انتخاب بازار استعداد مناسب برای استخدام فریلنسرها در سال 2024 می تواند یک کار هرکول به نظر برسد، به خصوص زمانی که غول هایی مانند را با هم مقایسه می کنید. تاپتال و Upwork. هر پلتفرم دارای مزایا و معایب منحصر به فرد خود است و درک این تفاوت های ظریف برای انتخاب درست برای کسب و کارتان بسیار مهم است. بنابراین، کدام یک بهترین است؟ تاپتال در مقابل Upwork? بیایید مستقیماً وارد مقایسه شویم.
 Toptal |  Upwork | |
|---|---|---|
| قیمت گذاری | -در روز -در ساعت -در هر پروژه -هزینه ثابت | -در روز -در ساعت -هزینه ثابت |
| هزینه | 500 دلار سپرده لازم است | هیچ هزینه ای برای استفاده عمومی لازم نیست. 50 دلار هزینه ماهانه برای بسته تجاری |
| انتخاب نامزد | بررسی کامل مهارت ها و فرآیند بررسی دقیق برای همه فریلنسرها | بدون فرآیند بررسی اجباری (آزمون مهارت های اختیاری موجود است) |
| پشتیبــانی | کمک به پیدا کردن یک فریلنسر از یکی از اعضای تیم Toptal. مدیر حساب برای شرکت های بزرگتر؛ پشتیبانی ایمیل و چت برای شرکت های کوچکتر | پشتیبانی ایمیل در صورت بروز مشکل؛ در غیر این صورت، شما تنها هستید. |
| مشتریان قابل توجه | Duolingo، Bridgestone، USC، Shopify، KraftHeinz | Microsoft، Airbnb، GoDaddy، Bissel، Nasdaq |
| بهترین برای؟ | شرکت های بزرگ و متوسط می توانند برای بهترین و واجد شرایط ترین فریلنسرها هزینه پرداخت کنند. | شرکت های کوچکتر می خواهند فریلنسرهای خود را بررسی کنند و کار را به سرعت انجام دهند. |
| سایت اینترنتی | www.toptal.com | www.upwork.com |
با افزایش تصاعدی تعداد افرادی که از خانه کار می کنند و افزایش صنعت شلوغی جانبی آنلاین، هرگز زمان بهتری برای یافتن فریلنسرهای با استعداد و با کیفیت بالا وجود نداشته است.
Toptal و Upwork دو مورد از بسیاری از بازارهای فریلنسر هستند که در سال های اخیر برای استفاده از این صنعت رو به رشد ایجاد شده اند و ارتباط مشتریان با فریلنسرها را آسان تر می کنند.
و اگرچه هر دوی این پلتفرم ها عملکرد یکسانی دارند، اما از بسیاری جهات متفاوت هستند. بنابراین، بهترین گزینه برای شرکت شما کدام است؟
در این مقاله، من یک شیرجه عمیق به آنچه Toptal و Upwork باید ارائه دهند و به شما کمک کنند تصمیم بگیرید که کدام یک برای نیازهای شما مناسب است.
خلاصه: کدام یک برای شرکت ها بهتر است، Toptal در مقابل Upwork?
- Toptal به طور کلی برای شرکت های بزرگ و متوسط که به دنبال فریلنسرهای بسیار ماهر هستند، گزینه بهتری است.
- Upwork برای شرکت های کوچکتری که به دنبال یافتن فریلنسرهای سریع و ارزان هستند، مناسب تر است.
Toptal چگونه کار می کند؟
Toptal (مخفف "استعداد برتر") یک بازار فریلنسر است که به کار با "فقط 3٪" فریلنسرها افتخار می کند.
