Box.com vs Backblaze alderaketa

Gure edukia irakurleek onartzen dute. Gure esteketan klik egiten baduzu, baliteke komisio bat irabaztea. Nola berrikusten dugun.

Aro digitalean, hodeiko biltegiratze egokia aukeratzea lan izugarria izan daiteke. Gure fokuan gaur dago kutxa.com vs Backblaze, bi jokalari handi zelaian. Jargoi teknikoaren lainoa zeharkatuko dugu, digeritzeko erraza den buruz buruko konparazioa eskainiz. Datu-irtenbide sendoen bila dabilen enpresa bat bazara edo biltegiratze pertsonal segurua bilatzen duen pertsona bat bazara, argitalpen honek erabakiak hartzen lagunduko dizu. Murgil gaitezen.

Orokorra

Argitalpen honek azterketa zorrotza eskaintzen du kutxa.com Backblaze, hodeiko biltegiratze erraldoi bi nabarmen. Beraien segurtasun neurrietan, pribatutasun politiketan eta bezeroen arretaren kalitatean sakontzen dugu. Bitartean kutxa.com Datuen enkriptazio sendoa eta korporaziora bideratutako zerbitzu gehiago ditu, Backblaze biltegiratze mugagabea eta goi mailako pribatutasun kontrola eskaintzen du. Zure beharretara hobekien egokitzen den antzematen lagunduko dizugu, berrikuspen zehatz eta zuzen baten bidez.

Jar gaitezen eta azter ditzagun hodeiko biltegiratze hornitzaile hauen alde onak eta txarrak.

kutxa.com

kutxa.com

Prezioa: 5 $-tik aurrera hilean

Doako biltegia: 10GB

Webgune ofiziala: www.box.com

Box.com-en xede-hartzaileen artean tamaina guztietako enpresak daude, batez ere hodeiko biltegiratze seguru eta eskalagarria behar duten sektoreetan. Bere bezeroak enpresa txikietatik hasi eta korporazio handietara doaz, lankidetza eraginkorra, fitxategiak partekatzea eta edukiak kudeatzeko soluzioen bila.

Lortu informazio gehiago Box.com-i buruz

Backblaze

Backblaze

Prezioa: 5 $-tik aurrera hilean

Doako biltegia: 10GB

Webgune ofiziala: www.backblaze.com

Backblaze-ren xede-publikoen artean ordenagailu-erabiltzaile indibidualak, negozio txikiak eta handiak eta enpresa-mailako erakundeak daude hodeian oinarritutako babeskopia-konponbide fidagarriak, merkeak eta erabilerrazak bilatzen dituztenak, datuak galtzetik edo kalteetatik babesteko.

Lortu informazio gehiago Backblaze-ri buruz

Box-en bezeroarentzako arreta apartekoa da! Nire kontuaren arazo korapilatsu bat ordu batzuetan konpontzen lagundu zidaten. Oso gomendatua! – Olivia

starstarstarstarstar

5 urte baino gehiago daramatzat Backblaze erabiltzen eta ez dut inoiz arazorik izan. Inoiz erabili dudan hodeiko babeskopia zerbitzu fidagarriena da. – James

starstarstarstarstar

Box-en hodeiko biltegiratze planek balio handia eskaintzen dute prezioagatik. Haien interfazea ere oso intuitiboa eta erabiltzeko erraza da. Erpurua gora! – Daniel

starstarstarstar

Hasieran Backblaze probatzeko zalantzak izan nituen, baina oso pozik nago. Oso erraza da erabiltzeko eta izugarri merkea da. Ziur nago nire datuak Backblaze-rekin seguru daudela. – Dimitri

starstarstarstar

Maite dut Boxek lankidetzan duen arreta. Denbora errealeko iruzkinak eta iritziak egiteko eginbideek lankideekin eta bezeroekin lan egitea errazten dute. Segi horrela, Box! – Alexander

starstarstarstar

Hilabete batzuk daramatzat Backblaze erabiltzen eta benetan harrituta nago. Erabiltzeko oso erraza da eta bezeroarentzako arreta goi mailakoa da. Zalantzarik gabe, Backblaze gomendatuko nioke hodeiko babeskopia zerbitzu fidagarri bat bilatzen ari denari. – Laura

