Η προσβασιμότητα αναφέρεται στο σχεδιασμό προϊόντων, συσκευών, υπηρεσιών ή περιβαλλόντων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από άτομα με αναπηρίες ή ειδικές ανάγκες, χωρίς κανένα εμπόδιο ή περιορισμό. Στόχος του είναι να διασφαλίσει ότι όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν αυτούς τους πόρους εξίσου και ανεξάρτητα, ανεξάρτητα από τις φυσικές, αισθητηριακές ή γνωστικές τους ικανότητες.
Η προσβασιμότητα αναφέρεται στο σχεδιασμό προϊόντων, συσκευών, υπηρεσιών ή περιβαλλόντων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από άτομα με αναπηρία. Σημαίνει ότι όλοι, ανεξάρτητα από τις σωματικές ή διανοητικές τους ικανότητες, μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν πράγματα όπως ιστότοπους, κτίρια, μεταφορές και τεχνολογία. Ουσιαστικά, πρόκειται για τη δημιουργία ενός κόσμου που να περιλαμβάνει όλους.
Η προσβασιμότητα είναι μια κρίσιμη πτυχή του σχεδιασμού προϊόντων και υπηρεσιών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους, ανεξάρτητα από τις ικανότητες ή τις αναπηρίες τους. Η έννοια της προσβασιμότητας υπερβαίνει τη φιλοξενία ατόμων με αναπηρία, αλλά λαμβάνει επίσης υπόψη τις ανάγκες όλων των πιθανών χρηστών σε διάφορα πλαίσια χρήσης. Αυτό σημαίνει ότι η προσβασιμότητα πρέπει να είναι θεμελιώδης πτυχή οποιασδήποτε διαδικασίας σχεδιασμού, καθώς οδηγεί σε καλύτερους σχεδιασμούς για όλους.
Η δημιουργία προσβάσιμων προϊόντων και υπηρεσιών δεν είναι μόνο το σωστό, αλλά έχει επίσης σημαντικά οφέλη τόσο για την κοινότητα όσο και για τους σχεδιαστές. Σχεδιάζοντας προϊόντα και υπηρεσίες που είναι προσβάσιμες, οι σχεδιαστές μπορούν να διασφαλίσουν ότι προσεγγίζουν ένα ευρύτερο κοινό και δεν αποκλείουν κανέναν. Η προσβασιμότητα οδηγεί επίσης σε καλύτερη χρηστικότητα και εμπειρία χρήστη, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών. Επιπλέον, υπάρχουν νόμοι για την προσβασιμότητα για να βοηθήσουν τα άτομα με αναπηρία, επομένως ο σχεδιασμός προϊόντων και υπηρεσιών που είναι προσβάσιμες μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να αποφύγουν νομικά ζητήματα και να βελτιώσουν τη φήμη τους.
Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε την έννοια της προσβασιμότητας και γιατί είναι απαραίτητο για τους σχεδιαστές να τη λαμβάνουν υπόψη κατά τη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών. Θα συζητήσουμε επίσης τους διαφορετικούς τύπους αναπηριών και πώς μπορούν να επηρεάσουν την προσβασιμότητα, καθώς και τα οφέλη από τη δημιουργία προσβάσιμων προϊόντων και υπηρεσιών. Τέλος, θα παρέχουμε μερικές συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές για το σχεδιασμό προσβάσιμων προϊόντων και υπηρεσιών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους.
Κατανόηση της Προσβασιμότητας
Τι είναι η Προσβασιμότητα;
Προσβασιμότητα είναι η πρακτική του σχεδιασμού προϊόντων, υπηρεσιών και περιβαλλόντων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από άτομα με αναπηρίες, καθώς και από άτομα χωρίς αναπηρία. Η προσβασιμότητα στοχεύει να διασφαλίσει ότι όλοι έχουν ίση πρόσβαση σε πληροφορίες, επικοινωνία και υπηρεσίες, ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους. Στο πλαίσιο της ανάπτυξης ιστού, προσβασιμότητα σημαίνει το σχεδιασμό ιστοσελίδων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από άτομα με αναπηρίες, όπως τύφλωση, κώφωση, κινητικά προβλήματα και γνωστικές αναπηρίες.
