Surfshark VPN recenzija

Surfshark privukao je veliku pozornost, ali kako zapravo prolazi? U ovoj detaljnoj recenziji Surfsharka iz 2024., ovaj VPN smo ispitali kako bismo vam dali konačan odgovor je li to pravi izbor za vas. Uronimo u rezultate.

Kako internet raste, tako rastu i brige o privatnosti, sigurnosti i pristupačnosti. To ćete posebno osjetiti kada pristupite javnim Wi-Fi mrežama, pronađete neki nasumični proizvod o kojem ste pričali da se pojavljuje u feedu vaših društvenih medija ili pokušate gledati film koji je dostupan samo u određenim zemljama.

Ali od samog volumena Pružatelji usluga virtualne privatne mreže (VPN). na današnjem tržištu, može biti izazovno identificirati najboljeg.

ući Surfshark: pristupačan je, brz i nevjerojatno siguran u usporedbi s većinom svojih konkurenata. Da ne spominjemo, otključava najtraženije streaming platforme i može se koristiti na neograničenom broju uređaja.

Reddit je odlično mjesto za saznati više o Surfsharku. Evo nekoliko postova na Redditu za koje mislim da će vam biti zanimljivi. Provjerite ih i pridružite se raspravi!

TL; DR Surfshark je pristupačan i brz VPN koji vam omogućuje strujanje više web stranica na neograničenom broju uređaja. Možda biste to jednostavno željeli učiniti svojim novim VPN-om.

Planovi cijena

Sada najbolji dio Surfsharka: niska cijena Surfsharka. Evo njihovog punog plana cijena:

Razdoblje kontakta	Cijena (USD/mjesec)
1 mjesec	$12.95
6 mjeseci	$6.49
24 mjeseci	$2.49

Kao što možda znate, niske cijene Surfsharka zapravo se odnose samo na njegove 6-mjesečne i 24-mjesečne planove. Međutim, ako želite plaćati Surfshark na mjesečnoj bazi, to je bez sumnje jedan od najskupljih VPN-ova, pa ga ne preporučujem.

Ali prije nego što odlučite trebate li platiti unaprijed za 2 godine Surfsharka, zašto ne isprobati njihovu...

7-dnevno besplatno probno razdoblje

Srećom, Surfshark vam to omogućuje isprobajte njihove premium usluge besplatno 7 dana, tako da ne morate odmah donijeti odluku o kupnji.

Ipak, imam dvije pritužbe na ovo: prvo, 7-dnevna besplatna probna verzija Surfsharka dostupna je samo na Androidu, iOS-u i macOS-u, što može biti nezgodno za korisnike Windowsa.

Drugo, da biste započeli probno razdoblje, prvo morate dati Surfsharku svoje podatke o plaćanju. Ovo je malo nedorečeno i čini se da krši internetski bonton.

Nešto što to donekle nadoknađuje je Surfsharkovo 30-dnevno jamstvo povrata novca. Ako unutar 30 dana od kupnje Surfshark VPN-a odlučite da ga želite prestati koristiti, dobit ćete svoj novac natrag.

Glavne značajke

Ističe se od ostalih VPN-ova zbog širokog spektra značajki koje Surfshark nudi po niskoj cijeni. 

Evo kratkog pregleda nekih od njihovih najkorisnijih VPN značajki.

Kamuflažni način rada

Što je bolje od vlastite virtualne privatne mreže? Imati VPN koji je in kamuflažni način. U ovom načinu rada Surfshark nudi "maskiranje" vaše veze tako da se čini da redovito pregledavate. 

To znači da čak ni vaš ISP neće moći identificirati vašu upotrebu VPN-a. To je zgodna značajka za one od vas koji žive u zemljama sa zabranama VPN-a.

Napomena: Ova je značajka dostupna samo na sustavima Windows, Android, macOS, iOS i Linux.

GPS lažiranje

Ako razmišljate o upotrebi Surfsharka na Android uređaju, čeka vas posebna poslastica: GPS nadjačavanje. Većina Android telefona dolazi s GPS funkcijom koja može odrediti vašu točnu lokaciju. 

Neke aplikacije, kao što su Uber i Google Karte, potrebne su informacije o vašoj lokaciji da bi funkcionirale. Međutim, čak i neke druge aplikacije, poput Facebook Messengera, koje ne zahtijevaju vašu lokaciju, prate vašu lokaciju.

Može se činiti vrlo invazivnim, nezgodnim i neugodnim. Ipak, korištenje VPN-a samo po sebi ne može nadjačati vašu GPS lokaciju. 