starstarstarstarstar

Pros eta kontrakoak

kutxa.com lankidetza-eginbide sendoak, enpresa-mailako segurtasuna eta produktibitate-tresna askorekin integrazio ezin hobea eskaintzen ditu, negozioetarako aproposa da. Hala ere, garestia izan daiteke biltegiratze eskakizun handietarako. Backblaze, berriz, merkeagoa da eta biltegiratze mugagabea eskaintzen du, erabilera pertsonalerako edo datuak biltegiratzeko behar handiak dituzten enpresetarako ezin hobea da. Hala ere, lankidetza-funtzio aurreratuak falta ditu. Elkarlana eta segurtasuna lehenesten badituzu, kutxa.com da irabazlea. Baina biltegiratze-ahalmenari dagokion balioagatik, Backblaze gainean ateratzen da. Azken batean, “irabazlea” behar zehatzen araberakoa da.

kutxa.com

kutxa.com

Pros:
  • segurua: Boxek segurtasun-eginbide ugari eskaintzen ditu erabiltzaileen datuak babesteko, besteak beste, datuen enkriptatzea, roletan oinarritutako sarbide-kontrola eta bi faktoreko autentifikazioa.
  • Elkarlanean: Box-ek fitxategietan denbora errealean kolaboratzea errazten du, erakundearen barruan zein kanpoan egon.
  • Moldagarria: Box eskala daiteke tamaina guztietako enpresen beharrei erantzuteko.
  • Ezaugarri ugari: Box-ek funtzio ugari eskaintzen ditu, besteak beste, fitxategiak partekatzea, bertsioen kontrola eta sinadura elektronikoak.
  • Erabiltzeko erraza: Box erabiltzeko erraza da, hodeian biltegiratzeko esperientziarik ez duten erabiltzaileentzat ere.
Cons:
  • Garestiak: Box garestia izan daiteke, batez ere erabiltzaile kopuru handia duten enpresentzat.
  • Fitxategien tamaina mugak: Boxek fitxategien tamaina mugak ditu, bai fitxategi indibidualentzat bai karpeta partekatuentzat.
  • Bezeroarentzako arreta: Bezeroarentzako arreta motela izan daiteke batzuetan.
  • Mugikorren aplikazioa: Mugikorreko aplikazioa motela eta akatsak izan daitezke batzuetan.
Backblaze

Backblaze

Pros:
  • Biltegiratze mugagabea: Backblaze-k ordenagailu bakar baterako biltegiratze mugagabea eskaintzen du prezio baxu baten truke. Aukera bikaina da babeskopiak egiteko datu asko dituzten pertsonentzat.
  • Babeskopia automatikoak: Backblaze-k zure datuen babeskopia automatikoki egiten du atzeko planoan, beraz, ez duzu horretaz kezkatu beharrik izan. Modu bikaina da zure datuen babeskopiak beti egiten direla ziurtatzeko, nahiz eta zuk zeuk egitea ahaztu.
  • Erabiltzeko erraza: Backblaze oso erraza da erabiltzeko. Softwarea instalatzeko eta konfiguratzeko erraza da, eta babeskopia-prozesua oso erraza da.
  • segurua: Backblaze-k industriako enkriptazio estandarra erabiltzen du zure datuak babesteko. Zure datuak hainbat datu-zentrotan gordetzen dira, beraz, hondamendia gertatuz gero babestuta egongo dira.
  • Bezeroarentzako arreta ona: Backblaze-k ospe ona du bezeroarentzako arretarako. Zure babeskopiarekin arazorik baduzu, Backblaze-ren bezeroarentzako laguntza-taldea eskuragarri dago zurekin laguntzeko.
Cons:
  • Gailu bakarra: Backblaze-k gailuaren babeskopia-plan bakarra eskaintzen du. Horrek esan nahi du Backblaze-rekin ordenagailu bakarraren babeskopia egin dezakezula. Hainbat ordenagailuren babeskopiak egin nahi badituzu, ordenagailu bakoitzeko plan bereizia erosi beharko duzu.
  • Ezaugarri mugatuak: Backblaze-k ez ditu hodeiko biltegiratze hornitzaile batzuek adina funtzio eskaintzen. Adibidez, Backblaze-k ez du eskaintzen fitxategien bertsioa edo fitxategi zehatzak leheneratzeko aukerarik.
  • Berrezartzeko abiadura motelak: Berrezartzeko abiadura motelak izan daitezke, batez ere fitxategi handietarako. Hau da, Backblaze-k fitxategi osoa hodeitik deskargatu behar duelako zure ordenagailuan leheneratu aurretik.
  • Ez dago mugikorretarako aplikaziorik: Backblaze-k ez du mugikorretarako aplikaziorik eskaintzen telefonotik edo tabletetik zure datuen babeskopia egiteko. Hau deserosoa izan daiteke erabiltzaile batzuentzat.

