Wenn du meine gelesen hast Shopify Überprüfung Dann wissen Sie, dass dies der einfachste Weg ist, einen Online-Shop zu eröffnen. Ihre Plattform wird von Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt als vertrauenswürdig eingestuft. Obwohl der Anfang einfach ist, kann es schwierig sein, Ihr Online-Geschäft auszubauen, wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen. In diesem Fall ist es immer eine gute Idee, zu sehen, was andere erfolgreiche Unternehmen tun.
Hier zeige ich Ihnen einige der besten Beispiele für Kontaktseiten und Über uns-Seiten für Online-Shops. Ich werde Ihnen auch zeigen, warum sie funktionieren und was Sie von ihnen lernen können.
Warum Ihre Kontaktseite wichtig ist
Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen führen wollen, müssen Sie Ihre Kosten niedrig halten.
Kennen Sie einen der größten Kostenfaktoren für die Führung eines Online-Geschäfts? Kundendienst.
Ihre Kontaktseite sollte nicht nur ein paar Möglichkeiten auflisten, Sie zu kontaktieren. Es soll die Probleme der Menschen lösen oder zumindest in die richtige Richtung lenken. Eine gute Kontaktseite kann Ihre Kundensupportanfragen reduzieren und Ihnen helfen, Ihren Kunden schneller zu helfen.
Warum Ihre About-Seite eine der wichtigsten Seiten Ihrer Website ist
Die About-Seite Ihrer Website spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau von Vertrauen bei Ihren Kunden. Wenn Ihre Kunden nicht wissen, bei wem sie einkaufen, wird es ihnen schwerfallen, Ihnen zu vertrauen.
Wir sind alle auf diese Websites gestoßen, auf deren About-Seite grundlegender Unternehmensjargon darüber steht, wann sie angefangen haben und was sie tun. Das sagt nichts über die Menschen hinter dem Unternehmen aus. Und in einigen Fällen kann es Ihnen das Gefühl geben, dass die Eigentümer der Website etwas Zwielichtiges tun und versuchen, ihre Identität zu verbergen.
Ein weiterer Grund, warum Sie einige Zeit damit verbringen sollten, eine gute About-Seite zu erstellen, ist folgender Eine gute About-Seite ist Ihre Chance, sich von allen anderen im Internet abzuheben. Wenn Sie Ihrer Marke ein Gesicht oder mehrere Gesichter geben, heben Sie sich von allen anderen namhaften gesichtslosen Unternehmen in Ihrer Branche ab.
Top 5 Beispiele für Shopify-Kontaktseiten
Hier sind einige der besten Shopify-Kontaktformulare und die besten Beispiele für Kontaktseiten:
Schneemensch
Im Gegensatz zu den meisten Websites, die ein einfaches Kontaktformular anbieten, Yetis Kontaktseite bietet Ihnen mehrere Optionen zur Auswahl, je nachdem, bei was Sie Hilfe benötigen. Um die Anzahl der zu bearbeitenden Supportanfragen zu reduzieren, verlinken sie direkt von ihrer Kontaktseite auf ihre Versandrichtlinie und Garantie.
Sie bieten auch ihre Kontaktinformationen an, wenn Sie nach unten scrollen, falls Sie nicht finden können, wonach Sie suchen:
Eine Kontaktseite, die Kunden zu verschiedenen Abteilungen oder Hilfeseiten weiterleitet, kann Kundensupportanfragen reduzieren. Es leitet die Kunden auch direkt an die richtigen Support-Mitarbeiter weiter.
MeUndies
MeUndies' Fortsact page ist ein vollwertiges Hilfezentrum mit Antworten auf fast alles, was ihre Kunden fragen könnten. Die meisten Menschen möchten nicht auf einen Anruf warten, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Wenn Sie die Antworten auf ihre Fragen auf Ihrer Website bereitstellen können, kann dies die Anzahl der Supportanfragen reduzieren, die Sie erhalten.
