Tehnoloogia arenedes pöördub üha rohkem inimesi oma igapäevaste probleemide lahendamiseks abi saamiseks Interneti poole. Kui teile meeldib aidata inimesi nende probleemide lahendamisel, on see ideaalne töö teiesugusele inimesele. Tänapäeval soovivad ettevõtted alati palgata klienditeeninduse esindajaid, et aidata kliente Internetis või telefonikõnede/e-kirjade jms kaudu tekkida võivate probleemide korral.
Klienditeenindajana on teil täita oluline roll. Olete oma ettevõtte hääl ja teie ülesanne on hoolitseda klientide eest, aidates neil telefonikõne või veebivestluse kaudu tekkida probleeme. Tehnilisest toest kuni müügiabini pole selle rolli järele nõudlust puudu.
Suurfirmadele meeldib Facebook ja Google See on palkab pidevalt uusi esindajaid, samas kui väiksemad sõltumatud ettevõtted pakuvad sisseostetud kaugklienditeeninduse haldusteenuseid, muutes selle rolli jaoks töövõimalused laiemaks kui kunagi varem.
Klienditeenindajaks olemise plussid
- Paindlikud tööajad ja graafikud.
- Tööd saab teha eemalt.
- Kõrge sissetulekupotentsiaal, kui jätkate töötamist.
- Ettevõtted palkavad alati uusi esindajaid.
- Täiustage oma suhtlemisoskusi.
- Enamiku kohtade jaoks on koolitus kaasatud.
- Vajalikud oskused või kvalifikatsioon on vähe või üldse mitte.
Klienditeenindajaks olemise miinused
- Pikaajaline inimestega suhtlemine võib olla väsitav.
- Võib väsitada pikkade tundide jooksul inimestega telefoni teel rääkimisest.
- Inimesed võivad teid telefoni teel kuritarvitada, põhjustades stressi.
- Teie tööandja võib teid jälgida, et veenduda, et saavutate teatud kvoodi
- Mõned töökohad võivad vajada hübriidtuge/müüjat, mis tähendab, et peate võib-olla tooteid klientidele müüma.
- Suure nõudluse perioodidel võite olla sunnitud võtma teatud vahetusi.
Siin on 4 parimat näpunäidet ja nippi, mis aitavad teil saada paremaks klienditeenindajaks
- Olge klientide suhtes nii aus kui võimalik, näiteks võime neid aidata, ooteajad ja muu asjakohane teave.
- Püüdke vihaste klientidega suheldes rahulikuks jääda. Teete seda võrgus, et ei peaks muretsema füüsilise väärkohtlemise pärast.
- Me kõik teame, et klienditugi võib olla masendav, seega proovige helistajale kaasa tunda ja anda talle võimalikult palju positiivset tagasisidet/abi.
- Proovige ajada väikest vestlust perioodidel, mil klient peab ootama, see võib parandada tema enesetunnet.
Klienditeenindaja teenimisvõimalus
Klienditoe töökohtade sissetulekupotentsiaal on väga kõrge ja sageli on see otsustav tegur, kas kliendid on rahul või lähevad mõnele teisele kaubamärgile.
Kui tunnete tehnoloogiat hästi, võivad teie sissetulekud veelgi suureneda; mõned täistööajaga töötajad teenivad aastas 25–65 10 dollarit+, kuid osalise tööajaga töötajate puhul on tunnitasud keskmiselt 50–XNUMX dollarit tunnis.
Saidid, mida kasutada klienditeeninduse esindajaks saamiseks
- Socialsalerep.com
- Amazoni virtuaalsed töökohad
- Liveopsi klienditeeninduse rollid
- Kaugklienditeeninduse töökohad
- Sykesi kaugtöökohad
Minu nimekiri parimatest 2024. aasta külgmise ideedest, mis toovad teile lisatulu
- Saa vabakutseliseks kirjanikuks
- Hankige Internetis otsides tasu
- Tehke jaemüügi arbitraaži Internetis
- Saada Fiverr freelancer
- Hakka sotsiaalmeedia moderaatoriks
- Hakka töötegijaks
- Hakka virtuaalseks assistendiks
- Hakka veebisaidi ja rakenduste testijaks
- Hankige muusika kuulamise eest tasu
- Teenige Redditis raha
- Looge veebikursusi
- Hankige rakenduste abil tasu
- Avaldage artikleid teemal Vocal
- Saate asjatundlike vastuste andmise eest tasu
- Peer-to-peer rentimissaidid
- Liituge turunduse fookus- ja uurimisrühmadega
- Hakka "mikro" töötegijaks
- Liituge uuringutega vastaja kohta
- Hakka häälekandja näitlejaks
- Hakka transkribeerijaks
- Tehke veebis tasulisi küsitlusi
- Liituge WFH Facebooki gruppidega
- Hakka klienditeenindajaks
- Hakka salapäraseks ostjaks
- Hakka CV kirjutajaks
- Alusta blogi
- Kõik külgmised ideed >>