Ako netko napusti vašu web stranicu a da ništa nije kupio, gubite novac. Čak i ako privučete promet na svoj blog putem besplatnog SEO prometa, gubite vrijeme i resurse koje ste potrošili pokušavajući dobiti taj besplatni promet. Ali ne mora biti ovako.
Zato što postoji način da izvučete više povrata ulaganja od svake osobe koja posjeti vašu web stranicu.
Ova gotovo čarobna metoda postizanja višeg ROI-a tzv Ponovno ciljanje.
Pregled sadržaja
Što je ponovno ciljanje?
Kada osoba posjeti vašu web stranicu i ode bez pretplatite se na vašu e-mail listu ili kupujete bilo što, velika je vjerojatnost da se ta osoba nikada neće vratiti na vašu web stranicu.
Ako 1,000 ljudi napusti vašu web stranicu svaki mjesec bez poduzimanja bilo kakve radnje, gubite najmanje 1,000 USD ako vas je koštalo 1 USD po posjetitelju da pridobijete te posjetitelje.
Ponovno ciljanje postoji već jako dugo, ali ga većina tvrtki ne koristi. Može vam pomoći da udvostručite svoju bazu pretplatnika, ostvarite veću prodaju i prodate više stvari svojim postojećim kupcima.
To je najbolji način da iscijedite najveći ROI od svojih posjetitelja. Omogućuje vam da svoju marku uvijek iznova stavljate pred svoje potencijalne klijente.
Ova grafika iz Retarger najbolje objašnjava:
Iako slika govori samo o pretvaranju potencijalnih kupaca u kupce, ponovno ciljanje možete koristiti za mnoge stvari:
- Prodajte više ili dodatno prodajte kupca.
- Pretvorite jednokratne kupce u ponovne kupce.
- Dosegnite klijente koji ne odgovaraju na e-poštu.
- Pobrinite se da vaša robna marka ostane u središtu svijesti vaših kupaca promicanjem vašeg sadržaja.
- Dosegnite klijente na drugim uređajima koje posjeduju.
Cilj vaše kampanje ponovnog ciljanja može varirati. Možete pokrenuti mnogo različitih kampanja ponovnog ciljanja u isto vrijeme s različitim ciljevima. Ali glavni cilj uvijek će biti povećanje povrata ulaganja dobivate na svakom dolaru koji potrošite na pridobijanje posjetitelja.
Remarketing vs Retargeting?
Možda ste već čuli za izraz remarketing, pa što je to razlika između ponovnog marketinga i ponovnog ciljanja?
Oba se izraza često koriste naizmjenično, no remarketing je strategija usmjerena na ponovno angažiranje kupaca putem e-mail marketing, društveni mediji i izvanmrežne aktivnosti.
Ponovno ciljanje je "taktika" ponovnog marketinga i obično je usmjereno na plaćene tekstualne i prikazne oglase.
Kratak sažetak: Koja je razlika između ponovnog ciljanja i ponovnog marketinga?
Ponovno ciljanje je čin prikazivanja oglasa ljudima koji su već bili u interakciji s vašim brendom, dok remarketing uključuje korištenje različitih marketinških kanala za interakciju s potencijalnim kupcima koji su već pokazali interes za vaš brend ili proizvode.
Kako funkcionira ponovno ciljanje
Kampanje ponovnog ciljanja vrlo su učinkovit način da doprete do ljudi koji su već pokazali interes za vašu marku posjetom vašoj web stranici.
Korištenjem ponovnog ciljanja temeljenog na pikselima, možete stvoriti prilagođenu publiku posjetitelja stranice i ciljati ih oglasima koji su vrlo relevantni za njihove interese.
Ovaj pristup ponovnog ciljanja funkcionira postavljanjem piksela na vašu web stranicu koji prati posjete određenim stranicama.
Piksel zatim pokreće oglase koji se prikazuju ljudima koji su posjetili te stranice kada kasnije posjete druga mjesta unutar mreže platforme za ponovno ciljanje.
