Ως ειδικός στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει χρησιμοποιήσει πολλές πλατφόρμες όλα αυτά τα χρόνια, μπορώ να το πω με σιγουριά Brevo (πρώην Sendinblue) ξεχωρίζει ως μία από τις πιο ευέλικτες και φιλικές προς το χρήστη πλατφόρμες αυτοματισμού ψηφιακού μάρκετινγκ που έχω συναντήσει. Έχοντας χρησιμοποιήσει προσωπικά την Brevo, έχω δει από πρώτο χέρι πώς η all-in-one προσέγγισή της μπορεί να μεταμορφώσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ μιας εταιρείας.
Αυτό που με εντυπωσιάζει περισσότερο στο Brevo είναι η ικανότητά του να ενσωματώνει απρόσκοπτα το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα SMS και την αυτοματοποίηση σε μια ενιαία, διαισθητική πλατφόρμα. Από την εμπειρία μου, αυτό το επίπεδο ολοκλήρωσης είναι σπάνιο, ειδικά στο σημείο τιμής της Brevo. Το βρήκα ιδιαίτερα ισχυρό για τη δημιουργία εξελιγμένων, πολυκαναλικών καμπανιών που ανταποκρίνονται στις ενέργειες των πελατών σε πραγματικό χρόνο – κάτι που απαιτούσε πολλά εργαλεία και πολύ περισσότερη προσπάθεια.
Ενώ η Brevo έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη χιλιάδων επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων από τους δικούς μου πελάτες, είναι σημαντικό να αξιολογήσετε εάν είναι η κατάλληλη για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Έχω συγκεντρώσει αυτόν τον περιεκτικό οδηγό για να σας βοηθήσω να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. Εάν δεν έχετε χρόνο, μπορείτε να μεταβείτε στο δικό μου εμπεριστατωμένη κριτική Brevo. Διαφορετικά, ας εξετάσουμε τα χαρακτηριστικά, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα για να προσδιορίσουμε εάν η Brevo είναι η σωστή επιλογή για την επιχείρησή σας.
Λοιπόν, είναι η Brevo πραγματικά τόσο καλή όσο ισχυρίζεται ότι είναι;
Αντλώντας από την πολυετή εμπειρία μου στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έχοντας χρησιμοποιήσει εκτενώς το Brevo, θα σας καθοδηγήσω στα βασικά χαρακτηριστικά του και θα μοιραστώ την ειλικρινή μου εκτίμηση για τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του. Στο τέλος αυτού του άρθρου, θα έχετε κατανοήσει ξεκάθαρα εάν το Brevo είναι το κατάλληλο εργαλείο για να ενισχύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνετε.
Τι είναι το Brevo;
Η Brevo (πρώην Sendinblue) είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα αυτοματισμού ψηφιακού μάρκετινγκ που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να εκσυγχρονίσουν τις προσπάθειές τους μάρκετινγκ. Στον πυρήνα της, η Brevo σάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε αυτοματοποιημένες καμπάνιες μάρκετινγκ σε πολλά κανάλια, όπως email, SMS και WhatsApp.
Ως κάποιος που έχει χρησιμοποιήσει το Brevo εκτενώς για διάφορες καμπάνιες μάρκετινγκ, μπορώ να επιβεβαιώσω την ευελιξία και τη φιλική προς τον χρήστη διεπαφή του. Ακολουθεί μια ανάλυση του τι προσφέρει η Brevo:
- Email Marketing: Δημιουργήστε οπτικά ελκυστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας προγράμματα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης ή HTML, τμηματοποιήστε το κοινό σας και παρακολουθήστε την απόδοση της καμπάνιας.
- Marketing SMS: Προσεγγίστε πελάτες απευθείας από τις κινητές συσκευές τους με στοχευμένα μηνύματα κειμένου.
- Αυτοματοποίηση Μάρκετινγκ: Ρυθμίστε ροές εργασιών για αυτόματη αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών ή συγκεκριμένους κανόνες ενεργοποίησης.
- CRM: Διαχειριστείτε τις επαφές σας και παρακολουθήστε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σε μια κεντρική βάση δεδομένων.