Γιατί είναι σημαντική η προσβασιμότητα;
Η προσβασιμότητα είναι σημαντική γιατί διασφαλίζει ότι όλοι έχουν ίση πρόσβαση σε πληροφορίες, επικοινωνία και υπηρεσίες, ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους. Σχεδιάζοντας προσβάσιμους ιστότοπους, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι τα άτομα με αναπηρίες δεν αποκλείονται από την πρόσβαση σε πληροφορίες, την επικοινωνία με άλλους ή τη χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών. Η προσβασιμότητα ωφελεί επίσης άτομα χωρίς αναπηρία, όπως άτομα που χρησιμοποιούν κινητές συσκευές ή άτομα με αργές συνδέσεις δικτύου, βελτιώνοντας τη χρηστικότητα και τη λειτουργικότητα των ιστοτόπων.
Ποιος ωφελείται από την προσβασιμότητα;
Η προσβασιμότητα ωφελεί όλους, όχι μόνο τα άτομα με αναπηρία. Σχεδιάζοντας προσβάσιμους ιστότοπους, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι έχουν ίση πρόσβαση σε πληροφορίες, επικοινωνία και υπηρεσίες. Για παράδειγμα, οι υπότιτλοι σε βίντεο ωφελούν όχι μόνο τους κωφούς αλλά και τα άτομα που βρίσκονται σε θορυβώδη περιβάλλοντα ή που δυσκολεύονται να κατανοήσουν την προφορική γλώσσα. Ομοίως, οι σαφείς και καλά οργανωμένες διατάξεις ωφελούν όχι μόνο τα άτομα με γνωστικές αναπηρίες αλλά και τα άτομα που βιάζονται ή που χρησιμοποιούν μικρές οθόνες.
Ο αντίκτυπος του απρόσιτου σχεδιασμού
Ο απροσπέλαστος σχεδιασμός μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στα άτομα με αναπηρία. Για παράδειγμα, ένας ιστότοπος που δεν είναι συμβατός με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης μπορεί να εμποδίσει τους τυφλούς να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες, ενώ ένας ιστότοπος που δεν έχει υπότιτλους στα βίντεο μπορεί να εμποδίσει τους κωφούς να κατανοήσουν το περιεχόμενο. Ο απροσπέλαστος σχεδιασμός μπορεί επίσης να έχει νομικές επιπτώσεις, καθώς πολλές χώρες έχουν νόμους και κανονισμούς που απαιτούν οι ιστότοποι να είναι προσβάσιμοι σε άτομα με αναπηρία. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, για παράδειγμα, η Ενότητα 508 του νόμου περί αποκατάστασης και ο νόμος για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες (ADA) απαιτούν από τις ομοσπονδιακές υπηρεσίες και οργανισμούς που λαμβάνουν ομοσπονδιακή χρηματοδότηση να κάνουν τις ηλεκτρονικές και πληροφοριακές τεχνολογίες τους προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρία.
Συμπερασματικά, η προσβασιμότητα είναι ανθρώπινο δικαίωμα και ο σχεδιασμός προσβάσιμων ιστοσελίδων είναι απαραίτητος για τη διασφάλιση ισότιμης πρόσβασης σε πληροφορίες, επικοινωνία και υπηρεσίες για όλους, ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους. Σχεδιάζοντας με ενσυναίσθηση και ακολουθώντας πρότυπα προσβασιμότητας, όπως οι Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) και η Πρωτοβουλία Προσβασιμότητας Ιστού (WAI), μπορούμε να δημιουργήσουμε ιστοτόπους που να είναι περιεκτικοί, χρηστικοί και δίκαιοι για όλους τους χρήστες.
Σχεδιασμός για προσβασιμότητα
Σχεδιασμός για προσβασιμότητα σημαίνει δημιουργία προϊόντων ή υπηρεσιών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Αποτελεί ουσιαστικό μέρος της δημιουργίας ενός χωρίς αποκλεισμούς και προσιτού ψηφιακού περιβάλλοντος. Σε αυτήν την ενότητα, θα συζητήσουμε τις αρχές της προσπελάσιμης σχεδίασης, της προσπελάσιμης σχεδίασης διεπαφής, της αντίθεσης και της προσβασιμότητας των χρωμάτων, του σχεδιασμού και της προσβασιμότητας με απόκριση και της προσβάσιμης διάταξης και πλοήγησης.
