Minden fizetős VPN-szolgáltatás azt állítja, hogy a legjobb szolgáltatást kínálja, de nagyon kevés éri meg a pénzét. Ez azt jelenti, hogy meg kell találnia a legpontosabb és elfogulatlanabb információkat, mielőtt egy centet fizetne. Ha választani próbálsz, ExpressVPN vs CyberGhost, védtelek.
Az elmúlt néhány hét során mindkét VPN-szolgáltatást kipróbáltam, hogy segítsek a legrészletesebb összehasonlító áttekintés elkészítésében. Tapasztalataim alapján összevetem és szembeállítom a cikk alábbi elemeit:
- Főbb jellemzők
- Biztonság és adatvédelem
- Árazás
- Támogatás
- kivonat
Ha nincs ideje végignézni az egészet, itt egy gyors összefoglaló segít a választásban:
CyberGhost a jobb VPN azoknak a felhasználóknak, akik megfizethető áron keresik a maximális online biztonságot és adatvédelmet. ExpressVPN nagyobb teljesítményt nyújt, például sebességet, stabilitást és támogatást.
Ha egyszerűen csak prémium biztonsági funkciókra van szüksége alacsony költségvetéssel, próbálja ki a CyberGhost VPN-t.
Ha az optimális teljesítményt és támogatást részesíti előnyben, próbálkozzon ExpressVPN.
A teljes áttekintést is ellenőrizheti CyberGhost és a ExpressVPN.
Főbb jellemzők
| ExpressVPN | CyberGhost | |
| Sebesség | Letöltés: 54mbps – 65mbps Feltöltés: 4mbps – 6mbps Ping: 7 ms – 70 ms | Letöltés: 16mbps – 30mbps Feltöltés: 3mbps – 15mbps Ping: 16 ms – 153 ms |
| Stabilitás | Stabil | Stabil |
| Kompatibilitás | Alkalmazások a következőhöz: Windows, Linux, macOS, iOS, Android, útválasztók, Chromebook, Amazon Fire Bővítmények a következőhöz: Chrome, Edge, Firefox Korlátozott szolgáltatások: okostévék (Apple, Android, Chromecast, Firestick, Roku) játékkonzolok (PlayStation, Xbox, Nintendo) | Alkalmazások a következőhöz: Windows, Linux, macOS, iOS, Android, útválasztók, Amazon Fire Bővítmények a következőhöz: króm, firefox Korlátozott szolgáltatások: okostévék (Apple, Android, LG, Samsung) játékkonzolok (PlayStation, Xbox) |
| Connectivity | Max. 5 készülékből | Max. 7 készülékből |
| Adatkorlát | Korlátlan | Korlátlan |
| Helyek száma | 94 ország | 91 ország |
| felhasználói felület | Rendkívül könnyen használható | Könnyen használható |
Mint sok internethez kapcsolódó szoftvertermék esetében, itt is elengedhetetlenek a sebességet, a stabilitást és a kompatibilitást befolyásoló funkciók.
Mindkét VPN-szolgáltatót próbára tettem egy sor gyakorlati próbával. Nézd meg az eredményeimet:
ExpressVPN
Sebesség
Ne hallgasson olyan VPN-véleményeket, amelyek azt mondják, hogy a VPN növeli a szokásos internetsebességet. Az ilyen állítások hamisak, mert a szoftvernek csökkentenie kell az internet sebességét, hogy működjön.
Ha a sebesség az elsődleges, akkor a legjobb megoldás az, ha olyan VPN-t használ, amely csak elhanyagolható mértékben csökkenti az Önét.
Több sebességteszt futtatása után ExpressVPN, a következőket fedeztem fel:
- Letöltés: 54mbps – 65mbps
- Feltöltés: 4–6 Mbps
- Ping: 7 ms – 70 ms
nekem volt nem probléma a videojátékokkal és a 4K-s videók streamelésével nagy letöltési sebességének köszönhetően a VPN-alagúton keresztül. A ping sem volt rossz, bár volt több ingadozás.
Az egyetlen igazi problémám a feltöltési sebességgel volt. Őszintén szólva, nagy küzdelem volt vele.
A szakértők szerint a A 10 Mb/s sebesség bőven elég élő közvetítés a legtöbb platformon, és tapasztalataim alapján teljes mértékben egyetértek.
Stabilitás
Tipikus előfordulás, hogy a VPN-kapcsolat időnként megszakad, különösen akkor, ha az internet meghibásodik. A VPN azon képessége, hogy képes fenntartani a kapcsolatot ezekben az esetekben, leginkább meghatározza a stabilitását.
