2024 е тук и апокалипсисът на дребно е пред нас и всичко това е благодарение на електронната търговия и онлайн пазаруването. Не сте запознати с нито един от тези термини? Дошли сте на правилното място.
Тази статия ще ви преведе през всичко, което трябва да знаете за това как ще се оформя електронната търговия и онлайн пазаруването през 2020 г. Тъй като да сте в крак с най-новата статистика за електронната търговия и тенденциите в онлайн пазаруването е от съществено значение за всеки онлайн бизнес през тази година.
- Закупуване на статистически данни и факти за поведението
- Изоставена количка Статистика и факти
- Статистика и факти за ефективността на платформата
- Статистика и факти за видео съдържание
- Статистика и факти за социалната електронна търговия
- апокалипсис на дребно се отнася до затварянето на голям брой тухли и хоросан места, по-специално вериги магазини.
Този апокалипсис се среща от самото начало 2010s и има няма край, Причината? Растежът на електронна търговия и онлайн пазаруване че никой не ни позволява да имаме продукти под ръка, без да отваряме каталог или да излизаме от входните си врати.
Електронната търговия е актът за покупка или продажба на продукти и услуги онлайн. Бумът е от началото 1970s когато студенти от Stanford и MIT използваха ARPANET, за да уредят продажбата на канабис.
Днес марките за електронна търговия и онлайн пазаруване са известни имена. Чували ли сте някога за уебсайт, наречен Amazon? В 2015, отчита се сайтът за онлайн пазаруване половина от целия растеж на електронната търговия, Тази тема е врата към бъдещето и познаването на най-новата електронна търговия и интернет статистика за 2020 г. е от решаващо значение да бъдеш в познанието.
1. Купуване на статистически данни за поведението 2024
Мъжете харчат повече за транзакция от жените - приблизително 68 процента повече
Мъжете харчат повече за транзакция от жените - приблизително 68 процента повечеИзточник: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html
Според KPMG, мъжете харчат около 68 процента повече пари за транзакциите си, отколкото жените. Това се дължи на факта, че те са по-склонни да купуват луксозни продукти и електроника, както и да купуват на едро, отколкото техните колеги. По-вероятно е жените да купуват храна и грим, които са по-ниски разходи.
Мъжете максимизират времето си онлайн и по този начин в крайна сметка харчат повече пари заради това. Ако търсите да увеличите продажбите си пред мъжката аудитория на пазара за електронна търговия, опитайте да предложите пакети. Мъжете са по-склонни да отделят време, за да разберат, че могат да си купят по-голям пакет наведнъж и да харчат повече пари наведнъж - така че не трябва да се връщат по-късно - от жена.
Глобалните интернет потребители все повече се ангажират с онлайн пазаруване - 93.5% са имали опит да купуват продукти онлайн и все още броят
Източник: https://optinmonster.com/email-marketing-vs-social-media-performance-2016-2019-statistics
Според OptinMonster, както електронната поща, така и маркетингът в социалните медии могат да повлияят на поведението на купувачите на глобалните интернет потребители. Докато маркетингът в социалните медии предлага начини за социално взаимодействие, преди да решите какво да купите, маркетингът по имейл също е много важен за популяризирането на марки и използването на силата на аудио-визуалното съдържание, за да спечелите повече трафик, продажби, реализации и дори по-висока възвръщаемост на инвестициите .
Потребителите са създания по навик - 30 процента биха предпочели да се върнат към уебсайт, който са закупили от преди
Източник: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
Ако имате положителен опит с дадена марка, проучването казва, че е малко вероятно да се отклоните от тази марка след това. Това е една от причините, поради които имейлите, насочени към клиентите, след като веднъж вече са закупени от уебсайт, са толкова ефективни. Точно като връщането в същия ваш любим магазин в търговски център, онлайн пазаруването е много подобно. Знаете марките, на които имате доверие, и сте добре да продължите след това.
Спомняте ли си Амазонка? Около 59 процента от Millennials твърдят, че са се насочили към Amazon преди всеки друг уебсайт за електронна търговия
Източник: https://whatmillennialswant.inviqa.com
Какво говори това за пазара на електронна търговия? Всичко е за удобството. Amazon предлага удобство преди всичко друго. Тяхната опция за първоначално изпращане е олицетворение на удобството, тъй като извежда вашия продукт до прага ви, преди дори да е наличен проследяващ номер, за да намерите вашия пакет.
След като Amazon ви хване, вие никога не се връщате назад. Плюс това Amazon предлага толкова много различни неща, от които се нуждаете, че наистина никога не е необходимо да търсите никъде другаде.
Онлайн потребителите стават все по-активни онлайн - около 30 процента публикуват отзиви и оставят отзиви
Източник: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
Въпреки че отзивите не са налични в магазините за тухли и хоросан, те могат да вземат или нарушат решението за онлайн покупка. Имайте предвид, че това вече е неразделна част от опита за онлайн пазаруване. Пазарът вече е пространство за купувачи за обмен на информация и бизнес. Това може да бъде полезно за потребителите, но наистина може да навреди на продажбите, ако продуктът не прави това, което трябва.
