Cómo cancelar tu VPN problemático y recuperar tu dinero

Tu VPN probablemente es propiedad de una supuesta empresa ex-malware, registrando tus datos a pesar de afirmaciones de “sin registros”, o cobrándote 3x el precio de registro en renovación. Es hora de salir.

No estoy aquí para venderte otra VPN. Estoy aquí para ayudarte a escapar de la que te está timando.

Ya sea ExpressVPN (propiedad de Kape, supuestos ex-distribuidores de malware), NordVPN (ocultó violación por 18 meses), o cualquiera de los otros cosechadores de datos corporativos o VPNs propiedad de chinos, esta guía te muestra exactamente cómo cancelar, pelear por reembolsos, y cambiar a algo legítimo, o nada en absoluto.

La mayoría de guías de cancelación están escritas por las empresas VPN mismas (directa o indirectamente en sitios de review vpn que poseen). Esta está escrita por alguien que ha cancelado docenas de ellas, peleado sus patrones oscuros, y ganado reembolsos que dijeron eran “imposibles.”

Cancelar una VPN es como tratar de educadamente dejar una conversación con alguien haciendo velas aromáticas para vivir.

🚨 Antes de cancelar: Asegura tu evidencia

CRÍTICO: Haz esto ANTES de cancelar:

1. Captura de pantalla de todo

   • Tus detalles de suscripción actuales
   • Historial de facturación (todos los cargos)
   • Cualquier promesa que hicieron (emails, anuncios)
   • Tu tablero de cuenta
   • Configuraciones de auto-renovación

2. Descarga tus datos

   • Historial de facturas
   • Información de cuenta
   • Cualquier dato de uso que admitan tener

3. Documenta sus mentiras

   • Guarda su página de política “sin registros”
   • Archiva sus afirmaciones de marketing
   • Captura sus “garantías”

4. Verifica tu tarjeta de crédito

   • Nota todos los cargos
   • Verifica tarifas ocultas
   • Busca estafas de conversión de moneda

¿Por qué? Porque “perderán” los datos de tu cuenta en el segundo que canceles, luego afirmarán que nunca fuiste cliente cuando pelees por reembolsos.

ExpressVPN: La vaca de efectivo de la empresa de malware

Empresa matriz: Kape Technologies (supuestamente distribuyó malware como Crossrider)

Dificultad de cancelación: 🔥🔥🔥🔥 (Realmente no quieren que te vayas)

Cómo cancelar:

1. Inicia sesión en tu cuenta en expressvpn.com
2. Navega a “Configuraciones de suscripción” (lo ocultan)
3. Haz clic “Administrar configuraciones” → “Desactivar renovación automática”
4. Ignora los pop-ups de culpa
5. Confirma cancelación (preguntarán 3 veces)
6. Captura la confirmación

Patrones oscuros que usan:

• “¡Oferta especial solo para ti!” (aparece después de cancelar)
• “¿Pausar suscripción en su lugar?” (aún te cobra)
• “Degradar para mantener algo de protección” (mismos engaños, menos opciones)
• Múltiples pantallas de confirmación con redacción confusa

Opción nuclear:

¿No puedes cancelar a través de su sitio?

• Contacta tu banco/emisor de tarjeta
• Reporta como “comerciante rechazando cancelación”
• Solicita contracargo para cargos futuros
• Bloquéalos de cargar tu tarjeta

Recuperar tu dinero:

Afirman “garantía de devolución de dinero de 30 días” pero en mi experiencia:

• Afirmarán que usaste “demasiados datos”
• Dirán que estás “fuera del período de garantía”
• Ofrecerán “crédito de cuenta” en lugar de reembolsos

Lo que funciona: “Estoy presentando quejas con agencias de protección del consumidor en múltiples jurisdicciones incluyendo la FTC y la autoridad de consumidor de mi país.”