ExpressVPN volt stabil javarészt. Néhány esetben megszakadt a kapcsolat, különösen amikor a laptopomat alvó módba helyeztem.
Kompatibilitás
ExpressVPN minden típusú mobileszközt támogat. mindkettőt használtam Android és iOS, és a szolgáltatás VPN-alkalmazásokat kínál számukra. A PC-mhez is használom, ami a Windows Operációs rendszer.
Vannak dedikált alkalmazásaik is Linux, macOS, Chromebook, Amazon Fire és még útválasztók is!
A böngészőbővítmények sok időt és tárhelyet takaríthatnak meg. ExpressVPN bővítményekkel rendelkezik a Chrome, a Firefox és az Edge számára – három népszerű böngésző.
Aztán ott van a MediaStreamer funkció. Felold minden földrajzilag korlátozott tartalmat a népszerű streaming szolgáltatásokon.
Még csak nem is kell csatlakoztatnia a streaming eszközöket, mint pl intelligens TV-k (pl. Android TV) és játékkonzolok (pl. PlayStation) közvetlenül a VPN-szoftverhez.
A MediaStreamer használata szórakoztató volt, de észrevettem, hogy a vele használt kütyük az összes csatlakoztatott eszközöm részét képezik. Erről bővebben a következőkben.
Connectivity
A legtöbb fizetős VPN-szolgáltató korlátozza a fiókjához egyidejűleg csatlakoztatható eszközök számát. Tudom, szar, de ez a valóság.
Az ExpressVPN lehetővé teszi a legfeljebb öt egyidejű kapcsolat számlánként.
Adatkorlátok
Egy másik kellemetlen VPN-gyakorlat az adat- és sávszélesség-korlátozás a fizetős ügyfelekre. Szerencsére ez nem gyakori.
ExpressVPN több mint nincs adatkorlát.
Szerver helyek
A szerverelosztás létfontosságú a VPN-szolgáltató kiválasztásakor. Befolyásolja a sebességet, a stabilitást és a használhatóságot.
ExpressVPN több mint több mint 3000 szerver 94 különböző országban.
felhasználói felület
A jó interfésszel rendelkező VPN-hez nem kell fejlett műszaki képességekkel rendelkeznie. Az ExpressVPN színeiben megfelel ennek a jelnek rendkívül könnyen használható.
Nézze meg az ExpressVPN alternatíváit itt.
CyberGhost
Sebesség
Futás után sebességtesztek meghatározásához CyberGhost internetkapcsolat sebessége, a következő információkat kaptam:
- Letöltés: 16mbps – 30mbps
- Feltöltés: 3–15 Mbps
- Ping: 16 ms – 153 ms
Bár nem olyan gyorsan, mint ExpressVPN-ek, a letöltési sebesség mindig elég volt nekem 4k és UHD videók streameléséhez. A Netflix szerint szüksége van rá legalább 15 Mbps ezt megtenni, úgyhogy szerintem neked is hasonló élményben lesz részed.
Hol A CyberGhost valóban ragyogó a feltöltési sebességében. Maximum 15 Mb/s sebességgel (nagyobb sebességet tapasztaltam, amikor WireGuard protokollt használtam), nem volt gondom az élő közvetítéssel. Bár a ping elég magas volt, ez nem zavart túlságosan.
Stabilitás
A VPN szoftver szép volt stabil az idő nagy részében. Voltak alkalmak, amikor a VPN-kapcsolat megszakadt, de összességében nem volt komoly problémám.
Kompatibilitás
CyberGhost több mint mac és iOS alkalmazásokat. Vannak alkalmazások is Windows, Linux, Amazon Fire és Android eszközöket. Az ExpressVpN-hez hasonlóan nekik is megvan dedikált útválasztó alkalmazások.
A böngészőbővítményekhez csak szoftvert találtam Chrome és Firefox. Az intelligens DNS funkcióval élveztem a VPN előnyeit okostévék és játékkonzolok.
Connectivity
Minden CyberGhost számla jogosult a maximum hét egyidejű kapcsolat – ami valamivel jobb, mint mi ExpressVPN lehetővé tesz.
Adatkorlátok
Vannak nincs adatkorlátozás a CyberGhost VPN segítségével.
Szerver helyek
A VPN-cég rendelkezik 7800+ szerver 91 országban található.
