Hvis nogen forlader dit websted uden at købe noget, mister du penge. Selv hvis du fører trafik til din blog gennem gratis SEO-trafik, mister du tiden og ressourcerne, du har brugt på at prøve at få den frie trafik. Men det behøver ikke være sådan.
Fordi der er en måde at presse mere afkast på fra hver person, der besøger dit websted.
Denne næsten magiske metode til at opnå højere ROI kaldes Retargeting.
Indholdsfortegnelse
Hvad er Retargeting?
Når en person besøger dit websted og forlader uden abonnerer på din e-mail-liste eller køber noget, chancerne er, at personen aldrig kommer tilbage til dit websted.
Hvis 1,000 mennesker forlader dit websted hver måned uden at gribe ind, mister du mindst $ 1,000, hvis det koster dig $ 1 pr. Besøgende at erhverve disse besøgende.
Retargeting har eksisteret i meget lang tid, men de fleste virksomheder bruger det ikke. Det kan hjælpe dig med at fordoble din abonnentbase, gøre mere salg og sælge flere ting til dine eksisterende kunder.
Det er den bedste måde at gøre det på pres den mest ROI fra dine besøgende. Det giver dig mulighed for at sætte dit brand foran dine kundeemner og kunder igen og igen.
Denne grafik fra Genopladning forklarer det bedst:
Selvom grafikken kun taler om at konvertere potentielle kunder til kunder, kan du bruge retargeting til mange ting:
- Salg eller krydssælg en kunde.
- Gør engangskunder til gentagne købere.
- Nå kunder, der ikke svarer på e-mails.
- Sørg for, at dit brand forbliver på toppen af dine kunders sind ved at promovere dit indhold.
- Nå kunder på andre enheder, de ejer.
Målet med din retargeting-kampagne kan variere. Du kan køre mange forskellige retargeting-kampagner på samme tid med forskellige mål. Men hovedmålet vil altid være at øge ROI'en du får på hver dollar, du bruger på at anskaffe en besøgende.
Remarketing vs retargeting?
Nu har du måske hørt udtrykket remarketing før, så hvad er det forskellen mellem ommarketing og genmarkering?
Begge udtryk bruges ofte om hverandre, men remarketing er en strategi, der sigter mod at geninddrage kunder igennem e-mail marketing, sociale medier og offline aktiviteter.
Retargeting er en “taktik” til remarketing og er normalt fokuseret på betalt tekst og displayannoncer.
Kort opsummering: Hvad er forskellen mellem retargeting vs remarketing?
Retargeting er handlingen med at vise annoncer til personer, der har interageret med dit brand før, mens remarketing involverer brug af forskellige marketingkanaler til at engagere sig med potentielle kunder, som allerede har vist interesse for dit brand eller dine produkter.
Sådan fungerer retargeting
Retargeting-kampagner er en yderst effektiv måde at nå ud til folk, der allerede har vist interesse for dit brand ved at besøge dit websted.
Ved at bruge pixelbaseret retargeting kan du oprette en tilpasset målgruppe af besøgende på webstedet og målrette dem med annoncer, der er yderst relevante for deres interesser.
Denne retargeting-tilgang fungerer ved at placere en pixel på dit websted, der sporer besøg på bestemte sider.
Pixelen udløser derefter annoncer, der skal vises til de personer, der besøgte disse sider, når de senere besøger andre websteder inden for retargeting-platformens netværk.
Dette er en effektiv måde at holde dit brand top-of-mind for folk, der allerede har vist interesse for det, du har at tilbyde.
Retargeting-indsatsen kan organiseres i en retargeting-liste, som er en segmenteret målgruppe baseret på deres adfærd på din hjemmeside.
E-mail retargeting er også en effektiv måde at nå denne målgruppe på, da du kan sende meget målrettede e-mails baseret på brugerens tidligere adfærd på din hjemmeside.
Samlet set kan en veltilrettelagt retargeting-kampagne, der bruger en retargeting-platform, hjælpe dig med at maksimere effekten af din marketingindsats og generere konverteringer fra besøgende på dit websted.
