Si quelqu'un quitte votre site Web sans rien acheter, vous perdez de l'argent. Même si vous générez du trafic sur votre blog par le biais du trafic SEO gratuit, vous perdez le temps et les ressources que vous avez dépensés pour essayer d'obtenir ce trafic gratuit. Mais ça n'a pas à être comme ça.
Parce qu'il existe un moyen de réduire davantage le retour sur investissement de chaque personne visitant votre site Web.
Cette méthode presque magique pour obtenir un retour sur investissement plus élevé s'appelle Retargeting.
Table des matières
Qu'est-ce que le reciblage?
Lorsqu'une personne visite votre site Web et part sans vous abonner à votre liste de diffusion ou acheter quoi que ce soit, il y a de fortes chances que cette personne ne revienne jamais sur votre site Web.
Si les utilisateurs de 1,000 quittent votre site Web tous les mois sans prendre aucune mesure, vous perdez au moins $ 1,000 s'il vous en a coûté 1 par visiteur pour les acquérir.
Le reciblage existe depuis très longtemps, mais la plupart des entreprises ne l'utilisent pas. Cela peut vous aider à doubler votre base d'abonnés, à faire plus de ventes et à vendre plus de produits à vos clients existants.
C'est le meilleur moyen de extraire le plus de retour sur investissement de vos visiteurs. Il vous permet de mettre votre marque devant vos prospects et clients encore et encore.
Ce graphique de Retarger explique le mieux:
Bien que le graphique ne parle que de la conversion de clients potentiels en clients, vous pouvez utiliser le reciblage pour de nombreuses choses:
- Vendre ou vendre en croix à un client.
- Transformez des clients uniques en acheteurs réguliers.
- Atteignez les clients qui ne répondent pas aux courriels.
- Assurez-vous que votre marque reste au centre des préoccupations de vos clients en faisant la promotion de votre contenu.
- Atteignez les clients avec d'autres appareils qu'ils possèdent.
L'objectif de votre campagne de reciblage peut varier. Vous pouvez exécuter plusieurs campagnes de reciblage différentes en même temps avec des objectifs différents. Mais le objectif principal sera toujours d'augmenter le retour sur investissement vous gagnez chaque dollar que vous dépensez pour faire venir un visiteur.
Remarketing vs reciblage?
Maintenant, vous avez peut-être déjà entendu le terme remarketing, alors quel est le différence entre le remarketing et le reciblage?
Les deux termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais le remarketing est une stratégie visant à réengager les clients via e-mail marketing, les médias sociaux et les activités hors ligne.
Le reciblage est une «tactique» de remarketing et se concentre généralement sur les annonces textuelles et graphiques payantes.
Court résumé: Quelle est la différence entre le reciblage et le remarketing ?
Le reciblage consiste à afficher des publicités auprès des personnes qui ont déjà interagi avec votre marque, tandis que le remarketing consiste à utiliser différents canaux marketing pour interagir avec des clients potentiels qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre marque ou vos produits.
Comment fonctionne le reciblage
Les campagnes de reciblage sont un moyen très efficace d'atteindre les personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre marque en visitant votre site Web.
En utilisant le reciblage basé sur les pixels, vous pouvez créer une audience personnalisée de visiteurs du site et les cibler avec des publicités très pertinentes par rapport à leurs intérêts.
Cette approche de reciblage fonctionne en plaçant un pixel sur votre site Web qui suit les visites sur des pages spécifiques.
Le pixel déclenche ensuite la diffusion d'annonces aux personnes qui ont visité ces pages lorsqu'elles visitent ultérieurement d'autres sites au sein du réseau de la plate-forme de reciblage.
C'est un moyen puissant de garder votre marque à l'esprit des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour ce que vous avez à offrir.
Les efforts de reciblage peuvent être organisés en une liste de reciblage, qui est un public segmenté en fonction de son comportement sur votre site Web.
Le reciblage des e-mails est également un moyen efficace d'atteindre ce public, car vous pouvez envoyer des e-mails très ciblés en fonction du comportement passé de l'utilisateur sur votre site Web.
Dans l'ensemble, une campagne de reciblage bien planifiée utilisant une plate-forme de reciblage peut vous aider à maximiser l'impact de vos efforts de marketing et à générer des conversions de la part des visiteurs de votre site.