Úgy tűnik, a több szerver nem garantálja a jobb teljesítményt, mivel más tényezők is szerepet játszanak, például a szerver minősége (csak a csúcskategóriás RAM-mal rendelkező kiszolgálók a legjobbak) és a karbantartás gyakorisága.
felhasználói felület
CyberGhost Az alkalmazások és bővítmények használata egyszerű, bár a felület nem olyan egyszerű, mint az ExpressVPN-é.
🏆 A nyertes: ExpressVPN
ExpressVPN megmutatja, miért a legjobb VPN-szolgáltató az iparágban, valamivel jobb sebességének és egyszerű használatának köszönhetően.
Biztonság és adatvédelem
| ExpressVPN | CyberGhost | |
| Titkosítási technológia | AES szabvány – Traffic Mixing VPN protokollok: Lightway, OpenVPN, L2TP/IPsec és IKEv2 | AES szabvány VPN protokollok: OpenVPN, WireGuard és IKEv2 |
| Bejelentkezés nélküli szabályzat | nem 100% – naplózza a következőket: Személyes adatok: e-mail cím, fizetési adatok és rendelési előzmények Névtelen adatok: Alkalmazásverziók, használt szerverhelyek, csatlakozási dátumok, felhasznált adatok mennyisége, hibajelentések és kapcsolatdiagnosztika | nem 100% – naplózza a következőket: Személyes adatok: e-mail cím, név, fizetési adatok, ország és rendelési előzmények Névtelen adatok: a böngésző verziójának beállításai és információi, kapcsolatdiagnosztika, metaadatok tulajdonságai, használati statisztikák és hirdetésazonosító |
| IP maszkolás | Igen | Igen |
| kill kapcsoló | Rendszerszintű | Rendszerszintű |
| Ad-blokkoló | Egyik sem | Csak böngészők |
| Malware védelem | Egyik sem | Csak webhelyek |
A legtöbb VPN-felhasználó a biztonságosabb és privát internet-hozzáférést keresi. Ezért úgy döntöttem, hogy egy teljes kategóriát szentelek mindkettő biztonsági jellemzőinek elemzésére ExpressVPN és a CyberGhost.
ExpressVPN
Titkosítási technológia
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell működnie egy biztonságos VPN-nek:
- A VPN-felhasználók csatlakoztatják eszközeiket a szoftverhez
- Titkosított VPN alagutat hoz létre
- A felhasználók teljes hálózati forgalma az alagúton halad át
- Csak a VPN-kiszolgálók tudják értelmezni a titkosítási és alagútkezelési protokollokat az alagútból – harmadik felek nem
Az optimális adatbiztonság és online adatvédelem érdekében csak AES szabványos titkosítással rendelkező VPN-szolgáltatást használjon.
ExpressVPN használ AES 256 bites szabványos titkosítás. Ez katonai fokozatú és az egyik legjobb, amit megvásárolhat.
A VPN-szolgáltató az Ön hálózati forgalmát is keveri más felhasználókéval még ők sem tudják megkülönböztetni az Ön adatait másoktól.
Bejelentkezés nélküli szabályzat
A legtöbb VPN-szolgáltatás azt állítja, hogy nem vezet naplót a felhasználó böngészéséről és szoftverhasználatáról. Mindig is szkeptikus voltam az ilyen állításokkal kapcsolatban, mert szinte lehetetlen ellenőrizni.
Az egyetlen esélyünk, hogy a VPN-cég alávesse magát egy harmadik fél által végzett auditnak. ExpressVPN azt állítja, hogy megőriznek bizonyos személyes adatokat, például e-mail címeket és rendelési információkat. Az általuk gyűjtött többi adat anonim (lásd a fenti táblázatot).
Én a helyedben sóhajtva venném a 100%-ban fatörzs nélküli követelésüket, főleg mivel a Brit Virgin-szigeten találhatóak – egy olyan helyen, ahol szabályos adatvédelmi szabályok vonatkoznak.
A a bejelentkezés nélküli politika nem 100%-os, de az általuk gyűjtött információ valószínűleg nem lesz káros.
IP maszkolás
Ahhoz, hogy mások nehezítsék nyomon követni Önt vagy tartózkodási helyét, el kell rejtenie IP-címét. Az IP-maszkolás egy VPN-szolgáltatás, amely ezt úgy éri el, hogy IP-címét olyanra változtatja, amely nem kapcsolható Önhöz.
