ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ બનો (2024 માટે સાઈડ હસ્ટલ જોબ આઈડિયા)

જેમ જેમ ટેક્નોલોજી આગળ વધી રહી છે, તેમ તેમ વધુને વધુ લોકો તેમની રોજિંદી સમસ્યાઓમાં મદદ માટે ઇન્ટરનેટ તરફ વળ્યા છે. જો તમે લોકોને તેમની સમસ્યાઓ હલ કરવામાં મદદ કરવાનું પસંદ કરો છો, તો તમારા જેવા વ્યક્તિ માટે આ યોગ્ય કામ છે. આજે કંપનીઓ હંમેશા ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓની નિમણૂક કરવા માંગે છે જેથી ગ્રાહકોને તેઓ ઓનલાઇન અથવા ફોન કૉલ/ઇમેઇલ વગેરે પર ગમે તે સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યાં હોય તો તેઓને મદદ કરી શકે.

ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ તરીકે, તમારી પાસે એક મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા છે. તમે તમારી કંપનીનો અવાજ છો અને તમારું કાર્ય ગ્રાહકોને ફોન કૉલ અથવા ઑનલાઇન ચેટ દ્વારા અનુભવી રહ્યા હોય તેવી કોઈપણ સમસ્યામાં મદદ કરીને તેમની સંભાળ રાખવાનું છે. ટેક સપોર્ટથી લઈને વેચાણ સહાય સુધી, આ ભૂમિકાની માંગમાં કોઈ કમી નથી.

મોટી કંપનીઓ ગમે છે ફેસબુક અને Google છે સતત નવા પ્રતિનિધિઓની ભરતી, જ્યારે નાની સ્વતંત્ર કંપનીઓ આઉટસોર્સ્ડ રિમોટ ગ્રાહક સેવા વ્યવસ્થાપન સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, આ ભૂમિકા માટે નોકરીની તકો પહેલા કરતાં વધુ વ્યાપક બનાવે છે. 

ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ હોવાના ગુણ

• લવચીક કામના કલાકો અને સમયપત્રક. 
• નોકરીઓ દૂરથી થઈ શકે છે.
• જો તમે કામ કરતા રહો તો ઉચ્ચ આવકની સંભાવના.
• કંપનીઓ હંમેશા નવા પ્રતિનિધિઓની ભરતી કરતી હોય છે.
• તમારી સંચાર કૌશલ્યને તીક્ષ્ણ બનાવો.
• મોટાભાગના સ્થળો માટે તાલીમનો સમાવેશ થાય છે.
• કોઈ કૌશલ્ય અથવા લાયકાતની જરૂર નથી.

ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ હોવાના ગેરફાયદા

• લાંબા સમય સુધી લોકો સાથે વ્યવહાર કરવો તે કંટાળાજનક હોઈ શકે છે. 
• ફોન પર લોકો સાથે લાંબા સમય સુધી વાત કરવાથી થાક લાગે છે.
• ફોન પર લોકો દ્વારા તમારો દુર્વ્યવહાર થઈ શકે છે, જેના કારણે તણાવ વધી શકે છે.
• તમે ચોક્કસ ક્વોટાને પૂર્ણ કરી રહ્યાં છો તેની ખાતરી કરવા માટે તમારા એમ્પ્લોયર દ્વારા તમને ટ્રેક કરવામાં આવી શકે છે
• કેટલીક નોકરીઓને હાઇબ્રિડ સપોર્ટ/સેલ્સપર્સનની જરૂર પડી શકે છે, એટલે કે તમારે ગ્રાહકોને ઉત્પાદનો વેચવા પડશે. 
• ઉચ્ચ માંગના સમયગાળા દરમિયાન તમને અમુક પાળી લેવાની ફરજ પડી શકે છે. 

તમને વધુ સારા ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ બનવામાં મદદ કરવા માટે અહીં 4 ટોચની ટિપ્સ અને યુક્તિઓ છે

1. ગ્રાહકો માટે તમે બને તેટલા પ્રમાણિક બનો, જેમ કે તેમને મદદ કરવાની ક્ષમતા, રાહ જોવાનો સમય અને અન્ય સંબંધિત માહિતી. 
2. નારાજ ગ્રાહકો સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે શાંત રહેવાનો પ્રયાસ કરો. તમે આ ઓનલાઈન કરી રહ્યાં છો જેથી તમારે શારીરિક શોષણ થવાની ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.
3. અમે બધા જાણીએ છીએ કે ગ્રાહક સપોર્ટ નિરાશાજનક હોઈ શકે છે, તેથી કૉલર સાથે સહાનુભૂતિ દર્શાવવાનો પ્રયાસ કરો અને તેમને શક્ય તેટલો હકારાત્મક પ્રતિસાદ/સહાય આપો. 
4. ગ્રાહકે રાહ જોવી જરૂરી હોય તેવા સમયગાળા દરમિયાન નાની નાની વાતોમાં જોડાવવાનો પ્રયાસ કરો, આનાથી તેઓ વધુ સારું અનુભવી શકે છે. 

ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ કમાણી સંભવિત

ગ્રાહક સહાયની નોકરીઓ માટેની આવકની સંભાવના ઘણી ઊંચી છે, અને તે ઘણીવાર ગ્રાહકોને ખુશ રાખવા અથવા અન્ય બ્રાન્ડમાં ખામી રાખવા વચ્ચેનું નિર્ણાયક પરિબળ છે.

જો તમે ટેક્નોલોજી સાથે સારા છો, તો તમારી કમાણી પણ વધુ થઈ શકે છે; કેટલાક પૂર્ણ-સમયના કામદારો વાર્ષિક $25 થી $65K+ કમાણી કરે છે - પરંતુ પાર્ટ-ટાઈમર સાથે, કલાકદીઠ દર કલાકે સરેરાશ $10-$50 આસપાસ હોય છે.

ઑસ્ટૉમર સેવા પ્રતિનિધિ બનવા માટે ઉપયોગ કરવા માટેની સાઇટ્સ

• Socialsalerep.com
• એમેઝોન વર્ચ્યુઅલ જોબ્સ 
• Liveops ગ્રાહક સેવા ભૂમિકાઓ 
• દૂરસ્થ ગ્રાહક સેવા નોકરીઓ 
• સાયક્સ ​​રિમોટ વર્કિંગ જોબ્સ 

2024 માટેના શ્રેષ્ઠ સાઈડ હસ્ટલ વિચારોની મારી યાદી જે તમને વધારાની આવક કરાવશે