- Ζωντανή Συνομιλία: Συνεργαστείτε με τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο για να παρέχετε άμεση υποστήριξη ή να συλλάβετε δυνητικούς πελάτες.
- Εργαλείο δημιουργίας σελίδων προορισμού: Δημιουργήστε και βελτιστοποιήστε σελίδες προορισμού χωρίς να χρειάζεστε δεξιότητες κωδικοποίησης.
- Συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Στείλτε αυτοματοποιημένα email για επιβεβαιώσεις παραγγελιών, επαναφορά κωδικού πρόσβασης και άλλους συναλλακτικούς σκοπούς.
Από την εμπειρία μου, η δύναμη της Brevo έγκειται στην ικανότητά της να ενσωματώνει αυτά τα διάφορα εργαλεία μάρκετινγκ σε μια συνεκτική πλατφόρμα. Αυτή η ενοποίηση επιτρέπει την απρόσκοπτη ροή δεδομένων μεταξύ διαφορετικών δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, επιτρέποντας πιο στοχευμένες και αποτελεσματικές καμπάνιες.
Ενώ η Brevo συνδέεται συχνά κυρίως με το μάρκετινγκ μέσω email, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι είναι μια ολοκληρωμένη σουίτα μάρκετινγκ. Το ποικίλο σύνολο εργαλείων του το καθιστά κατάλληλο για επιχειρήσεις που θέλουν να ενοποιήσουν τις προσπάθειές τους μάρκετινγκ κάτω από μια στέγη. Για μια βαθύτερη εμβάθυνση στις δυνατότητες της Brevo και στο πώς μπορούν να ωφελήσουν τις συγκεκριμένες ανάγκες μάρκετινγκ, ρίξτε μια ματιά στον ολοκληρωμένο οδηγό μας για τις δυνατότητες και τις θήκες χρήσης της Brevo.
Χαρακτηριστικά Brevo
Το Brevo είναι μια σουίτα εργαλείων. Προσφέρει δεκάδες απίστευτες δυνατότητες που μπορούν να υπερφορτώσουν τη στρατηγική μάρκετινγκ σας.
Ζωντανή Συζήτηση
Εάν θέλετε να επιτύχετε περισσότερες πωλήσεις και να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών, η προσθήκη ενός γραφικού στοιχείου ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό σας μπορεί να σας βοηθήσει. Σας επιτρέπει να βοηθάτε τους πελάτες σας χωρίς να τους εξοργίζετε με μεγάλους χρόνους αναμονής. Σας επιτρέπει επίσης να απαντάτε γρήγορα σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχει ένας δυνητικός πελάτης όταν επισκέπτεται τον ιστότοπό σας.
Πολλά άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας θα φύγουν εάν έχουν μια ερώτηση σχετικά με το προϊόν σας και δεν μπορούν να βρουν γρήγορα μια απάντηση. Λειτουργία Ζωντανής Συνομιλίας της Brevo διευκολύνει πραγματικά τους επισκέπτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας.
Το καλύτερο μέρος αυτού του εργαλείου είναι ότι σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας και να απαντάτε στα ερωτήματά τους σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως WhatsApp, Facebook και Instagram.
CRM
Ένα CRM σάς βοηθά να διαχειριστείτε τη γραμμή πωλήσεών σας. Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε όλους τους δυνητικούς πελάτες και τους πελάτες σας. Μπορείτε να διπλασιάσετε την παραγωγικότητα της ομάδας πωλήσεών σας με το σωστό CRM. Δυστυχώς, το λογισμικό CRM μπορεί να είναι ακριβό, ειδικά κατά την εκκίνηση.
Η Brevo προσφέρει ένα δωρεάν εργαλείο CRM. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να προσθέσετε όσες επαφές θέλετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να παρακολουθείτε πού βρίσκονται αυτές οι επαφές στη γραμμή πωλήσεών σας. Σας επιτρέπει επίσης να συνεργάζεστε με ολόκληρη την ομάδα σας.
Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μέσω email
Τα εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Brevo σας το επιτρέπουν δημιουργήστε πλήρως αυτοματοποιημένες διοχετεύσεις πωλήσεων email που μετατρέπουν τους συνδρομητές σας σε πελάτες. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε πολύπλοκες αυτοματοποιημένες αλληλουχίες email.
Εάν το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής της επιχείρησής σας, πρέπει να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες διοχετεύσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το να κάνετε έναν επισκέπτη ιστότοπου να εγγραφεί στη λίστα email σας είναι μόνο το πρώτο μέρος.
Αν δεν μπορείτε να τους μετατρέψετε σε πελάτες, όλα είναι για σπατάλη. Οι αυτοματοποιημένες αλληλουχίες email σάς επιτρέπουν να ωθήσετε τους συνδρομητές σας προς την πώληση.
Η Brevo καθιστά πολύ εύκολη τη δημιουργία email που κερδίζουν πελάτες. Προσφέρει πολλά διαφορετικά πρότυπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τα σχέδια email σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο δημιουργίας μεταφοράς και απόθεσης.
Σελίδες Landing
Χρειάζεστε μια νέα σελίδα προορισμού για κάθε νέα καμπάνια μάρκετινγκ. Η συνεργασία με έναν σχεδιαστή ή έναν προγραμματιστή απαιτεί πολύ χρόνο και πέρα δώθε.
Τι θα γινόταν όμως αν μπορούσατε να δημιουργήσετε σελίδες προορισμού μόνοι σας; του Brevo πρόγραμμα δημιουργίας σελίδας προορισμού μεταφοράς και απόθεσης σας επιτρέπει να δημιουργήστε σελίδες προορισμού χωρίς να αγγίξετε ούτε μια γραμμή κώδικα.
Απλά πρέπει να επιλέξετε ένα σχέδιο και να το προσαρμόσετε στις ανάγκες σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τα σχέδιά σας από την αρχή.
Το καλύτερο μέρος για το πρόγραμμα δημιουργίας σελίδων προορισμού της Brevo είναι ότι σας το επιτρέπει δημιουργήστε σελίδες παρακολούθησης που μπορείτε να στείλετε στους χρήστες σας αφού ολοκληρώσουν ένα βήμα σε μια προηγούμενη σελίδα προορισμού. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε σελίδες ευχαριστιών και σελίδες καλωσορίσματος.
Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να εξουσιοδοτήσετε την ομάδα μάρκετινγκ να δημιουργεί από μόνη της σελίδες προορισμού.
Τιμολόγηση Brevo
Η Brevo έχει διαφορετικά σχέδια για τα τέσσερα εργαλεία που προσφέρει. Ακολουθεί μια επισκόπηση της τιμολόγησης και για τα τέσσερα εργαλεία:
Τιμολόγηση μάρκετινγκ μέσω email και SMS
Η πλατφόρμα μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να στέλνετε στους πελάτες σας αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS και μηνύματα WhatsApp. Μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν και να στέλνετε έως και 300 email καθημερινά.
Η τιμολόγηση ξεκινά από 25 $/μήνα και σας επιτρέπει να στέλνετε 20,000 email μηνιαίως.
Η Brevo δεν σας χρεώνει με βάση το μέγεθος της λίστας email σας. Πρέπει να πληρώσετε για τα email που στέλνετε. Μπορείτε να δημιουργήσετε το σχέδιό σας με βάση τον αριθμό των email που θέλετε να στέλνετε κάθε μήνα:
Το πρόγραμμα εκκίνησης είναι εξαιρετικό για όταν μόλις ξεκινάτε, αλλά αν θέλετε περισσότερες δυνατότητες, θα θέλετε να ακολουθήσετε το επιχειρηματικό σχέδιο. Ξεκινά από 65 $/μήνα και προσφέρει πολύ περισσότερες δυνατότητες. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε σελίδες προορισμού. Σας επιτρέπει επίσης να στέλνετε Push Notifications στους πελάτες σας.