ExpressVPN IP-maszkolást kínál.
kill kapcsoló
Ahogy a stabilitásról beszéltem, a VPN-kapcsolatok néha megszakadhatnak. Amikor ez megtörténik, az online adatvédelem és biztonság sebezhetővé válik.
Ezért létezik a kill kapcsoló. Megszünteti az internet-hozzáférést, és a teljes hálózati forgalom felfüggesztésre kerül, amíg a biztonságos kapcsolat vissza nem áll.
ExpressVPN használ ilyeneket rendszerszintű kizáró kapcsoló.
Reklám blokkoló
A hirdetések csak mérsékelten hasznosak. Sajnos egyes hirdetők nem így látják a dolgokat. Bizonyos VPN-ek olyan funkciókkal rendelkeznek, amelyek segítenek ebben, beleértve a hirdetésblokkolókat, amelyek védik a böngészőket, az alkalmazásokat vagy mindkettőt.
Csalódott voltam, amikor ezt találtam ExpressVPN ajánlatok nincs reklámblokkoló jellemzőiben.
Malware védelem
Egyes VPN-ek olyan biztonsági funkciókkal is rendelkeznek, amelyek megvédik Önt a rosszindulatú programoktól, amikor webhelyeket böngész vagy fájlokat tölt le a hálózatról.
I nem talált rosszindulatú programok elleni védelmet val vel ExpressVPN.
CyberGhost
Titkosítási technológia
CyberGhost VPN szerint az alagutak titkosítva vannak AES 256 bites szabvány. Biztos lehet benne, hogy adatait nem fogják le.
Bejelentkezés nélküli szabályzat
Bár CyberGhost Azt állítja, hogy nem jelentkezik be, az adatvédelmi oldaluk alapos ellenőrzése során kiderült, hogy bizonyos személyes és névtelen adatokat őriznek (lásd a fenti táblázatot).
Volt azonban néhány megmentő kegyelem. Először is tudnia kell, hogy a cég székhelye Románia, ahol az adatmegőrzési törvények viszonylag enyhék.
Másodszor, negyedévente átláthatósági jelentéseket tesznek közzé, amelyek kiemelik elkötelezettségüket a VPN-felhasználók adatainak harmadik felektől, köztük a kormánytól való távoltartása iránt.
Nagyon kevés VPN-szolgáltató képes erre. Letöltheti a legfrissebb jelentést ITT.
megmondom nem kínálnak 100%-os no-log politikát.
IP maszkolás
A CyberGhost IP-maszkolást kínál az összes aktív felhasználói profilhoz.
kill kapcsoló
Ők is kínálnak rendszerszintű hálózati zár kizáró kapcsoló.
Reklám blokkoló
Örömmel tapasztaltam, hogy az ExpressVPN-nel ellentétben A CyberGhostnak van egy hirdetésblokkolója beépítve a „Content Blocker” nevű funkcióba. Csak a böngészőket védi.
Malware védelem
A tartalomblokkoló funkció is segít távol tartsa magát a rosszindulatú programokat tartalmazó webhelyektől.
🏆 A nyertes: CyberGhost
CyberGhost A hirdetésblokkoló, a rosszindulatú programok elleni védelem és a naplózás nélküli átláthatóság megadja nekik azt az előnyt, amelyre szükségük van a forduló megnyeréséhez.
Árak és tervek
| ExpressVPN | CyberGhost | |
| Ingyenes terv | Egyik sem | Egyik sem |
| Előfizetés időtartama | Egy hónap, hat hónap, egy év | Egy hónap, egy év, két év, három év |
| Legolcsóbb terv | $ 8.32 / hó | $ 2.29 / hó |
| Legdrágább havi terv | $ 12.95 / hó | $ 12.99 / hó |
| Legjobb üzlet | 99.84 USD EGY évre (35% megtakarítás) | 89.31 USD HÁROM évre (82% megtakarítás) |
| Legjobb kedvezmények | 12 hónapos fizetett előfizetés + 3 ingyenes hónap | 36 hónapos fizetett előfizetés + 4 ingyenes hónap 12 hónapos fizetett előfizetés + 6 hónap ingyenes |
| Pénzvisszatérítés | 30 nap | 45 nap |
Mennyibe került a szolgáltatások igénybevétele? Találjuk ki.
