Email Marketing είναι το παλαιότερο αλλά και πιο αποτελεσματικό κανάλι ψηφιακού μάρκετινγκ εκεί έξω. Ξοδεύεις ένα δολάριο και παίρνεις περισσότερα από 40 δολάρια σε αντάλλαγμα! Δεν είναι περίεργο που κατατάχθηκαν σχεδόν όλοι οι έμποροι το email marketing ως το #1 κανάλι ψηφιακού μάρκετινγκ με τις καλύτερες επιδόσεις.
(Πηγή: StarDust Digital)
Το καλύτερο πράγμα σε αυτό είναι ότι μπορείτε να προσεγγίσετε όλους.
Ποιος δεν έχει διεύθυνση email, σωστά;
(Πηγή: SmartInsights)
Γι' αυτό είναι κρίσιμο τώρα περισσότερο από ποτέ να οικοδομήσουμε μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ μέσω email.
Αυτή η ανάρτηση θα σας πει όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για το email marketing και πώς να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email από την αρχή.
Τι είναι το Email Marketing;
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας τύπος ψηφιακού μάρκετινγκ που περιλαμβάνει την αποστολή email σε πελάτες και πελάτες. Τα ενημερωτικά δελτία, οι διαφημιστικές καμπάνιες και οι ειδοποιήσεις συμβάντων είναι όλα καλά παραδείγματα μηνυμάτων μάρκετινγκ που βασίζονται σε email.
Το σύγχρονο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει απομακρυνθεί από τις μαζικές αποστολές που ταιριάζουν σε όλους υπέρ της συναίνεσης, της τμηματοποίησης και της εξατομίκευσης.
Επομένως, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι είστε επισκέπτης στα εισερχόμενα των πελατών. Αν και πιστεύετε ότι το email σας είναι μοναδικό. Για τον δέκτη, είναι ένα στο εκατομμύριο — και όχι με θετικό τρόπο.
Οι περισσότεροι άνθρωποι κατακλύζονται από χιλιάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα.
Και γι' αυτό είναι σημαντικό να είστε ευγενικοί όταν στέλνετε τα email των πελατών και των πελατών σας και να βρίσκετε έναν τρόπο να είστε μοναδικοί και να ξεχωρίζετε.
Παραδείγματα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ
Υπάρχουν τρεις βασικοί τύποι email μάρκετινγκ:
- Συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Email αρραβώνων
Θα συζητήσουμε τώρα αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λίγο περισσότερες λεπτομέρειες και θα δούμε μερικά παραδείγματα, ώστε να μπορείτε να τα αναγνωρίσετε γρήγορα.
Συναλλακτικά email
Οι επιχειρήσεις στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών σε πελάτες για να παρέχουν μια υπηρεσία ή ένα προϊόν. Αυτά τα email είναι κυρίως αντιδραστικά, αποστέλλονται ως απάντηση σε κάτι που έχει κάνει ένας πελάτης.
(Πηγή: Δημιουργία Εμπειρίας)
Όταν οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της εταιρείας, όπως η προσθήκη ενός προϊόντος σε ένα ηλεκτρονικό καλάθι αγορών ή το αίτημα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποιούνται. Ακολουθεί ένα παράδειγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών από την American Giant.
(Πηγή: Πραγματικά καλά email)
Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποιήθηκε αυτόματα επειδή ένας πελάτης εγκατέλειψε ένα καλάθι. Η αποτελεσματικότητα αυτών των email;
69% περισσότερες παραγγελίες, που οδήγησε σε μαζική αύξηση της κερδοφορίας μιας επιχείρησης.
(Πηγή: Monitor εκστρατεία)
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών συνήθως ενημερώνουν τους χρήστες για την κατάσταση του λογαριασμού ή της παραγγελίας τους. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα συναλλαγών email.
- Αποδείξεις και επιβεβαίωση παραγγελίας
- Επιβεβαιώσεις παράδοσης
- Διπλά μηνύματα συμμετοχής
- Email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης
- Υπενθυμίσεις εγκατάλειψης καλαθιού
Αν και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών μπορεί να φαίνονται απλά, είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και να χτίσετε εμπιστοσύνη από τους αναγνώστες. Μπορεί να πιστεύετε ότι τα email επιβεβαίωσης δεν έχουν τόση σημασία.
