Survei adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda tentang produk atau layanan Anda. Melakukan survei adalah cara yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan pelanggan Anda, dan titik kesulitan. Dalam postingan blog ini, kami akan menjelaskan cara membuat survei di MailerLite.
MailerLite adalah platform pemasaran email yang kuat yang memudahkan pembuatan dan pengiriman survei.
MailerLite adalah alat pemasaran email yang kaya fitur dan mudah digunakan yang merupakan pilihan tepat untuk usaha kecil berkat paket gratisnya yang murah hati.
Gunakan MaillerLite gratis (hingga 1 ribu pelanggan)
Kirim email bulanan tanpa batas. Pilih dari 100-an template. Langganan buletin berbayar. Otomatisasi email dan segmentasi pelanggan. Buat kuis, situs web, dan halaman arahan.
Apa itu MailerLite?
MailerLite adalah pilihan bagus untuk bisnis segala ukuran yang mencari platform pemasaran email yang mudah digunakan dan terjangkau. Ini adalah platform pemasaran email yang membantu bisnis dari semua ukuran mengembangkan daftar email mereka, mengirim email yang ditargetkan, dan melacak hasilnya.
Reddit adalah tempat yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang Mailerlite. Berikut beberapa postingan Reddit yang menurut saya menarik bagi Anda. Lihatlah dan bergabunglah dalam diskusi!
MailerLite menawarkan berbagai fitur, termasuk:
- Email Pemasaran: Buat dan kirim email indah dengan editor drag-and-drop MailerLite.
- Landing halaman: Buat halaman arahan konversi tinggi untuk menangkap prospek dan penjualan.
- Otomasi: Buat urutan email otomatis untuk memelihara prospek dan pelanggan.
- Laporan: Lacak hasil pemasaran email Anda dan lihat bagaimana kinerja kampanye Anda.
- Paket gratis: MailerLite menawarkan paket gratis yang mencakup hingga 1,000 pelanggan dan 12,000 email per bulan.
Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan MailerLite:
- Mudah digunakan: MailerLite memiliki editor drag-and-drop yang memudahkan pembuatan email yang indah. Anda tidak memerlukan pengalaman pengkodean apa pun untuk membuat email yang terlihat profesional.
- Berbagai macam template: MailerLite menawarkan berbagai templat survei untuk dipilih, sehingga Anda dapat membuat survei yang sesuai dengan kebutuhan dan merek Anda.
- Terjangkau: MailerLite menawarkan berbagai paket harga yang sesuai dengan anggaran Anda.
- Fitur yang kuat: MailerLite menawarkan berbagai fitur, termasuk pemasaran email, halaman arahan, otomatisasi, dan laporan.
- Laporan rinci: MailerLite memberikan laporan terperinci yang menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan Anda menanggapi survei Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan Anda, mengembangkan kampanye pemasaran baru, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Dukungan pelanggan yang hebat: MailerLite menawarkan dukungan pelanggan 24/7 untuk membantu Anda dengan pertanyaan apa pun yang Anda miliki.
- Untuk menemukan daftar lengkap Manfaat MailerLite, Lihat ini Ulasan MailerLite.
Bagaimana cara membuat Survei di MailerLite?
- Pilih Templat Survei
MailerLite menawarkan berbagai templat survei untuk dipilih, termasuk survei kepuasan pelanggan, survei NPS, dan banyak lagi. Pilih template yang sesuai dengan kebutuhan dan merek Anda.
- Tambahkan Pertanyaan
Setelah memilih template, Anda dapat mulai menambahkan pertanyaan. Pertanyaan bisa berupa pilihan ganda, terbuka, atau skala Likert. Pastikan untuk mengajukan pertanyaan yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.
Berikut adalah beberapa tips menulis pertanyaan survei yang efektif:
- Jauhkan pertanyaan Anda singkat dan to the point.
- Hindari jargon dan istilah teknis.
- Gunakan bahasa yang jelas dan singkat.
- Ajukan pertanyaan yang relevan dengan audiens target Anda.
- Hindari pertanyaan yang mengarah.
- Ajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan umpan balik yang lebih mendetail.
- Sesuaikan Desain
Anda dapat menyesuaikan desain survei agar sesuai dengan merek Anda. Ubah warna, font, dan tata letak agar survei Anda terlihat profesional dan menarik.
- Kirim Survei Anda
Setelah Anda puas dengan survei Anda, Anda dapat mengirimkannya ke pelanggan Anda. Anda dapat mengirimkannya sebagai email atau menyematkannya di situs web Anda.
5. Analisis Hasil
Setelah survei Anda selesai, Anda dapat menganalisis hasilnya. Ini akan membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang bisnis Anda.
MailerLite memberikan laporan terperinci yang menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan Anda menanggapi survei Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan Anda, mengembangkan kampanye pemasaran baru, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berikut adalah beberapa kiat untuk membuat survei yang berhasil:
- Jauhkan survei Anda pendek dan manis. Orang lebih cenderung menyelesaikan survei singkat daripada survei panjang.
