Bliv kundeservicerepræsentant (sidehustle job-idé for 2024)

Efterhånden som teknologien udvikler sig, henvender flere og flere mennesker sig til internettet for at få hjælp til deres hverdagsproblemer. Hvis du nyder at hjælpe folk med at løse deres problemer, så er dette det perfekte job for en som dig selv. Virksomheder i dag søger altid at ansætte kundeservicerepræsentanter for at hjælpe kunder med ethvert problem, de måtte opleve online eller over telefonopkald/e-mail osv.

Som kundeservicemedarbejder har du en vigtig rolle at spille. Du er din virksomheds stemme, og din opgave er at passe kunderne ved at hjælpe dem med eventuelle problemer, de måtte opleve i et telefonopkald eller via online chat. Fra teknisk support til salgsassistance er der ingen mangel på efterspørgsel efter denne rolle.

Store virksomheder kan lide Facebook , Google er konstant ansættelse af nye repræsentanter, mens mindre uafhængige virksomheder tilbyder outsourcede eksterne kundeservicestyringstjenester, hvilket gør jobmulighederne for denne rolle bredere end nogensinde. 

Fordele ved at være kundeservicemedarbejder

• Fleksible arbejdstider og tidsplaner. 
• Opgaver kan udføres på afstand.
• Højt indkomstpotentiale, hvis du bliver ved med at arbejde.
• Virksomheder ansætter altid nye repræsentanter.
• Skærp dine kommunikationsevner.
• Træning inkluderet de fleste steder.
• Der kræves ringe eller ingen færdigheder eller kvalifikationer.

Ulemper ved at være kundeservicemedarbejder

• Det kan være trættende at have med mennesker at gøre i længere tid. 
• Kan være trættende efter lange timers snak med folk i telefonen.
• Du kan blive misbrugt af folk over telefonen, hvilket forårsager stress.
• Du kan blive sporet af din arbejdsgiver for at sikre, at du rammer en bestemt kvote
• Nogle job kræver muligvis en hybrid support/sælger, hvilket betyder, at du måske skal sælge produkter til kunder. 
• Du kan blive tvunget til at tage visse skift i perioder med stor efterspørgsel. 

Her er 4 bedste tips og tricks til at hjælpe dig med at blive en bedre kundeservicemedarbejder

1. Vær så ærlig som du kan over for kunderne, såsom evnen til at hjælpe dem, ventetider og anden relevant information. 
2. Prøv at bevare roen, når du har med vrede kunder at gøre. Du gør dette online, så du ikke behøver at bekymre dig om at blive fysisk misbrugt.
3. Vi ved alle, at kundesupport kan være frustrerende, så prøv at sympatisere med den, der ringer op og give dem så meget positiv feedback/hjælp som muligt. 
4. Prøv at engagere sig i small talk i perioder, hvor kunden skal vente, det kan få dem til at føle sig bedre. 

Kundeservicerepræsentants indtjeningspotentiale

Indkomstpotentialet for kundesupportjob er meget højt, og det er ofte den afgørende faktor mellem at holde kunderne glade eller skifte til et andet mærke.

Hvis du er god til teknologi, så kan din indtjening blive endnu højere; nogle fuldtidsansatte tjener mellem $25 og $65K+ årligt – men med deltidsansatte er timepriserne i gennemsnit omkring $10-$50 i timen.

Websteder, der skal bruges til at blive en austomer-servicerepræsentant

• Socialsalerep.com
• Amazon virtuelle job 
• Liveops kundeserviceroller 
• Fjernkundeservicejob 
• Sykes Remote Working Jobs 

Min liste over de bedste sidehustle-ideer for 2024, der vil give dig ekstra indkomst