Teknologiaren Ezaugarriak

Atal honek Box.com eta Backblaze-ren ezaugarri teknologikoak konparatzen ditu fitxategiak partekatzeari dagokionez, syncing, babeskopiak eta gehiago.

Irabazlea da:

kutxa.com Fitxategien partekatze seguruan nabarmentzen da eta syncgailu guztietan ibiltzen da, garraioan eta atsedenaldian dauden datuen enkriptazio sendoarekin. Backblaze, ordea, datuen babeskopietan distira egiten du, biltegiratze mugagabea eskaintzen du ikuspegi sinple eta atsegin batekin. Bitartean kutxa.com lankidetza plataforma integral bat eskaintzen du, Backblazebabeskopia-eginbide gorenek datuak babesteko aukera ematen dute. Nire botoa horretara doa Backblaze bere datuak babesteko gaitasun paregabeagatik.

kutxa.com

kutxa.com

  • Lankidetza: Box-ek erabiltzaileei denbora errealean kolaboratzeko aukera ematen die fitxategietan, erakundearen barruan edo kanpoan egon. Karpeta partekatuen, iruzkinen eta bertsioen historiaren bidez egin daiteke.
    • Fitxategiak partekatzea: Box-ek erabiltzaileei fitxategiak partekatzeko aukera ematen die erakundearen barruko eta kanpoko beste batzuekin.
    • Edukien bilaketa: Box-ek erabiltzaileei fitxategiak izenaren, edukiaren eta metadatuen arabera bilatzeko aukera ematen die.
    • Fitxategien bertsioa: Box-ek fitxategi-bertsio guztien jarraipena egiten du, erabiltzaileek aurreko bertsiora itzul dezakete beharrezkoa izanez gero.
  • Segurtasuna: Boxek segurtasun-eginbide ugari ditu erabiltzailearen datuak babesteko, besteak beste, datuen enkriptatzea, roletan oinarritutako sarbide-kontrola eta bi faktoreko autentifikazioa.
  • betetzea: Box-ek industriako hainbat estandar betetzen ditu, HIPAA, GDPR eta ISO 27001 barne.
  • Administrazioa: Box-ek hainbat funtzio administratibo eskaintzen ditu erakundeei beren Box kontuak kudeatzen laguntzeko, besteak beste, erabiltzaileen kudeaketa, taldeen kudeaketa eta gidalerroen kudeaketa.
    • Sinadura elektronikoak: Box-ek erabiltzaileei dokumentuak elektronikoki sinatzeko aukera ematen die.
    • Lan-fluxuen automatizazioa: Box-ek erabiltzaileei zereginak automatizatzeko aukera ematen die, hala nola sartzea eta kontratuaren berrikuspena.
    • Analytics: Boxek erabiltzaileek plataforma erabiltzen duten moduari buruzko datu analitikoak eskaintzen ditu.
  • Integrazio: Box beste hainbat aplikaziorekin integratzen da, besteak beste, Microsoft Office, Salesforce eta Google Gidatu.
  • Mugikorretarako aplikazioak: Box-ek iOS eta Android gailuetarako mugikorretarako aplikazioak eskaintzen ditu, erabiltzaileek edozein lekutatik atzi ditzakete beren fitxategiak.
Backblaze