Ωστόσο, είναι ένα από τα πιο ανοιχτά και περιζήτητα email από πελάτες.
(Πηγή: Χαμαηλέων)
Διαφημιστικά email
Στη συνέχεια, έχουμε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλήσεων—το είδος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πιθανώς να σας έρχονται πρώτα στο μυαλό όταν ακούτε τις λέξεις «μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου».
Τα πιο αποτελεσματικά διαφημιστικά email πείθουν τους αναγνώστες να πληρώσουν για μια υπηρεσία ή να αγοράσουν ένα προϊόν.
Δεν είναι μόνο αυτό, όμως. Όταν γίνονται σωστά, αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν επίσης να αυξήσουν την αφοσίωση και τη διατήρηση των πελατών. Για παράδειγμα, μπορούν να προσφέρουν στο κοινό σας μια πολύτιμη έκπτωση που μπορεί να σας βοηθήσει να μετατρέψετε αβέβαιους δυνητικούς πελάτες σε πιστούς πελάτες.
(Πηγή: Shopify)
Στο παραπάνω παράδειγμα, η Ann Taylor απευθύνει έκκληση στον πελάτη δίνοντας 25 $ σε μια αγορά πλήρους τιμής 75 $ ή περισσότερο.
Ακολουθούν μερικά άλλα παραδείγματα διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Προσφορές ευαίσθητες στον χρόνο
- Αιτήματα επανεξέτασης/μαρτυρίας
- email ενημέρωσης προϊόντος
- Email εκπτώσεων διακοπών
- Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνεργατών μάρκετινγκ ή συν-μάρκετινγκ
Email αρραβώνων
Τα email δέσμευσης ενισχύουν τις σχέσεις με τους πελάτες και τους δυνητικούς πελάτες χρησιμοποιώντας αφήγηση ιστοριών, εκπαίδευση πελατών και ενίσχυση των αξιών της επωνυμίας.
Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρατούν τους συνδρομητές αφοσιωμένους ακόμα και όταν δεν οδηγούνται να αγοράσουν τίποτα.
(Πηγή: OptinMonster)
Στη συνέχεια, όταν είναι έτοιμοι να αγοράσουν ή όταν έχετε κάτι ξεχωριστό να προσφέρετε, θα είναι πρόθυμοι να κάνουν μια αγορά, ακόμα κι αν αγοράσουν για πρώτη φορά. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφοσίωσης συνήθως ξεκινούν με "email καλωσορίσματος"—τα πρώτα email που λαμβάνουν οι συνδρομητές όταν εγγράφονται στη λίστα email σας.
(Πηγή: flickr)
Η σειρά email καλωσορίσματος είναι σημαντική γιατί δίνει στους ανθρώπους την πρώτη τους εντύπωση για την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, το μήνυμα καλωσορίσματος παραπάνω από το Product Hunt το διατηρεί φιλικό και απλό, από τη γραμμή θέματος έως τον τόνο συνομιλίας στο σώμα του email.
Είναι επίσης ένα από τα πιο ανοιχτά και απαιτούμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από δυνητικούς πελάτες που συμμετέχουν στη λίστα email σας.
(Πηγή: WordStream)
Υπάρχουν πολλοί άλλοι τύποι email αφοσίωσης όπως:
- Εβδομαδιαία/μηνιαία ενημερωτικά δελτία
- Συμβουλές και σεμινάρια
- Ιστορίες πελατών
- Email επαναδέσμευσης
- Μαγευτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πώς λειτουργεί το μάρκετινγκ μέσω email;
Το email marketing είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές, εν μέρει χάρη στην αυτοματοποίησή του. Να γιατί 86% των εμπόρων θεωρήστε το email ως «σημαντικό» ή «πολύ σημαντικό».
Πηγή: (Backlinko)
Στην πιο βασική της μορφή, μια αποτελεσματική καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email έχει δύο βασικά στοιχεία:
- Μια λίστα αλληλογραφίας
- Πάροχος υπηρεσιών email
#1: Μια λίστα αλληλογραφίας
Δεν μπορείτε να στείλετε καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email εάν δεν έχετε σε κανέναν να τις στείλετε.