اگرچه Toptal دارای فریلنسرهایی است که طیف گسترده ای از خدمات، سوابق و مهارت ها را ارائه می دهند، برخی از رایج ترین آنها عبارتند از طراحان گرافیک، توسعه دهندگان وب، کارشناسان UX/UI، مدیران پروژه، و کارشناسان مالی
اگر یک شرکت یا فردی هستید که به دنبال استخدام یک فریلنسر در Toptal هستید، ابتدا باید یک پروژه یا شرح شغلی تهیه کنید که به وضوح اهداف و انتظارات شما را از پروژه بیان کند.
وقتی این کار را انجام دادید، یکی از اعضای تیم Toptal درخواست شما را بررسی خواهد کرد. درست است – درست مانند فریلنسرها، مشتریانشان همچنین قبل از اینکه اجازه استفاده از پلتفرم را داشته باشید، باید استانداردهای خود را برآورده کنند.
در نهایت، پس از پذیرش شغل یا پروژه شما، می‌توانید پروفایل‌های فریلنسر را خودتان بررسی کنید و شخصاً با آنها تماس بگیرید یا با استخدام‌کننده Toptal کار کنید تا بهترین فریلنسر را برای نیازهای خاص خود پیدا کنید.
به دلیل بررسی دقیق و فرآیند بازبینی Toptal، تعیین یک فریلنسر (یا پیدا کردن) و انجام معامله می تواند تا سه هفته طول بکشد.
اگر با عجله استخدام می کنید، این یک نقطه ضعف واضح است، اما سرعت نسبتاً آهسته فرآیند تطبیق آنها عمداً برای اطمینان از بهترین نتایج برای شرکت شما و فریلنسرهای آنها طراحی شده است.
اگر می خواهید بیشتر بدانید، بررسی کامل Toptal من را بررسی کنید.
چطور؟ Upwork کار کن
مانند تاپتال، Upwork یک پلتفرم آنلاین است که فریلنسرها را با افراد و شرکت هایی که به مهارت های آنها نیاز دارند متصل می کند.
برای استفاده Upwork، ابتدا باید یک پروفایل در پلتفرم ایجاد کنید. این رایگان است و می توانید به عنوان مشتری، فریلنسر یا هر دو ثبت نام کنید.
هنگامی که مشخصات مشتری خود را ایجاد کردید، می توانید فریلنسرها را بر اساس دسته بندی مرور کنید. برخی از دسته‌های محبوب عبارتند از توسعه و فناوری اطلاعات، طراحی و خلاقیت، فروش و بازاریابی، و نوشتن و ترجمه.
وقتی فریلنسری را پیدا کردید که فکر می‌کنید ممکن است با نیازهای شرکت شما مطابقت داشته باشد، می‌توانید مستقیماً با او تماس بگیرید. یا به جای آن، می توانید شرح شغل خود را در Upworkبازار استعدادهای درخشان و بگذارید استعداد به سراغ شما بیاید.
اگر نمی دانید از کجا شروع کنید، می توانید انتخاب کنید با یکی از Upworkاستخدام کنندگان استعدادیابی و اجازه دهید آنها به شما کمک کنند تا شریک مستقل مستقلی را برای پروژه خود پیدا کنید.
برای شرکت های بزرگی که به دنبال استخدام چندین فریلنسر به جای کارکنان عادی هستند، Upwork همچنین یک پلتفرم کمی متفاوت ارائه می دهد، Upwork شرکت، پروژه.
با این حال، این گزینه برای اکثر شرکت های کوچکتر و/یا شرکت هایی که به دنبال استخدام یک فرد مجرد برای یک کار یا پروژه خاص هستند، غیر ضروری است.
ویژگی های کلیدی تفکیک
همانطور که می بینید، Toptal و Upwork از بسیاری جهات مشابه هستند. با این حال، تفاوت های کلیدی زیادی بین این دو بازار فریلنسر وجود دارد زمانی که می‌خواهید انتخاب کنید کدام یک برای شما مناسب است، ممکن است تفاوت مهمی ایجاد کند.
همینطور، بیایید نگاهی عمیق به چندین جنبه مهم این پلتفرم ها بیندازیم و ببینیم که چگونه آنها با یکدیگر مقایسه می شوند.