Retargeting kan lyde som en rigtig kompleks proces, hvis du er ny til det. Men det er intet at være bekymret for. Det kræver ikke et budget på en million dollar eller kompleks software og værktøjer. Og det vil ikke tage dig år at lære, hvordan du bruger retargeting for at få mere salg.
Det er en enkel proces med viser betalte annoncer til personer, der allerede har besøgt dit websted eller tidligere har købt noget fra dig.
Der er to måder at genindrette mennesker på:
1. Indsaml data med en retargeting-pixel
Hver reklameplatform, der leveres med muligheden for at målrette brugere igen, tilbyder en måde at indsamle data ved hjælp af en simpel teknologi kaldet en retargeting-pixel.
En retargeting-pixel er simpelthen en JavaScript-kode på én eller to linjer, du placerer på dine hjemmesider, og som hjælper reklameplatformen med at genkende en bruger. Når en bruger er genkendt af platformen, gemmer de deres oplysninger på din kontos retargeting-liste.
Lyder forvirrende?
Her er et eksempel på hvordan Facebook Pixel virker:
Du placerer en lille JavaScript-kode på dit websteds sider. Dette script indlæses, hver gang nogen besøger dit websted. Dette script opretter derefter forbindelse til Facebook-serverne. Serverne forsøger at genkende brugeren via IP-adresse og Cookies.
Hvis den person, der har besøgt dit websted, har en Facebook-konto og er logget ind på Facebook på det tidspunkt, tilføjer Facebook denne bruger til din retargeting-liste. Du kan senere genindrette denne bruger via Facebook-annonceplatformen. Jo flere mennesker besøger, jo større bliver din retargeting-liste.
Disse besøgende inkluderer også de mennesker, der besøger dit websted fra andre annonceplatforme. Dette giver dig mulighed for at genindrette brugere, der har set eller klikket på dine annoncer gennem andre annonceplatforme.
Hvis du ikke allerede har en retargeting-pixel installeret på dit websted, skal du installere en lige nu.
2. Målret mod dine kunder på platformen med din kundeliste
Hvis du allerede har en liste over kunder, kan du gøre det uploade en liste over deres e-mail-adresser til Facebook. Når du gør det, prøver Facebook at matche Facebook-konti med dem e-mail adresser for at finde dine kunder, der er på Facebook.
Dette er en fantastisk måde at sælge eller krydssælge dine kunder på. Ikke kun det, hvis du bygger en liste over mennesker, der allerede har købt fra dig, hjælper dig med at sælge flere produkter og tjenester til de samme mennesker.
Det er altid lettere at sælge flere ting til de samme mennesker, end det er at finde flere udsigter og gøre dem til kunder.
Med retargeting-annoncer kan du markedsføre flere af dine produkter til dine eksisterende kunder.
Her er et godt eksempel på Facebook-retargeting-annonce baseret på kundeliste:
Ovenstående er en annonceret målretning af Digitalmarkedsfører. De retter sig mod folk, der deltog i Traffic & Conversion Summit. Deres beskeder beder tydeligt deres eksisterende kunder, som tidligere har deltaget i konferencen, om at deltage i konferencen igen.
DigitalMarketer genfortæller sine gamle deltagere hvert år.
De bedste retargeting-platforme
En af de bedste måder at udnytte retargeting på er gennem brugen af tilpassede målgrupper på sociale medieplatforme som Facebook.
Ved at installere en Facebook-pixel på dit websted, kan du spore besøgende og oprette en tilpasset målgruppe til retarget med Facebook-annoncer.
Dette giver dig mulighed for at oprette meget målrettede annoncekampagner, der er mere tilbøjelige til at konvertere. Ud over Facebook tilbyder andre sociale medieplatforme lignende muligheder for retargeting, herunder Twitter og LinkedIn.
En anden effektiv strategi er at bruge bannerreklamer på Google Displaynetværk, som giver dig mulighed for at nå ud til potentielle kunder gennem en lang række websites og apps, som er en del af Google's reklamenetværk.
Ved at kombinere tilpassede målgrupper på sociale medieplatforme med bannerannoncer på Google Displaynetværket kan du udvide din rækkevidde og øge effektiviteten af dine retargeting-kampagner.
Her er en oversigt over de tre mest populære retargeting platforme på markedet: Google AdWords, AdRoll og Facebook.