Ovo je moćan način da održite svoju marku na umu ljudima koji su već pokazali interes za ono što nudite.
Napori ponovnog ciljanja mogu se organizirati u popis za ponovno ciljanje, što je segmentirana publika na temelju njihovog ponašanja na vašoj web stranici.
Ponovno ciljanje putem e-pošte također je učinkovit način za dosezanje ove publike, budući da možete slati visoko ciljane e-poruke na temelju korisničkog ponašanja na vašoj web stranici.
Općenito, dobro isplanirana kampanja ponovnog ciljanja pomoću platforme za ponovno ciljanje može vam pomoći da povećate učinak svojih marketinških napora i potaknete konverzije posjetitelja svoje web-lokacije.
Ponovno ciljanje može zvučati kao vrlo složen proces ako ste novi u njemu. Ali nema razloga za brigu. Ne zahtijeva proračun od milijun dolara niti složen softver i alate. I neće vam trebati godine da naučite kako koristiti ponovno ciljanje da biste ostvarili veću prodaju.
To je jednostavan postupak prikazivanje plaćenih oglasa ljudima koji su već ili posjetili vašu web stranicu ili su prethodno nešto kupili od vas.
Postoje dva načina za ponovno ciljanje ljudi:
1. Prikupite podatke pomoću piksela za ponovno ciljanje
Svaka platforma za oglašavanje koja dolazi s mogućnošću ponovnog ciljanja korisnika nudi način prikupljanja podataka pomoću jednostavne tehnologije koja se zove piksel za ponovno ciljanje.
Piksel za ponovno ciljanje jednostavno je JavaScript kod od jednog ili dva retka koji postavljate na stranice svoje web stranice i koji pomaže platformi za oglašavanje da prepozna korisnika. Nakon što platforma prepozna korisnika, on sprema svoje podatke na popis za ponovno ciljanje vašeg računa.
Zvuči zbunjujuće?
Evo primjera kako Facebook Pixel djela:
Postavljate mali JavaScript kôd na stranice svoje web stranice. Ova skripta se učitava svaki put kada netko posjeti vašu web stranicu. Ova se skripta zatim povezuje s Facebookovim poslužiteljima. Poslužitelji pokušavaju prepoznati korisnika putem IP adrese i kolačića.
Ako osoba koja je posjetila vašu web stranicu ima Facebook račun i u to je vrijeme prijavljena na Facebook, tada će Facebook dodati tog korisnika na vaš popis za ponovno ciljanje. Kasnije možete ponovno ciljati ovog korisnika putem Facebook oglasne platforme. Što više ljudi posjećuje, to je vaš popis za ponovno ciljanje veći.
Ovi posjetitelji uključuju ljude koji posjećuju vašu web stranicu i s drugih oglasnih platformi. To vam omogućuje ponovno ciljanje korisnika koji su vidjeli ili kliknuli vaše oglase putem drugih oglasnih platformi.
Ako već nemate instaliran piksel za ponovno ciljanje na svojoj web stranici, instalirajte ga odmah.
2. Ciljajte svoje klijente na platformi sa svojim popisom kupaca
Ako već imate popis kupaca, možete prenijeti popis svojih adresa e-pošte na Facebook. Nakon što to učinite, Facebook će pokušati spojiti Facebook račune s njima adrese e-pošte pronaći svoje klijente koji su na Facebooku.
Ovo je sjajan način da povećate ili dodatno prodate svoje klijente. I ne samo to, izrada popisa za ponovno ciljanje ljudi koji su već kupovali od vas pomaže vam da prodate više proizvoda i usluga tim istim ljudima.
Uvijek je lakše prodati više stvari istim ljudima nego pronaći više potencijalnih kupaca i pretvoriti ih u kupce.
S oglasima za ponovno ciljanje možete promovirati više svojih proizvoda svojim postojećim kupcima.