Freelancer مقایسه استعدادها
برای هر کسی که به دنبال استخدام فریلنسر است، کیفیت کاری که تولید خواهد کرد یکی از مهم ترین دغدغه هاست. بنابراین، چگونه Toptal و Upwork وقتی صحبت از استعداد به میان می آید؟
بیایید ابتدا نگاهی به Toptal بیندازیم. برای فروش نیروی کار خود در Toptal، ابتدا باید یک فرآیند بررسی مهارت های دقیق را پشت سر بگذارید که می تواند تا پنج هفته طول بکشد.
این فرآیند شامل چندین مرحله است که در آن عوامل مختلف ارزیابی می شوند، از جمله سنجش توانایی زبان و شخصیت، بررسی مهارت جامع، مصاحبه زنده، پروژه آزمایشی، و بیشتر.
به عبارت دیگر، Toptal تضمین می کند که تمام فریلنسرهایش در واقع به همان اندازه که ادعا می کنند خوب هستند. این سطح از بررسی دقیق مختص Toptal است و چیزی نیست Upwork ارائه می دهد.
با Upwork، ثبت نام به عنوان فریلنسر رایگان و نسبتاً فوری است. شما به سادگی ثبت نام کنید، یک حساب کاربری ایجاد کنید، و آماده رفتن هستید - بدون نیاز به بررسی.
این بدان معنا نیست که تعداد زیادی از افراد با استعداد و واجد شرایط وجود ندارد که خدمات خود را ارائه دهند Upwork.
در واقع، Upworkروند ثبت نام و درخواست نسبتا ساده تر به این معنی است که فریلنسرهای بیشتری در آن حضور دارند Upwork در هر زمان داده شده، در نتیجه استعداد بیشتری برای انتخاب شما ایجاد می شود.
Upwork تست مهارت های اختیاری را برای فریلنسرها ارائه می دهد، آنها می توانند نتایج این آزمایشات را به پروفایل خود اضافه کنند تا شانس خود را برای یافتن مشتری افزایش دهند.
در کل، از آن زمان Upwork بررسی را برای شما انجام نمی دهد (مگر اینکه استفاده می کنید Upwork Enterprise)، این به شما (مشتری) بستگی دارد که خودتان فریلنسرهای بالقوه را بررسی کنید و تعیین کنید که آیا آنها واجد شرایط و مناسب برای پروژه شما هستند یا خیر.
مقایسه بازار آزاد/پلتفرم
هم تاپتال و هم Upwork دارای پلتفرم های نسبتاً شهودی و کاربر پسند است که یافتن یک فریلنسر را ساده و ساده می کند.
هنگامی که یک حساب کاربری با Toptal ایجاد می کنید، می توانید تمام پروژه های در حال انجام خود را از طریق یک داشبورد شیک و زیبا مدیریت کنید. Toptal از یک الگوریتم پیچیده به همراه تیم متخصص خود استفاده می کند تا شما را با فریلنسرهای مناسب مطابقت دهد.
چیدمان بازار این پلتفرم سازماندهی شده و ساده است و به لطف پشتیبانی مشتری درجه یک و طراحی ساده Toptal، پیدا کردن استعداد مناسب متناسب با نیازهای شما آسان است.
Upwork همچنین دارای یک داشبورد نسبتاً ساده و کاربرپسند برای مدیریت پروژه ها و درخواست های شما است.
پیمایش در سایت به طور کلی بسیار آسان است، اما به دلیل تعداد زیاد فریلنسرها، مرتب کردن و مدیریت درخواست‌های کاری در ابتدا می‌تواند طاقت‌فرسا باشد.
همه در همه، وقتی صحبت از طراحی بازار و تجربه کاربر می شود، Toptal و Upwork کم و بیش قابل مقایسه هستند، اگرچه رویکرد عملی Toptal برای پشتیبانی از مشتری است میکند بسیاری از کارها را از بشقاب خود بردارید.