Να θυμάστε ότι το μάρκετινγκ μέσω email δεν θα λειτουργήσει εάν δεν έχετε το κατάλληλο κοινό-στόχο που ενδιαφέρεται να λαμβάνει επικοινωνίες μάρκετινγκ από την επιχείρησή σας.
Αν και υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε μια λίστα αλληλογραφίας, ο ευκολότερος είναι να δημιουργήστε έναν μαγνήτη μολύβδου.
(Πηγή: Ψηφιακή Marketer)
Μπορείτε να σκεφτείτε τους μολύβδινους μαγνήτες ως δόλωμα για να λάβετε δυνητικούς πελάτες στη λίστα email σας. Είναι εξαιρετικά αποτελεσματικά επειδή οι αναγνώστες σας λαμβάνουν κάτι αμέσως για να το επιλέξουν στη λίστα email σας.
Εδώ είναι μερικά παραδείγματα μεγάλων μαγνητών μολύβδου.
- Ebooks
- Λίστες ελέγχου
- Μελέτες περίπτωσης
- πρότυπα
- Σύρετε αρχεία
Εν ολίγοις, όσο μεγαλύτερη είναι η αξία του μολύβδου μαγνήτη σας, τόσο περισσότερες εγγραφές θα λαμβάνετε.
Μπορείτε να δείτε ένα άλλο εξαιρετικό παράδειγμα ενός εξαιρετικού μαγνήτη μολύβδου από 5 δωρεάν προγράμματα γευμάτων. Είναι μια τέλεια λύση για πολυάσχολες μαμάδες που παλεύει να βρει χρόνο για να προγραμματίσει το δείπνο κάθε βράδυ.
(Πηγή: 5 δωρεάν προγράμματα γευμάτων)
Ή αυτό το cheat sheet που δημιουργήθηκε για bloggers παρακάτω.
(Πηγή: Smart Blogger)
Φυσικά, οι bloggers θέλουν τις αναρτήσεις τους στο blog για να γίνει viral.
Αυτός είναι λοιπόν ένας εξαιρετικός μαγνήτης μολύβδου γι 'αυτούς - δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχούν για το πώς να κάνετε τις αναρτήσεις ιστολογίου να γίνονται viral όταν έχετε αυτό το cheat sheet!
#2. Ένας πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ένας πάροχος υπηρεσιών email (ESP) σάς παρέχει την υποδομή για την αποστολή εκπομπών και μαζικών επαγγελματικών email.
Εάν στέλνετε μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς ESP, θα επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα και οι συνδρομητές σας δεν θα τα λαμβάνουν. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να στέλνετε email στους υποψήφιους πελάτες σας τόσο συχνά όσο θα έπρεπε για να επιτύχετε το υψηλότερο δυνατό ποσοστό μετατροπών.
(Πηγή: Επιστήμη Διατήρησης)
Ευτυχώς, οι ESP χειρίζονται όλες τις τυπικές και δαπανηρές τεχνικές λεπτομέρειες. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εγγραφείτε και να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία τους.
Εδώ είναι οι πέντε κορυφαίοι πάροχοι υπηρεσιών email που προτείνουμε.
Σημείωση: Η "καλύτερη" επιλογή εξαρτάται από τους στόχους μάρκετινγκ, το μέγεθος της λίστας και τα χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητα για εσάς. Έτσι, αν ψάχνετε για λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτές οι κριτικές θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα.
SendinBlue
SendinBlue είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα μάρκετινγκ email για επιχειρήσεις που προσφέρει και μάρκετινγκ SMS. Βοηθά τους πελάτες να στέλνουν πάνω από 30 εκατομμύρια αυτοματοποιημένα email και μηνύματα κειμένου συνολικά καθημερινά.
Το SendinBlue προσφέρει επίσης ένα εργαλείο φορμών που καταγράφει νέους δυνητικούς πελάτες, τους οποίους μπορείτε στη συνέχεια να τμηματοποιήσετε σε συγκεκριμένες λίστες και να τις ενσωματώσετε σε καμπάνιες προώθησης email.
Θέλετε να βελτιώσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω email αλλά δεν ξέρετε πώς; Κανένα πρόβλημα. Οι ροές εργασίας SendinBlue σάς δίνουν πρόσβαση σε διάφορες προκατασκευασμένες αυτοματοποιημένες καμπάνιες προσαρμοσμένες στους ατομικούς σας στόχους.