Evo sjajnog primjera Facebook oglasa za ponovno ciljanje na temelju popisa kupaca:
Gore navedeno je oglas za ponovno ciljanje autora DigitalMarketer. Ciljaju na ljude koji su prisustvovali Summitu o prometu i pretvorbi. Njihove poruke jasno traže od svojih postojećih kupaca koji su već bili na konferenciji u prošlosti da ponovno prisustvuju konferenciji.
DigitalMarketer svake godine ponovno usmjerava svoje stare sudionike.
Najbolje platforme za ponovno ciljanje
Jedan od najboljih načina za iskorištavanje ponovnog ciljanja je korištenje prilagođene publike na platformama društvenih medija poput Facebooka.
Instaliranjem Facebook piksela na svoju web stranicu, možete pratiti posjetitelje i stvoriti prilagođenu publiku za ponovno ciljanje Facebook oglasima.
To vam omogućuje stvaranje dobro ciljanih oglasnih kampanja za koje postoji veća vjerojatnost da će ostvariti konverziju. Uz Facebook, druge platforme društvenih medija nude slične mogućnosti ponovnog ciljanja, uključujući Twitter i LinkedIn.
Još jedna učinkovita strategija je korištenje banner oglasa na Google Prikazivačka mreža, koja vam omogućuje da dođete do potencijalnih kupaca putem širokog raspona web-lokacija i aplikacija koje su dio Googleoglašivačka mreža.
Kombiniranjem prilagođene publike na platformama društvenih medija s banner oglasima na Google prikazivačku mrežu, možete proširiti svoj doseg i povećati učinkovitost svojih kampanja ponovnog ciljanja.
Evo pregleda tri najpopularnija retargetinga platforme na tržištu: Google AdWords, AdRoll i Facebook.
Google AdWords ponovno ciljanje
Google poslužuje milijarde stranica s rezultatima pretraživanja svaki dan. Svoje oglase možete prikazati povrh ovih rezultata pretraživanja. Ali znate li da vam AdWords također omogućuje prikazivanje oglasa na milijunima web stranica trećih strana koje su dio njihove mreže?
Kontakt Google AdWords, možete ponovno usmjeriti svoje posjetitelje, potencijalne klijente i postojeće klijente diljem weba. Većina web stranica koje imaju milijune posjetitelja dio su Googleoglašivačka mreža. Možete ciljati ljude koji posjećuju sve te milijune web stranica.
Čak i ako je vaša meta tržište je premoderan ili prestar za korištenje Facebooka, možete ih ciljati na webu na web-mjestima koja redovito čitaju ili posjećuju.
I ne samo to, već također možete ponovno usmjeriti klijente koji pretražuju vaše konkurente nakon što posjete vašu web stranicu kao Kratak radi:
Google Oglasna mreža navodno ima mogućnost dosegnuti preko 90% korisnika interneta u cijelom svijetu. To su gotovo svi koji koriste Internet.
Pokušati Google Oglasna mreža ako želite moći ponovno usmjeriti posjetitelje svoje web stranice i klijente diljem weba, a ne samo na jednu platformu poput Facebooka.
AdRoll ponovno ciljanje
AdRoll omogućuje vam bolje ciljanje potencijalnih kupaca uz upotrebu AI. Omogućuju vam da prikažete pravu poruku pravoj osobi u pravo vrijeme uz korištenje umjetne inteligencije. Njihov AI pomaže optimizirati marketing na više kanala uključujući Facebook, Instagram, Gmail i mnoge druge platforme.
Ako tražite rješenje na jednom mjestu za izradu oglasa koji rade bez previše pokušaja i pogrešaka, AdRoll je pravi put.
Ova grafika s njihove web stranice najbolje objašnjava kako njihova platforma stvarno funkcionira:
Umjesto da vas ograniče na pretraživačku ili prikazivačku mrežu, oni vam to dopuštaju prikazati svoj Google oglasi svojim potencijalnim klijentima gdje god da idu na internetu.