مقایسه هزینه ها و نرخ ها
یکی از قابل توجه ترین تفاوت های بین Upwork و Toptal برچسب قیمت آنها است.
بیایید ابتدا نگاهی به Toptal بیندازیم. Toptal به یک سپرده 500 دلاری نیاز دارد، مهم نیست که هزینه نهایی پروژه شما چقدر خواهد بود. اگر با هیچ یک از فریلنسرهای آنها کار نکنید، این سپرده بازپرداخت می شود، بنابراین نسبتاً بدون ریسک است.
Toptal به مشتریان اجازه می دهد تا برای پرداخت نرخ ساعتی، نرخ روزانه، کارمزد ثابت یا کارمزد مبتنی بر پروژه، در مورد معاملات مذاکره کنند.
La هزینه های ساعتی که مترجمان آزاد در شارژ Toptal نسبتاً بالاتر از روشن هستند Upwork، با فریلنسرهای Toptal به طور متوسط از 40 تا 120 دلار در ساعت هزینه دریافت می کنند.
هنگامی که تصمیم گرفتید یک فریلنسر برای کار با آن انتخاب کنید، شما یک قیمت واحد دریافت خواهید کرد که شامل هزینه خدمات Toptal است (آنها از فریلنسرهای خود کمیسیون نمی گیرند، بنابراین این هزینه از ناحیه مشتری خارج می شود).
در مجموع، باید انتظار داشته باشید که با Toptal بیشتر از آن پرداخت کنید Upwork.
Upwork یک گزینه کاملاً ارزان تر است، با برخی از فریلنسرها نرخ های ساعتی کمتر از 10 دلار را ارائه می دهند. Upwork هزینه کمیسیون خود را از طرف فریلنسر می گیرد، نه مشتری، بنابراین نباید هیچ هزینه غیرمنتظره ای وجود داشته باشد.
مشتریان و فریلنسرها می توانند با نرخ ساعتی، هزینه ثابت، یا پرداخت بر اساس پروژه موافقت کنند.
Upwork همچنین گزینه مناسب تری برای مشاغل بزرگتر ارائه می دهد، Upwork سرمایه گذاری، که همراه با مدیر حساب، خدمات استعدادیابی، دفترچه خاطرات کاری برای ردیابی ساعات قابل پرداخت و گزینه استفاده است. Upwork حقوق و دستمزد
بی نظیر Upwork شرکت رایگان نیست. برای ثبت نام، باید با شرکت تماس بگیرید و قیمت سفارشی را دریافت کنید.
وقتی زمان پرداخت فرا می رسد، Upwork متعهد به محافظت از مشتری و فریلنسر است. هنگامی که مبلغ توافق شده را پرداخت کردید، پول شما به حساب مسدود شده ای می رود که فریلنسر می تواند آن را ببیند اما بلافاصله به آن دسترسی ندارد.
اگر از کیفیت کار ناراضی هستید یا احساس می کنید که به نحوی شرایط قرارداد شما را نقض می کند، ده روز فرصت دارید تا شکایت کنید. Upworkتیم پشتیبانی مشتری و به نگرانی های شما رسیدگی شود قبل از پول شما ناپدید می شود
مقایسه پشتیبانی
مانند اکثر پلتفرم های بازار آزاد، هر دو Upwork و Toptal پشتیبانی مشتری را ارائه می دهند. با این حال، این تقریباً همان جایی است که شباهت به پایان می رسد: وقتی نوبت به خدمات مشتری می رسد، بدون شک Toptal دست بالا را دارد.
Toptal از همان ابتدا یک رویکرد عملی ارائه می دهد، کمک به شما برای یافتن فریلنسر مناسب برای پروژه خود و تضمین یک تطابق خوب. اگر در این مسیر سؤال یا نگرانی دارید، پشتیبانی مشتری از طریق ایمیل و چت زنده در دسترس است.
