Tilgængelighed refererer til design af produkter, enheder, tjenester eller miljøer, der kan bruges af mennesker med handicap eller særlige behov uden nogen barrierer eller begrænsninger. Det har til formål at sikre, at alle kan få adgang til og bruge disse ressourcer ligeligt og uafhængigt, uanset deres fysiske, sensoriske eller kognitive evner.
Tilgængelighed refererer til design af produkter, enheder, tjenester eller miljøer, der kan bruges af mennesker med handicap. Det betyder at sikre, at alle, uanset deres fysiske eller mentale evner, kan få adgang til og bruge ting som websteder, bygninger, transport og teknologi. I bund og grund handler det om at skabe en verden, der er inkluderende for alle.
Tilgængelighed er et kritisk aspekt ved at designe produkter og tjenester, der kan bruges af alle, uanset deres evner eller handicap. Begrebet tilgængelighed går ud over at imødekomme mennesker med handicap, men tager også hensyn til alle potentielle brugeres behov i forskellige brugssammenhænge. Det betyder, at tilgængelighed bør være et grundlæggende aspekt af enhver designproces, da det fører til bedre design for alle.
At skabe tilgængelige produkter og tjenester er ikke kun den rigtige ting at gøre, men det har også betydelige fordele for både samfundet og designerne. Ved at designe produkter og tjenester, der er tilgængelige, kan designere sikre, at de når ud til et bredere publikum og ikke udelukker nogen. Tilgængelighed fører også til bedre brugervenlighed og brugeroplevelse, hvilket kan resultere i øget kundetilfredshed og loyalitet. Derudover findes der tilgængelighedslove for at hjælpe mennesker med handicap, så design af produkter og tjenester, der er tilgængelige, kan hjælpe virksomheder med at undgå juridiske problemer og forbedre deres omdømme.
I denne artikel vil vi undersøge begrebet tilgængelighed, og hvorfor det er vigtigt for designere at overveje det, når de skaber produkter og tjenester. Vi vil også diskutere de forskellige typer af handicap, og hvordan de kan påvirke tilgængeligheden, samt fordelene ved at skabe tilgængelige produkter og tjenester. Til sidst vil vi give nogle tips og bedste praksis til at designe tilgængelige produkter og tjenester, som kan bruges af alle.
Forståelse af tilgængelighed
Hvad er tilgængelighed?
Tilgængelighed er praksis med at designe produkter, tjenester og miljøer, der kan bruges af mennesker med handicap såvel som af mennesker uden handicap. Tilgængelighed har til formål at sikre, at alle har lige adgang til information, kommunikation og tjenester, uanset deres evner. I forbindelse med webudvikling betyder tilgængelighed at designe websteder, der kan bruges af mennesker med handicap, såsom blindhed, døvhed, mobilitetsnedsættelser og kognitive handicap.
Hvorfor er tilgængelighed vigtig?
Tilgængelighed er vigtig, fordi den sikrer, at alle har lige adgang til information, kommunikation og tjenester, uanset deres evner. Ved at designe tilgængelige websteder kan vi sikre, at personer med handicap ikke udelukkes fra at få adgang til information, kommunikere med andre eller bruge onlinetjenester. Tilgængelighed gavner også mennesker uden handicap, såsom personer, der bruger mobile enheder eller dem med langsomme netværksforbindelser, ved at forbedre brugervenligheden og funktionaliteten af websteder.
Hvem har gavn af tilgængelighed?
Tilgængelighed gavner alle, ikke kun mennesker med handicap. Ved at designe tilgængelige hjemmesider kan vi sikre, at alle har lige adgang til information, kommunikation og tjenester. For eksempel er billedtekster på videoer ikke kun til gavn for døve, men også mennesker, der befinder sig i støjende omgivelser, eller som har svært ved at forstå talesprog. På samme måde gavner klare og velorganiserede layouts ikke kun mennesker med kognitive handicap, men også folk, der har travlt, eller som bruger små skærme.
