Si alguien abandona su sitio web sin comprar nada, pierde dinero. Incluso si dirige el tráfico a su blog a través del tráfico SEO gratuito, pierde el tiempo y los recursos que dedicó a tratar de obtener ese tráfico gratuito. Pero no tiene que ser así..
Porque hay una manera de obtener más ROI de cada persona que visita su sitio web.
Este método casi mágico de lograr un ROI más alto se llama Retargeting.
Índice del contenido
¿Qué es retargeting?
Cuando una persona visita su sitio web y se va sin suscribiéndose a su lista de correo electrónico o comprando algo, es probable que esa persona nunca vuelva a su sitio web.
Si la gente de 1,000 abandona su sitio web cada mes sin tomar ninguna medida, está perdiendo al menos $ 1,000 si le costó $ 1 por visitante para adquirir esos visitantes.
El retargeting ha existido por mucho tiempo, pero la mayoría de las empresas no lo están utilizando. Puede ayudarlo a duplicar su base de suscriptores, hacer más ventas y vender más cosas a sus clientes existentes.
Es la mejor manera de exprima al máximo el ROI de tus visitantes. Le permite poner su marca frente a sus prospectos y clientes una y otra vez.
Este gráfico de Retarger Lo explica lo mejor:
Aunque el gráfico solo habla de cómo convertir clientes potenciales en clientes, puede usar la retargeting para muchas cosas:
- Aumentar la venta o venta cruzada de un cliente.
- Convierta a los clientes de una sola vez en compradores repetidos.
- Llegue a los clientes que no responden a los correos electrónicos.
- Asegúrese de que su marca se mantenga en la mente de sus clientes al promocionar su contenido.
- Llegue a los clientes en otros dispositivos que poseen.
El objetivo de su campaña de redireccionamiento puede variar. Puede ejecutar diferentes campañas de retargeting al mismo tiempo con diferentes objetivos. Pero el El objetivo principal siempre será aumentar el ROI. Usted obtiene por cada dólar que gasta adquiriendo un visitante.
¿Remarketing vs Retargeting?
Ahora es posible que haya escuchado el término remarketing antes, entonces, ¿cuál es el Diferencia entre remarketing y reorientación.?
Ambos términos a menudo se usan indistintamente, pero el remarketing es una estrategia destinada a volver a involucrar a los clientes a través de marketing por correo electrónico., redes sociales y actividades fuera de línea.
La reorientación es una "táctica" de remarketing y, por lo general, se centra en anuncios de display y de texto de pago.
Breve resumen: ¿Cuál es la diferencia entre Retargeting y Remarketing?
El retargeting es el acto de mostrar anuncios a personas que ya han interactuado con su marca, mientras que el remarketing implica el uso de diferentes canales de marketing para interactuar con clientes potenciales que ya han mostrado interés en su marca o productos.
Cómo funciona el retargeting
Las campañas de retargeting son una forma muy efectiva de llegar a las personas que ya han mostrado interés en su marca al visitar su sitio web.
Al usar la reorientación basada en píxeles, puede crear una audiencia personalizada de visitantes del sitio y orientarlos con anuncios que sean muy relevantes para sus intereses.
Este enfoque de reorientación funciona colocando un píxel en su sitio web que rastrea las visitas a páginas específicas.
Luego, el píxel activa los anuncios que se muestran a las personas que visitaron esas páginas cuando luego visitan otros sitios dentro de la red de la plataforma de retargeting.
Esta es una forma poderosa de mantener su marca en la mente de las personas que ya han mostrado interés en lo que tiene para ofrecer.
Los esfuerzos de reorientación se pueden organizar en una lista de reorientación, que es una audiencia segmentada según su comportamiento en su sitio web.
El redireccionamiento de correo electrónico también es una forma efectiva de llegar a esta audiencia, ya que puede enviar correos electrónicos altamente específicos en función del comportamiento anterior del usuario en su sitio web.
En general, una campaña de retargeting bien planificada que utilice una plataforma de retargeting puede ayudarlo a maximizar el impacto de sus esfuerzos de marketing y generar conversiones de los visitantes de su sitio.
