemasaran email atau platform seperti ini.

Saat Anda datang untuk memilih penerima, dengan asumsi Anda telah mengisi platform dengan semua daftar kontak Anda, Anda dapat melihat berbagai folder dan memilih daftar yang Anda inginkan untuk kampanye.

Saya terutama menyukai jendela pratinjau Anda dapatkan saat memasukkan baris subjek kampanye.

Ini memungkinkan Anda melihat bagaimana kata-kata Anda menonjol dari email lainnya. Fitur yang sangat rapi!

Seperti yang Anda lihat di sini, saya mendapatkan tanda centang hijau saat saya menyelesaikan setiap langkah.

Sejauh ini, Saya pikir ini adalah alat yang sempurna untuk digunakan oleh pemula total, karena itu sangat mudah.

Sekarang kita beralih ke template email, dan ada beban untuk dipilih, plus tata letak sederhana untuk memulai.

Alat pengeditan email sangat mudah digunakan. Anda cukup mengklik setiap elemen, dan opsi pengeditan terbuka.

Di sebelah kiri layar, Anda memiliki fitur drag-and-drop untuk menambahkan elemen tambahan seperti kotak teks, gambar, tombol, header, dll.

Satu-satunya downside dari alat pengeditan adalah ada tidak ada elemen video. Banyak platform pemasaran email lainnya sekarang mendukung video di email mereka, jadi saya merasa Sendinblue sedikit tertinggal dalam hal ini.

Meskipun Anda dapat mempratinjau email Anda di tampilan desktop dan seluler, Saya akan menghargai kemampuan untuk melihat pratinjau di layar ukuran tablet juga.

Jika email Anda sudah siap dan terlihat bagus, Anda dapat mengirimkan email percobaan ke alamat (atau beberapa alamat) pilihan Anda. 

Ini adalah fitur yang berguna karena memungkinkan Anda untuk melihat seperti apa tampilan email Anda di a situasi “nyata”.

Akhirnya, ketika semuanya sudah siap, Anda dapat menekan tombol kirim untuk mengirimkan email Anda ke penerimanya. Di sini, Anda dapat memilih untuk langsung mengirim atau menjadwalkannya untuk dikirim pada hari atau waktu tertentu.

Salah satu alat yang bagus di sini adalah itu platform dapat secara otomatis memilih waktu terbaik untuk mengirim email ke setiap penerima.

Ini memaksimalkan kemungkinan email benar-benar dibuka dan dibaca. Satu-satunya downside adalah Anda harus menggunakan Rencana Bisnis untuk memanfaatkannya.

Setelah kampanye Anda aktif, Anda dapat mulai melihat kinerjanya di tab “Statistik”. Di sini Anda dapat melihat informasi berguna seperti email mana yang telah dibuka, diklik, dibalas, dll.

Perlu dicatat di sini Anda dapat mengintegrasikan dengan Google Analytics untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang kinerja kampanye Anda.

Menurut saya pembuat kampanye email ini sangat sederhana dan mudah digunakan, terutama karena platform memandu Anda melalui prosesnya. Mantap buat pemula pastinya dan saya merasa pengguna tingkat lanjut juga akan puas dengan fitur ini.

Cobalah Sendinblue hari ini. Cobalah semua fitur!

SMS Marketing

Sekarang mari kita periksa Alat pemasaran SMS. 

Penyiapan untuk pesan teks Anda cukup mendasar. Anda cukup menambahkan nama kampanye, pengirim, dan konten pesan, dan Anda siap melakukannya.

Sebelum Anda mengklik untuk mengirim, Anda memiliki opsi untuk mengirimkan teks Anda secara berkelompok. Fitur ini sangat penting jika Anda mengirimkan teks ke sejumlah besar kontak.

Ini menghentikan jaringan dari kelebihan muatan dan mencegah pesan ditandai sebagai spam.

Setelah Anda memilih daftar kontak mana yang akan dikirimi pesan, Anda dapat mengirimkannya segera atau menjadwalkannya untuk tanggal dan waktu mendatang.

Setelah selesai, tekan "Konfirmasi", dan kampanye Anda siap diluncurkan.

Kampanye Whatsapp

Sendinblue sekarang memungkinkan Anda membuat kampanye untuk pengguna Whatsapp juga. Satu-satunya halangan di sini adalah itu Anda harus memiliki halaman bisnis Facebook untuk melakukannya.