Backblaze

  • Biltegiratze mugagabea: Backblaze-k ordenagailu bakar baterako biltegiratze mugagabea eskaintzen du prezio baxu baten truke. Aukera bikaina da babeskopiak egiteko datu asko dituzten pertsonentzat.
  • Babeskopia automatikoak: Backblaze-k zure datuen babeskopia automatikoki egiten du atzeko planoan, beraz, ez duzu horretaz kezkatu beharrik izan. Modu bikaina da zure datuen babeskopiak beti egiten direla ziurtatzeko, nahiz eta zuk zeuk egitea ahaztu.
  • Bertsioa: Backblaze-k 30 eguneko bertsio-historia eskaintzen du zure fitxategi guztientzat. Horrek esan nahi du edozein fitxategi aurreko bertsiora leheneratu dezakezula behar izanez gero.
  • Plataforma anitzeko laguntza: Backblaze Windows, Mac eta Linux-erako eskuragarri dago. Horrek esan nahi du Backblaze erabil dezakezula zure datuen babeskopia edozein ordenagailutatik egiteko.
  • segurua: Backblaze-k industriako enkriptazio estandarra erabiltzen du zure datuak babesteko. Zure datuak hainbat datu-zentrotan gordetzen dira, beraz, hondamendia gertatuz gero babestuta egongo dira.
    • Encryption: Backblaze-k 256 biteko AES enkriptatzea erabiltzen du zure datuak babesteko bai garraioan bai atsedenaldian.
    • Objektuen blokeoa: Backblaze-k Object Lock eskaintzen du, zure datuak denbora-tarte jakin batean aldaezinak mantentzeko aukera ematen duena. Hau erabilgarria da betetzeko eta arauzko eskakizunetarako.
    • CORS: Backblaze-k CORS onartzen du, eta horrek zure datuak hirugarrenen aplikazioetatik atzitzeko aukera ematen du.
    • Sarbideen kudeaketa kontrolak: Backblaze-k zure datuetarako sarbidea duen kontrolatzeko aukera ematen dizu. Erabiltzaile-kontuak sor ditzakezu eta kontu bakoitzari baimenak esleitu.
    • Datuak biltegiratzeko arkitektura: Backblaze-k zure datuak mundu osoko hainbat datu-zentrotan gordetzen ditu. Horrek zure datuak beti eskuragarri egongo direla bermatzen du, nahiz eta datu-zentro bat erori.
  • Moldagarria: Backblaze eskalagarria da, beraz, biltegiratze gehiago gehi dezakezu zure beharrak hazten diren heinean.
  • Berrezartzeko abiadura azkarrak: Backblaze-k datu-zentroen sare global bat erabiltzen du leheneratzeko abiadura azkarrak emateko. Horrek esan nahi du zure datuak azkar leheneratu ditzakezula, nahiz eta munduko beste leku batean egon.

Segurtasuna Ezaugarriak

Atal honek Box.com eta Backblaze-ren segurtasun-eginbideak aztertzen ditu enkriptazio-estandarrak, 2FA, partekatzea, babeskopiak eta abar.

Irabazlea da:

Bi kutxa.com Backblaze erabili segurtasun-funtzio sendoak. Box-ek 256 biteko AES enkriptatzea, muturreko enkriptatzea, partekatzea segurua eta SOC-2 bat datozen datu-zentroak eskaintzen ditu. Backblaze horietako gehienak 128 biteko AES enkriptatzearekin, muturreko enkriptatzearekin eta SOC-2 datu-zentroekin bat egiten ditu, baina ez du partekatze segurua. Biek 2FA eta babeskopiak eskaintzen dituzte. Hala ere, Backblaze bezeroaren aldetik enkriptatzea eskaintzeagatik nabarmentzen da. Segurtasun osoari dagokionez, Boxek zertxobait alde egiten du bere partekatze segurua eta enkriptatze sendoagoa duelako.