Le reciblage peut sembler être un processus très complexe si vous êtes novice. Mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Il ne nécessite pas de budget d'un million de dollars ou de logiciels et d'outils complexes. Et cela ne vous prendra pas des années pour apprendre à utiliser le reciblage pour générer plus de ventes.
C'est un processus simple de affichage d'annonces payées à des personnes qui ont déjà visité votre site Web ou déjà acheté quelque chose de votre part.
Il existe deux manières de recibler les utilisateurs:
1. Recueillir des données avec un pixel reciblant
Chaque plate-forme publicitaire offrant la possibilité de recibler les utilisateurs offre un moyen de collecter des données à l'aide d'une technologie simple appelée pixel de reciblage.
Un pixel de reciblage est simplement un code JavaScript d'une ou deux lignes que vous placez sur les pages de votre site Web et qui aide la plateforme publicitaire à reconnaître un utilisateur. Une fois qu'un utilisateur est reconnu par la plateforme, il stocke ses coordonnées dans la liste de reciblage de votre compte.
Cela semble déroutant?
Voici un exemple de comment Pixel Facebook travaux:
Vous placez un petit code JavaScript sur les pages de votre site Web. Ce script est chargé chaque fois que quelqu'un visite votre site Web. Ce script se connecte ensuite aux serveurs de Facebook. Les serveurs essaient de reconnaître l'utilisateur via l'adresse IP et les cookies.
Si la personne qui a visité votre site Web possède un compte Facebook et est connectée à Facebook à ce moment-là, Facebook l'ajoutera à votre liste de reciblage. Vous pouvez ultérieurement recibler cet utilisateur via la plate-forme publicitaire Facebook. Plus vous visiterez de sites, plus votre liste de reciblage sera grande.
Ces visiteurs incluent également les personnes qui visitent votre site Web à partir d'autres plates-formes publicitaires. Cela vous permet de recibler les utilisateurs qui ont vu ou cliqué sur vos annonces via d'autres plates-formes d'annonces.
Si vous n'avez pas déjà installé de pixel de reciblage sur votre site Web, installez-en un dès maintenant.
2. Ciblez vos clients sur la plateforme avec votre liste de clients
Si vous avez déjà une liste de clients, vous pouvez télécharger une liste de leurs adresses e-mail sur Facebook. Une fois que vous avez fait cela, Facebook essaiera de faire correspondre les comptes Facebook avec ceux adresses mail pour trouver vos clients qui sont sur Facebook.
C’est un excellent moyen d’encourager la vente ou la vente croisée de vos clients. De plus, la création d'une liste de reciblage des internautes ayant déjà acheté chez vous vous aide à vendre davantage de produits et services à ces mêmes personnes.
Il est toujours plus facile de vendre plus d'objets aux mêmes personnes que de trouver plus de prospects et de les transformer en clients.
Avec les annonces de reciblage, vous pouvez promouvoir davantage de vos produits auprès de vos clients existants.
Voici un excellent exemple d'annonce de reciblage Facebook basée sur une liste de clients:
Ce qui précède est une annonce de reciblage par DigitalMarketer. Ils ciblent les personnes qui ont assisté au sommet Trafic et conversion. Leurs messages demandent clairement à leurs clients existants qui ont déjà assisté à la conférence d'y assister à nouveau.
DigitalMarketer renoue chaque année ses anciens participants.
Les meilleures plateformes de reciblage
L'un des meilleurs moyens de tirer parti du reciblage consiste à utiliser des audiences personnalisées sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook.
En installant un pixel Facebook sur votre site Web, vous pouvez suivre les visiteurs et créer une audience personnalisée à recibler avec des publicités Facebook.
Cela vous permet de créer des campagnes publicitaires très ciblées qui sont plus susceptibles de convertir. En plus de Facebook, d'autres plateformes de médias sociaux offrent des options similaires de reciblage, notamment Twitter et LinkedIn.
Une autre stratégie efficace consiste à utiliser des bannières publicitaires sur le Google Le Réseau Display, qui vous permet de toucher des clients potentiels via un large éventail de sites Web et d'applications faisant partie de Googleréseau publicitaire de.
En combinant des audiences personnalisées sur les plateformes de médias sociaux avec des bannières publicitaires sur le Google Réseau Display, vous pouvez étendre votre portée et augmenter l'efficacité de vos campagnes de reciblage.
Voici un aperçu des trois reciblages les plus populaires plateformes sur le marché : Google AdWords, AdRoll et Facebook.
Google Reciblage AdWords
Google sert des milliards de pages de résultats de recherche chaque jour. Vous pouvez afficher vos annonces en haut de ces résultats de recherche. Mais savez-vous qu'AdWords vous permet également d'afficher des annonces sur des millions de sites Web tiers appartenant à leur réseau?
Avec Google AdWords, vous pouvez recibler vos visiteurs, prospects et clients existants sur le Web. La plupart des sites Web qui attirent des millions de visiteurs font partie de Googlele réseau publicitaire de . Vous pouvez cibler les personnes qui visitent tous ces millions de sites Web.
Même si votre cible marché est trop branché ou trop vieux pour utiliser Facebook, vous pouvez les cibler sur le Web sur des sites Web qu'ils lisent ou visitent régulièrement.
Non seulement cela, mais vous pouvez également recibler les clients qui recherchent vos concurrents après avoir visité votre site Web en tant que Court Est-ce que:
Google Le réseau publicitaire aurait la capacité de atteindre plus de 90% des internautes du monde entier. C'est presque tout le monde qui utilise Internet.
Essayez Google Réseau publicitaire si vous souhaitez pouvoir recibler les visiteurs et les clients de votre site Web sur le Web et pas seulement sur une seule plateforme comme Facebook.
AdRoll Retargeting
AdRoll vous permet de mieux cibler les clients potentiels avec l'utilisation de l'IA. Ils vous permettent d’afficher le bon message à la bonne personne au bon moment grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle. Leur IA contribue à optimiser le marketing sur plusieurs canaux, dont Facebook, Instagram, Gmail et de nombreuses autres plateformes.
Si vous recherchez une solution unique pour la création d’annonces fonctionnant sans trop de tests et d’erreurs, AdRoll est la solution.
Ce graphique de leur site Web explique au mieux le fonctionnement réel de leur plate-forme:
Plutôt que de vous limiter à la recherche ou à l'affichage, ils vous permettent de affichez votre Google annonces à vos clients potentiels où qu'ils aillent sur Internet.
Ils vous permettent de cibler les clients en utilisant à la fois Annonces statiques et dynamiques. Si vous gérer un site de commerce électronique ou vendez plus que quelques produits, vous allez adorer les annonces dynamiques. Ils vous permettent d'afficher des publicités liées au produit que votre client vient de voir ou qui pourrait être intéressé.
Par exemple, si un utilisateur de votre site Web regardait les montres que vous vendez, il est judicieux de lui montrer des annonces faisant la promotion de ces montres et non de chaussures ou de bijoux. Avec les annonces dynamiques, vous pouvez afficher le produit exact qui intéresse votre client.
AdRoll rapporte que ses clients gagnent plus de 240 milliards de dollars chaque année. Ils attribuent les résultats de leurs clients à la capacité de la plateforme à optimiser et adapter automatiquement les publicités diffusées en fonction de ce qui pourrait intéresser l'utilisateur en fonction de son comportement antérieur.
Avec AdRoll, vous pouvez cibler automatiquement tous ceux qui visitent votre site Web sur Internet avec la bonne messagerie sur n'importe quel appareil qu'ils utilisent, que ce soit leur ordinateur portable, leur tablette ou leur smartphone.
Retargeting Facebook
Facebook est le plus grand réseaux sociaux plateforme avec des utilisateurs incluant des adolescents à 80 ans. Si vous souhaitez recibler vos clients sur Facebook, vous devrez d'abord installer leur Pixel de reciblage sur votre site Web. Vous pouvez également télécharger une liste de vos clients que vous souhaitez cibler.
Facebook fera correspondre les courriels de vos clients aux comptes Facebook. Tous vos clients ayant un compte Facebook seront ajoutés à votre liste de reciblage. Une fois qu'ils sont ajoutés à votre liste de reciblage, vous ne vous limitez pas à les recibler sur Facebook. Vous pouvez les recibler sur tous les sites Web et plates-formes faisant partie du réseau publicitaire de Facebook, y compris Instagram, Instant Articles et un grand nombre de sites Web.
Facebook vous permet de recibler vos visiteurs sur toutes leurs plateformes. Ainsi, vous pouvez d'abord recibler un client via l'annonce de fil d'actualité Facebook, puis afficher une annonce de suivi sur son fil Instagram. Les plates-formes disponibles incluent Messenger, Instagram et même WhatsApp.
La meilleure partie de la publicité sur Facebook est que vous avez un nombre apparemment illimité de prospects que vous pouvez atteindre. Avec plus de 1.3 Milliards d'utilisateurs actifs, Facebook peut vous aider à atteindre tous vos clients dans le monde entier.
Quelques grandes études de cas sur le reciblage qui nous montrent comment bien faire les choses
Lorsqu'il s'agit de campagnes de reciblage, il est essentiel de cibler le bon public, y compris les clients existants et les clients potentiels qui ont manifesté un intérêt pour vos produits ou services.
Les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram sont devenues de plus en plus populaires pour les campagnes de reciblage, grâce à leurs options avancées de ciblage d'audience.
À l'aide d'outils tels que le gestionnaire d'audience de Facebook, les entreprises peuvent créer des audiences personnalisées en fonction de données démographiques, d'intérêts, de comportements, etc., ce qui leur permet de diffuser des publicités personnalisées et pertinentes à leur public cible.
Ce niveau de ciblage d'audience peut améliorer considérablement l'efficacité des efforts de reciblage et aider les entreprises à atteindre les bonnes personnes au bon moment.
Les campagnes de remarketing sont un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique, car elles vous permettent de renouer avec des personnes qui se sont déjà engagées avec votre marque.
En utilisant des publicités ciblées et des messages personnalisés, les campagnes de remarketing peuvent vous aider à réengager les clients potentiels qui ont peut-être abandonné le processus de conversion.
Les efforts de remarketing peuvent prendre plusieurs formes, telles que l'envoi d'e-mails personnalisés aux personnes qui ont abandonné leur panier d'achat ou le reciblage des annonces vers les personnes qui ont visité votre site mais n'ont pas effectué d'achat.
Les campagnes de remarketing sont particulièrement efficaces pour accroître la notoriété de la marque et générer des conversions, car elles vous permettent de garder votre marque en tête pour les personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour ce que vous avez à offrir.
Avec la bonne stratégie de remarketing, vous pouvez atteindre efficacement votre public cible et en faire des clients fidèles.
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de lancer votre première campagne de reciblage, comme vous devriez l'être, vous devriez d'abord vous inspirer de personnes qui font déjà un excellent travail de reciblage.
Les études de cas suivantes vous donneront une idée de ce que vous pouvez faire dans votre industrie, dans votre situation.
Bebê Store a obtenu un% de conversion 98 en conversions
- Industrie: Produits pour bébés
- Plateforme: Google AdWords
- Résultat: 98% augmentation du taux de conversion
Bebê Store a réussi à atteindre un 98% augmentation du taux de conversion en utilisant un outil AdWords appelé Optimiseur de conversion. Cet outil fait partie de la plate-forme AdWords que vous pouvez utiliser gratuitement lorsque vous commencez à diffuser des annonces.
Bebê Store, comme son nom l'indique, vend des produits pour bébé, notamment des poussettes, des jouets et, bien sûr, des couches.
Ils utilisent Dynamic Retargeting pour afficher un carrousel de produits liés à des produits que leurs visiteurs ont peut-être déjà consultés:
L'Optimiseur de conversion étudie le comportement de vos clients et les affiche quand ils sont prêts à acheter.
American Patriot a réduit son coût d'acquisition de 33%
- Industrie: Location de cabines
- Plateforme: AdRoll
- Résultat: Réduction du coût par acquisition de 33%
American Patriot a pu réduire son coût par acquisition d’un pourcentage impressionnant de 33 de passer de Google Annonces sur AdRoll.
Bien qu'ils aient eu des impressions avec Google Annonces, ils n'obtenaient aucune conversion en tant que porte-parole d'American Patriot mentionné dans l'étude de cas AdRoll :
« Avant AdRoll, nous utilisions Google reciblage, et bien que nous ayons certainement eu des impressions, nous n'avons pas eu beaucoup de conversions.
Le passage à AdRoll a réduit leur coût d'acquisition à seulement 10 $ par client, qui était de 15 $ par client auparavant. AdRoll utilise l'IA pour cibler et afficher le bon message au bon client sur tous ses appareils.
