Ako ste pročitali moj Shopify recenzija tada znate da je to najbolji i najlakši način da pokrenete online prodavnicu. Njihovoj platformi vjeruju milioni kompanija širom svijeta. Iako je početak lako, razvoj vašeg online poslovanja može biti težak ako ne znate odakle početi. U tom slučaju, uvijek je dobra ideja vidjeti što rade druge uspješne kompanije.
Ovdje ću vam pokazati neke od najboljih primjera stranica Kontaktirajte nas i O nama stranica za online trgovine. Takođe ću vam pokazati zašto rade i šta možete naučiti od njih.
Zašto je vaša stranica za kontakt s nama važna
Ako želite da vodite uspešan posao, morate da smanjite svoje troškove.
Znate li za jedan od najvećih troškova vođenja online poslovanja? Korisnička podrška.
Vaša stranica za kontakt ne bi trebala samo navesti nekoliko načina da vas kontaktiramo. Trebalo bi riješiti probleme ljudi ili ih barem uputiti u pravom smjeru. Dobra kontakt stranica može smanjiti vaše zahtjeve za korisničku podršku i pomoći vam da brže pomognete svojim klijentima.
Zašto je vaša stranica o stranici jedna od najvažnijih stranica na vašoj web stranici
Stranica o informacijama vaše web stranice igra važnu ulogu u izgradnji povjerenja kod vaših kupaca. Ako vaši kupci ne znaju od koga kupuju, teško će vam vjerovati.
Svi smo naišli na one web stranice koje imaju osnovni korporativni žargon na svojoj stranici o tome kada su počeli i čime se bave. To vam ništa ne govori o ljudima koji stoje iza posla. A u nekim slučajevima, može se osjećati kao da vlasnici web stranice rade nešto mutno i pokušavaju sakriti svoj identitet.
Još jedan razlog zašto biste trebali potrošiti neko vrijeme na kreiranje dobre o stranici je taj Dobra stranica je vaša prilika da se razlikujete od svih ostalih na internetu. Stavljanje lica ili nekoliko lica vašem brendu razlikuje vas od svih drugih bezličnih kompanija velikih imena u vašoj industriji.
Top 5 Shopify Kontaktirajte nas primjera stranica
Evo nekih od najboljih Shopify kontakt obrazaca i najboljih primjera stranica za kontakt:
Yeti
Za razliku od većine web stranica koje nude osnovni obrazac za kontakt, Yetijeva kontakt stranica daje vam više opcija za odabir na osnovu čega vam je potrebna pomoć. Kako bi smanjili broj zahtjeva za podršku s kojima moraju rješavati, oni povezuju svoju politiku dostave i jamstva direktno sa svoje kontakt stranice.
Oni također nude svoje kontakt podatke ako skrolujete prema dolje u slučaju da ne možete pronaći ono što tražite:
Stranica za kontakt koja usmjerava korisnike na različite odjele ili stranice pomoći može smanjiti zahtjeve za korisničku podršku. Takođe šalje klijente direktno pravim predstavnicima podrške.
MeUndies
MeUndies' nastact page je potpuni centar za pomoć sa odgovorima na gotovo sve što bi njihovi klijenti mogli pitati. Većina ljudi ne želi čekati na poziv da bi razgovarala sa predstavnikom korisničke službe. Ako možete dati odgovore na njihova pitanja na svojoj web stranici, to može smanjiti broj zahtjeva za podršku koje dobijate.
MeUndies odgovara na gotovo sva najčešća pitanja svojih kupaca na stranicama centra za pomoć:
Ako kupac ne može pronaći svoj upit u odjeljku popularnih pitanja, može koristiti traku za pretraživanje na vrhu stranice:
… ili se mogu obratiti podršci za MeUndies sa dna stranice:
Dollar Shave Club
dolar brijanje Kontakt stranica kluba je minimalni obrazac koji jednostavno pita kupca oko čega traži pomoć:
To je padajući meni koji navodi popularne upite:
Ono što ovu stranicu za kontakt čini sjajnom je to što umjesto da vas direktno povezuje sa predstavnikom korisničke podrške za ove upite, prvo nudi odgovor:
A ako na vaš upit ne odgovori FAQ, onda možete kontaktirati korisničku podršku.
Dollar Shave Club pokušava odgovoriti na najčešće upite korisnika direktno na stranici za kontakt kako bi sačuvao zahtjeve za podršku.
Moonpiece
Moonpie's kontakt stranica prikazuje lokaciju njihove pekare na vrhu. Dakle, svi kupci koji prvo žele vidjeti šta kupuju mogu posjetiti svoju fizičku lokaciju.
Ako imate fizičku kancelariju ili prodavnicu za svoj brend, obavezno stavite a Google mapu na vašoj kontakt stranici kako biste ljudi znali gdje se nalazi.
Poo Pourie
Razlog zašto mi se sviđa Poo Pourie-ova kontakt stranica je da je tako jednostavno. Umjesto da ponude kontakt obrazac, oni vam jednostavno daju svoje kontakt podatke za svaki odjel, od korisničke podrške do marketinga.
Imati specifičan odjel kontakt informacije mogu pomoći u smanjenju broja zahtjeva za korisničku podršku koji se moraju preusmjeriti.