kutxa.com

kutxa.com

  • Datu enkriptatzea: Box-ek geldiunean eta garraiatzen ari diren datu guztiak enkriptatzen ditu AES-256 enkriptatzea erabiliz.
  • Roletan oinarritutako sarbide-kontrola (RBAC): Box-ek administratzaileek erabiltzaileentzako eta taldeentzako baimenak definitzeko aukera ematen die, baimendutako erabiltzaileek soilik fitxategi eta karpeta zehatzetara atzi dezakete.
  • Bi faktoreko autentifikazioa (2FA): Box-ek erabiltzaileei 2FA gaitzeko aukera ematen die beren kontuetarako, eta horrek segurtasun-geruza gehigarria gehitzen die erabiltzaileei pasahitzaz gain telefonotik kode bat sartzeko eskatuz.
  • Erabiltzaileen jarduera susmagarrien alertak: Box-ek erabiltzailearen jarduera kontrolatzen du portaera susmagarririk dagoen, hala nola, huts egin duten hainbat saioa hasteko saiakera edo fitxategietara baimenik gabeko sarbidea. Jarduera susmagarriak hautematen badira, Box-ek alerta bat bidaliko dio administratzaileari.
  • Pasahitzen kontrolak: Box-ek pasahitz-politika sendoak ezartzen ditu, esate baterako, pasahitzak gutxienez 8 karaktere izatea eta letra larriz eta minuskulak, zenbakiak eta ikurrak nahastea izatea.
  • Identitatearen bizi-zikloaren kudeaketa: Box-ek administratzaileei erabiltzaile-identitateak kudeatzeko aukera ematen die beren bizitza-ziklo osoan, barneratzetik hasi eta offboardera arte. Honek baimendutako erabiltzaileek soilik Box kontuetarako sarbidea dutela ziurtatzen laguntzen du.
  • Datu-galeren prebentzioa (DLP): Boxek DLP funtzioak eskaintzen ditu, erakundeei datu sentikorrak filtratzea saihesteko lagun diezaieketen. Ezaugarri hauek fitxategiak eduki sentikorra bilatzeko eta fitxategiak baimenik gabeko erabiltzaileekin partekatzea ekiditeko erabil daitezke.
  • betetzea: Box-ek industriako hainbat estandar betetzen ditu, HIPAA, GDPR eta ISO 27001 barne. Horrek esan nahi du Box-ek beharrezko segurtasun-kontrolak ezarri dituela erabiltzailearen datuak estandar horien arabera babesteko.
Backblaze

Backblaze

  • Encryption: Backblaze-k 256 biteko AES enkriptatzea erabiltzen du zure datuak babesteko bai garraioan bai atsedenaldian. Horrek esan nahi du zure datuak nahastu egiten direla irakurgaitza den hutsunean Internet bidez bidali edo Backblaze-ren zerbitzarietan gorde aurretik.
  • Zifratze-gako pertsonala (PEK): Backblaze-k enkriptazio-gako pertsonala (PEK) funtzio bat eskaintzen du, zure datuak zure gakoarekin enkriptatzeko aukera ematen dizuna. Horrek esan nahi du Backblaze-k ere ezin dituela zure datuak sartu zure PEK gabe.
  • Bi faktoreko autentifikazioa (2FA): Backblaze-k 2FA eskaintzen du zure konturako segurtasun-geruza gehigarri gisa. 2FAk zure telefonotik pasahitzaz gain kode bat sartzea eskatzen dizu saioa hastean. Horrek askoz zailagoa da norbaitek zure kontua hackeatzea.
  • Datuak biltegiratzeko arkitektura: Backblaze-k zure datuak mundu osoko hainbat datu-zentrotan gordetzen ditu. Horrek zure datuak beti eskuragarri egongo direla bermatzen du, nahiz eta datu-zentro bat erori.
  • Segurtasun fisikoa: Backblaze-ren datu-zentroak fisikoki seguru daude 24/7 monitorizazio eta sarbide-kontrolarekin.
  • Ikuskaritza: Backblaze segurtasun-enpresa independenteek aldizka ikuskapenak egiten dituzte bere segurtasun-praktikak eguneratuta daudela ziurtatzeko.
  • Objektuen blokeoa: Backblaze-k Object Lock eskaintzen du, zure datuak denbora-tarte jakin batean aldaezinak mantentzeko aukera ematen duena. Hau erabilgarria da betetzeko eta arauzko eskakizunetarako.
  • CORS: Backblaze-k CORS onartzen du, eta horrek zure datuak hirugarrenen aplikazioetatik atzitzeko aukera ematen du.
  • Sarbideen kudeaketa kontrolak: Backblaze-k zure datuetarako sarbidea duen kontrolatzeko aukera ematen dizu. Erabiltzaile-kontuak sor ditzakezu eta kontu bakoitzari baimenak esleitu.
  • Datuen segurtasuneko gertakariei erantzuteko plana: Backblaze-k datuen segurtasuneko gertakariei erantzuteko plan bat du martxan gerta daitezkeen segurtasun-intzidenteei aurre egiteko.

Pribatutasun-eginbideak

Atal honek Backblaze eta Box.com-en pribatutasun-eginbideak aztertzen ditu erregistro-politikei, datuen jurisdikzioei, betetze-estandarrei eta abarrei dagokienez.