Google AdWords-retargeting
Google serverer milliarder af søgeresultatsider hver dag. Du kan vise dine annoncer oven på disse søgeresultater. Men ved du, at AdWords også giver dig mulighed for at vise annoncer på millioner af tredjepartswebsteder, der er en del af deres netværk?
Med Google AdWords, kan du retarge dine besøgende, kundeemner og eksisterende kunder rundt på nettet. De fleste websteder, der får millioner af besøgende, er en del af Google's annoncenetværk. Du kan målrette mod personer, der besøger alle disse millioner af websteder.
Selv hvis dit mål marked er for hoft eller for gammel til at bruge Facebook, kan du målrette dem rundt på nettet på websteder, de læser eller besøger regelmæssigt.
Ikke kun det, men du kan også gentilrette kunder, der søger efter dine konkurrenter, når de har besøgt dit websted som Kort gør:
Google Annoncenetværk har efter sigende mulighed for at nå over 90% af internetbrugere over hele verden. Det er næsten alle, der bruger internettet.
Prøv Google Annoncenetværk, hvis du vil være i stand til at retargete dine websitebesøgende og kunder på tværs af nettet og ikke kun på én enkelt platform som Facebook.
AdRoll-målretning
AdRoll giver dig mulighed for bedre at målrette mod potentielle kunder med brug af AI. De giver dig mulighed for at vise den rigtige besked til den rigtige person på det rigtige tidspunkt med brug af kunstig intelligens. Deres AI hjælper med at optimere marketing på tværs af flere kanaler, herunder Facebook, Instagram, Gmail og mange andre platforme.
Hvis du leder efter en one-stop-løsning til at oprette annoncer, der fungerer uden for meget prøve og fejl, er AdRoll vejen.
Denne grafik fra deres hjemmeside forklarer bedst, hvordan deres platform virkelig fungerer:
I stedet for at begrænse dig til Søgning eller Display, giver de dig mulighed for det vise din Google annoncer til dine potentielle kunder, uanset hvor de går på internettet.
De giver dig mulighed for at målrette mod kunder, der bruger begge Statiske og dynamiske annoncer. Hvis du køre en e-handelsside eller sælge mere end et par produkter, vil du elske dynamiske annoncer. De giver dig mulighed for at vise annoncer, der er relateret til det produkt, som din kunde lige har set eller kunne være interesseret i.
For eksempel, hvis en bruger på dit websted kiggede på de ure, du sælger, er det fornuftigt at vise dem annoncer, der reklamerer for disse ure og ikke sko eller smykker. Med dynamiske annoncer kan du vise det nøjagtige produkt, som din kunde er interesseret i.
AdRoll rapporterer, at deres kunder tjener over $240 milliarder dollars hvert år. De tilskriver deres kunders resultater platformens evne til automatisk at optimere og tilpasse de viste annoncer ud fra, hvad brugeren kunne være interesseret i baseret på tidligere adfærd.
Med AdRoll kan du automatisk målrette mod alle, der besøger dit websted på tværs af internettet, med de rigtige beskeder på enhver enhed, de bruger, det være sig deres bærbare computer, tablet eller smartphone.
Facebook-målretning
Facebook er den største sociale medier platform med brugere inklusive teenagere til 80-årige. Hvis du vil målrette dine kunder igen på Facebook, skal du først installere deres Retargeting Pixel på dit websted. Alternativt kan du også uploade en liste over dine kunder, du vil målrette mod.
Facebook matcher dine kunders e-mails med Facebook-konti. Alle dine kunder, der har en Facebook, vil blive føjet til din retargeting-liste. Når de er føjet til din retargeting-liste, er du ikke begrænset til at retarget dem på Facebook. Du kan genindrette dem på tværs af alle websteder og platforme, der er en del af Facebooks annoncenetværk, inklusive Instagram, øjeblikkelige artikler og et stort antal websteder.
Facebook giver dig mulighed for at målrette dine besøgende på tværs af alle deres platforme. Så du kan først målrette en kunde igen via Facebook-nyhedsfeedannoncen og derefter vise en opfølgende annonce på deres Instagram-feed. De tilgængelige platforme inkluderer Messenger, Instagram og endda WhatsApp.
