Staňte se zástupcem zákaznického servisu (nápad Side Hustle Job For 2024)

in Nejlepší Side Hustles

Náš obsah je podporován čtenáři. Pokud kliknete na naše odkazy, můžeme získat provizi. Jak recenzujeme.

Jak technologie postupuje, stále více lidí se obrací na internet a hledá pomoc se svými každodenními problémy. Pokud rádi pomáháte lidem při řešení jejich problémů, pak je to ideální práce pro někoho, jako jste vy. Společnosti se dnes vždy snaží najmout zástupce zákaznických služeb, aby pomohli zákazníkům s jakýmkoli problémem, s nímž se mohou setkat online nebo prostřednictvím telefonního hovoru / e-mailu atd.

Jako zástupce zákaznického servisu máte důležitou roli. Jste hlasem své společnosti a vaším úkolem je starat se o zákazníky tím, že jim pomáháte s případnými problémy, s nimiž se mohou setkat, prostřednictvím telefonátu nebo online chatu. Od technické podpory až po prodejní asistenci – o tuto roli není nouze.

Velké společnosti jako facebook a Google jsou neustále najímání nových zástupců, zatímco menší nezávislé společnosti nabízejí outsourcované služby vzdálené správy zákaznických služeb, čímž jsou pracovní příležitosti pro tuto roli širší než kdy jindy. 

vedlejší nápad: staňte se zástupcem zákaznického servisu

Výhody být zástupcem zákaznického servisu

  • Flexibilní pracovní doba a rozvrhy. 
  • Práce lze provádět na dálku.
  • Vysoký potenciál příjmu, pokud budete pokračovat v práci.
  • Společnosti stále najímají nové zástupce.
  • Zdokonalte své komunikační schopnosti.
  • Školení v ceně pro většinu míst.
  • Nevyžadují se téměř žádné dovednosti nebo kvalifikace.

Nevýhody být zástupcem zákaznického servisu

  • Může být únavné jednat s lidmi po dlouhou dobu. 
  • Může být únavné z dlouhých hodin hovorů s lidmi po telefonu.
  • Můžete být zneužíváni lidmi po telefonu, což způsobuje stres.
  • Váš zaměstnavatel vás může sledovat, aby se ujistil, že splňujete určitou kvótu
  • Některé práce mohou vyžadovat hybridní podporu/prodejce, což znamená, že možná budete muset prodávat produkty zákazníkům. 
  • V období vysoké poptávky můžete být nuceni vykonávat určité směny. 

Zde jsou 4 nejlepší tipy a triky, které vám pomohou stát se lepším zástupcem zákaznických služeb

  1. Buďte k zákazníkům tak upřímní, jak jen můžete, jako je schopnost jim pomoci, čekací doby a další relevantní informace. 
  2. Při jednání s naštvanými zákazníky se snažte zůstat v klidu. Děláte to online, takže se nemusíte bát, že budete fyzicky týráni.
  3. Všichni víme, že zákaznická podpora může být frustrující, takže se snažte sympatizovat s volajícím a poskytněte mu co nejvíce pozitivní zpětné vazby/pomoci. 
  4. Zkuste se zapojit do malých rozhovorů v obdobích, kdy se vyžaduje, aby zákazník čekal, možná se díky tomu bude cítit lépe. 

Potenciál výdělku zástupce zákaznického servisu

Potenciál příjmů u pracovních míst zákaznické podpory je velmi vysoký a často je to rozhodující faktor mezi udržením spokojenosti zákazníků nebo přechodem k jiné značce.

Pokud jste dobří v technologiích, vaše výdělky mohou jít ještě výš; někteří pracovníci na plný úvazek vydělávají 25 až 65 10 $ ročně – ale u zaměstnanců na částečný úvazek se hodinové sazby v průměru pohybují kolem 50–XNUMX $ za hodinu.

Stránky, které lze použít k tomu, abyste se stali zástupcem zákaznických služeb

Můj seznam nejlepších nápadů pro rok 2024, které vám přinesou další příjem

Domů » Nejlepší Side Hustles » Staňte se zástupcem zákaznického servisu

Zůstaňte informováni! Připojte se k našemu newsletteru
Přihlaste se k odběru a získejte bezplatný přístup k příručkám, nástrojům a zdrojům pouze pro předplatitele.
Z odběru se můžete kdykoli odhlásit. Vaše data jsou v bezpečí.
Zůstaňte informováni! Připojte se k našemu newsletteru
Přihlaste se k odběru a získejte bezplatný přístup k příručkám, nástrojům a zdrojům pouze pro předplatitele.
Z odběru se můžete kdykoli odhlásit. Vaše data jsou v bezpečí.
Tento kurz jsem si opravdu užil! Většinu věcí jste už možná slyšeli, ale některé byly nové nebo byly doručeny novým způsobem myšlení. Stojí to za to víc než - Tracey McKinney
Naučte se, jak vytvořit příjmy tím, že začnete 40+ nápadů pro postranní tahanice.
Začněte s postranním ruchem (Fiverr Kurz učení)
Sdílet s...