Jika Anda tidak memilikinya, Anda harus membuka Facebook dan menyiapkannya sebelum dapat menggunakan fitur Whatsapp.

Saya harus berkata, membuat pesan Whatsapp saya menyenangkan. Anda mendapatkan akses ke semua emoji terkenal untuk meramaikan teks Anda dan membuatnya terlihat menarik. 

Saya juga menyukai jendela pratinjau gaya telepon yang terisi saat Anda menulis. Ini menunjukkan dengan tepat bagaimana pesan Anda akan muncul di layar penerima.

Di sini Anda juga dapat menambahkan tombol ajakan bertindak baik tautan untuk diklik atau untuk melakukan panggilan langsung. 

Setelah selesai membuat karya Whatsapp Anda, Anda dapat menjadwalkannya dengan cara yang sama seperti SMS.

Otomasi pemasaran

Sendinblue memungkinkan Anda untuk membuat alur kerja otomatis yang didasarkan pada peristiwa tertentu. Ini adalah:

• Keranjang yang terbengkalai
• Pembelian produk
• Pesan selamat datang
• Kegiatan pemasaran
• Tanggal ulang tahun

Jadi, Anda memilih acara mana yang ingin Anda buat otomatisasinya, dan membawa Anda ke alat bangunan. 

Dalam pengalaman saya, alur kerja otomasi rumit dan seringkali sulit untuk dikuasai. Mereka biasanya melibatkan banyak variabel, jadi seperti rumah kartu, seluruh alur kerja bisa runtuh jika Anda salah satu bagian.

Saya harus mengatakan bahwa saya sangat terkejut dengan penawaran Sendinblue. Sistem memandu Anda melalui alur kerja langkah demi langkah dan sebagian besar jelas dan dapat dimengerti. Plus, jika saya ingin tahu lebih banyak tentang apa yang saya lakukan, ada tautan tambahan ke tutorial di sepanjang jalan.

aku sanggup untuk menyiapkan otomatisasi email keranjang yang ditinggalkan dalam waktu sekitar lima menit yang super cepat.

Satu-satunya kekecewaan saya dengan alat ini – dan ini merupakan kekecewaan yang signifikan – adalah itu itu hanya untuk email. Alangkah baiknya jika itu termasuk SMS dan Whatsapp juga.

Segmentasi

Fitur segmentasi Sendinblue memungkinkan Anda melakukannya mengelompokkan kontak sesuai dengan karakteristiknya. Di masa lalu, kampanye email diledakkan ke semua orang, apakah itu relevan dengan individu atau tidak.

Dengan segmentasi, Anda bisa atur kontak Anda ke dalam grup yang memungkinkan Anda membuat kampanye bertarget. Ini membuat email lebih relevan bagi penerima dan membantu mengurangi tingkat berhenti berlangganan.

Misalnya, Anda dapat membuat “Ibu dan Bayi” kelompok yang terdiri dari ibu-ibu baru yang kemungkinan tertarik dengan barang-barang bayi untuk dijual.

Di sisi lain, a “Pria Di Bawah 25 Tahun” grup akan kurang tertarik pada barang-barang bayi tetapi mungkin akan menanggapi "penjualan pengaturan game" dengan lebih baik.

Anda mengerti maksud saya.

Grup tersegmentasi ini dapat diatur di bagian kontak platform. Anda cukup membuat daftar dan menambahkan kontak yang diinginkan. 

Saat Anda membuat kampanye email, Anda pilih daftar yang Anda inginkan, dan pergilah.

Dorong Pemberitahuan

Anda dapat mengaktifkan fitur pemberitahuan push untuk situs web Anda sehingga pengunjung yang belum menjadi pelanggan dapat menerima pembaruan.

Ketika seseorang mengunjungi halaman web Anda, sebuah kotak kecil akan muncul meminta izin pemberitahuan. Jika pengguna menekan "Izinkan", mereka akan menerima pembaruan.

Saat ini, Sendinblue mendukung pemberitahuan push pada browser berikut:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• beroperasi
• Microsoft Edge. 

Saya melalui proses penyiapan, dan itu mungkin sedikit teknis untuk pengguna rata-rata. Jika Anda pernah berurusan dengan pemberitahuan push sebelumnya, Anda mungkin tahu tentang apa itu semua.