Retargeting puede sonar como un proceso realmente complejo si eres nuevo en él. Pero no hay nada de qué preocuparse. No requiere un presupuesto de un millón de dólares ni herramientas y software complejos. Y no le llevará años aprender cómo utilizar la reorientación para obtener más ventas.
Es un proceso simple de mostrar anuncios pagados a personas que ya han visitado su sitio web o que le han comprado algo anteriormente.
Hay dos formas de redirigir a las personas:
1. Recopilar datos con un píxel de retargeting
Cada plataforma publicitaria que viene con la capacidad de redirigir a los usuarios ofrece una forma de recopilar datos mediante una tecnología simple llamada píxel de retargeting.
Un píxel de reorientación es simplemente un código JavaScript de una o dos líneas que coloca en las páginas de su sitio web que ayuda a la plataforma de publicidad a reconocer a un usuario. Una vez que la plataforma reconoce a un usuario, almacena sus detalles en la lista de retargeting de su cuenta.
Suena confuso?
Aquí hay un ejemplo de cómo Facebook píxel obras:
Usted coloca un pequeño código de JavaScript en las páginas de su sitio web. Este script se carga cada vez que alguien visita su sitio web. Este script, entonces, se conecta con los servidores de Facebook. Los servidores intentan reconocer al usuario a través de la dirección IP y las cookies.
Si la persona que visitó su sitio web tiene una cuenta de Facebook y ha iniciado sesión en Facebook en ese momento, Facebook agregará a ese usuario a su lista de retargeting. Más tarde, puede reorientar a este usuario a través de la plataforma de anuncios de Facebook. Cuanta más gente visite, más grande será su lista de redireccionamiento.
Estos visitantes incluyen también a las personas que visitan su sitio web desde otras plataformas de anuncios. Esto le permite reorientar a los usuarios que han visto o hecho clic en sus anuncios a través de otras plataformas publicitarias.
Si aún no tiene un píxel de retargeting instalado en su sitio web, instale uno ahora mismo.
2. Apunte a sus clientes en la plataforma con su lista de clientes
Si ya tiene una lista de clientes, puede subir una lista de sus direcciones de correo electrónico a Facebook. Una vez que hagas eso, Facebook intentará hacer coincidir las cuentas de Facebook con esas direcciones de correo electrónico para encontrar a sus clientes que están en Facebook.
Esta es una excelente manera de aumentar la venta o la venta cruzada de sus clientes. No solo eso, la creación de una lista de retargeting de personas que ya le han comprado le ayuda a vender más productos y servicios a estas mismas personas.
Siempre es más fácil vender más cosas a las mismas personas que encontrar más prospectos y convertirlos en clientes.
Con los anuncios de retargeting, puede promocionar más de sus productos a sus clientes existentes.
Aquí hay un gran ejemplo de anuncio de retargeting de Facebook basado en la lista de clientes:
Lo anterior es un anuncio de retargeting por DigitalMarketer. Están dirigidos a personas que asistieron a la Cumbre de tráfico y conversión. Su mensaje pide claramente a sus clientes existentes que asistieron a la conferencia en el pasado que asistan a la conferencia nuevamente.
DigitalMarketer reajusta a sus antiguos asistentes cada año.
Las mejores plataformas de retargeting
Una de las mejores formas de aprovechar el retargeting es mediante el uso de audiencias personalizadas en plataformas de redes sociales como Facebook.
Al instalar un píxel de Facebook en su sitio web, puede realizar un seguimiento de los visitantes y crear una audiencia personalizada para reorientar con anuncios de Facebook.
Esto le permite crear campañas publicitarias altamente específicas que tienen más probabilidades de generar conversiones. Además de Facebook, otras plataformas de redes sociales ofrecen opciones similares para la reorientación, incluidos Twitter y LinkedIn.
Otra estrategia eficaz es utilizar anuncios publicitarios en la Google Red de Display, que le permite llegar a clientes potenciales a través de una amplia gama de sitios web y aplicaciones que forman parte de GoogleLa red de publicidad de .
Al combinar audiencias personalizadas en plataformas de redes sociales con anuncios publicitarios en la Google Red de Display, puede expandir su alcance y aumentar la efectividad de sus campañas de retargeting.