Virkningen af utilgængeligt design
Utilgængeligt design kan have en betydelig indvirkning på mennesker med handicap. For eksempel kan en hjemmeside, der ikke er kompatibel med skærmlæsere, forhindre blinde i at få adgang til information, mens en hjemmeside, der ikke har billedtekster på videoer, kan forhindre døve i at forstå indholdet. Utilgængeligt design kan også have juridiske konsekvenser, da mange lande har love og regler, der kræver, at hjemmesider skal være tilgængelige for mennesker med handicap. I USA kræver paragraf 508 i Rehabilitation Act og Americans with Disabilities Act (ADA) f.eks. føderale agenturer og organisationer, der modtager føderal støtte, til at gøre deres elektroniske og informationsteknologi tilgængelige for mennesker med handicap.
Som konklusion er tilgængelighed en menneskeret, og design af tilgængelige hjemmesider er afgørende for at sikre lige adgang til information, kommunikation og tjenester for alle, uanset deres evner. Ved at designe med empati og følge tilgængelighedsstandarder, såsom Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) og Web Accessibility Initiative (WAI), kan vi skabe websteder, der er inkluderende, brugbare og retfærdige for alle brugere.
Design til tilgængelighed
At designe til tilgængelighed betyder at skabe produkter eller tjenester, der kan bruges af alle, inklusive mennesker med handicap. Det er en væsentlig del af at skabe et inkluderende og tilgængeligt digitalt miljø. I dette afsnit vil vi diskutere principperne for tilgængeligt design, tilgængeligt interfacedesign, farvekontrast og tilgængelighed, responsivt design og tilgængelighed og tilgængeligt layout og navigation.
Principper for tilgængeligt design
Tilgængeligt design er baseret på principperne for universelt design, som er design af produkter og miljøer, der er anvendelige af alle mennesker, i videst muligt omfang, uden behov for tilpasning eller specialiseret design. Principperne for tilgængeligt design omfatter fleksibilitet, enkelhed, sansning, tolerance for fejl og lav fysisk anstrengelse.
Tilgængeligt grænsefladedesign
Tilgængeligt grænsefladedesign involverer design af brugergrænseflader, der er nemme at bruge og navigere for mennesker med handicap. Dette omfatter brug af klart og enkelt sprog, levering af alternativ tekst til billeder og sikring af, at alt indhold er tilgængeligt med kun tastaturnavigation.
Farvekontrast og tilgængelighed
Farvekontrast er et væsentligt aspekt af tilgængeligt design. Det er vigtigt at sikre, at tekst og billeder har tilstrækkelig kontrast til, at de let kan skelnes af personer med synshandicap. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) giver specifikke retningslinjer for farvekontrastforhold for at sikre, at websteder er tilgængelige for personer med synshandicap.
Responsivt design og tilgængelighed
Responsivt design er en designtilgang, der sikrer, at hjemmesider kan tilpasse sig forskellige skærmstørrelser og enheder. Det er afgørende for tilgængelighed, fordi mennesker med handicap kan bruge en række forskellige enheder til at få adgang til digitalt indhold. Responsivt design sikrer, at hjemmesider er tilgængelige på alle enheder, inklusive mobiltelefoner og tablets.
Tilgængeligt layout og navigation
Tilgængeligt layout og navigation er afgørende for at skabe en tilgængelig brugeroplevelse. Dette omfatter brug af klare og konsistente overskrifter, levering af alternativ tekst til billeder og sikring af, at alle links er beskrivende og meningsfulde.
Afslutningsvis er design til tilgængelighed afgørende for at skabe et inkluderende og tilgængeligt digitalt miljø. Ved at følge principperne for tilgængeligt design, designe tilgængelige grænseflader, sikre farvekontrast og tilgængelighed, bruge responsivt design og skabe tilgængelige layouts og navigation, kan vi skabe produkter og tjenester, der kan bruges af alle, uanset deres evner.
Standarder og regler for tilgængelighed
At sikre tilgængelighed for mennesker med handicap er et afgørende aspekt af at skabe et rummeligt samfund. Tilgængelighedsstandarder og regler er indført for at sikre, at alle individer kan få adgang til information, tjenester og produkter uanset deres evner. I dette afsnit vil vi diskutere nogle af de vigtigste tilgængelighedsstandarder og regler.
WCAG 2.1 og Section 508
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 og Section 508 er to af de mest anerkendte tilgængelighedsstandarder i USA. WCAG 2.1 giver retningslinjer for webtilgængelighed, mens Section 508 er en føderal lov, der kræver, at al elektronisk og informationsteknologi (EIT), der er udviklet, indkøbt, vedligeholdt eller brugt af den føderale regering, skal være tilgængelig for mennesker med handicap. Tilsammen sikrer disse standarder, at mennesker med handicap har lige adgang til informations- og kommunikationsteknologi.
