ExpressVPN es una de las VPN más populares y repletas de funciones del mercado. Es utilizado por millones de usuarios en todo el mundo. Pero puede que no sea para todos. Aquí le mostramos cómo cancelar ExpressVPN y obtener un reembolso completo.
ExpressVPN es un servicio VPN que recomiendo pero si no está satisfecho con su compra de ExpressVPN y desea obtener un reembolso completo, estos son todos los pasos que debe seguir:
Cómo cancelar su suscripción a ExpressVPN
Al registrarse en ExpressVPN, está comprando una suscripción recurrente que se renueva cada año. Entonces, antes de solicitar un reembolso, primero debe cancelar la renovación de su suscripción.
Paso 1: Primero, vaya al sitio web de ExpressVPN y haga clic en Mi cuenta:
Paso 2: Ingrese su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta:
Paso 3: Ahora, verá el panel de control de su cuenta. Haga clic en el enlace Mi suscripción en el menú de la izquierda.
Paso 4: Haga clic en el enlace Editar configuración de suscripción.
Paso 5: Haga clic en el botón Desactivar renovación automática.
Se le pedirá que confirme su cancelación. Es posible que deba seleccionar Sí más de una vez.
Cómo obtener un reembolso de ExpressVPN
Nota: Si compró su suscripción desde la aplicación iOS, Apple App Store administra su suscripción. Ellos son los que pueden ofrecerte un reembolso o cancelar tu suscripción.
Siga los pasos en la sección 'Cómo cancelar su suscripción a iOS ExpressVPN' para aprender cómo hacer ambas cosas.
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta si está desconectado.
Paso 2: Haga clic en el botón Chat en vivo en la parte inferior derecha:
Una vez que esté conectado con un agente de atención al cliente, solicite un reembolso. Te preguntarán por qué quieres un reembolso.
Sea honesto acerca de por qué no lo necesita o simplemente dígales que no necesita el Servicio VPN.
Le preguntarán si pueden ayudarlo a cambiar de opinión e intentarán ayudarlo a solucionar el problema. Pero si está decidido a obtener un reembolso, simplemente rechace su oferta.
Te darán un reembolso si no han pasado más de 30 días desde que compraste tu suscripción.
El reembolso puede ser instantáneo o tardar un par de días en procesarse. Recuerde, incluso después de que se procese su reembolso, el dinero puede demorar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su saldo bancario.
Cómo cancelar su suscripción a Android ExpressVPN
Para cancelar su suscripción a Android, deberá iniciar sesión en el sitio web de ExpressVPN.
Debido a que ExpressVPN ya no se puede comprar en Play Store, deberá cancelarlo manualmente desde su sitio web de ExpressVPN.
Simplemente siga las instrucciones de cancelación de la primera sección de este artículo.
Después de cancelar su suscripción, deberá seguir los pasos de la última sección para obtener su reembolso.
Cómo cancelar su suscripción a iOS ExpressVPN
Si compró su suscripción ExpressVPN desde iOS, su suscripción es administrada por Apple App Store y no por ExpressVPN.
Para cancelar su suscripción, siga estos pasos:
Paso 1: Abra la configuración de su dispositivo.
Paso 2: Verás tu perfil en la parte superior. Haga clic en su nombre. Esto lo llevará a la configuración de su ID de Apple.
Paso 3: Seleccione Suscripciones de la lista de opciones.
Paso 4: Seleccione su suscripción a ExpressVPN de la lista de suscripciones activas.
Paso 5: Seleccione la opción Cancelar suscripción.
¡Eso es todo! Su suscripción ahora será cancelada.
Ahora, puede solicitar un reembolso de Apple.
Paso 1: Primero, visite Apple's Reportar un sitio web de problemas.
Paso 2: Inicie sesión en su cuenta para ver todas sus suscripciones.
Paso 3: Seleccione su suscripción a ExpressVPN de la lista.
Paso 4: Haz clic en Reportar un problema y selecciona la opción de reembolso.
En su informe, mencione la garantía de devolución de dinero de 30 días de ExpressVPN. Aunque ExpressVPN tiene una política de 30 días, Apple generalmente solo ofrece un reembolso dentro de los primeros 15 días.
Pero aún debe solicitar un reembolso de todos modos, incluso si han pasado más de 15 días.
Resumen: ¿Cómo cancelar ExpressVPN y obtener un reembolso completo?
ExpressVPN es legítimo y seguro de usar pero si no está satisfecho con su compra de ExpressVPN, siempre puede obtener un reembolso si lo compró en los últimos 30 días. Solo te llevará un par de minutos.
Primero, cancela tu suscripción desde su sitio web.
Luego, pídales un reembolso de su función de soporte de chat en vivo. Si desea instrucciones detalladas, simplemente siga los pasos al comienzo de este artículo.
Cómo revisamos las VPN: nuestra metodología
En nuestra misión de encontrar y recomendar los mejores servicios de VPN, seguimos un proceso de revisión detallado y riguroso. Esto es en lo que nos enfocamos para asegurarnos de brindar la información más confiable y relevante:
- Características y cualidades únicas: Exploramos las características de cada VPN y preguntamos: ¿Qué ofrece el proveedor? ¿Qué lo diferencia de otros, como los protocolos de cifrado patentados o el bloqueo de publicidad y malware?
- Desbloqueo y alcance global: Evaluamos la capacidad de la VPN para desbloquear sitios y servicios de transmisión y exploramos su presencia global preguntando: ¿En cuántos países opera el proveedor? ¿Cuantos servidores tiene?
- Soporte de plataforma y experiencia de usuario: Examinamos las plataformas compatibles y la facilidad del proceso de registro y configuración. Las preguntas incluyen: ¿Qué plataformas admite la VPN? ¿Qué tan sencilla es la experiencia del usuario de principio a fin?
- Métricas de rendimiento: La velocidad es clave para la transmisión y la descarga de torrents. Verificamos las velocidades de conexión, carga y descarga y animamos a los usuarios a verificarlas en nuestra página de prueba de velocidad de VPN.
- Seguridad y privacidad: Profundizamos en la política técnica de seguridad y privacidad de cada VPN. Las preguntas incluyen: ¿Qué protocolos de cifrado se utilizan y qué tan seguros son? ¿Puedes confiar en la política de privacidad del proveedor?
- Evaluación de atención al cliente: Comprender la calidad del servicio al cliente es fundamental. Preguntamos: ¿Qué tan receptivo y conocedor es el equipo de atención al cliente? ¿Ayudan realmente o simplemente impulsan las ventas?
- Precios, pruebas y relación calidad-precio: Consideramos el costo, las opciones de pago disponibles, los planes/pruebas gratuitos y las garantías de devolución de dinero. Preguntamos: ¿Vale la pena la VPN en comparación con lo que está disponible en el mercado?
- Consideraciones adicionales: También analizamos opciones de autoservicio para los usuarios, como bases de conocimientos y guías de configuración, y la facilidad de cancelación.
Más información sobre nuestra metodología de revisión.