I tu na scenu stupa Surfsharkov GPS spoofing. S spoofingom, nazvanim Override GPS, Surfshark povezuje GPS signal vašeg telefona s lokacijom vašeg VPN poslužitelja.

Nažalost, ova značajka još nije dostupna na platformama koje nisu Android. Ali Surfshark kaže da rade na tome, stoga se strpite!

VPN veza bez granica

Surfshark-ove Bez granica način je izričito usmjeren prema korisnicima u jako cenzuriranim mjestima kao što su UAE i Kina. Pomoću ove značajke Surfshark može otkriti sve mehanizme za blokiranje VPN-a koji bi mogli biti postavljeni na vašoj mreži. 

Surfshark zatim predlaže popis VPN poslužitelja koji najbolje odgovaraju vašem pregledavanju. Ova je značajka dostupna na sustavima Windows, Android, iOS i macOS).

Nevidljivost drugim uređajima

Sada, ovo je jedna značajka koja istinski dokazuje posvećenost Surfsharka osiguravanju potpune privatnosti za svoje korisnike. Ako omogućite “nevidljiv za uređaje” način rada, Surfshark će vaš uređaj učiniti nevidljivim drugim uređajima na istoj mreži. 

To je nedvojbeno zgodna značajka za vas koji često koristite javne mreže.

Međutim, imajte na umu da će korištenje ove značajke vaš uređaj učiniti nesposobnim za povezivanje s uređajima kao što su prijenosni zvučnici, pisači, Chromecastovi itd.

Promjena šifriranja podataka

Još jednom, korisnici Androida, radujte se, jer Surfshark vam je omogućio promjenu zadane šifre šifriranja podataka. Omogućavanjem ove značajke moći ćete osigurati da su vaši podaci kodirani i da ih drugi ne mogu pročitati.

Statički VPN poslužitelji

Budući da Surfshark ima različite poslužitelje na mnogo različitih lokacija, svaki put ćete dobiti različite IP adrese. Zbog toga može biti neugodno prijavljivanje na sigurne web stranice (npr. PayPal, OnlyFans) gdje morate potvrditi svoj identitet, obično putem Captcha.

Potreba za višestrukim sigurnosnim provjerama pri korištenju VPN-a nedvojbeno je prilično neugodna, stoga je vrlo zgodno imati mogućnost korištenja iste IP adrese na istom poslužitelju svaki put.

Dakle, može biti od pomoći ako odaberete između statičkih poslužitelja. Surfsharkovi statični IP poslužitelji mogu se koristiti s 5 različitih lokacija: SAD, UK, Njemačka, Japan i Singapur. Također možete označiti svoje omiljene statičke IP adrese.

Mali paketi

Još jedna značajka samo za Android koju volimo u Surfsharku je mogućnost korištenja malih paketa. Kad su na Internetu, nečiji se podaci dijele u pakete prije nego što se pošalju online. 

Korištenje Značajka malih paketa, moći ćete smanjiti veličinu svakog paketa koji šalje vaš Android uređaj, čime se povećava stabilnost i brzina vaše veze.

Automatsko povezivanje

S Automatsko povezivanje, Surfshark će vas automatski povezati s najbržim dostupnim Surfshark poslužiteljem čim otkrije Wi-Fi ili ethernet vezu. To je značajka koja štedi vrijeme i štedi vam probleme otvaranja Sursharka i klikanja na hrpu gumba da biste krenuli.

Počnite sa sustavom Windows

Ako koristite Windows aplikaciju Surfshark, bit će vam drago znati da dolazi s opcijom pokretanja pri pokretanju. Još jednom, ovo je sjajna značajka koja štedi vrijeme ako morate često koristiti VPN.

Neograničen broj uređaja

Jedna od mojih omiljenih značajki u Surfsharku je mogućnost da povežite se s doslovno onoliko uređaja koliko želite uz samo jednu pretplatu. Ne samo da možete koristiti isti Surfshark račun na više uređaja, već također možete pokrenuti istodobne veze bez smanjenja brzine.

To je, bez sumnje, jedna od značajki koje dodaju najveću vrijednost ovog VPN-a.

Jednostavno korištenje

I posljednje, ali ne manje važno, je krajnja lakoća s kojom možete koristiti ovaj VPN. Korisničko sučelje je čisto i jednostavno, s različitim odjeljcima aplikacije raspoređenim putem lako razumljivih simbola na lijevoj strani zaslona.

Posebno mi se sviđa kako mali zaslon postaje plav kako bi označio da je moja sigurna veza aktivirana. Djeluje umirujuće, nekako:

Brzina i performanse

Surfshark bi mogao biti jedan od najbržih VPN-ova Ikad sam koristio, ali trebalo mi je neko vrijeme da shvatim da odabrani VPN protokol uvelike određuje brzinu mojih VPN veza.