ExpressVPN
Kínálnak három terv:
- 1 hónap 12.95 USD/hó
- 6 hónap 9.99 USD/hó
- 12 hónap 8.32 USD/hó
Általában azt választanám 12 hónapos csomag közvetlenül az árképzési oldalukról, hogy 35%-ot takarítson meg. De szerencsére,
Először megnéztem a kedvezményeket…
ExpressVPN felajánlott egy kupont, amely további 3 hónapot adott nekem, amikor megvásároltam a 12 hónapos csomagot. Bár ez korlátozott ajánlat volt, ellenőrizheti, hogy elérhető-e még a webhelyen ExpressVPN kuponok oldala.
CyberGhost
A szolgáltatás négy csomagot kínál:
- 1 hónap 12.99 USD/hó
- 1 év 4.29 USD/hó
- 2 év 3.25 USD/hó
- 3 év 2.29 USD/hó
Természetesen én azt választanám 3 éves terv és 82% megtakarítás. Ráadásul évekig nem kell aggódnom a VPN-előfizetés miatt.
Én azonban 79% kedvezményt igényeltem a CyberGhost kuponok oldala. Adott egy egyéves tervet hat hónap ingyenességgel.
🏆 A nyertes: CyberGhost
A szellem olcsóbb csomagokkal, több lehetőséggel, jobb ajánlatokkal és hosszabb visszatérítési időszakkal rendelkezik. Egyértelmű nyertes.
Vevőszolgálat
| ExpressVPN | CyberGhost | |
| Élő chat | Elérhető | Elérhető |
| Elérhető | Elérhető | |
| Telefonos támogatás | Egyik sem | Egyik sem |
| FAQ | Elérhető | Elérhető |
| oktatóanyagok | Elérhető | Elérhető |
| Támogató csapat minősége | Kiváló | Átlagos |
A támogatás létfontosságú minden SaaS-termékhez. Itt összehasonlítom CyberGhost val vel ExpressVPN ebben a vonatkozásban.
ExpressVPN
A szolgáltatás kínál 24/7 élő csevegés és e-mail támogatás. Kétszer próbáltam megkeresni a támogató csapatukat, és mindkét alkalommal 24 órán belül választ kaptam.
Vannak önsegítők is GYIK és oktatóanyagok a weboldalon.
Annak biztosítása érdekében, hogy más felhasználók is ugyanolyan minőségű bánásmódban részesüljenek, kijelentkeztem ExpressVPN-ek ügyfélszolgálati vélemények a Trustpiloton.
A legutóbbi 20 értékelésből 19 volt kiváló, 1 pedig átlagos. Nyugodtan mondhatjuk, az ExpressVPn rendelkezik kiváló ügyfélszolgálat.
CyberGhost
Ez a VPN-szolgáltató is kínál 24/7 élő csevegés és e-mail támogatás. De amikor megpróbáltam elérni a támogató csapatukat, hosszabb ideig tartott, amíg választ kaptam tőlük (több mint 24 óra).
Szerencsére teljes készlettel rendelkeznek GYIK és oktatóanyagok.
A Trustpilot ellenőrzése során 9 kiváló, 9 rossz és 2 átlagos értékelést találtam. Tapasztalataim és más felhasználók tapasztalatai szerint a CyberGhost rendelkezik átlagos ügyfélszolgálat.
🏆 A nyertes: ExpressVPN
Között CyberGhost és a ExpressVPN, az utóbbi jobb ügyfélszolgálatot kínál.
kivonat
| ExpressVPN | CyberGhost | |
| Osztott alagút | Igen | Igen |
| Csatlakoztatott eszközök | Router alkalmazás és MediaStreamer | Router alkalmazás |
| Feloldható streaming szolgáltatások | 20+ szolgáltatás, köztük a Netflix, az Amazon Prime, a Disney+, a BBC iPlayer és a Hulu | 20+ szolgáltatás, köztük a Netflix, az Amazon Prime, a Disney+, a BBC iPlayer és a Hulu |
| Dedikált IP-cím | Nem | Igen |
Milyen extra szolgáltatásokat nyújt a CyberGhost és ExpressVPN asztalra vinni?
ExpressVPN
Az osztott alagút egy divatos VPN-funkció, amellyel csak beállíthatja, hogy mely szoftverek (pl. banki alkalmazások, munkahelyi alkalmazások, streaming szolgáltatások) használnak VPN-kapcsolatot az internet eléréséhez.
Az ExpressVPN osztott tunnelinget kínál.
Ezenkívül a router alkalmazáson vagy a MediaStreameren keresztül játék-, IoT- és streaming-eszközöket is csatlakoztathat VPN-jéhez.