Αρχές Προσβάσιμου Σχεδιασμού
Ο προσιτός σχεδιασμός βασίζεται στις αρχές του καθολικού σχεδιασμού, που είναι ο σχεδιασμός προϊόντων και περιβαλλόντων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους τους ανθρώπους, στο μέγιστο δυνατό βαθμό, χωρίς την ανάγκη προσαρμογής ή εξειδικευμένου σχεδιασμού. Οι αρχές του προσβάσιμου σχεδιασμού περιλαμβάνουν την ευελιξία, την απλότητα, την αντιληπτότητα, την ανοχή στο λάθος και τη χαμηλή σωματική προσπάθεια.
Προσβάσιμος σχεδιασμός διεπαφής
Ο σχεδιασμός προσπελάσιμης διεπαφής περιλαμβάνει το σχεδιασμό διεπαφών χρήστη που είναι εύκολες στη χρήση και πλοήγηση για άτομα με ειδικές ανάγκες. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση σαφούς και απλής γλώσσας, την παροχή εναλλακτικού κειμένου για εικόνες και τη διασφάλιση ότι όλο το περιεχόμενο είναι προσβάσιμο με πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο.
Αντίθεση χρώματος και προσβασιμότητα
Η χρωματική αντίθεση είναι μια βασική πτυχή του προσβάσιμου σχεδιασμού. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι το κείμενο και οι εικόνες έχουν αρκετή αντίθεση ώστε να διακρίνονται εύκολα από άτομα με προβλήματα όρασης. Οι Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) παρέχουν συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές για τις αναλογίες χρωματικής αντίθεσης για να διασφαλίσουν ότι οι ιστότοποι είναι προσβάσιμοι σε άτομα με προβλήματα όρασης.
Responsive Design και Προσβασιμότητα
Ο αποκριτικός σχεδιασμός είναι μια σχεδιαστική προσέγγιση που διασφαλίζει ότι οι ιστότοποι μπορούν να προσαρμοστούν σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης και συσκευές. Είναι απαραίτητο για την προσβασιμότητα, επειδή τα άτομα με αναπηρίες ενδέχεται να χρησιμοποιούν μια ποικιλία συσκευών για πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο. Ο αποκριτικός σχεδιασμός διασφαλίζει ότι οι ιστότοποι είναι προσβάσιμοι σε όλες τις συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων και των tablet.
Προσβάσιμη διάταξη και πλοήγηση
Η προσβάσιμη διάταξη και η πλοήγηση είναι απαραίτητα για τη δημιουργία μιας προσβάσιμης εμπειρίας χρήστη. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση σαφών και συνεπών επικεφαλίδων, την παροχή εναλλακτικού κειμένου για εικόνες και τη διασφάλιση ότι όλοι οι σύνδεσμοι είναι περιγραφικοί και σημαντικοί.
Συμπερασματικά, ο σχεδιασμός για προσβασιμότητα είναι κρίσιμος για τη δημιουργία ενός περιεκτικού και προσβάσιμου ψηφιακού περιβάλλοντος. Ακολουθώντας τις αρχές της προσβάσιμης σχεδίασης, σχεδιάζοντας προσβάσιμες διεπαφές, διασφαλίζοντας χρωματική αντίθεση και προσβασιμότητα, χρησιμοποιώντας αποκριτικό σχεδιασμό και δημιουργώντας προσβάσιμες διατάξεις και πλοήγηση, μπορούμε να δημιουργήσουμε προϊόντα και υπηρεσίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους, ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους.
Πρότυπα και κανονισμοί προσβασιμότητας
Η διασφάλιση της προσβασιμότητας για τα άτομα με αναπηρία είναι μια κρίσιμη πτυχή της δημιουργίας μιας κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς. Τα πρότυπα και οι κανονισμοί προσβασιμότητας έχουν θεσπιστεί για να διασφαλιστεί ότι όλα τα άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες, υπηρεσίες και προϊόντα ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους. Σε αυτήν την ενότητα, θα συζητήσουμε μερικά από τα πιο σημαντικά πρότυπα και κανονισμούς προσβασιμότητας.
WCAG 2.1 και Ενότητα 508
Οι Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1 και η Ενότητα 508 είναι δύο από τα πιο ευρέως αναγνωρισμένα πρότυπα προσβασιμότητας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το WCAG 2.1 παρέχει κατευθυντήριες γραμμές για την προσβασιμότητα στον Ιστό, ενώ η Ενότητα 508 είναι ένας ομοσπονδιακός νόμος που απαιτεί όλες οι ηλεκτρονικές και πληροφοριακές τεχνολογίες (EIT) που έχουν αναπτυχθεί, προμηθεύονται, συντηρούνται ή χρησιμοποιούνται από την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να είναι προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρία. Μαζί, αυτά τα πρότυπα διασφαλίζουν ότι τα άτομα με αναπηρίες έχουν ίση πρόσβαση στην τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνιών.