Surfshark podržava sljedeće protokole:

• IKEv2
• OpenVPN
• Shadowsocks
• WireGuard

Surfshark test brzine

Surfshark dolazi s ugrađeni VPN test brzine (samo u aplikaciji Windows). Da biste ga koristili, idite na Postavke, zatim idite na Napredno i kliknite Test brzine. Odaberite željenu regiju i kliknite Pokreni.

Nakon što se završi test brzine VPN-a, pronaći ćete sve informacije o Surfsharkovim poslužiteljima. Vidjet ćete brzine preuzimanja i prijenosa, kao i kašnjenje.

Kao što možete vidjeti na gornjoj snimci zaslona, ​​rezultati (testiranje poslužitelja u blizini moje lokacije – Australija) bili su izvrsni!

Međutim, također sam odlučio testirati brzine koristeći speedtest.net (kako bih mogao pošteno usporediti rezultate)

Ovi su moji speedtest.net rezultati bez uključenog VPN-a:

Nakon što sam omogućio Surfshark (s automatski odabranim “Najbržim poslužiteljem”) preko IKEv2 protokola, moji speedtest.net rezultati izgledali su ovako:

Kao što vidite, moje brzine prijenosa i preuzimanja, kao i moj ping, su pale. Nakon što sam se susreo s ovim malim brzinama, odlučio sam se prebaciti na WireGuard protokol, a ovo je ono što sam pronašao:

Moje brzine preuzimanja na Surfshark putem WireGuard protokola bile su nažalost niže nego kada sam koristio IKEv2 protokol, ali ping se znatno smanjio dok su se moje brzine prijenosa značajno povećale.

Sve u svemu, moja brzina interneta obično je brža kad jesam ne koristeći VPN, ali to se odnosi na sve VPN-ove, ne samo na Surfshark. U usporedbi s drugim VPN-ovima koje sam koristio, kao što su ExpressVPN i NordVPN, Surfshark prezentirao je igru ​​vrijednu divljenja za svoju momčad 'Surfshark'. Surfshark možda nije apsolutno najbrži VPN, ali je definitivno tu!

Sve to rečeno, važno je zapamtiti da će, kao i svaki drugi VPN, izvedba Surfsharka uglavnom ovisiti o lokaciji u kojoj se koristi. Ako je, poput moje, vaša internetska veza spora, za početak, svoja očekivanja treba prilagoditi u skladu s tim. Zašto prvo ne izvršiti neke testove brzine?

Sigurnost i privatnost

VPN pružatelj usluga dobar je onoliko koliko su mjere sigurnosti i privatnosti koje ima. Surfshark koristi vojna AES-256 enkripcija, zajedno s nekoliko sigurnih protokola, koje sam detaljno opisao gore. 

Osim njih, Surfshark također koristi a privatni DNS na svim svojim poslužiteljima, što korisnicima omogućuje da omoguće dodatni sloj zaštite prilikom pregledavanja, učinkovito sprječavajući neželjene treće strane.

Surfshark nudi tri vrste lokacija:

• Virtualna lokacija – Virtualni poslužitelji dobivaju bolje brzine veze i pouzdanost. Korištenjem virtualnih lokacija, Surfshark korisnicima pruža bolje brzine i više opcija za povezivanje.
• Statička IP lokacija – Kada se povežete na statički poslužitelj, dobit ćete istu IP adresu svaki put i neće se promijeniti čak ni ako se ponovno povežete. (FYI statički IP nije isto što i namjenske IP adrese)
• MultiHop lokacija – pogledajte više ovdje u nastavku

VPN poslužitelj MultiHop

VPN ulančavanje još je jedna od Surfsharkovih sigurnosnih značajki, koju su sami imenovali multi-hop. Uz ovaj sustav, VPN korisnici mogu kanalizirati svoj VPN promet kroz dva odvojena poslužitelja:

Možete udvostručiti svoju VPN vezu putem značajke MultiHop, koja isporučuje vaš internetski promet putem 2 poslužitelja umjesto 1. 

Također imenovan Dvostruki VPN, ova je značajka prikladna za one koji su dvostruko zabrinuti za privatnost i maskiranje otiska, posebno ako su u zemlji s jako nadziranim internetom gdje privatni pristup internetu može biti opasan.

Iako je ovo nedvojbeno zgodna značajka za korisnike Surfsharka u jako cenzuriranim zemljama, vrijedi napomenuti da usporava brzinu VPN veze.