Amerikanerne med handicaploven (ADA)
Americans with Disabilities Act (ADA) er en borgerrettighedslov, der forbyder diskrimination af personer med handicap på alle områder af det offentlige liv, herunder job, skoler, transport og alle offentlige og private steder, der er åbne for offentligheden. Afsnit III i ADA kræver, at virksomheder og organisationer, der er åbne for offentligheden, såsom restauranter, hoteller og detailbutikker, giver lige adgang til mennesker med handicap. Dette omfatter at foretage fysiske ændringer af bygninger, levere hjælpemidler og tjenester og sikre, at websteder er tilgængelige.
Tilgængelighedslove og regler rundt om i verden
Tilgængelighedslove og regler varierer fra land til land. I EU kræver webtilgængelighedsdirektivet, at alle offentlige websteder og mobilapplikationer skal være tilgængelige. I Australien kræver Disability Discrimination Act (DDA), at alle offentlige og private organisationer giver lige adgang til mennesker med handicap. I Canada kræver Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), at alle offentlige og private organisationer i Ontario overholder tilgængelighedsstandarder.
Generelt spiller tilgængelighedsstandarder og -regler en afgørende rolle for at sikre, at mennesker med handicap har lige adgang til information, tjenester og produkter. Ved at overholde disse standarder kan organisationer skabe et mere inkluderende samfund og forbedre livet for millioner af mennesker med handicap rundt om i verden.
Hjælpemidler og tilgængelighed
Hjælpemidler (AT) er en type teknologi, der er specielt designet til at hjælpe mennesker med handicap til at udføre en opgave. AT kan bruges til at hjælpe mennesker med en bred vifte af handicap, herunder syns-, høre-, mobilitets- og kognitive handicap. AT kan også bruges til at hjælpe mennesker med midlertidige handicap, såsom dem, der er forårsaget af skade eller sygdom.
Skærmlæsere
Skærmlæsere er softwareprogrammer, der læser indholdet af en computerskærm højt. De bruges af mennesker, der er blinde eller har nedsat syn til at få adgang til digitalt indhold. Skærmlæsere kan også bruges af mennesker med indlæringsvanskeligheder eller kognitive funktionsnedsættelser, som har svært ved at læse tekst på en skærm. Nogle populære skærmlæsere inkluderer Oplæser (Windows), VoiceOver (Mac) og TalkBack (Android).
Skærmforstørrelsesglas
Skærmforstørrelsesglas er softwareprogrammer, der forstørrer indholdet af en computerskærm. De bruges af personer med nedsat syn til at få adgang til digitalt indhold. Skærmforstørrelsesglas kan også bruges af personer med farveblindhed eller andre synshandicap. Nogle populære skærmforstørrelsesglas omfatter ZoomText (Windows) og Zoom (Mac).
Stemmegenkendelsessoftware
Stemmegenkendelsessoftware giver brugerne mulighed for at styre en computer ved hjælp af deres stemme. Den bruges af personer med bevægelseshandicap, som har svært ved at bruge tastatur eller mus. Stemmegenkendelsessoftware kan også bruges af mennesker med indlæringsvanskeligheder eller kognitive svækkelser, som har svært ved at skrive. Nogle populære stemmegenkendelsessoftware inkluderer Dragon NaturallySpeaking (Windows) og Siri (Mac).
Billedtekster og lydbeskrivelser
Undertekster og lydbeskrivelser bruges til at gøre videoindhold tilgængeligt for personer, der er døve eller hørehæmmede, eller blinde eller svagtseende. Billedtekster giver en teksttransskription af lydindholdet, mens lydbeskrivelser giver en verbal beskrivelse af det visuelle indhold. Begge er afgørende for at gøre videoindhold tilgængeligt for alle.
Tilgængelige tastaturer og mus
Tilgængelige tastaturer og mus er designet til at gøre det lettere for personer med bevægelseshandicap at bruge en computer. De kan omfatte funktioner såsom større taster, alternative inputmetoder (såsom et joystick eller trackball) og programmerbare knapper. Nogle populære tilgængelige tastaturer og mus omfatter Microsoft Ergonomic Keyboard og Logitech MX Vertical Mouse.