NordVPN: Los ocultadores de violación que realmente mejoraron

Empresa matriz: Nord Security (también posee Surfshark, AtlasVPN)

Dificultad de cancelación: 🔥🔥🔥 (Confuso a propósito)

Charla real: NordVPN ocultó su violación 2018 por 18 meses (imperdonable). Pero también han hecho mejoras reales de seguridad desde entonces - servidores solo-RAM, auditorías independientes por Deloitte/PwC, reportes de transparencia. Si te vas por el encubrimiento de violación, lo entiendo. Si te vas porque son propiedad de la misma empresa que Surfshark, también lo entiendo.

Pero si estás cambiando a ExpressVPN o CyberGhost, estás yendo de “mentirosos reformados” a “supuestos distribuidores actuales de malware.” Elige tu veneno cuidadosamente.

Cómo cancelar:

1. Inicia sesión en cuenta Nord
2. Ve a “Facturación” (no “Suscripción” - esa es la trampa)
3. Encuentra “Cancelar pagos automáticos” (texto gris diminuto)
4. Selecciona razón (requerido, elige “Demasiado caro”)
5. Rechaza sus “ofertas especiales”
6. Confirma vía enlace de email (verifica carpeta de spam)

Sus trucos:

• Página de suscripción muestra “Activo” incluso después de cancelar
• Confirmación por email a menudo va a spam
• Opción de “Pausar” que aún te factura
• Marcados de conversión de moneda en renovación

La vía rápida:

Email: [email protected] Asunto: “Cancelación inmediata requerida - Solicitud GDPR” Cuerpo: “Cancela mi suscripción inmediatamente. Bajo GDPR, también solicito eliminación de todos mis datos personales. Cuenta: [tu email]”

Legalmente tienen que responder dentro de 30 días.

Surfshark: Competidor falso de Nord

Empresa matriz: Nord Security (mismo que NordVPN)

Dificultad de cancelación: 🔥🔥 (Idéntico al proceso de Nord)

Cómo cancelar:

Literalmente el mismo proceso que NordVPN porque es la misma empresa:

1. Iniciar sesión → Facturación → Cancelar pagos automáticos
2. Ignora el popup de “descuento exclusivo”
3. Confirma vía email

La estafa:

En mi opinión, están pretendiendo competir mientras son la misma empresa. Cuando “cambias” de Nord a Surfshark por un “mejor trato,” solo estás moviendo dinero entre sus bolsillos.

CyberGhost: Más basura de Kape

Empresa matriz: Kape Technologies (sí, la supuesta empresa de malware otra vez)

Dificultad de cancelación: 🔥🔥🔥🔥🔥 (Pesadilla absoluta)

Cómo cancelar:

1. NO PUEDES cancelar online (sí, en serio)

2. Debes contactar soporte vía:

   • Chat en vivo (a menudo “offline”)
   • Email: [email protected]
   • Teléfono: +1-347-586-9061

3. Exigirán:

   • Verificación de cuenta (múltiples veces)
   • Razón de cancelación (no interactúes, solo repite “cancelar”)
   • Intentar transferirte entre agentes

Qué decir:

“Quiero cancelar inmediatamente. No, no quiero discutirlo. Sí, estoy seguro. Cancela ahora o llamo a mi banco.”

Cuando rechazan:

• Captura el chat/email
• Contacta tu proveedor de pago
• Presenta queja con BBB
• Deja reviews advirtiendo a otros

IPVanish: Los informantes del FBI

Empresa matriz: Ziff Davis (también posee PCMag que los revisa)

Dificultad de cancelación: 🔥🔥 (Directo pero sketchy)

Cómo cancelar:

1. Inicia sesión en portal de cuenta
2. Haz clic icono de perfil → “Suscripciones”
3. Selecciona “Cancelar suscripción”
4. Razón: Elige cualquiera
5. Confirma cancelación

Cuidado con:

• Siguen cobrando por “complementos” después de cancelación
• Confirmaciones por email a menudo no llegan
• Cuenta muestra “activo” hasta expiración (confuso)

La historia:

Recuerda, esta es la VPN que dio registros al FBI a pesar de afirmaciones “sin registros”. En mi opinión, cancelarlos es hacerte un favor.