MeUndies beantwortet fast alle häufigsten Fragen seiner Kunden auf ihren Hilfeseiten:
Wenn ein Kunde seine Frage nicht im Abschnitt „Beliebte Fragen“ finden kann, kann er die Suchleiste oben auf der Seite verwenden:
… oder sie können sich unten auf der Seite an den MeUndies-Support wenden:
Dollar Shave Verein
Dollar Shave Die Kontaktseite des Clubs ist ein minimales Formular, das den Kunden einfach fragt, womit er Hilfe sucht:
Es ist ein Dropdown-Menü, das beliebte Suchanfragen auflistet:
Was diese Kontaktseite so großartig macht, ist, dass sie Sie für diese Fragen nicht direkt mit einem Kundenbetreuer verbindet, sondern zunächst eine Antwort bietet:
Und wenn Ihre Frage nicht durch die FAQ beantwortet wird, können Sie sich an den Kundensupport wenden.
Dollar Shave Club versucht, die häufigsten Fragen von Kunden direkt auf der Kontaktseite zu beantworten, um Supportanfragen zu speichern.
Mondkuchen
Moonpies Kontaktseite zeigt ihren Bäckereistandort ganz oben an. Daher können alle Kunden, die zuerst sehen möchten, was sie kaufen, ihren physischen Standort besuchen.
Wenn Sie ein physisches Büro oder ein stationäres Geschäft für Ihre Marke haben, stellen Sie sicher, dass Sie ein Google Karte auf Ihrer Kontaktseite, damit die Leute wissen, wo sie sich befindet.
Poo Pourie
Der Grund, warum ich mag Puh gießenie Kontaktseite ist, dass es so einfach ist. Anstatt ein Kontaktformular anzubieten, geben sie Ihnen einfach ihre Kontaktdaten für jede Abteilung vom Kundensupport bis zum Marketing.
Abteilungsspezifisch haben Kontaktinformationen können dazu beitragen, die Anzahl der Kundensupportanfragen zu reduzieren, die umgeleitet werden müssen.
Top 5 Beispiele für Shopify-Über-uns-Seiten
Die Seite „Über uns“ auf Shopify ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Online-Shops. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Markenidentität zu etablieren und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Die Seite „Über uns“ Shopify bietet wahrscheinlich die besten E-Commerce-Seiten „Über uns“.
Kelty
Keltys „Über uns“-Seite liest sich nicht wie Ihre übliche „Über uns“-Seite im Unternehmensjargon. Es liest sich wie von einem echten Menschen geschrieben.
Ihre About-Seite gibt Ihnen einen Eindruck von der Kultur, die sie in ihrem Unternehmen haben:
Sie listen auch ihre Unternehmenswerte auf ihrer About-Seite auf, um Ihnen mitzuteilen, woran sie glauben:
Eine gute About-Seite hat Persönlichkeit. Wenn Sie möchten, dass Ihre About-Seite in einem Meer von Gleichförmigkeit hervorsticht, dann müssen Sie sicherstellen, dass sie eine Persönlichkeit hat.
Kelty zeigt auch die lustige Seite ihres Teams:
Zeigen Sie auf Ihrer About-Seite, dass Ihr Team zuordenbar und menschlich ist. Wenn Sie keine Bilder Ihres Teams auf Ihrer About-Seite haben, sollten Sie welche hinzufügen. Dadurch wirken Sie menschlicher und vertrauenswürdiger:
Lark
Der beste Teil über Larqs About-Seite ist, dass es der Marke ganz oben auf der Seite ein Gesicht gibt:
Die Hauptaufgabe einer guten About-Seite besteht darin, Vertrauen aufzubauen. Wenn Sie Larqs About-Seite nach unten scrollen, verlinken sie auf ihre Seite über ihre Technologie:
Ihre Technologieseite listet die Wissenschaft hinter ihren Produkten auf:
Sie benutzen ihre About Seite, um Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen.