Aquí hay una descripción general de los tres retargeting más populares. plataformas en el mercado: Google AdWords, AdRoll y Facebook.
Google Reorientación de AdWords
Google Sirve miles de millones de páginas de resultados de búsqueda todos los días. Puede mostrar sus anuncios en la parte superior de estos resultados de búsqueda. Pero, ¿sabe que AdWords también le permite mostrar anuncios en millones de sitios web de terceros que forman parte de su red?
Con Google AdWords, puede reorientar a sus visitantes, prospectos y clientes existentes en la web. La mayoría de los sitios web que reciben millones de visitantes forman parte de GoogleRed de publicidad. Puede dirigirse a las personas que visitan todos estos millones de sitios web.
Incluso si tu objetivo mercado es demasiado moderno o demasiado viejo para usar Facebook, puede orientarlos a través de la web en sitios web que leen o visitan regularmente.
No solo eso, sino que también puede reorientar a los clientes que buscan a sus competidores después de visitar su sitio web como brevo hace:
Google Según se informa, la red publicitaria tiene la capacidad de llegar a más de 90% de usuarios de internet en todo el mundo. Eso es casi todos los que usan internet.
Intente Google Ad Network si desea poder reorientar a los visitantes y clientes de su sitio web a través de la web y no solo en una sola plataforma como Facebook.
AdRoll Retargeting
AdRoll le permite dirigirse mejor a posibles clientes con el uso de IA. Le permiten mostrar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto con el uso de Inteligencia Artificial. Su inteligencia artificial ayuda a optimizar el marketing en múltiples canales, incluidos Facebook, Instagram, Gmail y muchas otras plataformas.
Si está buscando una solución integral para crear anuncios que funcionen sin demasiada prueba y error, AdRoll es el camino a seguir.
Este gráfico de su sitio web explica mejor cómo funciona realmente su plataforma:
En lugar de limitarlo a Buscar o Mostrar, le permiten muestra tu Google anuncios a sus clientes potenciales dondequiera que vayan en Internet.
Le permiten dirigirse a los clientes utilizando tanto Anuncios estáticos y dinámicos. Si tu ejecutar un sitio de comercio electrónico o venda más de unos pocos productos, le encantarán los anuncios dinámicos. Le permiten mostrar anuncios relacionados con el producto que su cliente acaba de ver o en el que podría estar interesado.
Por ejemplo, si un usuario en su sitio web miraba los relojes que vende, tiene sentido mostrarles anuncios que promocionen esos relojes y no zapatos o joyas. Con los anuncios dinámicos, puede mostrar el producto exacto que le interesa a su cliente.
AdRoll informa que sus clientes ganan más de $ 240 mil millones de dólares cada año. Atribuyen los resultados de sus clientes a la capacidad de la plataforma para optimizar y adaptar automáticamente los anuncios publicados en función de lo que pueda interesar al usuario en función del comportamiento anterior.
Con AdRoll, puede dirigirse automáticamente a cualquiera que visite su sitio web a través de Internet con el mensaje correcto en cualquier dispositivo que utilice, ya sea su computadora portátil, tableta o teléfono inteligente.
Facebook retargeting
Facebook Es el más grande redes sociales plataforma con usuarios desde adolescentes hasta 80 años. Si desea reorientar a sus clientes en Facebook, primero deberá instalar su píxel de retargeting en su sitio web. Alternativamente, también puede cargar una lista de sus clientes a los que desea dirigirse.
Facebook hará coincidir los correos electrónicos de sus clientes con las cuentas de Facebook. Todos los clientes que tengan un Facebook se agregarán a su lista de retargeting. Una vez que se agregan a su lista de retargeting, no está limitado a redirigirlos en Facebook. Puede reorientarlos en todos los sitios web y plataformas que forman parte de la red de publicidad de Facebook, incluidos Instagram, Instant Articles y una gran cantidad de sitios web.
Facebook te permite reorientar a tus visitantes en todas sus plataformas. Por lo tanto, primero puede reorientar a un cliente a través del anuncio de suministro de noticias de Facebook y luego mostrar un anuncio de seguimiento en su feed de Instagram. Las plataformas disponibles incluyen Messenger, Instagram e incluso WhatsApp.