Ο νόμος των Αμερικανών με αναπηρίες (ADA)
Ο νόμος για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες (ADA) είναι ένας νόμος για τα πολιτικά δικαιώματα που απαγορεύει τις διακρίσεις σε βάρος ατόμων με αναπηρία σε όλους τους τομείς της δημόσιας ζωής, συμπεριλαμβανομένων των θέσεων εργασίας, των σχολείων, των συγκοινωνιών και όλων των δημόσιων και ιδιωτικών χώρων που είναι ανοιχτοί στο ευρύ κοινό. Ο τίτλος III της ADA απαιτεί οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που είναι ανοιχτοί στο κοινό, όπως εστιατόρια, ξενοδοχεία και καταστήματα λιανικής, να παρέχουν ίση πρόσβαση στα άτομα με αναπηρία. Αυτό περιλαμβάνει την πραγματοποίηση φυσικών τροποποιήσεων σε κτίρια, την παροχή βοηθητικών βοηθημάτων και υπηρεσιών και τη διασφάλιση ότι οι ιστότοποι είναι προσβάσιμοι.
Νόμοι και κανονισμοί προσβασιμότητας σε όλο τον κόσμο
Οι νόμοι και οι κανονισμοί για την προσβασιμότητα διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η Οδηγία για την Προσβασιμότητα στον Ιστό απαιτεί να είναι προσβάσιμοι όλοι οι ιστότοποι του δημόσιου τομέα και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές. Στην Αυστραλία, ο Νόμος περί Διακρίσεων για την Αναπηρία (DDA) απαιτεί από όλους τους οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα να παρέχουν ίση πρόσβαση στα άτομα με αναπηρία. Στον Καναδά, ο νόμος για την προσβασιμότητα για κατοίκους του Οντάριο με Αναπηρία (AODA) απαιτεί από όλους τους οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα στο Οντάριο να συμμορφώνονται με τα πρότυπα προσβασιμότητας.
Συνολικά, τα πρότυπα και οι κανονισμοί προσβασιμότητας διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στη διασφάλιση ότι τα άτομα με αναπηρία έχουν ίση πρόσβαση σε πληροφορίες, υπηρεσίες και προϊόντα. Με τη συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα, οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν μια κοινωνία χωρίς αποκλεισμούς και να βελτιώσουν τη ζωή εκατομμυρίων ατόμων με αναπηρία σε όλο τον κόσμο.
Υποστηρικτική τεχνολογία και προσβασιμότητα
Η υποστηρικτική τεχνολογία (AT) είναι ένας τύπος τεχνολογίας που έχει σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθά τα άτομα με αναπηρίες να εκτελούν μια εργασία. Το AT μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει άτομα με ένα ευρύ φάσμα αναπηριών, συμπεριλαμβανομένων οπτικών, ακοής, κινητικότητας και γνωστικών αναπηριών. Το AT μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει άτομα με προσωρινές αναπηρίες, όπως αυτές που προκαλούνται από τραυματισμό ή ασθένεια.
Αναγνώστες οθόνης
Οι συσκευές ανάγνωσης οθόνης είναι προγράμματα λογισμικού που διαβάζουν δυνατά το περιεχόμενο μιας οθόνης υπολογιστή. Χρησιμοποιούνται από άτομα που είναι τυφλά ή έχουν χαμηλή όραση για πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο. Τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από άτομα με μαθησιακές δυσκολίες ή γνωστικές αναπηρίες που δυσκολεύονται να διαβάσουν κείμενο σε μια οθόνη. Ορισμένα δημοφιλή προγράμματα ανάγνωσης οθόνης περιλαμβάνουν το Narrator (Windows), το VoiceOver (Mac) και το TalkBack (Android).
Μεγεθυντικοί φακοί οθόνης
Οι μεγεθυντικοί φακοί οθόνης είναι προγράμματα λογισμικού που μεγεθύνουν το περιεχόμενο μιας οθόνης υπολογιστή. Χρησιμοποιούνται από άτομα με χαμηλή όραση για πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο. Οι μεγεθυντικοί φακοί οθόνης μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από άτομα με αχρωματοψία ή άλλα προβλήματα όρασης. Μερικοί δημοφιλείς μεγεθυντικοί φακοί οθόνης περιλαμβάνουν το ZoomText (Windows) και το Zoom (Mac).