Bijeli popis

Još jedna sigurnosna značajka koju volimo u Surfsharku je Bijeli popis, također poznat kao podijeljeno tuneliranje ili obilazni VPN:

Ova značajka omogućuje vam da odaberete želite li VPN vezu na određenim web stranicama. Kao što ime govori, to omogućuje stavljanje web stranica na "bijelu listu". na kojoj ne želite sakriti svoju pravu IP adresu, npr. bankovno mjesto. 

Najbolji dio ove značajke je to što je dostupna putem mobilnih aplikacija Surfshark kao i aplikacije Surfshark za stolna računala tako da svoju IP adresu možete sakriti bilo gdje.

Promjena protokola

VPN protokol je u biti skup pravila koje VPN mora slijediti pri slanju i primanju podataka kada se postavlja. Autorizacijom, enkripcijom, autentifikacijom, prijenosom i hvatanjem prometa rukuje se pomoću specifičnog protokola koji se koristi. Pružatelji usluga VPN-a ovise o protokolima koji vam pomažu osigurati stabilnu i sigurnu vezu.

Jedna od najboljih stvari o Surfsharku je ta što vam omogućuje promjenu zadanog protokola putem kojeg se želite povezati. Iako su svi protokoli koje koristi Surfshark sigurni, neki protokoli mogu omogućiti bržu vezu od drugih (ovo sam proširio u odjeljku Speedtest) ako imate problema.

• IKEv2
• OpenVPN (TCP ili UDP)
• Shadowsocks
• WireGuard

Promjena protokola putem kojeg želite da se vaš Surfshark povezuje je jednostavna. Samo idite na Napredne postavke i odaberite željeni protokol s padajućeg izbornika, ovako:

Kako biste saznali više o svim VPN protokolima koje koristi Surfshark, pogledajte ovaj praktični video.

Pohrana samo RAM-a

Ono što Surfshark čini jednim od najpouzdanijih VPN-ova nedvojbeno je njegova politika pohranjivanja podataka poslužitelji samo za RAM, što znači da je njegova mreža VPN poslužitelja u potpunosti bez diska. Usporedite ovo s nekim vodećim VPN-ovima koji pohranjuju vaše podatke na tvrde diskove, koje brišu ručno, ostavljajući mogućnost da će vaši podaci biti povrijeđeni.

Politika zabrane zapisivanja

Kako bi svojim poslužiteljima dodao samo RAM, Surfshark također ima politika bez zapisivanja, što znači da neće prikupljati nikakve korisničke podatke pomoću kojih bi vas se moglo identificirati, npr. vašu povijest pregledavanja ili IP adresu. 

Tu postoji, međutim, jedna velika zamka: nisu provedene neovisne revizije aplikacija Surfsharka. 

Budući da je ovo uobičajena praksa u industriji VPN-a kako bi se osigurali sigurnosni standardi, čini se da je ovo propust od strane Surfshark VPN tvrtke, posebno s obzirom na njihovu očitu predanost transparentnosti (pogledajte Surfshark-ovu politiku privatnosti ovdje).

Nema curenja DNS-a

Kako biste spriječili svoje pružatelje internetskih usluga da postavljaju DNS zahtjeve i koriste IPv6 promet kako bi vidjeli što radite, možete se osloniti na Surfsharkovu DNS i IP zaštitu od curenja da vas zaštiti.

SurfShark skriva vašu stvarnu "pravu" IP adresu od svih web stranica i servisa za strujanje dok usmjerava sve DNS zahtjeve kroz svoje poslužitelje.

Ovdje je rezultat testa korištenjem Windows VPN klijenta (nema curenja DNS-a):

Podržani uređaji

Surfshark je VPN usluga podržana na svim većim uređajima, ali i na nekim manjim. Za početak, imate uobičajene sumnjivce: Android, Windows, iOS, macOS i Linux.

Osim toga, možete također koristiti Surfshark na svom Xboxu ili PlayStationu, zajedno sa svojim SmartTvs FireTV i Firestick. Postoji čak i kompatibilnost usmjerivača. Korisničko iskustvo ne mijenja se mnogo s jedne platforme na drugu. Na primjer, usporedite korisničko sučelje Android aplikacije Surfshark s onim za radnu površinu sustava Windows:

Međutim, čini se da je Surfshark mnogo korisniji za korisnike Android aplikacija nego za uređaje koji nisu Android. 

To uključuje mnoge značajke VPN-a, kao što je lažiranje GPS-a, dublje ugrađeni Kill Switch i mijenjanje enkripcije podataka. Čini se da Windows također ima koristi od ove pristranosti, ali za to bi vjerojatno trebali kriviti Apple, a ne Surfshark.