La mejor parte de la publicidad en Facebook es que tiene un número aparentemente ilimitado de prospectos a los que puede llegar. Con más de 1.3 Billion usuarios activosFacebook puede ayudarte a llegar a todos tus clientes en todo el mundo.
Algunos grandes estudios de caso de retargeting que nos muestran cómo hacerlo bien
Cuando se trata de campañas de reorientación, es esencial dirigirse a la audiencia adecuada, incluidos los clientes existentes y los clientes potenciales que han mostrado interés en sus productos o servicios.
Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram se han vuelto cada vez más populares para las campañas de retargeting, gracias a sus opciones avanzadas de targeting de audiencia.
Con herramientas como el Administrador de audiencias de Facebook, las empresas pueden crear audiencias personalizadas en función de la demografía, los intereses, los comportamientos y más, lo que les permite ofrecer anuncios personalizados y relevantes a su público objetivo.
Este nivel de orientación de la audiencia puede mejorar significativamente la eficacia de los esfuerzos de reorientación y ayudar a las empresas a llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Las campañas de remarketing son una parte esencial de cualquier estrategia de marketing digital, ya que le permiten volver a conectarse con personas que ya se han comprometido con su marca.
Mediante el uso de anuncios dirigidos y mensajes personalizados, las campañas de remarketing pueden ayudarlo a volver a atraer a los clientes potenciales que pueden haber abandonado el proceso de conversión.
Los esfuerzos de remarketing pueden tomar muchas formas, como enviar correos electrónicos personalizados a las personas que abandonaron su carrito de compras o reorientar los anuncios a las personas que visitaron su sitio pero no realizaron una compra.
Las campañas de remarketing son especialmente efectivas para aumentar el conocimiento de la marca y generar conversiones, ya que le permiten mantener su marca en la mente de las personas que ya han mostrado interés en lo que tiene para ofrecer.
Con la estrategia de remarketing adecuada, puede llegar de manera efectiva a su público objetivo y convertirlos en clientes leales.
Si está entusiasmado con el lanzamiento de su primera campaña de retargeting, como debe ser, primero debe inspirarse en las personas que ya están haciendo un gran trabajo de retargeting.
Los siguientes estudios de casos le darán una idea de lo que puede hacer en su industria, en su situación.
La tienda Bebê tiene un 98% Lift In Conversions
- Industria: Productos para bebés
- Productos: Google AdWords
- Resultado: 98% de aumento en la tasa de conversión
La tienda Bebê ha podido conseguir un 98% de aumento en la tasa de conversión utilizando una herramienta de AdWords llamada Optimizador de conversiones. Esta herramienta forma parte de la plataforma de AdWords que puede utilizar gratis una vez que comience a publicar anuncios.
Bebê Store, como su nombre indica, vende productos para bebés, como cochecitos, juguetes y, por supuesto, pañales.
Utilizan Dynamic Retargeting para mostrar un carrusel de productos relacionados con productos que sus visitantes ya pueden haber comprobado:
El Optimizador de conversiones estudia el comportamiento de sus clientes y los muestra cuando están listos para comprar.
American Patriot redujo su costo de adquisición en un 33%
- Industria: Alquiler de cabañas
- Productos: AdRoll
- Resultado: Reduciendo el costo por adquisición en 33%
American Patriot pudo reducir su costo por adquisición en un enorme 33% al cambiando de Google Anuncios en AdRoll.
Aunque estaban obteniendo impresiones con Google Ads, no estaban obteniendo conversiones como un portavoz de American Patriot mencionado en el estudio de caso de AdRoll:
"Antes de AdRoll usábamos Google retargeting, y aunque definitivamente obtuvimos impresiones, no obtuvimos muchas conversiones ".
El cambio a AdRoll redujo su costo de adquisición a solo $ 10 por cliente, que anteriormente era de $ 15 por cliente. AdRoll utiliza IA para orientar y mostrar el mensaje correcto al cliente correcto en todos sus dispositivos.
Watchfinder Incrementó el Valor del Pedido Promedio en 13%
- Industria: Relojes de lujo seminuevos.