- Gunakan bahasa yang jelas dan singkat. Hindari jargon dan istilah teknis.
- Ajukan pertanyaan yang relevan kepada audiens target Anda.
- Tawarkan insentif untuk menyelesaikan survei. Ini bisa berupa diskon, hadiah gratis, atau masuk ke undian.
- Ucapkan terima kasih kepada responden Anda untuk waktu mereka.
Berikut adalah beberapa contoh praktis bagaimana Anda dapat menggunakan survei untuk meningkatkan bisnis Anda:
- Survei kepuasan pelanggan: Survei ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana Anda dapat meningkatkan produk dan layanan Anda.
- Survei NPS (Net Promoter Score): Survei ini dapat membantu Anda mengukur loyalitas pelanggan dan mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling antusias.
- Survei umpan balik: Survei ini dapat membantu Anda mendapatkan masukan tentang produk, layanan, kampanye pemasaran, dan lainnya.
Berikut adalah beberapa kiat tambahan untuk membuat dan menggunakan survei:
- Uji survei Anda sebelum Anda mengirimkannya. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah dengan pertanyaan atau desain.
- Kirim survei Anda ke sekelompok kecil orang sebelum Anda mengirimkannya ke seluruh daftar Anda. Ini akan membantu Anda mendapatkan umpan balik tentang survei dan membuat perubahan yang diperlukan.
- Tindak lanjuti dengan responden Anda. Ucapkan terima kasih atas waktu mereka dan beri tahu mereka bagaimana umpan balik mereka akan digunakan.
- Analisis hasil survei Anda secara teratur. Ini akan membantu Anda melacak kemajuan Anda dan membuat perubahan yang diperlukan.
Survei adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan dan meningkatkan bisnis Anda. Mendaftar untuk mendapatkan akun MailerLite gratis hari ini dan mulailah membuat survei profesional!
Meninjau Mailerlite: Metodologi Kami
Memilih layanan pemasaran email yang tepat lebih dari sekedar memilih alat untuk mengirim email. Ini tentang menemukan solusi yang meningkatkan strategi pemasaran Anda, menyederhanakan komunikasi, dan mendorong keterlibatan. Berikut cara kami mengevaluasi dan meninjau alat pemasaran email untuk memastikan Anda hanya mendapatkan informasi terbaik sebelum mengambil keputusan:
- User-Friendly Interface: Kami memprioritaskan alat yang menawarkan editor drag-and-drop. Fitur ini sangat penting untuk membuat template email unik dengan mudah, sehingga menghilangkan kebutuhan akan pengetahuan pengkodean yang luas.
- Fleksibilitas dalam Jenis Kampanye: Kemampuan untuk mendukung berbagai format email adalah kuncinya. Baik itu buletin standar, kemampuan pengujian A/B, atau pengaturan penjawab otomatis, keserbagunaan merupakan faktor penting dalam evaluasi kami.
- Otomatisasi Pemasaran Tingkat Lanjut: Dari penjawab otomatis dasar hingga fitur yang lebih kompleks seperti kampanye bertarget dan penandaan kontak, kami menilai seberapa baik suatu alat dapat mengotomatisasi dan menyesuaikan upaya pemasaran email Anda.
- Integrasi Formulir Pendaftaran yang Efisien: Alat pemasaran email tingkat atas harus memungkinkan integrasi formulir pendaftaran dengan mudah di situs web Anda atau halaman arahan khusus, sehingga menyederhanakan proses mengembangkan daftar pelanggan Anda.
- Otonomi dalam Manajemen Langganan: Kami mencari alat yang memberdayakan pengguna dengan proses ikut serta dan tidak ikut serta yang dikelola sendiri, sehingga mengurangi kebutuhan akan pengawasan manual dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Integrasi yang Mulus: Kemampuan untuk terhubung secara lancar dengan platform penting lainnya – seperti blog, situs e-niaga, CRM, atau alat analisis – merupakan aspek penting yang kami periksa.
- Pengiriman Email: Alat yang hebat adalah alat yang memastikan email Anda benar-benar menjangkau audiens Anda. Kami menilai efektivitas setiap alat dalam melewati filter spam dan memastikan tingkat keterkiriman yang tinggi.
- Opsi Dukungan Komprehensif: Kami percaya pada alat yang menawarkan dukungan kuat melalui berbagai saluran, baik itu basis pengetahuan terperinci, email, obrolan langsung, atau dukungan telepon, untuk membantu Anda kapan pun diperlukan.
- Pelaporan Mendalam: Memahami dampak kampanye email Anda sangatlah penting. Kami menyelidiki jenis data dan analitik yang disediakan oleh masing-masing alat, dengan fokus pada kedalaman dan kegunaan wawasan yang ditawarkan.
Pelajari lebih lanjut tentang kami metodologi tinjauan.
Referensi