Kompatibilnost Surfshark rutera

Da – možete postaviti Surfshark na svoj usmjerivač, uživajući u značajkama kao što je podijeljeno tuneliranje. Međutim, preporučio bih da umjesto toga koristite VPN aplikaciju jer se Surfshark mora ručno instalirati s odgovarajućim firmwareom. 

To je kompliciran proces i mogli biste čak oštetiti svoj usmjerivač instaliranjem Surfsharka u njega, stoga ga ne preporučujem osim ako nemate iskustva u tom pogledu. Da ne spominjemo, nećete imati ni pristup svim značajkama.

Streaming i Torrenting

Sa Surfshark VPN uslugom, otvorit će vam se svijet mogućnosti zabave putem strujanja i torrentiranja. Evo detaljnijeg pogleda na to kako se to radi kod ovog pružatelja VPN usluga.

tekući

Surfshark se može naviknuti deblokirajte geo-ograničeni sadržaj na više od 20 platformi za strujanje, uključujući Netflix, Hulu, Disney+, pa čak i Amazon Prime sa svojim notorno lukavim geoblokiranjem. 

Ako želite pristupiti Netflixu putem poslužitelja druge zemlje, Surfshark vam može pomoći u tome. Uzmimo, na primjer, film Ponos i predrasude, koji prije nisam mogao vidjeti na Netflixu. 

Pokušao sam pronaći film povezivanjem preko američkog poslužitelja na Surfsharku, ali još uvijek nisam uspio pronaći film, kao što možete vidjeti ovdje:

Međutim, nakon povezivanja na Surfsharkov poslužitelj u Hong Kongu:

Voila! Sada sam mogao pristupiti filmu, a nisam bio razočaran ni brzinom strujanja. Hvala Surfsharku što mi je pomogao deblokirati Netflix.

Dakle, iako ćete možda morati eksperimentirati s nekoliko različitih Surfshark poslužitelja prije nego pronađete onaj koji radi, čini se da je Surfshark-ova sposobnost zaobilaženja geo-blokiranih sadržaja relativno jaka.

Korištenjem njihove Smart DNS usluge, možete čak koristiti Surfshark za otključavanje sadržaja za strujanje na nekompatibilnim uređajima (kao što je nepodržani pametni TV). 

Postavljanje Smart DNS-a prilično je jednostavno, iako treba napomenuti da to nije isto što i instaliranje samog VPN-a. Moći ćete deblokirati strujanje sadržaja, ali nemojte očekivati ​​da će vaši podaci biti šifrirani ili da će se vaša IP adresa promijeniti.

Torre Ting

Ako tražite dobar VPN koji odgovara namjeni Surfsharka torrenting korištenjem podijeljenog tuneliranja, Surfshark je definitivno dobar izbor. 

Ne samo da je brz, već se automatski povezuje s najbližim poslužiteljem kada otvorite svoj torrent klijent, npr. BitTorrent i uTorrent (za razliku od mnogih konkurentskih VPN-ova, koji zahtijevaju od korisnika da ručno pronađe poslužitelj prilagođen torrentima). 

Podržane su i P2P platforme za strujanje kao što su Kodi i Popcorn Time. Međutim, odakle god torrentirate, možete očekivati ​​da će vaša aktivnost ostati skrivena od znatiželjnih očiju, zahvaljujući vojnoj enkripciji i politici bez zapisivanja.

Dodaci

Surfsharkov izdašan popis dodatnih značajki još je jedan razlog zašto ga u zadnje vrijeme toplo preporučujem prijateljima. Provjerite:

Reverse Whitelister

Već smo razgovarali o Surfsharku Bijeli popis, koji omogućuje glatko iskustvo pregledavanja dopuštajući vam da odaberete na kojim web stranicama želite onemogućiti VPN. 

njegovo Reverse Whitelister, u međuvremenu vam omogućuje odabir web-mjesta i aplikacija koje će se usmjeravati samo kroz VPN tunel, za razliku od dopuštanja da vide vašu stvarnu IP adresu. Ova je značajka dostupna na sustavima Windows i Android.

Surfshark pretraga

Surfshark pretraga otprilike tako zvuči — to je opcija pretraživanja. Ali ono što ga izdvaja je njegova funkcija zero-tracker, zero-ad. 

Zvuči oslobađajuće, zar ne? Možete pretraživati ​​što god želite bez osjećaja paranoje oko toga tko gleda.

Možete omogućiti Surfshark Search na proširenjima preglednika Chrome i Firefox.

Upozorenje za Surfshark

Zove se Surfsharkova vlastita usluga zaštite identiteta Upozorenje za Surfshark. 