5 najboljih primjera stranica Shopify O nama
Stranica „O nama“ na Shopifyju je bitna komponenta za svaku internet prodavnicu. Služi kao prilika za preduzeća da uspostave svoj identitet brenda i izgrade povjerenje kod potencijalnih kupaca. Stranica o nama Shopify nudi vjerovatno najbolje stranice o nama za e-trgovinu.
Kelty
Keltyjeva stranica o stranici ne glasi kao vaš uobičajeni korporativni žargon o stranici. Čita se kao da ju je napisalo pravo ljudsko biće.
Njihova stranica o informacijama daje vam ideju o vrsti kulture koju imaju u svojoj kompaniji:
Oni također navode vrijednosti svoje kompanije na svojoj stranici o informacijama kako bi vam rekli u šta vjeruju:
Dobra stranica ima osobnost. Ako želite da se vaša stranica o stranici ističe u moru istovjetnosti, onda morate biti sigurni da ima osobnost.
Kelty također pokazuje zabavnu stranu svog tima:
Pokazivanje da je vaš tim povezan i ljudski na vašoj stranici o informacijama ide daleko. Ako nemate nijednu sliku svog tima na stranici o informacijama, trebali biste ih dodati. Tako ćete izgledati ljudskije i vjerodostojnije:
Larq
Najbolji dio o Larq's about page je da stavlja lice brendu na vrh stranice:
Glavni zadatak dobre o stranici je da izgradi povjerenje. Ako skrolujete dolje na Larqovu stranicu o informacijama, oni povezuju na svoju stranicu o njihovoj tehnologiji:
Njihova tehnološka stranica navodi nauku koja stoji iza njihovih proizvoda:
Oni koriste svoje oko stranicu kako bi izgradili povjerenje kod svojih kupaca.
Tattly
Tattly je o stranici priča priču o tome kako je proizvod nastao i stavlja lice iza brenda:
Ispričati priču o svojoj kompaniji i brendu na stranici o informacijama najbrži je način da izgradite povjerenje kod svojih kupaca. Vašim klijentima govori da ste više od bezličnog korporativnog brenda. Pomaže vam da se izdvojite.
Tattly također radi dobar posao pokazujući svoj proizvod u upotrebi na vrhu stranice:
Takođe vam govori šta mediji misle o njihovom proizvodu.
Tattly's about stranica također navodi neke od članova njihovog tima:
A najbolje od svega govori vam gdje možete uzeti proizvod:
blaženstvo
blaženstvo koristi njihovu stranicu o informacijama kako bi izgradio povjerenje kod svojih kupaca odgovarajući na njihova najvažnija pitanja o proizvodu:
Njihovim kupcima je stalo do veganstva i prava životinja, pa govore o tome kako su njihovi proizvodi bez okrutnosti i veganski.
Oni također znaju da njihovi kupci ne vole proizvode za njegu kože na bazi kemikalija, pa govore o tome kako svi Bliss proizvodi nemaju nijednu od loših kemikalija koje bi mogle naštetiti vašoj koži:
Pomaže im da se razlikuju od velikih brendova koji definitivno koriste ove mnoge od ovih navedenih sastojaka.
Vaša stranica o informacijama je vaša prilika da razlikujete svoje poslovanje od velikih brendova u vašoj niši. Postoji li nešto što radite drugačije od drugih poslova u vašoj niši? Da li se vaš proces razlikuje od drugih poslova? Da li su vaši proizvodi bez hemikalija? Razgovarajte o tome na svojoj stranici o tome.
Još jedna stvar koju možemo naučiti sa Blissove stranice je kako se na dnu navode neki od najpopularnijih proizvoda kompanije:
neprobojan
Bulletproof Coffee's about page ima za cilj da razlikuje brend od svih ostalih u njihovoj industriji. Oni to rade govoreći o tome šta njihov brend i njihove proizvode čini različitim:
Oni znaju da su njihove mušterije ljubitelji fitnesa i da ne vole soju, gluten i GMO. Dakle, pričaju o tome kako njihovi proizvodi nemaju nijedan od ovih sastojaka:
Na taj način daju do znanja svojim klijentima da im je stalo do njihovih potreba.
Oni također govore o Daveu Aspreyu, osnivaču Bulletproof Coffee, ukratko na svojoj stranici o tome kako bi stavili lice iza brenda:
Jedna od stvari koje svi možemo naučiti iz njihove stranice o informacijama je da se svuda na stranici povezuju sa svojim najboljim i najvažnijim sadržajem:
Njihov odjeljak 'naša priča' vodi do njihove stranice s receptima za kafu otpornu na metke, koja je, ako poznajete marku, najvažnija stranica njihove web stranice.
Oni također imaju odjeljak za početak na dnu stranice koji vodi do stranica za koje znaju da će navesti ljude da isprobaju njihove proizvode:
rezime
Nadam se da su ovi primjeri pokrenuli vaše kreativne sokove. Ako nemate dobru stranicu o stranici ili dobru stranicu za kontakt na svojoj Shopify web stranici, uzmite inspiraciju ovi sjajni primjeri i naučite kako kreirati stranicu o nama na Shopifyju danas. Pomoći će vam da smanjite zahtjeve za korisničku podršku i izgradite povjerenje kod vaših klijenata.