Irabazlea da:

kutxa.com Backblaze biek pribatutasun ezaugarri sendoak eskaintzen dituzte. kutxa.com Baimen pikorrekin, ur-markarekin eta GDPR betetzearekin nabarmentzen da. Hala ere, Backblaze Ezagutza zero sistema batekin nabarmentzen da, datuen pribatutasuna bermatuz erabiltzaileen enkriptatze-gakorik ez mantenduz. Biek erregistro-politika zorrotzak jarraitzen dituzte eta AEBetako jurisdikziopean jarduten dute. Biek eskaintza sinesgarria duten arren, makurtzen naiz Backblaze zero ezagutza enkriptatzeari begira, datuen segurtasun-geruza gehigarri bat eskainiz.

kutxa.com

kutxa.com

  • Datuen minimizazioa: Boxek bere zerbitzuak emateko beharrezkoak diren datuak soilik biltzen ditu.
  • Gardentasuna: Box-ek erabiltzaileei informazio argia eta zehatza eskaintzen die haien datuak nola biltzen, erabiltzen eta partekatzen diren.
  • Aukera: Box-ek erabiltzaileei beren datuen gaineko kontrola ematen die, haien datuak atzitu, zuzendu, ezabatu eta esportatzeko gaitasuna barne.
  • Segurtasuna: Boxek erabiltzailearen datuak babesteko neurriak hartzen ditu, besteak beste, datuen enkriptatzea eta roletan oinarritutako sarbide-kontrola.
  • betetzea: Box-ek industriako hainbat estandar betetzen ditu, HIPAA, GDPR eta ISO 27001 barne.
Backblaze

Backblaze

  • Datuen minimizazioa: Backblaze-k bere zerbitzuak eskaintzeko behar dituen datuak soilik biltzen ditu. Adibidez, Backblaze-k zure izena, helbide elektronikoa eta ordainketa-informazioa biltzen ditu kontu batean erregistratzen zarenean. Backblaze-k ez du zure fitxategien edukia biltzen.
  • Datuak gordetzea: Backblaze-k zure datuak behar dituzun bitartean soilik gordetzen ditu. Zure datuak edozein unetan ezaba ditzakezu, eta Backblaze-k bere zerbitzarietatik ezabatuko ditu 30 eguneko epean.
  • Datuen sarbidea: Zuk bakarrik duzu sarbidea Backblaze hodeiko biltegian zure datuak. Backblaze-ko langileek ez dute zure datuetarako sarbiderik zure baimenik gabe.
  • Datuen segurtasuna: Backblaze-k segurtasun-eginbide ugari erabiltzen ditu zure datuak babesteko, besteak beste, enkriptatzea, bi faktoreko autentifikazioa eta datuak biltegiratzeko arkitektura.
  • Datuen eramangarritasuna: Zure datuak Backblaze hodeiko biltegiratzetik esporta ditzakezu edonoiz. Horrek esan nahi du zure datuak eraman ditzakezula hodeiko biltegiratze-hornitzaile ezberdin batera aldatzea erabakitzen baduzu.
  • GDPR betetzea: Backblaze-k GDPR betetzen du, hau da, Europar Batasuneko datuak babesteko araudia betetzen du.
  • HIPAA betetzea: Backblaze-k HIPAA betetzen duen plan bat eskaintzen du datu mediko sentikorrak gorde behar dituzten enpresentzat.
  • Zerbitzu-baldintzak argiak: Backblaze-k zure datuak nola biltzen eta erabiltzen diren azaltzen duten zerbitzu-baldintza argiak ditu.
  • Gardentasuna: Backblaze gardena da bere pribatutasun praktikei buruz. Backblaze-ren pribatutasun-politika irakur dezakezu zure datuak nola biltzen eta erabiltzen diren jakiteko.

Laguntza Ezaugarriak

Atal honek Box.com eta Backblaze-k eskaintzen duten bezeroarentzako laguntzaren indarguneak eta ahuleziak aztertzen ditu.