Saya harus mencari tutorial atau artikel bantuan di sini karena ini memberi Anda beberapa opsi untuk dipilih tanpa indikasi apa yang sebenarnya mereka maksud. Jadi, kecuali Anda sudah tahu tentang apa itu, Anda akan menghabiskan waktu mencarinya juga.

Bagaimanapun, berikut adalah opsinya:

• Pelacak JS: Salin dan tempel kode ke situs web Anda. 
• Plugins: Tautkan Sendinblue ke situs web Anda melalui aplikasi (Shopify, WordPress, WooCommerce, dll.)
• Google pengelola tag: Instal Google Tandai pelacak Push tanpa mengedit situs web Anda

Setelah Anda memutuskan mana yang akan digunakan, Anda kemudian dapat memutuskan apakah Anda ingin:

• Identifikasi dan lacak pengunjung melalui tautan di email Anda (menjaga privasi pelanggan Anda).
• Identifikasi pengunjung melalui pelacak pihak ketiga

Jelas seperti lumpur. Benar?

Setelah ini, dan bergantung pada opsi mana yang Anda pilih, Anda akan diberi petunjuk tambahan tentang apa yang harus dilakukan.

Setelah selesai, pengunjung situs web Anda akan diundang untuk menerima atau memblokir pemberitahuan push Anda.

Facebook Ads

Dicadangkan khusus untuk pelanggan Paket Bisnis, fitur iklan Facebook memungkinkan Anda buat iklan, pilih audiens target Anda, dan kelola pengeluaran iklan Anda semua dalam platform Sendinblue.

Meskipun saya tidak dapat sepenuhnya menguji ini (saya terjebak pada paket gratis), saya dapat menelusuri fitur tersebut, dan sepertinya ini cara yang bagus untuk memahami iklan Facebook tanpa kewalahan dengan semua opsi.

Saya suka bahwa Anda bisa targetkan kontak Sendinblue Anda dan juga orang yang mirip dengan kontak Anda untuk meningkatkan jangkauan Anda.

Anda juga bisa mengatur jadwal dan anggaran Anda di sini, membuatnya mudah untuk menangani keuangan Anda dan tidak mengeluarkan uang terlalu banyak.

Terakhir, alat pembuat konten memungkinkan Anda membuat iklan Facebook menggunakan alat seret dan lepas mudah yang sama seperti yang saya bahas sebelumnya di artikel.

saya pikir jendela pratinjau adalah sentuhan yang bagus karena memungkinkan Anda melihat tampilan iklan saat Anda mengeditnya.

Secara keseluruhan, fitur ini hanya akan membantu jika Anda memiliki daftar kontak yang sangat banyak. Jika tidak, selain alat pembuatan iklan, saya tidak melihat keuntungan membuat iklan di Sendinblue daripada Facebook itu sendiri.

Bot Obrolan dan Obrolan Langsung

Di tab "Percakapan", Anda bisa melakukan dan mengelola semua percakapan obrolan berbasis web Anda. Ini berguna karena mencegah Anda beralih antar platform untuk tetap mengikuti semua pesan Anda.

Pertama, Anda dapat mengintegrasikan dengan Pesan Langsung Instagram dan Facebook Messenger dan melaksanakan percakapan waktu nyata dari satu dasbor.

Kedua, Anda dapat memasang widget obrolan di situs web Anda. Saat ini, Sendinblue kompatibel dengan:

• Shopify
• WordPress
• WooCommerce
• Google Pengelola Tag

Anda juga bisa menyiapkan balasan otomatis dasar untuk kueri umum dengan membuka tab "Skenario chatbot".

Alat ini menyenangkan untuk dimainkan. Pada dasarnya, Anda dapat mengatur bot untuk mengajukan pertanyaan kepada pengguna dan kemudian memberikan opsi. Kemudian, ketika pengguna mengklik respons, maka akan muncul jawaban.

Di sini Anda juga dapat mengatur respons untuk "berbicara dengan agen", yang mengaktifkan obrolan langsung.

Aku bisa melihat ini akan menjadi penghemat waktu yang hebat jika Anda cenderung membuat pengunjung menanyakan pertanyaan yang sama berulang kali. Saya juga suka itu Anda tidak perlu memahami kode yang rumit untuk menyiapkan alat ini.