- Productos: Google AdWords
- Resultado: Disminuir el costo por adquisición en 34%
Watchfinder fue capaz de lograr 1,300% ROI en su inversión en publicidad y disminuyen su costo por adquisición en 34% al retargetar personas en diferentes grupos de 20 que mostraron un "intento de compra".
En lugar de apuntar a todos, Watchfinder se duplicó al apuntar solo a las personas que ya han visitado su sitio web y han demostrado interés en comprar uno de sus productos.
Su éxito se debió al hecho de que es muy fácil vender más cosas a un cliente existente que vender a alguien que no está familiarizado con su marca.
Ciclos de Myfix logrados con 1,500% ROI en su gasto en publicidad
- Industria: Bicicletas
- Productos: Facebook
- Resultado: 6.38% CTR y 1,500% ROAS
Myfix Cycles es un minorista de bicicletas con sede en Toronto. Usaron el reorientación de los anuncios de Facebook para vender bicicletas que cuestan más de $ 300 en promedio. No es fácil vender un producto que esté por encima de $ 100. El ciclo de ventas aumenta y necesita más interacciones a medida que aumenta el precio del producto.
Comenzaron a reorientar a las personas que agregaron una bicicleta al carro pero nunca completaron el proceso de pago. Pudieron lograr un impresionante 6.38% de tasa de clics promedio para sus anuncios e hizo $ 15 por cada dólar que gastaron. Hicieron $ 3,043 en ventas al gastar solo $ 199 en anuncios de Facebook. Eso es un 1,500% de retorno del gasto en publicidad:
Este estudio de caso demuestra que puede beneficiarse de la reorientación incluso si tiene un presupuesto tan pequeño como $ 200.
WordStream logró un aumento de 300% en la duración promedio de las visitas
- Industria: Servicios de marketing online
- Productos: Google AdWords
- Resultado: Incrementa el retorno de visitantes en 65%
WordStream fue capaz de aumentar el retorno de visitantes en 65% y duración media de la visita por 300%.
Según el estudio de caso, WordStream recibía miles de visitantes todos los meses, pero ninguno de esos visitantes sabía lo que hacían o vendían. A pesar de que estaban recibiendo cientos de miles de visitantes de forma gratuita desde Motores de Búsqueda, no obtenían ninguna venta de su contenido.
Eso fue hasta que comenzaron a reorientar a los visitantes de su sitio web con anuncios de Facebook. Se dirigieron a 3 en diferentes segmentos de visitantes del sitio, incluidas las personas que visitaron su página de inicio, las personas que usaron su herramienta gratuita y las personas que leyeron su blog. Pudieron aumentar su tasa de conversión en 51% usando anuncios de reorientación.
Preguntas Frecuentes
Resumen: ¿Qué es el retargeting?
Si no está reorientando a sus clientes, está perdiendo dinero en manos del puño.
Al redirigir a las personas que ya le han comprado algo, puede aumentar el valor de por vida de su cliente vendiendo más productos a sus compradores existentes.
También puede beneficiarse al reorientar a las personas que visitan su sitio web. Si alguien visita su sitio web y muestra interés en un producto visitando la página del producto, puede reorientar a esa persona en función de ese comportamiento y mostrarle un anuncio del producto que le interesa.
Retargeting puede ayudarte aumentar sus ventas y Gana más dinero con cada visitante. Quien visita tu sitio web y cada persona que te compra.
Si nunca ha intentado redirigir anuncios anteriormente, debería comenzar con la publicidad en Facebook. Su plataforma es la más fácil de aprender y funciona incluso si tienes una pequeño presupuesto trabajar con.
Por otro lado, si está harto de apuntar a clientes manualmente en plataformas publicitarias, debe registrarse con AdRoll. Ellos Optimiza y adapta tus anuncios por ti. para llegar a sus clientes objetivo con el mensaje correcto que ayuda a cerrar la venta.
Si no tiene ninguna idea sobre dónde comenzar, consulte los estudios de caso anteriores para encontrar inspiración sobre dónde comenzar y cómo reorientar a las personas para obtener el ROI máximo.