PureVPN: Los mentirosos de registros

Empresa matriz: Gaditek

Dificultad de cancelación: 🔥🔥🔥 (Laberinto de soporte)

Cómo cancelar:

1. Iniciar sesión en área de miembro
2. Navegar Configuraciones → Suscripción
3. Hacer clic “Cancelar mi suscripción”
4. Pelear a través de páginas de culpa
5. Seleccionar “Proceder a cancelar”
6. Confirmar vía email

Sus juegos:

• “Problemas técnicos” previniendo cancelación
• Soporte afirma que “no pueden encontrar tu cuenta”
• “Mejoras” automáticas de plan después de cancelar

Ruta más rápida:

Tuitea en ellos públicamente. Odian cancelaciones públicas.

💣 Tácticas nucleares de reembolso

La mentira de “garantía” de 30 días

La mayoría de VPNs afirman “garantía de devolución de dinero de 30 días” pero en mi experiencia, te pelearán. Aquí está cómo ganar:

Nivel 1: Amable pero firme

“Solicito reembolso completo bajo tu garantía de 30 días. Orden #[número]. Por favor procesa dentro de 48 horas.”

Nivel 2: Amenazas legales

“Tu rechazo viola leyes de protección del consumidor. Estoy presentando quejas con:

• FTC (EE.UU.)
• ACCC (Australia)
• Trading Standards (UK)
• European Consumer Centre (UE) Por favor procesa mi reembolso inmediatamente para evitar involucramiento regulatorio.”

Nivel 3: Vergüenza pública

• Tuitea en ellos con capturas
• Publica en r/VPN sobre su rechazo de reembolso
• Deja review de Trustpilot durante pelea de reembolso
• Comenta en sus anuncios de Facebook

Nivel 4: Contracargo

Di a tu banco:

• “Comerciante rechazando honrar política de reembolso”
• “Servicio no como descrito”
• “Prácticas de facturación engañosas”
• Proporciona toda documentación

Tasa de éxito en mi experiencia: 90% si eres persistente

Después del primer mes

Más difícil pero no imposible:

Para cargos recientes:

• “Renovación no autorizada” (si ocultaron auto-renovación)
• “Interrupciones de servicio lo hicieron inutilizable” (verifica downdetector)
• “Afirmaciones de marketing engañosas” (menciona las mentiras de propiedad/registro)

Para cargos más antiguos:

• Enfócate en sus mentiras (encubrimientos de violación, sin registros falsos)
• Menciona publicidad falsa
• Amenaza participación en acción de clase

🎯 Tu plan de escape

Opción 1: Cambiar a Mullvad (La única VPN honesta)

Por qué Mullvad:

• Sin email requerido (número de cuenta aleatorio)
• €5/mes fijo (sin ventas falsas)
• Efectivo por correo aceptado
• Realmente peleó allanamientos policiales exitosamente
• Sin afiliados (por eso nadie los promueve)

Cómo cambiar:

1. Cancela tu VPN actual
2. Ve a mullvad.net
3. Haz clic “Generar cuenta”
4. Guarda tu número de cuenta
5. Paga como quieras
6. Descarga e inicia sesión con número

Mi enlace de afiliado: No tienen uno porque no son imbéciles

Opción 2: Usa alternativas gratis

Para la mayoría de personas, estos son suficientes:

Privacidad DNS: Cloudflare 1.1.1.1

• Previene espionaje de ISP
• Más rápido que tu ISP
• Realmente gratis
• Sin cuenta necesaria

Bloqueo de anuncios: uBlock Origin

• Bloquea rastreadores
• Remueve anuncios
• Código abierto
• Realmente gratis

Privacidad real: Tor Browser

• Anonimato real (si se usa correctamente)
• Gratis
• Sin empresa en la que confiar
• Lento pero realmente privado

Opción 3: Acepta que no necesitas una

En mi opinión, a menos que estés:

• Viendo Netflix extranjero
• En China/Irán
• Torrenting
• Un objetivo real

No necesitas una VPN. HTTPS ya encripta tu tráfico. Tu app bancaria ya es segura. El hacker de cafetería no es real.