Prolazi kroz internetske baze podataka kako bi utvrdio jesu li neki od vaših podataka ikada ukradeni ili trenutno ugroženi i šalje vam upozorenja u stvarnom vremenu ako nešto pronađe. Ovo je prilično napredna značajka, koja se obično vidi samo u upraviteljima lozinki.

CleanWeb

Online oglasi nisu samo ometajući i dosadni; također mogu značajno usporiti vaše iskustvo pregledavanja. Gdje je CleanWeb, Surfsharkov vlastiti bloker oglasa, dolazi i brani vas od iritantnih oglasa, kao i od zlonamjernih web stranica. Ova je usluga dostupna za iOS, Android, Windows i macOS.

Sada, iako je ovo definitivno zgodna mala značajka, nije najbolji blokator oglasa. Bilo bi vam bolje da koristite postojeće proširenje preglednika za blokiranje oglasa.

Ubojiti prekidač

Korištenje električnih romobila ističe Značajka Uključi prekidač jedna je od najvažnijih značajki koje VPN može imati. Ako ste neočekivano prekinuti vezu sa Surfsharkom, omogućavanje Kill Switch osigurava da osjetljivi podaci slučajno ne prođu kroz nezaštićeni poslužitelj. Surfshark to postiže potpunim odspajanjem s interneta.

Jedan problem s kojim sam se suočio s prekidačem za isključivanje Surfsharka je taj potpuno mi je onemogućio internet kada sam ga koristio, što znači da nisam mogao pregledavati ako nisam pokrenuo Surfshark. Ni ja nisam mogao pronaći nijednu postavku za poništavanje ovoga. Izvodljivija opcija bila bi da kill switch isključi internetsku vezu samo tijekom VPN sesije pregledavanja.

Još jedan veliki propust Surfsharka ovdje je da nećete biti obaviješteni o prekidima veze.

Proširenja

Proširenje preglednika Surfshark je prilično jednostavno. Zapravo, moglo bi se reći da je to osnovnija verzija glavne aplikacije. Na slici je proširenje za Firefox, koje iskače iz desnog kuta i zauzima popriličan dio zaslona (za koji bih više volio da je manji):

Neke od naprednijih značajki Surfsharka nedostaju u njihovim proširenjima preglednika, s izuzetkom CleanWeba. Također, ako omogućite VPN unutar svog preglednika, on će šifrirati mrežni promet samo unutar tog preglednika. Sve druge aplikacije koje se koriste izvana neće biti zaštićene VPN-om.

Sve to rečeno, cijenio sam lakoću s kojom sam mogao promijeniti poslužitelje zemlje kako bih pristupio geo-blokiranom streaming sadržaju.

Korisnička podrška

Korisnička podrška jedan je od najvažnijih aspekata svakog uspješnog internetskog proizvoda. Iako nisam naišao ni na jedan problem za koji mi je bila potrebna pomoć, nastavio sam i provjerio opcije korisničke podrške Surfsharka.

Na web mjestu Surfshark pronašao sam namjenski FAQ, članke s vodičima, pa čak i video upute o tome kako koristiti aplikaciju. Čini se da je korisnička podrška koju je postavio Surfshark uistinu usmjerena na glatko korisničko iskustvo.

Također sam odlučio isprobati njihovu live chat opciju:

Bilo mi je drago što sam odmah dobio odgovor; međutim, to ima smisla samo s obzirom da sam razgovarao s botom. Ovome se ne treba prigovoriti, pogotovo jer se na većinu uobičajenih upita lako odgovara putem bota. Drugi izvori recenzija Surfsharka također mi govore da su Surfsharkovi konzultanti za ljudski chat jednako brzi u svojim odgovorima.

Usporedite Surfshark konkurente

Doznajmo kako se Surfshark, relativni pridošlica u VPN krajoliku, drži u odnosu na svoje glavne konkurente: NordVPN i ExpressVPN.