Omogućuju vam ciljanje kupaca koristeći oboje Statički i dinamički oglasi, Ako vas pokrenuti web mjesto za e-trgovinu ili prodati više od nekoliko proizvoda, svidjet će vam se dinamički oglasi. Omogućuju vam prikazivanje oglasa koji su povezani s proizvodom koji je vaš kupac upravo pogledao ili bi ga mogao zanimati.
Na primjer, ako je korisnik na vašoj web stranici gledao satove koje prodajete, ima smisla prikazati mu oglase koji promoviraju te satove, a ne cipele ili nakit. Pomoću dinamičkih oglasa možete prikazati točno onaj proizvod za koji je vaš kupac zainteresiran.
AdRoll izvješćuje da njihovi kupci svake godine zarade preko 240 milijardi dolara. Oni pripisuju rezultate svojih klijenata sposobnosti platforme da automatski optimizira i prilagodi prikazane oglase na temelju onoga što bi korisnika moglo zanimati na temelju prethodnog ponašanja.
Pomoću AdRoll-a možete automatski ciljati svakoga tko posjeti vašu web-stranicu putem interneta s pravom razmjenom poruka na bilo kojem uređaju koji koriste, bilo da je to prijenosno računalo, tablet ili pametni telefon.
Facebook ponovno ciljanje
Facebook je najveći društvenih medija platforma s korisnicima uključujući tinejdžere do 80-godišnjaka. Ako želite ponovno ciljati svoje kupce na Facebooku, prvo ćete morati instalirati njihov Pixel za ponovno ciljanje na svoju web stranicu. Alternativno, također možete učitati popis svojih kupaca koje želite ciljati.
Facebook će spojiti e-mailove vaših klijenata s Facebook računima. Svi vaši klijenti koji imaju Facebook bit će dodani na vaš popis za ponovno ciljanje. Nakon što su dodani na vaš popis za ponovno ciljanje, niste ograničeni na njihovo ponovno ciljanje na Facebooku. Možete ih ponovno usmjeriti na sve web stranice i platforme koje su dio Facebookove oglašivačke mreže uključujući Instagram, Instant Articles i veliki broj web stranica.
Facebook vam omogućuje ponovno ciljanje posjetitelja na svim njihovim platformama. Dakle, možete najprije ponovno ciljati kupca putem Facebook newsfeed oglasa, a zatim prikazati prateći oglas na njegovom Instagram feedu. Dostupne platforme uključuju Messenger, Instagram, pa čak i WhatsApp.
Najbolji dio oglašavanja na Facebooku je to što imate naizgled neograničen broj potencijalnih klijenata do kojih možete doći. S preko 1.3 milijarde aktivnih korisnika, Facebook vam može pomoći da dosegnete sve svoje klijente širom svijeta.
Nekoliko sjajnih studija slučaja ponovnog ciljanja koje nam pokazuju kako to učiniti kako treba
Kada je riječ o kampanjama ponovnog ciljanja, bitno je ciljati pravu publiku, uključujući postojeće klijente i potencijalne kupce koji su pokazali interes za vaše proizvode ili usluge.
Platforme društvenih medija poput Facebooka i Instagrama postale su sve popularnije za kampanje ponovnog ciljanja, zahvaljujući svojim naprednim opcijama ciljanja publike.
Korištenjem alata kao što je Facebookov Audience Manager, tvrtke mogu stvoriti prilagođenu publiku na temelju demografskih podataka, interesa, ponašanja i više, što im omogućuje isporuku personaliziranih i relevantnih oglasa njihovoj ciljanoj publici.
Ova razina ciljanja publike može značajno poboljšati učinkovitost pokušaja ponovnog ciljanja i pomoći tvrtkama da dopru do pravih ljudi u pravo vrijeme.
Kampanje za ponovni marketing bitan su dio svake strategije digitalnog marketinga jer vam omogućuju ponovno povezivanje s ljudima koji su već bili angažirani s vašim brendom.