Upwork پشتیبانی از ایمیل و چت زنده را ارائه می دهد، و وب سایت آن دارای یک انجمن مفید با مشاوره عیب یابی و پاسخ به بسیاری از سوالات متداول است. مشتریان سازمانی پشتیبانی تلفنی دارند، اما این گزینه برای مشتریان عادی در دسترس نیست.
بسیاری از مشتریان از آن شکایت کرده اند Upworkخدمات مشتری کند است و اغلب پاسخگو نیست، و اگرچه به نظر می رسد شرکت تلاشی برای بهبود در این زمینه انجام داده است، هنوز هم می توان گفت که وقتی صحبت از پشتیبانی مشتری می شود، Toptal گزینه بهتری است.
تفاوت های کلیدی بین Upwork و توپتال
بنابراین مهم ترین تفاوت ها بین چیست Upwork و توپتال؟ این به دو عامل بستگی دارد: بررسی و هزینه.
Upwork رویکردی غیرمستقیم تری اتخاذ می کند، به این معنی که شما (مشتری) باید تمام بررسی ها و استخدام ها را انجام دهید.
از طرف دیگر، Toptal دقیقاً برعکس است: این پلتفرم یک رویکرد کاملاً عملی دارد و تمام بررسی‌ها، مصاحبه‌ها و استخدام‌ها را برای شما انجام می‌دهد. Toptal دارای چندین ویژگی متمایز است که آن را از آن متمایز می کند Upwork، تضمین کیفیت کار استثنایی و رضایت مشتری.
یکی از ویژگی‌های قابل توجه نشان‌های استعداد Toptal است که مهارت و دستاوردهای فریلنسرها را برجسته میکند و بینش‌های ارزشمندی را در مورد توانایی‌های آنها به مشتریان ارائه می‌دهد.
علاوه بر این، فرآیند بررسی دقیق Toptal و غربالگری جامع، از جمله ارزیابی‌های فنی و مصاحبه، استاندارد بالایی از کیفیت کار را تضمین میکند. علاوه بر این، Toptal یک تست شخصیتی برای فریلنسرها ارائه می‌دهد که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا نه تنها شایستگی فنی، بلکه تناسب فرهنگی پروژه‌های خود را نیز ارزیابی کنند.
شایان ذکر است که بنیانگذار Toptal، Breanden Beneschott، تخصص و چشم انداز خود را به این پلتفرم می آورد و تعهد آن را به تعالی بیشتر تقویت می کند.
به همین دلیل، تفاوت بسیار قابل توجهی در هزینه وجود دارد.
در حالی که Upwork مجموعه گسترده تری از فریلنسرها را ارائه می دهد، Tتمرکز optal بر استعدادهای برتر، نشان های استعداد، غربالگری دقیقو چشم انداز یکی از بنیانگذاران آن به طور جمعی به شهرت آن برای ارائه کیفیت و خدمات استثنایی کار کمک می کند.
کشف Upwork فریلنسرها به طور قابل درک ارزان‌تر هستند، اما از دست رفته‌تر هستند. Toptal تقریباً تمام خطرات را از معادله خارج می کند، اما سهولت و آرامش خاطر با برچسب قیمت بسیار بالاتر همراه است.
مزایا و معایب Toptal
مزایا:
- همه فریلنسرها در این پلتفرم به دقت بررسی و بررسی می‌شوند، که در نتیجه مجموعه‌ای انحصاری از حرفه‌ای‌های با رتبه بالا ایجاد می‌شود.
- داشبورد مشتری نسبتا کاربرپسند است و یافتن و استخدام استعدادها را آسان می کند.
- یکی از اعضای تیم Toptal به شما کمک می کند تا فریلنسر مناسب را پیدا کنید و به عنوان یک رابط عمل کنید.
- با تشکر از بررسی دقیق Toptal، هم مشتریان و هم فریلنسرها در برابر کلاهبرداران محافظت می شوند.