Slično Surfsharku, ali s manje poslužitelja i lokacija	Surfshark	NordVPN	ExpressVPN
Lokacije poslužitelja	Najrašireniji, jak u Južnoj Americi, Aziji, Africi i na Bliskom istoku	Koncentriran u Sjevernoj Americi i Europi, preko 5700 poslužitelja	Slično Surfsharku, ali s manje poslužitelja i lokacija
Izvedba strujanja	Izvrsna kompatibilnost s glavnim platformama kao što su Netflix, Hulu, Amazon Prime itd.	Isto kao Surfshark	Isto kao Surfshark
Brzine veze	Slični rezultati u lokalnim i međunarodnim testovima brzine poslužitelja kao NordVPN	Nešto veća brzina preuzimanja na međunarodnim poslužiteljima	Nešto niže brzine preuzimanja, ali veće brzine prijenosa na međunarodnim poslužiteljima
VPN protokoli	WireGuard, OpenVPN, IKEv2	NordLynx (temeljen na WireGuardu), OpenVPN, IKEv2	Lightway (vlasnički), OpenVPN, IKEv2
Korisnička podrška	24/7 live chat, opsežna baza znanja	Isto kao Surfshark	Isto kao Surfshark
Sigurnosne i tehničke značajke	Neograničene istodobne veze	6 istovremenih veza, najveći broj servera	3 istovremene veze, najjeftiniji plan
Vrijednost za novac i zadovoljstvo korisnika	Prepoznat po jednostavnosti i nizu značajki	Istaknuto zbog zadovoljstva kupaca i vrijednosti	Poznat po kompatibilnosti s Netflixom, torrentingom, Torom i ponudi najjeftinijeg plana

1. Lokacije poslužitelja i mreža:
   • Surfshark: Nudi najviše lokacija poslužitelja, posebno je jak u regijama poput Južne Amerike, Azije, Afrike i Bliskog istoka.
   • NordVPN: Ima koncentraciju svojih 5700+ poslužitelja u Sjevernoj Americi i Europi.
   • ExpressVPN: Nudi sličan raspon kao Surfshark, ali s manje poslužitelja i lokacija.
2. Izvedba strujanja:
   • Sva tri, Surfshark, NordVPN i ExpressVPN, dobro funkcioniraju s glavnim streaming platformama kao što su Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, HBO Max i YouTube.
3. Brzine veze:
   • Surfshark i NordVPN pokazao je slične rezultate u lokalnim i međunarodnim testovima brzine poslužitelja.
   • ExpressVPN prikazane nešto niže brzine preuzimanja na međunarodnim poslužiteljima, ali veće brzine prijenosa.
4. VPN protokoli:
   • Sva tri nude sigurne i brze protokole kao što su OpenVPN, IKEv2 i njihove vlasničke protokole (WireGuard za Surfshark, NordLynx za NordVPN i Lightway za ExpressVPN).
5. Korisnička podrška:
   • Sva tri pružaju opsežnu korisničku podršku uključujući 24/7 chat uživo i opsežne baze znanja.
6. Sigurnosne i tehničke značajke:
   • NordVPN vodi u broju dostupnih poslužitelja i zemalja, a slijedi ga ExpressVPN, a zatim Surfshark.
   • Surfshark nudi neograničen broj istovremenih veza, dok NordVPN dopušta 6, a ExpressVPN do 3.
   • Sva tri podržavaju ključne značajke kao što su AES-256 enkripcija, prekidač za isključivanje, podrška za anonimno plaćanje i kompatibilni su s glavnim operativnim sustavima.
7. Vrijednost za novac i zadovoljstvo korisnika:
   • NordVPN često se ističe zbog zadovoljstva kupaca i vrijednosti za novac.
   • ExpressVPN poznat je po svojoj kompatibilnosti s uslugama kao što su Netflix, torrenting i Tor te nudi najjeftiniji plan.
   • Surfshark prepoznat je po svojoj jednostavnosti i pristupačnosti, nudeći dobar izbor značajki unatoč tome što je noviji na tržištu.

TL; DR: NordVPN ima tendenciju da se ističe u smislu ukupne dostupnosti i brzine poslužitelja, dok Surfshark nudi širu geografsku pokrivenost, a ExpressVPN balansira između to dvoje s jakim sigurnosnim značajkama.

Pitanja i odgovori

Naša presuda ⭐

Sa svojim velikim brzinama učitavanja, impresivnim mogućnostima strujanja, širokim spektrom dodatnih značajki, konkurentnim cijenama i brojnim lokacijama poslužitelja, nije ni čudo da se Surfshark tako brzo popeo na ljestvici u svijetu VPN kompanija. 

Dakle, ako želite jednostavan način zaobilaženja internetskih ograničenja, samo naprijed i isprobajte Surfshark – ako odlučite da vam se ne sviđa nakon 7-dnevnog probnog razdoblja, uvijek možete iskoristiti njihov 30-dnevni povrat novca jamčiti.