Μπορείτε επίσης να αγοράσετε πιστώσεις email για τον αριθμό των email που θέλετε να στείλετε. Αυτές οι πιστώσεις δεν λήγουν και μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή email συναλλαγών.
Τιμολόγηση ζωντανής συνομιλίας
Το Chat σάς επιτρέπει να προσθέσετε ένα γραφικό στοιχείο Ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο και τις εφαρμογές σας για κινητά. Σας επιτρέπει να μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας και να απαντάτε αμέσως στα ερωτήματά τους. Το καλύτερο κομμάτι?
Μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν. Δωρεάν, μπορείτε να προσθέσετε ένα γραφικό στοιχείο ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο και τις εφαρμογές σας για κινητά.
Θα χρειαστεί να λάβετε το πρόγραμμα των 15 $ ανά μήνα εάν θέλετε όλες τις δυνατότητες. Θα χρειαστείτε επίσης το πρόγραμμα επί πληρωμή εάν θέλετε να προσθέσετε περισσότερα άτομα στον λογαριασμό σας. Το δωρεάν πρόγραμμα επιτρέπει μόνο έναν χρήστη.
Υπάρχει μόνο ένα πρόγραμμα επί πληρωμή και χρεώνεστε με βάση τον αριθμό των μελών της ομάδας που θέλετε να προσθέσετε στους λογαριασμούς σας. Η Brevo δεν σας χρεώνει με βάση τους τελικούς χρήστες που έχετε ή πόσες συνομιλίες έχετε μαζί τους.
Τιμολόγηση CRM
Το Brevo CRM σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε όλους τους δυνητικούς πελάτες και τους πελάτες σας στη γραμμή πωλήσεών σας. Βοηθά να παραμείνουν όλοι στην ομάδα πωλήσεών σας στην ίδια σελίδα. Σας βοηθά να πάρετε τις σωστές αποφάσεις όταν προσπαθείτε να κλείσετε μια πώληση με έναν πελάτη
Με το CRM της Brevo, η ομάδα σας μπορεί να συνεργάζεται σε όλα τα email που στέλνετε και λαμβάνετε από τους πελάτες σας. Λαμβάνετε ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων που σας επιτρέπει να απαντάτε γρήγορα και να συνεργάζεστε στα μηνύματά σας στους δυνητικούς πελάτες και τους πελάτες σας.
Το CRM είναι εντελώς δωρεάν για να ξεκινήσετε. Μπορείτε να παρακολουθείτε απεριόριστο αριθμό επαφών σε αυτό δωρεάν.
Τιμολόγηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών
Τα email συναλλαγών είναι εφάπαξ μηνύματα που στέλνετε στους πελάτες σας μέσω προγραμματισμού. Εάν δημιουργείτε μια εφαρμογή, θα πρέπει να στέλνετε στους πελάτες και στους χρήστες σας πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών κάθε τόσο.
Αυτά τα email περιλαμβάνουν email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, αποδείξεις παραγγελιών, ενημερώσεις παράδοσης κ.λπ.
Η Brevo σάς επιτρέπει να στέλνετε 300 email την ημέρα δωρεάν κατά την εγγραφή σας. Εάν θέλετε να στείλετε περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτό, τότε θα πρέπει να εγγραφείτε σε ένα από τα επί πληρωμή πακέτα τους.
Όλα τα πληρωμένα τους προγράμματα προσφέρουν τα ίδια ακριβώς χαρακτηριστικά. Η μόνη διαφορά είναι πόσα email μπορείτε να στέλνετε κάθε μήνα.
Το αρχικό πρόγραμμα είναι 15 $ το μήνα και σας επιτρέπει να στέλνετε 20,000 email μηνιαίως. Μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση ανά πάσα στιγμή, όταν θέλετε να αρχίσετε να στέλνετε περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μήνα.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της Brevo
Ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων της χρήσης του Brevo.
ΥΠΕΡ
- Σας επιτρέπει να δημιουργείτε αυτοματοποιημένες καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email.
- Ένα εύχρηστο εργαλείο δημιουργίας σελίδων προορισμού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε και να δημοσιεύσετε νέες σελίδες προορισμού γρήγορα.