Korištenjem ciljanih oglasa i prilagođenih poruka, remarketing kampanje vam mogu pomoći da ponovno angažirate potencijalne kupce koji su možda odustali u procesu konverzije.
Napori ponovnog marketinga mogu imati mnoge oblike, kao što je slanje personalizirane e-pošte osobama koje su napustile svoju košaricu za kupnju ili ponovno ciljanje oglasa osobama koje su posjetile vašu stranicu, ali nisu izvršile kupnju.
Kampanje za ponovni marketing posebno su učinkovite za povećanje svijesti o robnoj marki i povećanje broja konverzija jer vam omogućuju da svoju marku zadržite na umu ljudima koji su već pokazali interes za ono što nudite.
S pravom strategijom remarketinga možete učinkovito dosegnuti svoju ciljanu publiku i pretvoriti ih u vjerne kupce.
Ako ste uzbuđeni zbog pokretanja svoje prve kampanje ponovnog ciljanja, kao što biste trebali biti, prvo biste trebali dobiti inspiraciju od ljudi koji već rade odličan posao ponovnog ciljanja.
Sljedeće studije slučaja dat će vam ideju o tome što možete učiniti u svojoj industriji, u svojoj situaciji.
Bebê Store je ostvario porast konverzija od 98%.
- Industrija: Proizvodi za bebe
- Platforma: Google AdWords
- Proizlaziti: povećanje stope konverzije od 98%.
Bebê Store uspio je postići a Povećanje stope konverzije od 98%. pomoću AdWords alata pod nazivom Alat za optimizaciju pretvorbe. Ovaj je alat dio AdWords platforme koji možete besplatno koristiti kada počnete prikazivati oglase.
Bebê Store, kao što ime sugerira, prodaje proizvode za bebe uključujući kolica, igračke i, naravno, pelene.
Oni koriste dinamičko ponovno ciljanje za prikaz vrtuljka proizvoda koji su povezani s proizvodima koje su njihovi posjetitelji možda već provjerili:
Alat za optimizaciju pretvorbe proučava ponašanje vaših kupaca i prikazuje im oglase kada su spremni za kupnju.
American Patriot smanjio je troškove nabave za 33%
- Industrija: Iznajmljivanje kabina
- Platforma: AdRoll
- Proizlaziti: Smanjenje cijene po akviziciji za 33%
American Patriot je uspio smanjiti svoju cijenu po akviziciji za nevjerojatnih 33% do prebacivanje iz Google Oglasi za AdRoll.
Iako su stjecali dojmove sa Google Oglasi, nisu ostvarivali nikakve konverzije kao što je glasnogovornik American Patriota spomenut u studiji slučaja AdRoll:
“Prije AdRoll-a koristili smo Google ponovno ciljanje, i iako smo definitivno dobili dojmove, nismo ostvarili mnogo konverzija.”
Prelazak na AdRoll smanjio je njihov trošak akvizicije na samo 10 USD po kupcu, što je prije bilo 15 USD po kupcu. AdRoll koristi AI za ciljanje i prikaz prave poruke pravom kupcu na svim njegovim uređajima.
Watchfinder je povećao prosječnu vrijednost narudžbe za 13%
- Industrija: Rabljeni luksuzni satovi
- Platforma: Google AdWords
- Proizlaziti: Smanjenje cijene po akviziciji za 34%
Watchfinder je uspio postići 1,300% ROI-a na njihovu potrošnju na oglase i smanjiti njihovu cijenu po akviziciji za 34% ponovnim ciljanjem ljudi u 20 različitih grupa koje su pokazale "namjeru kupnje".
Umjesto ciljanja svih, Watchfinder je udvostručio ciljanje samo na ljude koji su već posjetili njihovu web stranicu i pokazali interes za kupnju jednog od njihovih proizvoda.