Nedavna poboljšanja i ažuriranja

Surfshark uvijek ažurira svoju VPN uslugu s boljim i sigurnijim značajkama kako bi pomogao korisnicima da očuvaju svoju online privatnost i internetsku sigurnost. Evo nekih od najnovijih poboljšanja (od travnja 2024.):

• Preporuke za upozorenje nakon povrede: Surfshark Alert sada pruža korisne savjete i plan za hitne slučajeve ako se vaši podaci pojave u povredi podataka.
• Zaštita web kamere: Nova značajka u Surfshark Antivirusu sprječava neovlašteni pristup vašoj web kameri i upozorava vas na sve pokušaje aplikacija da koriste vašu kameru.
• Dinamički MultiHop: Ovo poboljšanje omogućuje prilagodljivo usmjeravanje kroz dva VPN poslužitelja po vašem izboru, nudeći veću fleksibilnost i sigurnost.
• Namjenski IP: Pokrenuti su namjenski VPN poslužitelji kako bi se smanjile CAPTCHA zagonetke, izbjegle popise blokiranih IP adresa i pružile druge pogodnosti. Surfshark je predstavio 14 lokacija za Dedicated IP i planira se nastaviti širiti.
• Alternativni ID: Ova značajka štiti vaš identitet na mreži, korisna je za stvaranje novih računa i pretplatu na usluge, dok izbjegava curenje podataka i spam. Korisnici sada mogu stvoriti do tri alternativne e-pošte i upravljati njima te prilagoditi svoje pojedinosti o alternativnom ID-u.
• Sigurnosna procjena mobilne aplikacije (MASA) za Android aplikaciju: Surfsharkova aplikacija za Android prošla je neovisnu sigurnosnu reviziju, osiguravajući usklađenost s globalnim MASA zahtjevima.
• Poboljšana funkcionalnost upozorenja: Surfshark Alert sada nudi preporuke i plan za hitne slučajeve u slučaju povrede podataka.
• Dodavanje uređaja s QR kodom: Nova značajka omogućuje korisnicima brzu prijavu ili dodavanje novih uređaja skeniranjem QR koda.
• Redizajn nadzorne ploče macOS-a: Aplikacija macOS sada ima novu nadzornu ploču VPN-a, nudi najbrži poslužitelj na odabranim lokacijama i pruža obavijesti za automatske VPN veze.
• Poboljšanje performansi antivirusnog programa: Antivirusni softver Surfshark sada koristi manje procesora tijekom skeniranja, poboljšavajući performanse.

Pregled Surfshark VPN-a: Naša metodologija

U našoj misiji da pronađemo i preporučimo najbolje VPN usluge, slijedimo detaljan i rigorozan postupak pregleda. Evo na što se fokusiramo kako bismo osigurali najpouzdanije i najrelevantnije uvide:

1. Značajke i jedinstvene kvalitete: Istražujemo značajke svakog VPN-a, pitajući: Što pružatelj nudi? Što ga razlikuje od drugih, kao što su vlasnički protokoli šifriranja ili blokiranje oglasa i zlonamjernog softvera?
2. Deblokiranje i globalni doseg: Procjenjujemo sposobnost VPN-a da deblokira stranice i usluge strujanja i istražujemo njegovu globalnu prisutnost postavljajući pitanje: U koliko zemalja pružatelj djeluje? Koliko servera ima?
3. Podrška za platformu i korisničko iskustvo: Ispitujemo podržane platforme i jednostavnost procesa prijave i postavljanja. Pitanja uključuju: Koje platforme podržava VPN? Koliko je jednostavno korisničko iskustvo od početka do kraja?
4. metrika izvedbe: Brzina je ključna za streaming i torrenting. Provjeravamo brzinu veze, prijenosa i preuzimanja i potičemo korisnike da to provjere na našoj stranici za testiranje brzine VPN-a.
5. Sigurnost i privatnost: Udubljujemo se u tehničku sigurnost i politiku privatnosti svakog VPN-a. Pitanja uključuju: Koji se protokoli šifriranja koriste i koliko su sigurni? Možete li vjerovati davateljevoj politici privatnosti?
6. Evaluacija korisničke podrške: Presudno je razumijevanje kvalitete korisničke usluge. Pitamo: Koliko je tim za korisničku podršku osjetljiv i obrazovan? Pomažu li uistinu ili samo potiču prodaju?
7. Cijene, probe i vrijednost za novac: Uzimamo u obzir cijenu, dostupne opcije plaćanja, besplatne planove/probe i jamstva povrata novca. Pitamo: Vrijedi li VPN svoje cijene u usporedbi s onim što je dostupno na tržištu?
8. Dodatni Razmatranja: Također gledamo na opcije samoposluživanja za korisnike, kao što su baze znanja i vodiči za postavljanje, te jednostavnost otkazivanja.

Saznajte više o našem metodologija pregleda.

Pošalji recenziju

Reference

• https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360012451580-Surfshark-Features-and-Settings
• https://surfshark.com/privacy-policy
• https://surfshark.com/servers