Λογισμικό αναγνώρισης φωνής
Το λογισμικό αναγνώρισης φωνής επιτρέπει στους χρήστες να ελέγχουν έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας τη φωνή τους. Χρησιμοποιείται από άτομα με κινητικά προβλήματα που δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν πληκτρολόγιο ή ποντίκι. Το λογισμικό αναγνώρισης φωνής μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από άτομα με μαθησιακές δυσκολίες ή γνωστικά προβλήματα που δυσκολεύονται να πληκτρολογήσουν. Μερικό δημοφιλές λογισμικό αναγνώρισης φωνής περιλαμβάνει το Dragon NaturallySpeaking (Windows) και το Siri (Mac).
Λεζάντες και ηχητικές περιγραφές
Οι υπότιτλοι και οι ηχητικές περιγραφές χρησιμοποιούνται για να κάνουν το περιεχόμενο βίντεο προσβάσιμο σε άτομα που είναι κωφά ή βαρήκοα ή τυφλά ή με προβλήματα όρασης. Οι υπότιτλοι παρέχουν μια μεταγραφή κειμένου του ηχητικού περιεχομένου, ενώ οι ηχητικές περιγραφές παρέχουν μια λεκτική περιγραφή του οπτικού περιεχομένου. Και τα δύο είναι απαραίτητα για να γίνει το περιεχόμενο βίντεο προσβάσιμο σε όλους.
Προσβάσιμα πληκτρολόγια και ποντίκια
Τα προσβάσιμα πληκτρολόγια και τα ποντίκια έχουν σχεδιαστεί για να διευκολύνουν τα άτομα με κινητικά προβλήματα να χρησιμοποιούν υπολογιστή. Μπορούν να περιλαμβάνουν λειτουργίες όπως μεγαλύτερα πλήκτρα, εναλλακτικές μεθόδους εισαγωγής (όπως joystick ή trackball) και προγραμματιζόμενα κουμπιά. Μερικά δημοφιλή προσβάσιμα πληκτρολόγια και ποντίκια περιλαμβάνουν το εργονομικό πληκτρολόγιο της Microsoft και το κάθετο ποντίκι Logitech MX.
Συμπερασματικά, η υποστηρικτική τεχνολογία διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στο να γίνει το ψηφιακό περιεχόμενο προσβάσιμο στα άτομα με αναπηρία. Χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό αρχών AT και προσιτού σχεδιασμού, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι έχουν ίση πρόσβαση στις πληροφορίες και την τεχνολογία.
Δημιουργία Κουλτούρας Προσβασιμότητας
Η δημιουργία μιας κουλτούρας προσβασιμότητας είναι απαραίτητη για τους οργανισμούς που θέλουν να εξασφαλίσουν δίκαιη πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Ως ανθρώπινο δικαίωμα, η προσβασιμότητα δεν αποτελεί μόνο νομική απαίτηση αλλά και ηθική υποχρέωση των εταιρειών να παρέχουν ίσες ευκαιρίες στα άτομα με αναπηρία. Σε αυτήν την ενότητα, θα διερευνήσουμε τα βασικά στοιχεία της δημιουργίας μιας κουλτούρας προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων πολιτικών και διαδικασιών, κατάρτισης και εκπαίδευσης, δοκιμών και αξιολόγησης προσβασιμότητας και ελέγχων προσβασιμότητας και αποκατάστασης.
Πολιτικές και διαδικασίες προσβασιμότητας
Η δημιουργία πολιτικών και διαδικασιών προσβασιμότητας είναι το πρώτο βήμα για την οικοδόμηση μιας κουλτούρας προσβασιμότητας. Οι οργανισμοί θα πρέπει να έχουν σαφείς πολιτικές και διαδικασίες που περιγράφουν τη δέσμευσή τους για την προσβασιμότητα και τα βήματα που θα λάβουν για να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες θα πρέπει να περιλαμβάνουν κατευθυντήριες γραμμές για τη δημιουργία προσβάσιμου περιεχομένου, καθώς και διαδικασίες για δοκιμή και αποκατάσταση.