- Ένα πρόσθετο Live Chat που μπορείτε να προσθέσετε στον ιστότοπό σας. Σας επιτρέπει να απαντάτε στους πελάτες σας όταν χρειάζονται βοήθεια γρήγορα.
- Ένα δωρεάν εργαλείο CRM που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε όλους τους πελάτες και τους δυνητικούς πελάτες σας. Μπορείτε να προσθέσετε όσα μέλη της ομάδας θέλετε στον λογαριασμό σας.
- Τα ισχυρά εργαλεία τμηματοποίησης σάς επιτρέπουν να εξατομικεύσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ.
- Στείλτε email συναλλαγών στους πελάτες σας. Προσφέρει ένα εύκολο REST API που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
- Δημιουργήστε διαφημίσεις Facebook που στοχεύουν τις επαφές σας απευθείας από τον λογαριασμό σας Brevo.
- Δεν σας χρεώνει με βάση το μέγεθος της λίστας email σας.
ΚΑΤΑ
- Πρέπει να πληρώσετε μια επιπλέον μηνιαία χρέωση για να αφαιρέσετε την επωνυμία Brevo από τις καμπάνιες σας. Πρέπει να πληρώσετε αυτό το τέλος ακόμη και για τα πληρωμένα προγράμματα.
- Η σελίδα προορισμού και το πρόγραμμα δημιουργίας email είναι βασικά και δεν προσφέρουν πολλές προηγμένες λειτουργίες.
Ετυμηγορία
Μετά από ενδελεχή δοκιμή του Brevo (πρώην Sendinblue) για αρκετούς μήνες, μπορώ να πω με βεβαιότητα ότι είναι μια ισχυρή πλατφόρμα μάρκετινγκ all-in-one που μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Δημιουργήστε καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες Brevo - η πλατφόρμα μάρκετινγκ all-in-one που εμπιστεύονται περισσότερες από 180,000 επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Τα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν καμπάνιες email με τεχνητή νοημοσύνη, προηγμένους αυτοματισμούς, σελίδες προορισμού, μηνύματα SMS και πολλά άλλα.
Να γιατί πιστεύω ότι ξεχωρίζει:
- Ισχυρό δωρεάν CRM: Παρακολουθήστε δυνητικούς πελάτες και πελάτες χωρίς κόπο χωρίς να ξοδέψετε δεκάρα.
- Ευέλικτης αυτοματοποίηση: Δημιουργήστε εξελιγμένες καμπάνιες email, SMS και WhatsApp που εκτελούνται με αυτόματο πιλότο.
- Μοναδικό μοντέλο τιμολόγησης: Σε αντίθεση με πολλούς ανταγωνιστές, η Brevo δεν χρεώνει με βάση το μέγεθος της λίστας email σας, καθιστώντας την οικονομικά αποδοτική καθώς κλιμακώνεστε.
- Φιλική προς το χρήστη διεπαφή: Ακόμη και ως αρχάριος στο μάρκετινγκ, βρήκα την πλατφόρμα διαισθητική και εύκολη στην πλοήγηση.
- Πλήρεις δυνατότητες: Από τη δημιουργία σελίδας προορισμού έως την ενσωμάτωση ζωντανής συνομιλίας, η Brevo προσφέρει εργαλεία που απαιτούν συνήθως πολλαπλές συνδρομές αλλού.
Αν και το Brevo δεν είναι τέλειο (το πρόγραμμα δημιουργίας email θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει κάποιες βελτιώσεις), η πρόταση αξίας του είναι δύσκολο να ξεπεραστεί. Για τις μικρές επιχειρήσεις και τις νεοφυείς επιχειρήσεις που θέλουν να μεγιστοποιήσουν τις προσπάθειές τους μάρκετινγκ χωρίς να σπάσουν τα χρήματα, η Brevo αξίζει σίγουρα να εξεταστεί.
Είστε έτοιμοι να ανεβάσετε το μάρκετινγκ σας στο επόμενο επίπεδο; Δοκιμάστε το Brevo δωρεάν και δείτε μόνοι σας τη διαφορά.