Pasti plus dalam buku saya, meskipun alangkah baiknya melihat kemampuan otomatisasi yang sama untuk Instagram dan Facebook.

CRM Penjualan

Alat CRM hadir gratis dengan semua paket Sendinblue dan memungkinkan Anda melakukan sejumlah hal seperti:

• Buat tugas: Ini seperti daftar "tugas" di mana Anda dapat menjadwalkan pekerjaan yang harus diselesaikan, seperti mengirim email, menelepon klien, atau bahkan pergi makan siang. Anda dapat memberikan tugas kepada anggota tim jika diinginkan.
• Buat kesepakatan: Kesepakatan pada dasarnya adalah peluang yang dapat Anda buat dan tambahkan ke jalur pipa Anda. Anda dapat mengatur tahapan transaksi dari yang memenuhi syarat hingga menang atau kalah, dan jika Anda telah menambahkan tahapan khusus, Anda juga dapat memilihnya di sini.
• Buat perusahaan: Perusahaan adalah organisasi yang sering berinteraksi dengan Anda, dan Anda dapat membuat kontak untuk mereka di Sendinblue dan mengaitkannya dengan kontak yang ada
• Lihat pipa Anda: Semua transaksi Anda yang ada akan tersedia untuk dilihat di bawah tajuk "Transaksi". Di sini Anda dapat melihat transaksi mana pada tahap apa dan jenis tindakan yang perlu Anda ambil.

Secara keseluruhan, ini bukan sistem CRM paling dasar yang pernah saya temui, tapi itu juga bukan yang paling komprehensif. Saya ingin melihat beberapa otomatisasi di sini, terutama dengan prospek yang datang dari kampanye Sendinblue. 

Email Transaksional

Email transaksional berbeda dengan email pemasaran karena dikirim sebagai hasil dari pengguna melakukan tindakan atau membuat permintaan. Mereka sering juga disebut "email yang dipicu" karena alasan ini.

Alasan pengiriman email transaksional cenderung:

• Reset kata sandi
• Konfirmasi pembelian
• Konfirmasi pembuatan akun
• Konfirmasi berlangganan
• Email lain semacam ini

Sendinblue menggunakan Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) untuk semua email transaksionalnya. Ini mencegah email ditandai sebagai spam atau Anda menghadapi batasan pada batas kecepatan pengiriman.

Tidak banyak yang bisa dikatakan tentang fitur ini kecuali itu lebih mudah memiliki ini di platform yang sama dengan kampanye email Anda. Menghemat peralihan dari satu aplikasi ke aplikasi lainnya.

Customer Support

Hmmm, apa dukungan pelanggan? 

Oke, jadi saya di sini menguji platform dengan paket gratis, dan Anda hanya mendapatkan dukungan telepon jika Anda membayar untuk paket Bisnis atau Perusahaan. Saya tidak berpikir itu tidak masuk akal jika saya tidak membayar apapun, tetapi orang-orang yang membayar untuk paket Pemula pasti ketinggalan.

Saya merasa bahwa dukungan obrolan langsung setidaknya dapat ditawarkan daripada sistem tiket. Ini tidak terlalu membantu jika Anda memiliki masalah yang mendesak.

Di sisi positifnya, pusat bantuannya komprehensif dan memiliki beberapa panduan dan panduan yang cukup solid.

Mereka juga memiliki saluran YouTube bermanfaat yang dikemas dengan tutorial.

Tanya Jawab Umum (FAQ)

Putusan – Tinjauan Sendinblue 2023

Sendinblue melakukan apa yang dilakukannya dengan sangat baik. Platform berjalan lancar, dan saya menikmati mencoba semua fitur dan alat bangunan yang tersedia.

Menurut saya, secara keseluruhan, ini adalah alat yang bagus untuk pemula, tetapi pengguna tingkat lanjut mungkin merasa kurang.

Saya tidak suka batasan yang Anda hadapi pada paket berbayar rendah, dan harganya bisa membingungkan jika Anda ingin menambahkan bundel email dan SMS. Saya juga ingin melihat otomatisasi untuk SMS dan Whatsapp. Mudah-mudahan, ini akan tiba dalam waktu dekat.