Έχει πέντε βασικά σχέδια, αλλά οι επιλογές επί πληρωμή ξεκινούν από 25 $ το μήνα, με SMS διαθέσιμα με επιπλέον χρέωση ανάλογα με τις ανάγκες σας για αποστολή γραπτών μηνυμάτων.
MailChimp
MailChimp έχει εκατομμύρια πελάτες σε περισσότερες από 175 χώρες και χρησιμοποιούν τα δεδομένα που συλλέγουν για να σας δώσουν ουσιαστικές πληροφορίες σχετικά με το πώς να ενισχύσετε την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το MailChimp για να στείλετε απλά ενημερωτικά δελτία. Μπορεί επίσης να είναι μια ολόκληρη πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί μηνύματα που βασίζονται στη συμπεριφορά και email εγκατάλειψης καλαθιού.
Με άλλα λόγια, το λογισμικό είναι αρκετά αποτελεσματικό για μια μεγάλη εταιρεία, αλλά επαρκές εάν μόλις ξεκινήσετε. Το MailChimp έχει τέσσερα σχέδια, που κυμαίνεται σε τιμή από δωρεάν έως 299 $ ανά μήνα. Εκτός από το δωρεάν πρόγραμμα, η μηνιαία χρέωση αυξάνεται ανάλογα με τον αριθμό των επαφών που έχετε.
Μπορεί να είναι λίγο ακριβό σε σύγκριση με άλλα εργαλεία, οπότε αν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, θα πρέπει να δείτε μερικά πιο προσιτά Εναλλακτικές λύσεις MailChimp
Σταθερή Επικοινωνία
Σταθερή Επικοινωνία είναι μία από τις μεγαλύτερες και καλύτερες πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κόσμο. Με πρότυπα και εργαλεία επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης, μπορείτε να διαχειριστείτε τους συνδρομητές σας και να δημιουργήσετε επαγγελματικά σχέδια email χωρίς κόπο.
Η Constant Contact είναι κυρίως προσανατολισμένη στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Τούτου λεχθέντος, το χρησιμοποιούν και ορισμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, bloggers και επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.
Προσφέρει δύο σχέδια που κυμαίνεται από $20 έως $45, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε. Η διαφορά τιμής σχετίζεται με τον αριθμό των επαφών που έχετε.
(Δεν είμαι σίγουρος αν θα πάω μαζί Συνεχής επαφή ή MailChimp? Ελέγξτε τον οδηγό σύγκρισης και επιλέξτε τη σωστή λύση τώρα!)
ConvertKit
Τι κάνει ConvertKit μοναδικό είναι ότι απευθύνεται σε επαγγελματίες bloggers, ομιλητές και συγγραφείς. Επομένως, εάν είστε διαδικτυακός δημιουργός, δεν μπορείτε να κάνετε λάθος με το ConvertKit.
Το ConvertKit είναι το καλύτερο εάν μόλις ξεκινάτε, αλλά γνωρίζετε ότι θα χρειαστείτε κάποιες προηγμένες λειτουργίες στο μέλλον, όπως σύνθετες αυτόματες απαντήσεις.
Προγράμματα επί πληρωμή για έως και 1,000 συνδρομητές ξεκινούν από 29 $ το μήνα και αυξάνονται σταθερά από εκεί. Έχουν επίσης δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.
AWeber
AWeber είναι ο βασιλιάς της απλότητας – γι' αυτό είναι καλύτερο για μικρές επιχειρήσεις και επιχειρηματίες.
Εάν θέλετε αξιόπιστο και απλό λογισμικό για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και email αυτόματης απάντησης, το AWeber είναι η επιλογή σας. Έχουν κάποια εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ. Αλλά είναι αρκετά βασικό σε σύγκριση με τα περισσότερα ESP.
Οι πελάτες επαίνεσαν την παραδοτικότητά τους – η ομάδα παραδοτέων της AWeber παρακολουθεί τους διακομιστές τους 24 ώρες το 7ωρο, XNUMX ημέρες την εβδομάδα, για να διασφαλίζει ότι τα email σας φτάνουν με συνέπεια στα εισερχόμενα των παραληπτών σας.
Προγράμματα επί πληρωμή ξεκινήστε από 19 $ το μήνα. Εφόσον η λίστα σας έχει λιγότερους από 25 χιλιάδες συνδρομητές, μπορείτε να δοκιμάσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα δωρεάν για 30 ημέρες.