Den bedste del ved reklame på Facebook er, at du har et tilsyneladende ubegrænset antal muligheder, du kan nå ud til. Med over 1.3 Milliarder aktive brugere, Facebook kan hjælpe dig med at nå alle dine kunder over hele verden.
Nogle gode ommålte casestudier, der viser os, hvordan man gør det rigtigt
Når det kommer til retargeting-kampagner, er det vigtigt at målrette mod den rigtige målgruppe, herunder eksisterende kunder og potentielle kunder, der har vist interesse for dine produkter eller tjenester.
Sociale medieplatforme som Facebook og Instagram er blevet mere og mere populære til retargeting-kampagner takket være deres avancerede målgruppemålretningsmuligheder.
Ved at bruge værktøjer som Facebooks Audience Manager kan virksomheder oprette tilpassede målgrupper baseret på demografi, interesser, adfærd og mere, hvilket giver dem mulighed for at levere personlige og relevante annoncer til deres målgruppe.
Dette niveau af målgruppemålretning kan forbedre effektiviteten af retargeting-indsatsen betydeligt og hjælpe virksomheder med at nå de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.
Remarketingkampagner er en væsentlig del af enhver digital marketingstrategi, da de giver dig mulighed for at genskabe forbindelsen til folk, der allerede har engageret sig i dit brand.
Ved at bruge målrettede annoncer og personlige budskaber kan remarketingkampagner hjælpe dig med at engagere potentielle kunder, som måske er faldet fra i konverteringsprocessen.
Remarketingindsatser kan antage mange former, såsom at sende personlige e-mails til personer, der har forladt deres indkøbskurv, eller retargeting af annoncer til personer, der har besøgt dit websted, men ikke har foretaget et køb.
Remarketingkampagner er særligt effektive til at øge brandbevidstheden og generere konverteringer, da de giver dig mulighed for at holde dit brand i top-of-mind for folk, der allerede har vist interesse for det, du har at tilbyde.
Med den rigtige remarketingstrategi kan du effektivt nå ud til din målgruppe og gøre dem til loyale kunder.
Hvis du er begejstret for at lancere din første retargeting-kampagne, som du burde være, bør du først få lidt inspiration fra folk, der allerede gør et godt stykke arbejde med retargeting.
Følgende casestudier vil give dig en idé om, hvad du kan gøre i din branche, i din situation.
Bebê Store fik en 98% løft i konverteringer
- Industri: Babyprodukter
- perron: Google AdWords
- Resultat: 98% stigning i konverteringsfrekvens
Bebê Store var i stand til at opnå en 98% stigning i konverteringsfrekvens ved hjælp af et AdWords-værktøj kaldet Conversion Optimizer. Dette værktøj er en del af AdWords-platformen, som du kan bruge gratis, når du begynder at vise annoncer.
Som navnet antyder sælger Bebê Store babyprodukter, herunder klapvogne, legetøj og selvfølgelig bleer.
De bruger Dynamic Retargeting til at vise en karrusel af produkter, der er relateret til produkter, som deres besøgende muligvis allerede har tjekket ud:
Conversion Optimizer studerer dine kunders adfærd og viser dem Annoncer, når de er klar til at købe.
Amerikansk patriot reducerede deres erhvervelsesomkostninger med 33%
- Industri: Hytteudlejning
- perron: AdRoll
- Resultat: Reduktion af omkostninger pr. Erhvervelse med 33%
Amerikanske Patriot kunne reducere deres omkostninger pr. Erhvervelse med hele 33% skifter fra Google Annoncer til AdRoll.
Selvom de var ved at få indtryk med Google Annoncer, de fik ingen konverteringer som talsmand fra American Patriot nævnt i AdRoll-casestudiet:
"Før AdRoll brugte vi Google retargeting, og selvom vi bestemt fik visninger, fik vi ikke mange konverteringer."
Skift til AdRoll reducerede deres anskaffelsesomkostninger til kun $ 10 pr. Kunde, hvilket tidligere var $ 15 pr. Kunde. AdRoll bruger AI til at målrette og vise den rigtige besked til den rigtige kunde på tværs af alle deres enheder.