- یک گزینه عالی برای شرکت ها یا افرادی که نیاز به یک پروژه در مقیاس بزرگ و بسیار تخصصی دارند که توسط یک متخصص واجد شرایط تکمیل شود.
- مشتریان Toptal شامل برندهای پیشرو مانند؛ Priceline، Motorola، Hewlett-Packard، KraftHeinz، Udemy، Gucci، و بسیاری دیگر.
منفی:
- ممکن است زمان مناسبی (حداکثر سه هفته) طول بکشد تا با یک فریلنسر هماهنگ شوید.
- شما آنچه را که برای آن پرداخت می کنید دریافت می کنید و Toptal غیرقابل انکار بسیار گران تر از آن است Upwork.
- برای پروژه های کوچک (یا شرکت های کوچکی که با بودجه محدود کار می کنند) بهترین گزینه نیست.
Upwork مزایا و معایب
مزایا:
- به عنوان یکی از محبوب ترین بازارهای فریلنسری، Upwork دارای تعداد بسیار زیادی حساب های فریلنسر فعال در پلتفرم خود است (حدود 12 میلیون).
- این سریع و آسان برای ثبت نام و پیدا کردن یک فریلنسر
- مهارت ها را می توان به صورت گسترده یا محدود جستجو کرد.
- Upworkویژگی مناقصه به شما کمک می کند کمترین قیمت ممکن را دریافت کنید.
- اگر مشکلی وجود دارد، ده روز فرصت دارید تا شکایت کنید Upwork قبل از اینکه مشتری پول شما را دریافت کند
منفی:
- Upworkتعداد زیادی از فریلنسرهای فعال می تواند یک حرفه ای باشد، اما می تواند یک مخالف نیز باشد. این به این دلیل است Upwork فریلنسرهای خود را به دقت بررسی نمی‌کند، به این معنی که باید از میان تعداد زیادی فریلنسر بی‌تجربه، فاقد صلاحیت یا صرفاً بی‌کیفیت بگذرید.
- با توجه به (دوباره) روند بررسی ضعیف آنها، این پلت فرم در گذشته با کلاهبرداری ها برخورد کرده است.
- وقتی صحبت از پشتیبانی مشتری می شود عالی نیست
سوال ها و جواب ها
حکم ما ⭐
تاپتال و Upwork از بسیاری جهات متفاوت هستند و هر دو پلتفرم مزایا و معایب دارند.
Upwork برای شرکت های کوچکتر یا استارتاپ هایی که به دنبال انجام سریع و ارزان کار هستند، طراحی شده است، و هزاران نظر مشتری راضی برای پشتیبان گیری از این مدل کسب و کار وجود دارد.
Toptalاز سوی دیگر، برای شرکت های بزرگتر و متوسط طراحی شده است که به دنبال پرداخت هزینه برای بهترین استعدادهای فریلنسری هستند. این یک استخر نیروی کار بسیار ماهر دارد و از ابتدا تا انتها کمک و راهنمایی ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که از کیفیت کار و محصول نهایی راضی هستید.
پروژه بعدی خود را با 3% فریلنسرهای برتر جهانی در Toptal بسازید. استعدادهای درجه یک و فرآیند استخدام تقریباً بدون ریسک را تجربه کنید.
به طور خلاصه، اگر در حد بودجه شما باشد، پس Toptal بازار استعداد بهتری است برای شرکت هایی که به دنبال استخدام فریلنسر هستند.