Σύγκριση κοινών παρόχων υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ακολουθεί μια σύγκριση των τιμών, των επιπέδων υποστήριξης και των δυνατοτήτων των δημοφιλών λύσεων λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις οποίες μιλήσαμε παραπάνω.
| λογισμικό | Βασικά χαρακτηριστικά | Υποστήριξη | Εργαλείο σελίδας προορισμού | Τιμοκατάλογος |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | Μάρκετινγκ SMS. Πρότυπα email και σχεδιαστές. | ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. ΓΡΑΠΤΟ ΜΗΝΥΜΑ. Facebook. Ζωντανή συζήτηση. CRM. | Ναι | Από $ 25 / mo |
| MailChimp | Δωρεάν σχέδιο. Σχέδια email. | Βάση γνώσεων. Email (premium). Ζωντανή συνομιλία (premium). Τηλέφωνο (premium). | Ναι | Από $ 14.99 / mo |
| Σταθερή Επικοινωνία | ενσωμάτωση ηλεκτρονικού εμπορίου. Σχεδιασμός email. | Βάση γνώσεων. Κελάδημα. Facebook. Ζωντανή συζήτηση. Τηλέφωνο. | Οχι | Από $ 20 / mo |
| ConvertKit | Προσθήκη ετικετών και αυτοματισμός. | Βάση γνώσεων. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Κελάδημα. Facebook. Ζωντανή συζήτηση. | Ναι | Από $ 29 / mo |
| AWeber | Ευκολία στη χρήση. Δυνατότητα παράδοσης. | Βάση γνώσεων. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Ζωντανή συζήτηση. Κελάδημα. Τηλέφωνο. | Οχι | Από $ 19 / mo |
Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στα εις βάθος μας σύγκριση όλων των δημοφιλών παρόχων υπηρεσιών email. Μπαίνω σε πολύ περισσότερες λεπτομέρειες εκεί.
Είναι απαραίτητο να διαβάσει κάθε σοβαρός επιχειρηματίας που ξεκινά με το email marketing.
Πώς να αυτοματοποιήσετε το μάρκετινγκ μέσω email
Ενώ η διαδικασία αυτοματοποίησης διαφέρει από το ένα ESP στο άλλο, υπάρχουν μερικά καθολικά βήματα για την αυτοματοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Ωστόσο, ο αυτοματισμός, όπως και κάθε εργαλείο, έχει να κάνει με τον τρόπο χρήσης του.
Όταν χρησιμοποιείται σωστά, μπορεί να σας βοηθήσει να λαμβάνετε τα email σας μπροστά στα σωστά άτομα την κατάλληλη στιγμή. Κάτι που είναι πολύ καλύτερο από το να στέλνετε το ίδιο μήνυμα σε όλους στη λίστα σας.
Αυτοματοποιήστε τις καμπάνιες email σας ορίζοντας το τμήμα σας
Η τμηματοποίηση ομαδοποιεί τους συνδρομητές σας με βάση τα δεδομένα που έχετε για αυτούς, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε πιο εξατομικευμένες καμπάνιες.
Σύμφωνα με Accenture, το 91 τοις εκατό των καταναλωτών λέει ότι είναι πιο πιθανό να ψωνίσει με επωνυμίες που παρέχουν σχετικές προσφορές και συστάσεις.
(Πηγή: Accenture)
Επιπλέον, το 72 τοις εκατό των καταναλωτών λένε ότι αλληλεπιδρούν μόνο με εξατομικευμένα μηνύματα.
(Πηγή: SmarterHQ)
Με λίγα λόγια, αν δεν δίνεις σχετικές πληροφορίες, χάνεις χρήματα. Ευτυχώς, με την τμηματοποίηση email, έχετε απεριόριστες επιλογές για την εξατομίκευση των καμπανιών μάρκετινγκ email σας.
(Πηγή: Marketing Insider Group)
Για παράδειγμα, μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές σας ανάλογα με τη θέση τους στη διοχέτευση πωλήσεων. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε σε αυτούς που βρίσκονται στο επάνω μέρος της διοχέτευσης πρέπει να είναι διαφορετικά από αυτά στο κάτω μέρος.