Watchfinder a augmenté la valeur moyenne des commandes de 13%
- Industrie: Montres de luxe d'occasion
- Plateforme: Google AdWords
- Résultat: Réduction du coût par acquisition de 34%
Watchfinder a réussi à atteindre 1,300% ROI sur leurs dépenses publicitaires et réduire leur coût par acquisition de 34% en reciblant les personnes appartenant à différents groupes 20 ayant affiché une "intention d'achat".
Au lieu de cibler tout le monde, Watchfinder a redoublé d'efforts pour ne cibler que les personnes ayant déjà visité son site Web et a manifesté son intérêt pour l'achat d'un de leurs produits.
Leur succès tient au fait qu’il est très facile de vendre plus de produits à un client existant que de le vendre à une personne qui ne connaît pas votre marque.
Cycles Myfix atteints sur le% de retour sur investissement 1,500% sur leurs dépenses publicitaires
- Industrie: Vélos
- Plateforme: Facebook
- Résultat: 6.38% CTR et 1,500% ROAS
Myfix Cycles est un détaillant de vélos basé à Toronto. Ils ont utilisé le reciblage Facebook Ads pour vendre des vélos dont le coût moyen est supérieur à 300. Ce n'est pas facile de vendre un produit qui dépasse 100. Le cycle de vente devient plus important et nécessite plus d'interactions à mesure que le prix du produit augmente.
Ils ont commencé à recibler les personnes qui ont ajouté une bicyclette à leur chariot mais n'ont jamais achevé le processus de commande. Ils ont réussi à atteindre un impressionnant Taux de clics moyen% 6.38 pour leurs annonces et fait 15 $ pour chaque dollar dépensé. Ils ont réalisé des ventes de 3,043 $ en ne dépensant que 199 $ pour des publicités Facebook. C’est un% de retour sur les dépenses publicitaires:
Cette étude de cas prouve que vous pouvez bénéficier du reciblage même avec un budget aussi petit que 200.
WordStream a obtenu une augmentation de 300% de la durée moyenne des visites
- Industrie: Services de marketing en ligne
- Plateforme: Google AdWords
- Résultat: Augmentation du nombre de visiteurs de 65%
WordStream a pu augmenter le nombre de visiteurs de 65% et durée moyenne des visites de 300%.
Selon l'étude de cas, WordStream recevait des milliers de visiteurs chaque mois, mais aucun de ces visiteurs ne savait ce qu'il faisait ou vendait. Bien qu'ils recevaient gratuitement des centaines de milliers de visiteurs de Moteurs de recherche, ils ne tiraient aucune vente de leur contenu.
C'était jusqu'à ce qu'ils commencent à recibler les visiteurs de leur site Web avec des publicités Facebook. Ils ont ciblé différents segments de visiteurs de sites Web 3, notamment les personnes ayant visité leur page d'accueil, les utilisateurs de leur outil gratuit et les lecteurs de leur blog. Ils ont pu augmenter leur taux de conversion de 51% en reciblant les annonces.
QFP
Résumé - Qu'est-ce que le reciblage ?
Si vous ne reciivez pas vos clients, vous perdez de l’argent.
En reciblant les gens qui ont déjà acheté quelque chose chez vous, vous pouvez augmenter la valeur de votre client tout au long de la vie en vendant plus de produits à vos acheteurs existants.
Vous pouvez également bénéficier d'un reciblage des visiteurs de votre site Web. Si une personne visite votre site Web et manifeste un intérêt pour un produit en visitant la page produit, vous pouvez la recibler en fonction de ce comportement et lui montrer une publicité pour le produit qui l'intéressait.
Le reciblage peut vous aider booster vos ventes et gagner plus d'argent de chaque visiteur qui visite votre site Web et chaque personne qui achète de vous.
Si vous n'avez jamais essayé de recibler les annonces, vous devriez commencez avec Facebook Advertising. Leur plate-forme est la plus facile à apprendre et fonctionne même si vous avez un petit budget travailler avec.
D'autre part, si vous en avez marre de cibler manuellement les clients sur des plateformes publicitaires, vous devez vous inscrire avec AdRoll. Ces palmes optimiser et adapter vos annonces pour vous pour atteindre vos clients cibles avec la bonne messagerie qui aide à conclure la vente.
Si vous ne savez pas par où commencer, jetez un coup d'œil aux études de cas ci-dessus pour trouver l'inspiration pour choisir par où commencer et comment recibler les utilisateurs pour un retour sur investissement maximal.