Tapi paket gratis adalah ace, dan jika yang Anda inginkan hanyalah alat kampanye dasar untuk email dan SMS, Anda tidak akan menemukan yang lebih baik dari Sendinblue.

Anda tidak akan rugi apa-apa. Mulai gratis hari ini.

Ulasan Pengguna

Platform Pemasaran Hebat

Dinilai 4 dari 5

28 Maret, 2023

Saya telah menggunakan Sendinblue selama beberapa bulan, dan saya sangat senang dengan hasilnya. Platform ini mudah digunakan, dan fitur otomasi telah menghemat banyak waktu saya. Pembuat emailnya bagus, dan saya bisa membuat template cantik dalam waktu singkat. Fitur pelaporan sangat membantu, dan saya dapat melihat bagaimana kinerja kampanye saya. Satu-satunya downside adalah bahwa dukungan pelanggan dapat membutuhkan waktu untuk merespons, tetapi ketika mereka melakukannya, mereka sangat membantu.

Jane Smith

Alat pemasaran email yang luar biasa

Dinilai 5 dari 5

Februari 28, 2023

Saya telah menggunakan Sendinblue untuk kebutuhan pemasaran email bisnis saya selama beberapa bulan sekarang, dan saya harus mengatakan bahwa ini merupakan pengalaman yang luar biasa. Antarmuka pengguna mudah dinavigasi, dan alur kerja otomasi mudah disiapkan, yang telah menghemat banyak waktu saya. Pembuat emailnya luar biasa, dan saya dapat menyesuaikan template agar sesuai dengan tampilan dan nuansa merek saya. Fitur pelaporannya bagus, dan saya dapat dengan mudah melacak kinerja kampanye saya. Tim dukungan pelanggan sangat membantu dan responsif setiap kali saya menghubungi. Secara keseluruhan, saya sangat merekomendasikan Sendinblue kepada setiap pemilik bisnis yang mencari alat pemasaran email yang andal, mudah digunakan, dan terjangkau.

Nama sembarang orang

Mudah digunakan dan banyak fitur hebat

Dinilai 5 dari 5

Januari 18, 2023

Saya telah menggunakan Sendinblue untuk pemasaran email bisnis saya selama beberapa bulan sekarang dan saya sangat senang dengan layanan ini. Platform ini mudah digunakan dan menawarkan banyak fitur hebat, seperti otomatisasi dan pengujian A/B. Saya juga terkesan dengan layanan pelanggan mereka – setiap kali saya memiliki pertanyaan atau masalah, mereka dengan cepat merespons dan membantu menyelesaikannya. Selain itu, tingkat keterkiriman mereka bagus dan tingkat pembukaan saya secara konsisten tinggi. Saya sangat merekomendasikan Sendinblue kepada siapa pun yang mencari solusi pemasaran email yang andal dan mudah digunakan.

Linda M

Pengalaman campuran

Dinilai 3 dari 5

Januari 15, 2023

Saya telah menggunakan Sendinblue selama beberapa bulan sekarang dan memiliki pengalaman yang beragam. Platformnya sendiri cukup bagus, dengan banyak fitur dan antarmuka yang ramah pengguna. Namun, saya memiliki beberapa masalah dengan layanan pelanggan mereka. Terkadang butuh beberapa saat bagi mereka untuk menanggapi pertanyaan saya dan ketika mereka melakukannya, bantuan yang diberikan tidak selalu membantu. Selain itu, saya mengalami beberapa masalah dengan tingkat keterkiriman mereka, yang menyebabkan frustrasi bagi saya dan penerima saya. Secara keseluruhan, menurut saya Sendinblue adalah solusi pemasaran email yang layak, tetapi masih ada ruang untuk peningkatan dalam layanan dan pengiriman pelanggan mereka.

Sam dari London

Pengubah permainan untuk saya!

Dinilai 5 dari 5

Januari 3, 2023

Saya menggunakan Sendinblue untuk semua kampanye email saya, dan ini telah menjadi pengubah permainan bagi saya. Saya bisa melacak semuanya di dasbor, templatnya mudah digunakan, dan harganya murah. Saya suka itu terintegrasi dengan semua perangkat lunak saya yang lain.

Lukazo

Kirim Review

Referensi:

• https://en.wikipedia.org/wiki/Sendinblue
• https://www.youtube.com/@Sendinblue
• https://www.trustpilot.com/review/www.sendinblue.com