(Πηγή: WordStream)
Μπορείτε να στείλετε πιο γενικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια ομάδα ολοκαίνουργιων συνδρομητών, παρέχοντας μια σειρά από τα προϊόντα που προσφέρετε.
Εάν έχουν εγγραφεί για κάποιο χρονικό διάστημα και έχουν αλληλεπιδράσει με τα email σας (όπως κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να μάθετε τι ακριβώς τους ενδιαφέρει και να στείλετε στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτό το προϊόν.
Η εγκατάλειψη του καλαθιού είναι μια καλή ένδειξη ότι κάποιος βρίσκεται στο κάτω μέρος της διοχέτευσης. Το δεύτερο τρίμηνο του 2021, το ποσοστό εγκατάλειψης του καροτσιού κινητής τηλεφωνίας ήταν 80.6%.
(Πηγή: Statista)
Οι πελάτες σκόπευαν να αγοράσουν, αλλά κάτι τους εμπόδισε να το κάνουν.
Αυτό ανοίγει μια ευκαιρία να τους στείλετε ένα επόμενο email που θα τους υπενθυμίσει ότι το καλάθι τους είναι ακόμα διαθέσιμο ή ένα μήνυμα που δείχνει τα προϊόντα που επρόκειτο να αγοράσουν.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα από τον Rudy's για το πώς μπορείτε να παρακολουθήσετε:
(Πηγή: Πραγματικά καλά email)
Άλλοι τύποι ιδεών τμηματοποίησης email που μπορείτε να προσθέσετε στην καμπάνια σας περιλαμβάνουν:
- Δημογραφικά στοιχεία—Αυτές μπορεί να είναι πληροφορίες όπως το φύλο, η ηλικία, το επίπεδο εισοδήματος και η θέση της εταιρείας.
- Αποτελέσματα έρευνας ή κουίζ— μια έρευνα σάς παρέχει πολύτιμα δημογραφικά δεδομένα και πληροφορίες για τις ατομικές προτιμήσεις και πεποιθήσεις.
- Δέσμευση μέσω email—οι κύριες μετρήσεις εδώ είναι οι αναλογίες ανοιχτών και κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, τις οποίες παρακολουθείτε στην υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
- Γεωγραφική περιοχή—Η τμηματοποίηση της γεωγραφικής περιοχής είναι ένα πολύτιμο εργαλείο, ειδικά για επιχειρήσεις όπου η τοποθεσία επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τις αγοραστικές αποφάσεις.
- Προηγούμενες αγορές—εδώ, στέλνετε συστάσεις μέσω email για παρόμοια προϊόντα για να συμπληρώσετε τις προηγούμενες αγορές των πελατών σας.
- Ποσό που δαπανήθηκε—χρησιμοποιήστε το ιστορικό δαπανών πελατών για να αξιολογήσετε ποιοι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν είδη σε υψηλότερες τιμές και ποιοι ενδιαφέρονται περισσότερο για είδη χαμηλού κόστους.
- Συμπεριφορά ιστότοπου—για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε εξατομικευμένα email με βάση τις συγκεκριμένες σελίδες που επισκέφτηκαν οι συνδρομητές σας.
- Χρόνος από την τελευταία αγορά—μπορείτε να χωρίσετε τους πελάτες σας σε δύο σημαντικές ομάδες: Συχνούς αγοραστές και πελάτες εφάπαξ.
Τύλιξε
Email Marketing δεν είναι μόνο για επιχειρήσεις με προηγμένο λογισμικό αυτοματισμού μάρκετινγκ. Με ένα απλό εργαλείο μάρκετινγκ email και λίγη δημιουργικότητα, μπορείτε να αρχίσετε να στοχεύετε το κοινό σας και να έχετε τεράστιες αποδόσεις.
Μπορείτε να εφαρμόσετε ορισμένες από τις ιδέες που παρουσιάζονται σε αυτόν τον οδηγό στην επιχείρησή σας, όπως η αυτοματοποίηση των καμπανιών email σας μέσω τμηματοποίησης email.
Τωρα ειναι η σειρα σου.
Ποιες στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας άρεσαν περισσότερο; Ή ξεχάσαμε κάτι σημαντικό; Σε κάθε περίπτωση, ενημερώστε μας στην ενότητα σχολίων αμέσως.