Watchfinder øgede gennemsnitlig ordreværdi med 13%
- Industri: Pre-ejede luksusure
- perron: Google AdWords
- Resultat: Reducer omkostninger pr. Erhvervelse med 34%
Watchfinder var i stand til at opnå 1,300% ROI på deres annonceforbrug og sænk deres omkostninger pr. erhvervelse med 34% ved at målrette personer i 20 forskellige grupper, der viste en "intention om at købe."
I stedet for at målrette mod alle, fordoblet Watchfinder kun med at målrette mod de mennesker, der allerede har besøgt deres websted og demonstreret en interesse i at købe et af deres produkter.
Deres succes skyldtes, at det er meget let at sælge flere ting til en eksisterende kunde, end det er at sælge til nogen, der ikke er bekendt med dit brand.
Myfix-cyklusser opnåede over 1,500% ROI på deres annonceudgifter
- Industri: Cykler
- perron: Facebook
- Resultat: 6.38% CTR og 1,500% ROAS
Myfix Cycles er en cykelforhandler med base i Toronto. De brugte Facebook-annoncer, der genmarkerede for at sælge cykler, der gennemsnitligt koster over $ 300. Det er ikke let at sælge et produkt, der er over $ 100. Salgscyklussen bliver større og har brug for flere interaktioner, efterhånden som prisen på produktet stiger.
De begyndte at genindrette folk, der føjede en cykel til indkøbskurven, men aldrig afsluttede kassen. De var i stand til at opnå et imponerende 6.38% gennemsnitlig klikfrekvens for deres annoncer og tjente $ 15 for hver dollar, de brugte. De tjente $ 3,043 i salg ved kun at bruge $ 199 på Facebook-annoncer. Det er et afkast på 1,500% på annonceudgifter:
Denne casestudie viser, at du kan drage fordel af at omrette mål, selvom du har et budget så lille som $ 200.
WordStream opnåede en 300% stigning i gennemsnitlig besøgsvarighed
- Industri: Online marketingtjenester
- perron: Google AdWords
- Resultat: Forøg tilbagevendende besøgende med 65%
WordStream kunne øge tilbagevendende besøgende med 65% og gennemsnitlig besøgsvarighed med 300%.
Ifølge casestudiet modtog WordStream tusindvis af besøgende hver måned, men ingen af disse besøgende vidste, hvad de gjorde eller solgte. Selvom de modtog hundredtusindvis af besøgende gratis fra Søgemaskiner, fik de ikke noget salg fra deres indhold.
Det var, indtil de begyndte at retarget deres webstedbesøg med Facebook-annoncer. De målrettede 3 forskellige segmenter af besøgende på webstedet, herunder personer, der besøgte deres hjemmeside, folk, der brugte deres gratis værktøj, og folk, der læste deres blog. De var i stand til at øge deres konverteringsfrekvens med 51% ved hjælp af retargeting-annoncer.
FAQ
Resumé – Hvad er retargeting?
Hvis du ikke vender tilbage til dine kunder, mister du penge ved overdragelse af knytnæve.
Ved at målrette om personer, der allerede har købt noget fra dig, kan du øge din kunders levetid ved at sælge flere produkter til dine eksisterende købere.
Du kan også drage fordel af at retargete folk, der besøger dit websted. Hvis nogen besøger dit websted og viser interesse for et produkt ved at besøge produktsiden, kan du vende tilbage til den pågældende person baseret på denne adfærd og vise dem en annonce for det produkt, de var interesseret i.
Retargeting kan hjælpe dig øg dit salg , tjene flere penge på enhver besøgende der besøger dit websted og enhver person, der køber af dig.
Hvis du aldrig har prøvet at ommærke annoncer før, skal du gøre det start med Facebook-annoncering. Deres platform er nemmest at lære og fungerer, selvom du har en lille budget at arbejde med.
På den anden side, hvis du er træt af at målrette kunder manuelt på annonceplatforme, skal du tilmelde dig AdRoll. De optimer og tilpas dine annoncer til dig at nå dine målkunder med den rigtige besked, der hjælper med at lukke salget.
Hvis du ikke har nogen ideer til, hvor du skal starte, kan du kigge på casestudierne ovenfor for at finde inspiration til, hvor du skal begynde, og hvordan man kan gendanne folk til det maksimale investeringsafkast.