Irabazlea da:

kutxa.com posta elektronikoaren, telefonoaren eta txataren bidez laguntza eskaintzen du, erantzun azkarren eta langile oso trebeen ospea duena. Backblaze, hala ere, posta elektroniko bidez soilik onartzen du, eta bere taldea jakitun den arren, erantzun-denborak motelagoak izan daitezke. Bi zerbitzuek laguntza eskumena ematen badute ere, kutxa.com'ren laguntza-kanal sorta zabalagoek eta erantzun-denbora azkarragoek bezeroen arretarako garaile orokorra bihurtzen dute.

kutxa.com

kutxa.com

  • 24/7 laguntza: Box-ek 24/7 laguntza eskaintzen du hainbat kanalen bidez, telefonoa, posta elektronikoa eta txata barne.
    • Lehentasunezko laguntza: Boxek lehentasunezko laguntza eskaintzen die Enterprise Plus planeko bezeroei. Horrek esan nahi du Enterprise Plus plana duten bezeroek txartelak beste planak dituzten bezeroei baino azkarrago erantzungo dietela.
    • Kasuen kudeaketa: Box-ek kasuak kudeatzeko sistema bat erabiltzen du bezeroarentzako laguntza-txartelen jarraipena egiteko. Horrek txartelak modu eraginkorrean kudeatzen direla ziurtatzen du eta bezeroak txartelen egoeraren berri ematen duela ziurtatzen du.
    • Bezeroaren asebetetze inkestak: Boxek bezeroei inkesta egiten die bezeroarentzako laguntzarekin elkarreragin ondoren. Honek Box-ek bezeroarentzako arreta-zerbitzuak hobetzen laguntzen dio.
  • Ezagutza oinarria: Box-ek ezagutza-base zabala du, gai asko biltzen dituena, besteak beste, Box nola erabili, arazoak konpontzeko aholkuak eta maiz egiten diren galderak.
  • Komunitateko foroa: Boxek komunitateko foro bat du, non erabiltzaileek galderak egin ditzakete eta beste erabiltzaile batzuen laguntza jaso dezakete.
  • Prestakuntza baliabideak: Box-ek prestakuntza-baliabide ugari eskaintzen ditu, web-mintegiak, tutorialak eta dokumentazioa barne.
  • Laguntza-planak: Box-ek hainbat laguntza-plan eskaintzen ditu, enpresek beren beharretara hobekien egokitzen den plana hauta dezaten.
Backblaze

Backblaze

  • 24/7 laguntza: Backblaze-k 24/7 laguntza eskaintzen du telefono, posta elektroniko eta txat bidez. Horrek esan nahi du beti jaso dezakezula laguntza behar duzunean.
    • Zuzeneko txata: Backblaze-k zuzeneko txat-laguntza eskaintzen du negozio orduetan. Galdera azkar batekin laguntza lortzeko modu bikaina da.
    • Telefono-laguntza: Backblaze-k telefono bidezko laguntza eskaintzen du lanorduetan. Aukera ona da laguntza-ordezkari batekin pertsonalki hitz egin behar baduzu.
    • Posta elektronikoaren laguntza: Backblaze-k posta elektroniko bidezko laguntza eskaintzen du 24/7. Aukera ona da telefono-dei bat edo zuzeneko txat bat itxaron ezin baduzu.
    • Sarrera sistema: Backblaze-k txartel-sistema bat erabiltzen du laguntza eskaerak egiteko. Horrek esan nahi du zure laguntza eskaeraren egoeraren jarraipena egin dezakezula eta Backblaze laguntza-langileen eguneraketak jaso ditzakezula.
  • Ezagutza oinarria: Backblaze-k artikuluak, tutorialak eta Ohiko galderak biltzen dituen ezagutza-base zabala du. Baliabide bikaina izan daiteke arazo arruntetan laguntza aurkitzeko.
  • Komunitateko foroa: Backblaze-k komunitateko foro bat du, non galderak egin ditzakezun eta beste Backblaze erabiltzaileen laguntza jaso dezakezu.
  • Lehentasunezko laguntza: Backblaze-k lehentasunezko laguntza eskaintzen die TERA edo PETA laguntza-plana erosi duten bezeroei. Horrek esan nahi du Backblaze laguntza-langileen erantzun-denbora azkarragoak eta arreta pertsonalagoa jasoko dituzula.
  • Asebetetze bermea: Backblaze-k asebetetze-bermea eskaintzen du bere plan guztietan. Backblaze-ren zerbitzuarekin konforme ez bazaude, zure kontua bertan behera utz dezakezu 30 eguneko epean itzulketa osoa lortzeko.
Box.com vs Backblaze

Begiratu nola Box.com eta Backblaze besteen aurka pilatu hodeian biltegiratzeko enpresa ezagunak.

Partekatu...