چگونه ارزیابی می کنیم Freelancer بازارها: روش ما
ما نقش مهمی را که بازارهای استخدام فریلنسر در اقتصاد دیجیتال و گیگ بازی می‌کنند، درک می‌کنیم. برای اطمینان از اینکه بررسی های ما کامل، منصفانه و برای خوانندگان مفید است، روشی برای ارزیابی این پلتفرم ها ایجاد کرده ایم. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
- فرآیند ثبت نام و رابط کاربری
- سهولت ثبت نام: ما ارزیابی می کنیم که فرآیند ثبت نام چقدر کاربرپسند است. آیا سریع و سرراست است؟ آیا موانع یا تأییدهای غیر ضروری وجود دارد؟
- ناوبری پلت فرم: ما طرح و طراحی را برای شهودی بودن ارزیابی می کنیم. یافتن ویژگی های ضروری چقدر آسان است؟ آیا عملکرد جستجو کارآمد است؟
- تنوع و کیفیت Freelancers/پروژه ها
- Freelancer ارزیابی: ما به طیف وسیعی از مهارت ها و تخصص های موجود نگاه می کنیم. آیا فریلنسرها از نظر کیفیت بررسی می شوند؟ پلتفرم چگونه تنوع مهارت را تضمین می کند؟
- تنوع پروژه: ما محدوده پروژه ها را تجزیه و تحلیل می کنیم. آیا فرصت هایی برای فریلنسرها در تمام سطوح مهارت وجود دارد؟ دسته بندی پروژه چقدر متنوع است؟
- قیمت گذاری و هزینه ها
- شفافیت: ما به دقت بررسی می‌کنیم که پلتفرم چگونه آشکارا در مورد هزینه‌های خود ارتباط برقرار میکند. آیا اتهامات پنهانی وجود دارد؟ آیا ساختار قیمت گذاری به راحتی قابل درک است؟
- ارزش پول: ما ارزیابی می کنیم که آیا هزینه های دریافت شده در مقایسه با خدمات ارائه شده معقول است یا خیر. آیا مشتریان و فریلنسرها ارزش خوبی دارند؟
- منابع و منابع
- پشتیبانی از مشتری: ما سیستم پشتیبانی را آزمایش می کنیم. چقدر سریع پاسخ می دهند؟ آیا راهکارهای ارائه شده موثر هستند؟
- منابع یادگیری: ما در دسترس بودن و کیفیت منابع آموزشی را بررسی می کنیم. آیا ابزار یا موادی برای توسعه مهارت وجود دارد؟
- امنیت و اعتماد
- امنیت پرداخت: ما اقدامات لازم برای ایمن سازی تراکنش ها را بررسی می کنیم. آیا روش های پرداخت قابل اعتماد و مطمئن هستند؟
- حل اختلاف: ما به نحوه برخورد پلتفرم با تعارضات نگاه می کنیم. آیا روند حل اختلاف منصفانه و کارآمد وجود دارد؟
- جامعه و شبکه
- مشارکت جوامع: ما حضور و کیفیت انجمن های انجمن یا فرصت های شبکه را بررسی می کنیم. آیا مشارکت فعال وجود دارد؟
- سیستم بازخورد: ما سیستم بررسی و بازخورد را ارزیابی می کنیم. آیا شفاف و منصفانه است؟ آیا فریلنسرها و مشتریان می توانند به بازخورد داده شده اعتماد کنند؟
- ویژگی های خاص پلت فرم
- پیشنهادات منحصر به فرد: ما ویژگی‌ها یا خدمات منحصربه‌فردی را که پلتفرم را متمایز می‌کنند، شناسایی و برجسته می‌کنیم. چه چیزی این پلتفرم را متفاوت یا بهتر از سایرین می کند؟
- توصیفات واقعی کاربر
- تجربیات کاربر: ما توصیفات را از کاربران واقعی پلت فرم جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کنیم. تمجیدها یا شکایات رایج چیست؟ چگونه تجربیات واقعی با وعده‌های پلتفرم همسو می‌شوند؟
- نظارت مستمر و به روز رسانی
- ارزیابی مجدد منظم: ما متعهد می شویم که بررسی های خود را مجدداً ارزیابی کنیم تا آنها را به روز و به روز نگه داریم. پلتفرم ها چگونه تکامل یافته اند؟ ویژگی های جدید را عرضه کردید؟ آیا بهبود یا تغییراتی در حال انجام است؟
درباره ما بیشتر بدانید روش شناسی را اینجا مرور کنید.
منابع:
