Jos olet lukenut minun Shopify-arvostelu silloin tiedät, että se on paras helpoin tapa perustaa verkkokauppa. Miljoonat yritykset ympäri maailmaa luottavat heidän alustaansa. Vaikka aloittaminen on helppoa, verkkoliiketoiminnan kasvattaminen voi olla vaikeaa, jos et tiedä mistä aloittaa. Siinä tapauksessa on aina hyvä idea nähdä, mitä muut menestyvät yritykset tekevät.
Tässä näytän sinulle parhaita esimerkkejä verkkokauppojen Ota yhteyttä - ja Tietoja meistä -sivuista. Näytän myös, miksi ne toimivat ja mitä voit oppia niistä.
Miksi Ota yhteyttä -sivusi on tärkeä
Jos haluat johtaa menestyvää yritystä, sinun on pidettävä kustannukset alhaisina.
Tiedätkö yhden verkkoliiketoiminnan suurimmista kuluista? Asiakaspalvelu.
Ota yhteyttä -sivullasi ei pitäisi vain luetella muutamia tapoja ottaa sinuun yhteyttä. Sen pitäisi ratkaista ihmisten ongelmat tai ainakin viedä ne oikeaan suuntaan. Hyvä yhteydenottosivu voi vähentää asiakastukipyyntöjäsi ja auttaa sinua auttamaan asiakkaitasi nopeammin.
Miksi Tietoja-sivusi on yksi verkkosivustosi tärkeimmistä sivuista
Verkkosivustosi tietosivulla on tärkeä rooli asiakkaiden luottamuksen rakentamisessa. Jos asiakkaasi eivät tiedä keneltä he ostavat, heidän on vaikea luottaa sinuun.
Olemme kaikki törmänneet sellaisiin verkkosivustoihin, joiden tiedot-sivulla on yrityksen perusslangia siitä, milloin he aloittivat ja mitä he tekevät. Se ei kerro mitään yrityksen takana olevista ihmisistä. Ja joissakin tapauksissa se voi saada sinut tuntemaan, että verkkosivuston omistajat tekevät jotain hämärää ja yrittävät piilottaa henkilöllisyytensä.
Toinen syy, miksi sinun pitäisi viettää aikaa hyvän sivun luomiseen, on se hyvä sivu on mahdollisuutesi erottua kaikista muista Internetin käyttäjistä. Kasvojen tai parien kasvojen lisääminen brändillesi erottaa sinut kaikista muista alasi nimistä kasvottomista yrityksistä.
5 suosituinta Shopify Ota yhteyttä -sivuesimerkkiä
Tässä on joitain parhaista Shopifyn yhteydenottolomakkeesta ja parhaista Ota yhteyttä -sivujen esimerkkejä:
lumimies
Toisin kuin useimmat verkkosivustot, jotka tarjoavat perusyhteyslomakkeen, Yetin yhteystietosivu antaa sinulle useita vaihtoehtoja, joista voit valita sen perusteella, missä tarvitset apua. Vähentääkseen tukipyyntöjen määrää he linkittävät toimituskäytäntöönsä ja takuunsa suoraan yhteystietosivultaan.
He tarjoavat myös yhteystietonsa, jos vierität alas, jos et löydä etsimääsi:
Yhteystietosivu, joka ohjaa asiakkaat eri osastoille tai ohjesivuille, voi vähentää asiakastukipyyntöjä. Se myös lähettää asiakkaat suoraan oikeille tukiedustajille.
MeUndies
MeUndiesin jatkoAct-sivu on kattava ohjekeskus, jossa on vastauksia lähes kaikkeen, mitä heidän asiakkaat saattavat kysyä. Useimmat ihmiset eivät halua odottaa puhelua keskustellakseen asiakaspalvelun edustajan kanssa. Jos pystyt antamaan vastaukset heidän kysymyksiinsä verkkosivustollasi, se voi vähentää saamiesi tukipyyntöjen määrää.
MeUndies vastaa lähes kaikkiin asiakkaidensa yleisimpiin kysymyksiin ohjekeskuksen sivuillaan:
Jos asiakas ei löydä kyselyään suosittujen kysymysten osiosta, hän voi käyttää sivun yläreunassa olevaa hakupalkkia:
… tai he voivat ottaa yhteyttä MeUndiesin tukeen sivun alalaidasta:
Dollar Shave Club
Dollarin parranajo Klubin yhteydenottosivu on minimaalinen lomake, jossa kysytään asiakkaalta, mihin hän tarvitsee apua:
Se on avattava valikko, jossa luetellaan suositut kyselyt:
Tästä yhteydenottosivusta tekee upean se, että sen sijaan, että se yhdistäisi sinut suoraan asiakastukeen näiden kyselyiden osalta, se tarjoaa ensin vastauksen:
Ja jos kysymykseesi ei löydy vastausta FAQ:sta, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen.
Dollar Shave Club yrittää vastata yleisimpiin asiakkaiden kysymyksiin suoraan yhteystietosivulla tukipyyntöjen tallentamiseksi.
moonpie
Moonpie's yhteystietosivulla näkyy heidän leipomon sijaintinsa aivan yläreunassa. Joten kaikki asiakkaat, jotka haluavat ensin nähdä, mitä he ostavat, voivat käydä fyysisessä sijainnissaan.
Jos sinulla on brändillesi fyysinen toimisto tai kivijalkakauppa, muista laittaa a Google kartta yhteyssivullasi, jotta ihmiset tietävät, missä se on.
Poo Pourie
Syy miksi pidän Poo Poureli yhteystietosivu on, että se on niin yksinkertainen. Yhteydenottolomakkeen tarjoamisen sijaan he yksinkertaisesti antavat sinulle yhteystietonsa jokaisesta osastosta asiakastuesta markkinointiin.
Osastokohtainen yhteystiedot voivat auttaa vähentämään uudelleenohjattavien asiakastukipyyntöjen määrää.
Top 5 Shopify Tietoja meistä -sivuesimerkkejä
Shopifyn "Tietoja meistä" -sivu on olennainen osa jokaista verkkokauppaa. Se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden vahvistaa brändi-identiteettiään ja rakentaa luottamusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Tietoja meistä -sivu Shopify tarjoaa luultavasti parhaat verkkokaupan Tietoja meistä -sivut.
Kelty
Keltyn tietosivu ei ole niin kuin tavallinen yrityssalasanasi. Se on kuin oikean ihmisen kirjoittama.
Heidän Tietoja-sivunsa antaa sinulle käsityksen siitä, millaista kulttuuria heillä on yrityksessään:
He myös listaavat yrityksensä arvot tietosivullaan kertoakseen, mihin he uskovat:
Hyvällä sivulla on persoonallisuutta. Jos haluat sivusi erottuvan samanlaisuudesta, sinun on varmistettava, että se on persoonallinen.
Kelty näyttää myös joukkueensa hauskan puolen:
Sen osoittaminen, että tiimisi on suhteellinen ja inhimillinen tietosivullasi, on pitkä matka. Jos tietosivullasi ei ole kuvia tiimistäsi, sinun tulee lisätä niitä. Se saa sinut näyttämään inhimillisemmältä ja luotettavammalta:
Larq
Paras osa Larqin sivu se tuo brändin kasvot sivun yläosaan:
Hyvän sivun päätehtävä on rakentaa luottamusta. Jos vierität Larqin tietosivua alaspäin, he linkittävät heidän tekniikkaansa käsittelevälle sivulleen:
Heidän teknologiasivullaan luetellaan heidän tuotteidensa takana oleva tiede:
He käyttävät omaansa noin -sivulla rakentaakseen luottamusta asiakkaidensa kanssa.
Tattly
Tattly kertoo sivusta kertoo tarinan siitä, kuinka tuote syntyi, ja tuo kasvot brändin taakse:
Tarinan kertominen yrityksestäsi ja brändistäsi tietosivullasi on nopein tapa rakentaa asiakkaiden luottamusta. Se kertoo asiakkaillesi, että olet enemmän kuin pelkkä kasvoton yritysbrändi. Se auttaa erottumaan joukosta.
Tattly tekee myös hyvää työtä esittelemällä tuotteensa käytössä aivan sivun yläreunassa:
Se kertoo myös, mitä media ajattelee tuotteestaan.
Tattlyn noin -sivulla on myös joitain heidän tiiminsä jäseniä:
Ja mikä parasta, se kertoo, mistä voit napata tuotteen:
Autuus
Autuus käyttää tietoja-sivuaan rakentaakseen luottamusta asiakkaidensa kanssa vastaamalla heidän tärkeimpiin tuotetta koskeviin kysymyksiin:
Heidän asiakkaat välittävät veganismista ja eläinten oikeuksista, joten he puhuvat siitä, kuinka heidän tuotteet ovat cruelty-free- ja vegaanisia.
He tietävät myös, että heidän asiakkaat eivät pidä kemikaalipohjaisista ihonhoitotuotteista, joten he puhuvat siitä, että kaikissa Bliss-tuotteissa ei ole mitään haitallisia kemikaaleja, jotka saattavat vahingoittaa ihoasi:
Se auttaa heitä erottautumaan suurista tuotemerkeistä, jotka ehdottomasti käyttävät näitä monia näistä luetelluista ainesosista.
Tietosivusi on tilaisuutesi erottaa yrityksesi markkinaraon suurista brändeistä. Onko jotain, mitä teet eri tavalla kuin muut markkinaraon yritykset? Onko prosessisi erilainen kuin muut yritykset? Ovatko tuotteesi kemikaalittomia? Keskustele siitä tietosivullasi.
Toinen asia, jonka voimme oppia Blissin sivulta, on se, kuinka sen alareunassa on listattu joitain yrityksen suosituimmista tuotteista:
luodinkestävä
Luodinkestävä arkkiee:n aiheesta -sivu pyrkii erottamaan brändin kaikista muista toimialallaan. He tekevät tämän puhumalla siitä, mikä tekee heidän brändistään ja tuotteistaan erilaisia:
He tietävät, että heidän asiakkaansa ovat fitnessfriikkejä eivätkä pidä soijasta, gluteenista ja GMO:ista. Joten he puhuvat siitä, kuinka heidän tuotteissaan ei ole mitään näistä ainesosista:
Näin he kertovat asiakkailleen, että he välittävät heidän tarpeistaan.
He puhuvat myös Bulletproof Coffeen perustajasta Dave Aspreystä lyhyesti tiedotussivullaan tuodakseen kasvot brändin taakse:
Yksi asioista, joita voimme oppia heidän tietosivultaan, on se, että he linkittävät parhaaseen ja tärkeimpään sisältöönsä kaikkialla sivulla:
Heidän tarinamme -osiossa on linkki heidän luodinkestävän kahvin reseptisivulle, joka, jos tiedät merkin, on heidän verkkosivustonsa tärkein sivu.
Heillä on myös aloitusosio sivun alaosassa, joka linkittää sivuille, joiden he tietävät saavan ihmiset kokeilemaan heidän tuotteitaan:
Yhteenveto
Toivon, että nämä esimerkit saivat luovuutesi virrata. Jos sinulla ei ole hyvää tietoa sivua tai hyvää yhteydenottosivua Shopify-verkkosivustollasi, ota sieltä inspiraatiota näitä hienoja esimerkkejä ja opi luomaan meistä sivu Shopifyssa jo tänään. Se auttaa sinua vähentämään asiakastukipyyntöjä ja rakentamaan luottamusta asiakkaidesi kanssa.