Afslutningsvis spiller hjælpeteknologi en afgørende rolle i at gøre digitalt indhold tilgængeligt for mennesker med handicap. Ved at bruge en kombination af AT og tilgængelige designprincipper kan vi sikre, at alle har lige adgang til information og teknologi.
At skabe en tilgængelighedskultur
At skabe en tilgængelighedskultur er afgørende for organisationer, der ønsker at sikre lige adgang til deres produkter og tjenester. Som en menneskeret er tilgængelighed ikke kun et lovkrav, men også en moralsk forpligtelse for virksomheder til at give lige muligheder for mennesker med handicap. I dette afsnit vil vi udforske nøgleelementerne i at skabe en tilgængelighedskultur, herunder politikker og procedurer, træning og uddannelse, tilgængelighedstest og -evaluering samt tilgængelighedsrevision og -sanering.
Tilgængelighedspolitikker og -procedurer
At skabe tilgængelighedspolitikker og -procedurer er det første skridt i opbygningen af en tilgængelighedskultur. Organisationer bør have klare politikker og procedurer, der beskriver deres engagement i tilgængelighed og de skridt, de vil tage for at sikre, at deres produkter og tjenester er tilgængelige for alle. Politikker og procedurer bør omfatte retningslinjer for at skabe tilgængeligt indhold samt procedurer for test og afhjælpning.
Uddannelse og uddannelse
Den måske mest kritiske knudepunkt i at skabe en tilgængelighedskultur er at sikre, at personalet har viden om, ikke kun hvad tilgængelighed er, men også om vigtigheden af, at alt, hvad organisationen skaber, faktisk er tilgængeligt. Organisationer bør tilbyde træning og uddannelse til alt personale om tilgængelighed, herunder webtilgængelighed, digital tilgængelighed og universelt design. Denne uddannelse bør være løbende for at sikre, at personalet er opdateret med de seneste tilgængelighedstrends og -praksis.
Tilgængelighedstest og evaluering
Tilgængelighedstest og -evaluering er afgørende for at sikre, at produkter og tjenester er tilgængelige for mennesker med handicap. Organisationer bør udføre regelmæssig tilgængelighedstest og -evaluering for at identificere og løse tilgængelighedsproblemer. Denne test bør omfatte test med hjælpeteknologier såsom JAWS, NVDA, VoiceOver og TalkBack, samt test med mennesker med handicap.
Tilgængelighedsrevision og afhjælpning
Tilgængelighedsrevisioner og afhjælpning er nødvendige for at sikre, at produkter og tjenester lever op til tilgængelighedsstandarder og overholder regler såsom handicapdiskriminationsloven og menneskerettighedslovgivningen. Organisationer bør udføre regelmæssige tilgængelighedsrevisioner og afhjælpning for at identificere og løse tilgængelighedsproblemer. Denne proces bør omfatte gennemgang af indhold og kode, test med hjælpeteknologier og test med mennesker med handicap.
Afslutningsvis er det vigtigt at skabe en tilgængelighedskultur for organisationer, der ønsker at sikre lige adgang til deres produkter og tjenester. Organisationer bør have klare politikker og procedurer, tilbyde træning og uddannelse, gennemføre regelmæssige tilgængelighedstests og -evalueringer og gennemføre regelmæssige tilgængelighedsaudits og udbedring. Ved at gøre det kan organisationer sikre, at de giver lige adgang til mennesker med handicap og opfylder deres juridiske og moralske forpligtelser.
Mere Reading
Tilgængelighed er praksis med at gøre produkter, enheder, tjenester, køretøjer, miljøer og informationer anvendelige af så mange mennesker som muligt, uanset deres evner eller handicap. Dette omfatter både "direkte adgang" (uassisteret) og "indirekte adgang" (kompatibilitet med hjælpeteknologi). Tilgængelighed gavner ikke kun mennesker med handicap, men også andre grupper, såsom dem, der bruger mobile enheder eller dem med langsomme netværksforbindelser (kilde: MDN Web Docs, Interaction Design Foundation, Digital.gov). Tilgængelighedslove eksisterer for at hjælpe mennesker med handicap, men designere bør alligevel forsøge at imødekomme alle potentielle brugere i mange brugssammenhænge (kilde: Interaction Design Foundation).
Relaterede vilkår for webstedsdesign