Njihov uspjeh je rezultat činjenice da je vrlo lako prodati više stvari postojećem kupcu nego prodati nekome tko nije upoznat s vašim brendom.
Myfix Cycles postigao je više od 1,500% povrata ulaganja na svoju potrošnju na oglase
- Industrija: Bicikli
- Platforma: Facebook
- Proizlaziti: 6.38% CTR i 1,500% ROAS
Myfix Cycles je prodavač bicikala sa sjedištem u Torontu. Koristili su Facebook Ads retargeting za prodaju bicikala koji u prosjeku koštaju više od 300 dolara. Nije lako prodati proizvod koji je iznad 100 dolara. Ciklus prodaje postaje sve veći i treba više interakcija kako cijena proizvoda raste.
Počeli su ponovno usmjeravati ljude koji su dodali bicikl u košaricu, ali nikada nisu dovršili postupak naplate. Uspjeli su postići impresivan rezultat 6.38% prosječna stopa klikanja za svoje oglase i zaradili 15 USD za svaki dolar koji su potrošili. Ostvarili su 3,043 dolara prodaje potrošivši samo 199 dolara na Facebook oglase. To je 1,500% povrata ulaganja u oglase:
Ova studija slučaja dokazuje da možete imati koristi od ponovnog ciljanja čak i ako imate proračun od samo 200 USD.
WordStream je postigao 300% povećanje prosječnog trajanja posjeta
- Industrija: Usluge online marketinga
- Platforma: Google AdWords
- Proizlaziti: Povećajte ponovne posjetitelje za 65%
WordStream je uspio povećanje ponovljenih posjetitelja za 65% a prosječno trajanje posjeta za 300%.
Prema studiji slučaja, WordStream je primao tisuće posjetitelja svaki mjesec, ali nitko od tih posjetitelja nije znao što rade ili prodaju. Iako su besplatno primali stotine tisuća posjetitelja Tražilice, nisu ostvarivali nikakvu prodaju od svog sadržaja.
To je bilo sve dok nisu počeli retargetirati posjetitelje svoje web stranice s Facebook oglasima. Ciljali su 3 različita segmenta posjetitelja web stranice uključujući ljude koji su posjetili njihovu početnu stranicu, ljude koji su koristili njihov besplatni alat i ljude koji čitaju njihov blog. Uspjeli su povećati svoju stopu konverzije za 51% pomoću oglasa za ponovno ciljanje.
FAQ
Sažetak – Što je ponovno ciljanje?
Ako ne usmjeravate svoje kupce, gubite novac iz prve ruke.
Ponovno usmjeravajući ljude koji su već nešto kupili od vas, možete povećati životnu vrijednost svojeg kupca prodajom više proizvoda svojim postojećim kupcima.
Također možete imati koristi od ponovnog ciljanja ljudi koji posjećuju vašu web stranicu. Ako netko posjeti vašu web stranicu i pokaže interes za proizvod posjetom stranice proizvoda, možete ponovno ciljati tu osobu na temelju tog ponašanja i prikazati joj oglas za proizvod za koji je zainteresiran.
Ponovno ciljanje vam može pomoći povećati svoju prodaju i zaradite više novca od svakog posjetitelja tko posjećuje vašu web stranicu i svaku osobu koja kupuje od vas.
Ako nikada prije niste pokušali ponovno ciljati oglase, trebali biste započnite s Facebook oglašavanjem. Njihova platforma je najlakše naučiti i radi čak i ako imate mali proračun raditi s.
S druge strane, ako vam je dosta ručnog ciljanja kupaca na platformama za oglašavanje, trebali biste se prijaviti na AdRoll, Oni optimizirati i prilagoditi svoje oglase vama kako biste dosegnuli svoje ciljne kupce s pravom porukom koja pomaže zaključiti prodaju.
Ako nemate ideje o tome gdje započeti, pogledajte gore navedene studije slučaja kako biste pronašli inspiraciju o tome gdje započeti i kako ponovno ciljati ljude za maksimalni ROI.