Survei adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda tentang produk atau layanan Anda. Melakukan survei adalah cara yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan pelanggan Anda, dan titik kesulitan. Dalam postingan blog ini, kami akan menjelaskan cara membuat survei di MailerLite.
MailerLite adalah platform pemasaran email yang kuat yang memudahkan pembuatan dan pengiriman survei.
MailerLite adalah alat pemasaran email yang kaya fitur dan mudah digunakan yang merupakan pilihan tepat untuk usaha kecil berkat paket gratisnya yang murah hati.
Coba MaillerLite gratis hingga 1,000 penerima
Kirim email bulanan tanpa batas. Pilih dari 100-an template. Langganan buletin berbayar. Otomatisasi email dan segmentasi pelanggan. Buat kuis, situs web, dan halaman arahan.
Apa itu MailerLite?
MailerLite adalah pilihan bagus untuk bisnis segala ukuran yang mencari platform pemasaran email yang mudah digunakan dan terjangkau. Ini adalah platform pemasaran email yang membantu bisnis dari semua ukuran mengembangkan daftar email mereka, mengirim email yang ditargetkan, dan melacak hasilnya.
Reddit adalah tempat yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang Mailerlite. Berikut beberapa postingan Reddit yang menurut saya menarik bagi Anda. Lihatlah dan bergabunglah dalam diskusi!
MailerLite menawarkan berbagai fitur, termasuk:
- Email Pemasaran: Buat dan kirim email indah dengan editor drag-and-drop MailerLite.
- Halaman arahan: Buat halaman arahan konversi tinggi untuk menangkap prospek dan penjualan.
- Otomasi: Buat urutan email otomatis untuk memelihara prospek dan pelanggan.
- Laporan: Lacak hasil pemasaran email Anda dan lihat bagaimana kinerja kampanye Anda.
- Paket gratis: MailerLite menawarkan paket gratis yang mencakup hingga 1,000 pelanggan dan 12,000 email per bulan.
Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan MailerLite:
- Mudah digunakan: MailerLite memiliki editor drag-and-drop yang memudahkan pembuatan email yang indah. Anda tidak memerlukan pengalaman pengkodean apa pun untuk membuat email yang terlihat profesional.
- Berbagai macam template: MailerLite menawarkan berbagai templat survei untuk dipilih, sehingga Anda dapat membuat survei yang sesuai dengan kebutuhan dan merek Anda.
- Terjangkau: MailerLite menawarkan berbagai paket harga yang sesuai dengan anggaran Anda.
- Fitur yang kuat: MailerLite menawarkan berbagai fitur, termasuk pemasaran email, halaman arahan, otomatisasi, dan laporan.
- Laporan rinci: MailerLite memberikan laporan terperinci yang menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan Anda menanggapi survei Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan Anda, mengembangkan kampanye pemasaran baru, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Dukungan pelanggan yang hebat: MailerLite menawarkan dukungan pelanggan 24/7 untuk membantu Anda dengan pertanyaan apa pun yang Anda miliki.
- Untuk menemukan daftar lengkap Manfaat MailerLite, Lihat ini Ulasan MailerLite.
Bagaimana cara membuat Survei di MailerLite?
- Pilih Templat Survei
MailerLite menawarkan berbagai templat survei untuk dipilih, termasuk survei kepuasan pelanggan, survei NPS, dan banyak lagi. Pilih template yang sesuai dengan kebutuhan dan merek Anda.
- Tambahkan Pertanyaan
Setelah memilih template, Anda dapat mulai menambahkan pertanyaan. Pertanyaan bisa berupa pilihan ganda, terbuka, atau skala Likert. Pastikan untuk mengajukan pertanyaan yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.
Berikut adalah beberapa tips menulis pertanyaan survei yang efektif:
- Jauhkan pertanyaan Anda singkat dan to the point.
- Hindari jargon dan istilah teknis.
- Gunakan bahasa yang jelas dan singkat.
- Ajukan pertanyaan yang relevan dengan audiens target Anda.
- Hindari pertanyaan yang mengarah.
- Ajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan umpan balik yang lebih mendetail.
- Sesuaikan Desain
Anda dapat menyesuaikan desain survei agar sesuai dengan merek Anda. Ubah warna, font, dan tata letak agar survei Anda terlihat profesional dan menarik.
- Kirim Survei Anda
Setelah Anda puas dengan survei Anda, Anda dapat mengirimkannya ke pelanggan Anda. Anda dapat mengirimkannya sebagai email atau menyematkannya di situs web Anda.
5. Analisis Hasil
Setelah survei Anda selesai, Anda dapat menganalisis hasilnya. Ini akan membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang bisnis Anda.
MailerLite memberikan laporan terperinci yang menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan Anda menanggapi survei Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan Anda, mengembangkan kampanye pemasaran baru, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berikut adalah beberapa kiat untuk membuat survei yang berhasil:
- Jauhkan survei Anda pendek dan manis. Orang lebih cenderung menyelesaikan survei singkat daripada survei panjang.
- Gunakan bahasa yang jelas dan singkat. Hindari jargon dan istilah teknis.
- Ajukan pertanyaan yang relevan kepada audiens target Anda.
- Tawarkan insentif untuk menyelesaikan survei. Ini bisa berupa diskon, hadiah gratis, atau masuk ke undian.
- Ucapkan terima kasih kepada responden Anda untuk waktu mereka.
Berikut adalah beberapa contoh praktis bagaimana Anda dapat menggunakan survei untuk meningkatkan bisnis Anda:
- Survei kepuasan pelanggan: Survei ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana Anda dapat meningkatkan produk dan layanan Anda.
- Survei NPS (Net Promoter Score): Survei ini dapat membantu Anda mengukur loyalitas pelanggan dan mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling antusias.
- Survei umpan balik: Survei ini dapat membantu Anda mendapatkan masukan tentang produk, layanan, kampanye pemasaran, dan lainnya.
Berikut adalah beberapa kiat tambahan untuk membuat dan menggunakan survei:
- Uji survei Anda sebelum Anda mengirimkannya. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah dengan pertanyaan atau desain.
- Kirim survei Anda ke sekelompok kecil orang sebelum Anda mengirimkannya ke seluruh daftar Anda. Ini akan membantu Anda mendapatkan umpan balik tentang survei dan membuat perubahan yang diperlukan.
- Tindak lanjuti dengan responden Anda. Ucapkan terima kasih atas waktu mereka dan beri tahu mereka bagaimana umpan balik mereka akan digunakan.
- Analisis hasil survei Anda secara teratur. Ini akan membantu Anda melacak kemajuan Anda dan membuat perubahan yang diperlukan.
Survei adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan dan meningkatkan bisnis Anda. Mendaftar untuk mendapatkan akun MailerLite gratis hari ini dan mulailah membuat survei profesional!
Referensi