A ExpressVPN, akkor olyan elhomályosított szervereket kap, amelyek megkerülhetik a földrajzilag korlátozott tartalomfalakat, és tartalmat kaphatnak 20+ szolgáltatás, köztük a Netflix, az Amazon Prime, a Disney+, a BBC iPlayer és a Hulu.
CyberGhost
CyberGhost Is osztott alagútvezetést kínál, és csatlakoztathatja eszközeit az útválasztó alkalmazás segítségével. én szoktam elérheti az összes népszerű streaming platformot problémák nélkül.
A legtöbbjük fontos extra szolgáltatás a dedikált IP. Ha megvásárolja ezt a hirdetést, nem kell megosztania IP-címét más véletlenszerű VPN-felhasználókkal.
A dedikált IP-cím tökéletes az olyan vállalati webhelyeken való munkához, amelyek rosszallják az IP-változásokat. Ez biztosítja az IP-cím tiszta hírnevét is.
🏆 A nyertes: CyberGhost
A dedikált IP-cím adott CyberGhost a szűkös nyer ExpressVPN.
Wrap Up
Tehát a végső ítélethez. Hiszek A CyberGhost a jobb VPN rendszeres, biztonságra törekvő VPN-felhasználók számára. Prémium védelmet kínál nevetségesen megfizethető áron.
Nem azt mondom, hogy nincsenek olyan esetek, amikor az ExpressVPN kiválasztása jobb választás lenne.
Ha jobb teljesítményt szeretne versenyszerűen játszani, vagy letölteni, próbálja ki az ExpressVPN szolgáltatást.
Ellenkező esetben azt javaslom, hogy próbálja ki a CyberGhost-ot. Mindketten kínálnak visszatérítést, szóval ez nem gond.
Hogyan vizsgáljuk felül a VPN-eket: Módszertanunk
Küldetésünk, hogy megtaláljuk és ajánljuk a legjobb VPN-szolgáltatásokat, egy részletes és szigorú felülvizsgálati folyamatot követünk. A következőkre összpontosítunk, hogy a legmegbízhatóbb és legrelevánsabb betekintést nyújthassunk:
- Jellemzők és egyedi tulajdonságok: Megvizsgáljuk az egyes VPN-funkciókat, és megkérdezzük: Mit kínál a szolgáltató? Mi különbözteti meg másoktól, például a védett titkosítási protokolloktól vagy a hirdetések és a rosszindulatú programok blokkolása?
- Blokkolás feloldása és globális elérés: Felmérjük a VPN azon képességét, hogy feloldja a webhelyek és streaming szolgáltatások blokkolását, és megvizsgáljuk globális jelenlétét a következő kérdéssel: Hány országban működik a szolgáltató? Hány szervere van?
- Platformtámogatás és felhasználói élmény: Megvizsgáljuk a támogatott platformokat, valamint a regisztrációs és beállítási folyamat egyszerűségét. A kérdések a következők: Milyen platformokat támogat a VPN? Mennyire egyszerű a felhasználói élmény az elejétől a végéig?
- Teljesítmény adatok: A sebesség kulcsfontosságú a streameléshez és a torrentezéshez. Ellenőrizzük a csatlakozási, feltöltési és letöltési sebességet, és arra biztatjuk a felhasználókat, hogy ellenőrizzék ezeket VPN-sebesség-tesztoldalunkon.
- Biztonság és adatvédelem: Az egyes VPN-ek műszaki biztonsági és adatvédelmi irányelveibe mélyedünk. A kérdések a következők: Milyen titkosítási protokollokat használnak, és mennyire biztonságosak? Megbízhat a szolgáltató adatvédelmi szabályzatában?
- Ügyfélszolgálat értékelése: Az ügyfélszolgálat minőségének megértése kulcsfontosságú. Megkérdezzük: Mennyire érzékeny és hozzáértő az ügyfélszolgálati csapat? Őszintén segítik, vagy csak nyomják az értékesítést?
- Árak, próbák és ár-érték arány: Figyelembe vesszük a költségeket, a rendelkezésre álló fizetési lehetőségeket, az ingyenes csomagokat/próbákat és a pénzvisszafizetési garanciákat. Megkérdezzük: Megéri-e a VPN az árát a piacon elérhetőhöz képest?
- További szempontok: Megvizsgáljuk a felhasználók önkiszolgáló lehetőségeit is, például tudásbázisokat és beállítási útmutatókat, valamint a lemondás egyszerűségét.
Tudjon meg többet a mi felülvizsgálati módszertan.