Επιμόρφωση και Εκπαίδευση
Ίσως ο πιο κρίσιμος άξονας στη δημιουργία μιας κουλτούρας προσβασιμότητας είναι η διασφάλιση ότι το προσωπικό έχει γνώση όχι μόνο για το τι είναι προσβασιμότητα αλλά και για τη σημασία ότι ό,τι δημιουργεί ο οργανισμός είναι, στην πραγματικότητα, προσβάσιμο. Οι οργανισμοί θα πρέπει να παρέχουν εκπαίδευση και εκπαίδευση σε όλο το προσωπικό σχετικά με την προσβασιμότητα, συμπεριλαμβανομένης της προσβασιμότητας στον ιστό, της ψηφιακής προσβασιμότητας και του καθολικού σχεδιασμού. Αυτή η εκπαίδευση θα πρέπει να είναι συνεχής για να διασφαλίζεται ότι το προσωπικό είναι ενημερωμένο με τις πιο πρόσφατες τάσεις και πρακτικές προσβασιμότητας.
Δοκιμή και αξιολόγηση προσβασιμότητας
Οι δοκιμές και η αξιολόγηση προσβασιμότητας είναι απαραίτητες για τη διασφάλιση ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες είναι προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Οι οργανισμοί θα πρέπει να διεξάγουν τακτικές δοκιμές και αξιολόγηση προσβασιμότητας για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων προσβασιμότητας. Αυτή η δοκιμή θα πρέπει να περιλαμβάνει δοκιμές με υποστηρικτικές τεχνολογίες όπως το JAWS, το NVDA, το VoiceOver και το TalkBack, καθώς και δοκιμές με άτομα με ειδικές ανάγκες.
Έλεγχοι προσβασιμότητας και αποκατάσταση
Οι έλεγχοι προσβασιμότητας και η αποκατάσταση είναι απαραίτητες για να διασφαλιστεί ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πληρούν τα πρότυπα προσβασιμότητας και συμμορφώνονται με κανονισμούς όπως ο νόμος περί διακρίσεων λόγω αναπηρίας και η νομοθεσία για τα ανθρώπινα δικαιώματα. Οι οργανισμοί θα πρέπει να διεξάγουν τακτικούς ελέγχους προσβασιμότητας και αποκατάστασης για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων προσβασιμότητας. Αυτή η διαδικασία θα πρέπει να περιλαμβάνει αναθεώρηση περιεχομένου και κώδικα, δοκιμές με υποστηρικτικές τεχνολογίες και δοκιμές με άτομα με αναπηρία.
Συμπερασματικά, η δημιουργία μιας κουλτούρας προσβασιμότητας είναι απαραίτητη για τους οργανισμούς που θέλουν να εξασφαλίσουν δίκαιη πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Οι οργανισμοί θα πρέπει να έχουν σαφείς πολιτικές και διαδικασίες, να παρέχουν κατάρτιση και εκπαίδευση, να διεξάγουν τακτικές δοκιμές και αξιολόγηση προσβασιμότητας και να διενεργούν τακτικούς ελέγχους προσβασιμότητας και αποκατάσταση. Με αυτόν τον τρόπο, οι οργανισμοί μπορούν να διασφαλίσουν ότι παρέχουν δίκαιη πρόσβαση στα άτομα με αναπηρίες και ότι εκπληρώνουν τις νομικές και ηθικές τους υποχρεώσεις.
Περισσότερα Reading
Η προσβασιμότητα είναι η πρακτική της χρήσης προϊόντων, συσκευών, υπηρεσιών, οχημάτων, περιβαλλόντων και πληροφοριών από όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα, ανεξάρτητα από τις ικανότητες ή τις αναπηρίες τους. Αυτό περιλαμβάνει τόσο την «άμεση πρόσβαση» (μη υποβοηθούμενη) όσο και την «έμμεση πρόσβαση» (συμβατότητα με υποστηρικτική τεχνολογία). Η προσβασιμότητα ωφελεί όχι μόνο τα άτομα με αναπηρίες αλλά και άλλες ομάδες, όπως αυτές που χρησιμοποιούν κινητές συσκευές ή εκείνες με αργές συνδέσεις δικτύου (πηγή: Έγγραφα Web MDN, Interaction Design Foundation, Digital.gov). Οι νόμοι για την προσβασιμότητα υπάρχουν για να βοηθήσουν τα άτομα με αναπηρίες, αλλά οι σχεδιαστές θα πρέπει να προσπαθήσουν να φιλοξενήσουν όλους τους πιθανούς χρήστες σε πολλά περιβάλλοντα χρήσης ούτως ή άλλως (πηγή: Interaction Design Foundation).
Σχετικοί όροι Σχεδιασμού Ιστοσελίδων