Tatty
Tattlys About-Seite erzählt die Entstehungsgeschichte des Produkts und gibt der Marke ein Gesicht:
Das Erzählen einer Geschichte über Ihr Unternehmen und Ihre Marke auf Ihrer About-Seite ist der schnellste Weg, um Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen. Es zeigt Ihren Kunden, dass Sie mehr als nur eine gesichtslose Unternehmensmarke sind. Es hilft Ihnen, sich abzuheben.
Tattly leistet auch gute Arbeit und zeigt sein Produkt im Einsatz ganz oben auf der Seite:
Es sagt Ihnen auch, was die Medien über ihr Produkt denken.
Auf der About-Seite von Tattly sind auch einige ihrer Teammitglieder aufgeführt:
Und das Beste ist, dass es Ihnen sagt, wo Sie das Produkt bekommen können:
Bliss
Bliss nutzt ihre About-Seite, um Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen, indem sie ihre wichtigsten Fragen zum Produkt beantworten:
Ihren Kunden liegen Veganismus und Tierrechte am Herzen, deshalb sprechen sie darüber, dass ihre Produkte tierversuchsfrei und vegan sind.
Sie wissen auch, dass ihre Kunden keine Hautpflegeprodukte auf chemischer Basis mögen, also sprechen sie darüber, dass alle Bliss-Produkte keine der schlechten Chemikalien enthalten, die Ihrer Haut schaden könnten:
Es hilft ihnen, sich von den großen Marken abzuheben, die definitiv diese vielen dieser aufgeführten Inhaltsstoffe verwenden.
Ihre About-Seite ist Ihre Chance, Ihr Unternehmen von den großen Marken in Ihrer Nische abzuheben. Gibt es etwas, das Sie anders machen als andere Unternehmen in Ihrer Nische? Unterscheidet sich Ihr Prozess von anderen Unternehmen? Sind Ihre Produkte frei von Chemikalien? Sprechen Sie darüber auf Ihrer About-Seite.
Eine andere Sache, die wir von der About-Seite von Bliss lernen können, ist, wie sie unten einige der beliebtesten Produkte des Unternehmens auflistet:
Bulletproof
Kugelsicherer CoffDie About-Seite von ee zielt darauf ab, die Marke von allen anderen in ihrer Branche abzuheben. Sie tun dies, indem sie darüber sprechen, was ihre Marke und ihre Produkte auszeichnet:
Sie wissen, dass ihre Kunden Fitnessfreaks sind und Soja, Gluten und GVO nicht mögen. Sie sprechen also darüber, dass ihre Produkte keine dieser Zutaten enthalten:
So lassen sie ihre Kunden wissen, dass sie sich um ihre Bedürfnisse kümmern.
Sie sprechen auf ihrer About-Seite auch kurz über Dave Asprey, den Gründer von Bulletproof Coffee, um der Marke ein Gesicht zu geben:
Eines der Dinge, die wir alle von ihrer About-Seite lernen können, ist, dass sie überall auf der Seite auf ihre besten und wichtigsten Inhalte verlinken:
Der Abschnitt „Unsere Geschichte“ ist mit der Rezeptseite für kugelsicheren Kaffee verlinkt, die, wenn Sie die Marke kennen, die wichtigste Seite ihrer Website ist.
Sie haben auch einen Abschnitt "Erste Schritte" am Ende der Seite, der auf die Seiten verweist, von denen sie wissen, dass sie die Leute dazu bringen, ihre Produkte auszuprobieren:
Zusammenfassung
Ich hoffe, diese Beispiele haben Ihre Kreativität angeregt. Wenn Sie auf Ihrer Shopify-Website keine gute Info- oder Kontaktseite haben, lassen Sie sich von inspirieren diese tollen Beispiele Erfahren Sie noch heute, wie Sie auf Shopify eine Seite über uns erstellen. Es wird Ihnen helfen, Kundensupportanfragen zu reduzieren und Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen.
