Přestože je NordVPN jedním z nejlepších poskytovatelů VPN na trhu, není pro každého. Pokud nejste s nákupem spokojeni, nebojte se! Proces získání refundace od Nord je opravdu snadný a jednoduchý.
NordVPN je služba VPN, kterou doporučuji ale zde v tomto článku vám ukážu, jak můžete zrušit předplatné NordVPN a získat náhradu.
Rychlé shrnutí: Doporučuji použít Live Chat a promluvit si se zástupcem zákaznické podpory a získat vrácení peněz, protože je to nejrychlejší možnost. Očekávejte, že během následujících 48 hodin obdržíte plnou náhradu na svůj bankovní účet.
Jak zrušit předplatné NordVPN
Krok 1: Za prvé, přihlaste se ke svému účtu Nord.
Krok 2: Přejděte na stránku Fakturace z řídicího panelu:
Krok 3: Klikněte na kartu Předplatná v horní části stránky.
Krok 4: Klikněte na odkaz pro správu vedle položky Automatické obnovení:
Nyní budete požádáni o potvrzení zrušení automatického obnovení. Pro potvrzení klikněte na tlačítko Zrušit.
Na konci období předplatného vám již nebudou účtovány žádné poplatky.
Jak získat vrácení peněz prostřednictvím živého chatu
Krok 1: Klikněte na tlačítko Live Chat v pravé dolní části stránky řídicího panelu.
Krok 2: Zadejte svou e-mailovou adresu a další podrobnosti, na které se chatbot může zeptat.
Krok 3: Nyní to bude jako vy oddělení, ke kterému chcete být připojeni. Vyberte možnost Fakturace.
Krok 4: Chcete-li získat vrácení peněz od společnosti Nord, budete muset přesvědčit zástupce zákaznických služeb, že skutečně nemůžete najít použití pro NordVPN. Zeptají se vás, proč chcete vrácení peněz. Upřímně jim řekněte, proč už službu nechcete používat.
Pokud to bude možné, pokusí se vaše problémy vyřešit. Pokud jste bezradní při získávání náhrady, odmítněte jejich pomoc a buďte skálopevně přesvědčeni, že službu nepotřebujete.
Zástupci zákaznického servisu vás musí několikrát požádat, abyste to znovu zvážili. Není to tak, že by se snažili být obtížní. Je to jen jejich práce.
Jakmile přesvědčíte servisního zástupce, že nepotřebujete NordVPN, okamžitě vám vrátí peníze. Vrácení peněz na váš bankovní účet může trvat až 10 pracovních dnů.
Jak získat vrácení peněz e-mailem
E-mail podpory NordVPN najdete ve spodní části všech jejich webových stránek:
Je to [chráněno e-mailem]. Nemáš zač! 🙂
Pošlete e-mail na tuto e-mailovou adresu z e-mailového účtu, který jste použili k registraci do této služby. Ve svém e-mailu vysvětlete důvod, proč chcete získat náhradu. Nezapomeňte zmínit, že jste stále v době záruky vrácení peněz.
V tomto e-mailu budete chtít uvést některé podrobnosti o svém účtu, abyste je omezili tam a zpět.
Pro vrácení peněz doporučuji použít Live Chat, jak je vysvětleno výše, protože by to bylo mnohem rychlejší. Očekávejte, že obdržíte odpověď během následujících 48 hodin.
Jakmile obdržíte potvrzení o vrácení peněz, pamatujte, že může trvat až 10 dní, než se vrácené peníze zobrazí na vašem bankovním účtu.
Jak zrušit předplatné NordVPN na Androidu
Na telefonech Android jsou všechna opakovaná předplatná spravována společností Google Obchod Play.
Pokud jste si tedy zakoupili předplatné NordVPN z Obchodu Play, budete ho muset zrušit.
Krok 1: Otevřená Google Play Store na vašem telefonu.
Krok 2: Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost Platby a předplatné.
Krok 3: Nyní vyberte možnosti Předplatná a zobrazte všechna aktivní předplatná.
Krok 4: Klikněte na předplatné NordVPN.
Krok 5: Nyní klikněte na tlačítko Zrušit předplatné.
Jak zrušit předplatné NordVPN na iOS
Krok 1: Jdi do nastavení.
Krok 2: Klikněte na profil, který vidíte nahoře.
Krok 3: Vyberte předplatné.
Krok 4: Klepněte na NordVPN.
Krok 5: Klikněte na Zrušit předplatné.
Běžné otázky zodpovězeny
Zabalit
NordVPN je legitimní a bezpečná VPN ale z jakéhokoli důvodu, pokud nejste spokojeni s nákupem NordVPN, můžete získat náhradu během prvních 30 dnů od nákupu. Proces je opravdu snadný a nezabere žádný čas.
NordVPN vám poskytuje soukromí, bezpečnost, svobodu a rychlost, kterou si online zasloužíte. Uvolněte svůj potenciál procházení, torrentování a streamování s jedinečným přístupem do světa obsahu, bez ohledu na to, kde se nacházíte.
Postupujte podle pokynů v tomto článku a během okamžiku zrušíte své předplatné a požádáte o vrácení peněz. Proces zrušení předplatného NordVPN je jednodušší, než si myslíte!
Reference:
https://support.nordvpn.com/Billing/Payments/1047407702/What-is-your-money-back-policy.htm