⚠️ Guerra post-cancelación

INTENTARÁN cobrarte otra vez

Estafas comunes:

• Reactivación “accidental”
• Suscripciones ocultas para “complementos”
• Tarifas de conversión de moneda
• Cargos de “servicios asociados”

Protección:

1. Usa tarjeta virtual (Privacy.com)
2. Establece límites de gasto
3. Monitorea cargos semanalmente
4. Documenta todo

Te enviarán emails para siempre

Espera:

• “Te extrañamos” (extrañan tu dinero)
• “Oferta exclusiva de regreso” (mismos engaños, descuento diferente)
• “Alertas de seguridad” (alarmismo)
• “Cuenta comprometida” (mentiras para hacerte iniciar sesión)

Solución:

• Marca como spam
• Desuscríbete con prejuicio
• Filtra su dominio a basura

📋 Lista de verificación de cancelación

Antes de cancelar:

• Captura detalles de cuenta
• Descarga facturas
• Documenta términos de suscripción
• Verifica fecha de auto-renovación
• Nota política de reembolso

Durante cancelación:

• Captura cada paso
• Guarda emails de confirmación
• Obtén número de cancelación
• Verifica sin cargos futuros
• Solicita eliminación de datos (GDPR)

Después de cancelación:

• Monitorea tarjeta de crédito
• Bloquea comerciante si es posible
• Deja review honesta
• Advierte a otros
• Cambia a Mullvad o nada

🔥 El protocolo de tierra quemada

Si no cancelan o reembolsan:

1. Presenta quejas:

   • FTC.gov/complaint
   • BBB.org
   • Fiscal general de tu estado
   • ConsumerFinance.gov

2. Deja reviews:

   • Trustpilot
   • Reddit (r/VPN)
   • Twitter (etiquétalos)
   • Su página de Facebook

3. Opciones nucleares:

   • Reporta a procesador de pagos
   • Únete a demandas de acción de clase
   • Contacta periodistas tecnológicos
   • Haz video de YouTube

La línea de fondo

Tu VPN probablemente:

• Es propiedad de empresas cuestionables (según reportes)
• Potencialmente registrando a pesar de afirmaciones
• Cobrándote de más en renovación
• No protegiéndote de amenazas reales
• Resolviendo problemas que no existen

En mi opinión, cancelar es lo más inteligente que puedes hacer. Cambia a Mullvad si realmente necesitas una VPN, usa alternativas gratis si solo quieres privacidad básica, o acepta que HTTPS ya te protege de hackers imaginarios de cafeterías.

La industria VPN reportadamente gana miles de millones vendiendo miedo. Deja de pagarles por ello.

Si realmente necesitas un reemplazo

Mejor opción: Mullvad - Sin email, efectivo aceptado, €5/mes para siempre

Alternativa enfocada en privacidad: ProtonVPN - Leyes suizas, nivel gratis, transparente

Enfocada en streaming (villano reformado): NordVPN - Funciona con Netflix, reembolsos reales

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-The Angry Dev Canceló 47 suscripciones VPN y contando

P.D. Esta guía está basada en mi experiencia e investigación. Tus resultados pueden variar, pero en mi opinión, estas empresas merecen cada cancelación que obtienen.

P.P.D. Si esta guía te ayudó a escapar, compártela. Estas empresas confían en que la gente no sepa cómo cancelar. Costémosles millones.