Изчислено е, че до 2040 г. около 95 процента от всички покупки ще бъдат чрез електронна търговия
Източник: https://www.nasdaq.com/articles/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-2017-2017-03-14
Ако до този момент сте били неверник, това е една щека, за да се качите на борда. Може да е трудно, ако обичате опит за купуване на ходене в търговски център. И все пак, това просто не е начинът на бъдещето. С апокалипсиса на дребно върху нас, ние гледаме на много
Кредитните карти се използват в световен мащаб за изпращане на онлайн плащания - използвани са в 53%от транзакциите, следвани от цифрови платежни системи (43%) и дебитни карти (38%).
Както Kinsta съобщава, процентното разпределение показва, че използването на кредитна карта е най -предпочитаният метод. Западна Европа и Китай все още предпочитат цифровите методи на плащане, като Strip, PayPal и други свързани с тях режими. От друга страна, Близкият изток, Африка и Източна Европа все още предпочитат наложен платеж.
Профилът за офлайн ваканционно пазаруване представлява 76% от световните клиенти
Според GeoMarketing, клиентите могат да търсят празнични артикули или артикули онлайн, но 76% от тях лично ще посетят тези физически магазини, за да закупят предпочитаните от тях за празниците за своите близки. Техните смартфони се използват най -вече за намиране на магазини (27 %), намиране на сделки (18 %), сравняване на цени (13 %) и проучване на продукти онлайн (6 %).
PayPal е най -добрият избор за американците, когато става въпрос за онлайн плащания
Според Statista, PayPal достига до първите 89% от предпочитанията на клиентите, когато става въпрос за платежни портали, предпочитани от повечето американци. Докато Stripe, Venn, Wise, Skrill и други портали за плащане са широко достъпни за тях, те казаха, че PayPal е най-подходящият и много удобен за техните нужди.
2. Статистика за изоставени колички 2024
Понякога е трудно да се следват. Неочакваните допълнителни разходи, свързани с онлайн пазаруването, са приблизително 60 процента, които изоставят количките си на касата
Тези допълнителни такси са една от причините Amazon да убие играта за електронна търговия през 2019 г. Купувачите обичат да виждат какво точно ще получат по отношение на разходите. Ако купувачът получи невероятна сделка, докато не кликне върху иконата на количката им, не е чудно, че не следват плащането.
Наличието на уебсайтове за онлайн пазаруване и електронна търговия възнамерява купувачите да получават допълнителни такси предварително, ще доведе до много по-щастлив резултат от двата края.
Всички обичат сделка - 54 процента от купувачите се връщат обратно и купуват тези изоставени вещи в кошниците си, ако цената падне
Източник: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/
Ако го сложите в количката си, вероятно сте го искали, но тези неочаквани такси ви изплашиха. Това каза, ако цената на вашата кошница спадне, защо не се върнете и да я закупите? Това е поведението на над половината онлайн купувачи.
Купувачите са без ангажименти - 23 процента няма да се опитват да закупят, ако трябва да създадат акаунт
Източник: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/
Ако сте онлайн шоп, вероятно сте били там. Това няма да е често срещано явление в уебсайт като Amazon. И все пак, ако изпробвате нов сайт, може да видите няколко неща, които харесвате и да го поставите в кошницата си. Преди да го знаете, се насочвате към касата и уебсайтът ви удря с „Създайте акаунт“.
Докато някои уебсайтове за електронна търговия са станали мъдри и са добавили опция „напускане като гост“, други настояват да създадете акаунт. Според N Channel 1 от 5 купувачи не се опитва да направи това. Те искат да ускорят проверката, без да се налага да дават лична информация. уебсайтове за електронна търговия, които търсят повече продажби, ще направят добре да добавят опция, която не изисква създаване на акаунт за покупка.
3. Статистика на ефективността на платформата 2024
Обслужването на клиенти има значение. Приблизително 80 процента от участниците казват, че спират да дават бизнеса си на компаниите поради лошото обслужване на клиентите
Източник: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study
Може би вече имате конкретен инцидент с това статистическа инфография, Случвало ли ви се е да срещнете наистина трудна компания, с която да работите? Случвало ли ви се е да имате просто едно нелепо преживяване на обслужването на клиентите, което съсипе компания за вас завинаги? Може би дори се заклехте, че никога повече няма да им върнете бизнеса си в гневно телефонно обаждане с агент за обслужване на клиенти?
Многостепенни форми в WordPress дава по -големи реализации. Още около 300
Източник: https://www.ventureharbour.com/multi-step-lead-forms-get-300-conversions/
Според Venture Harbour има 8 трика WordPress многостепенни форми, които „се превръщат като луди“. Те включват такива съвети като създаване на въпроси с ниско триене с бутони за избор на изображение, за да се сведе до минимум въвеждането и използване на условна логика за персонализиране на въпроси сред другите.
Мобилните покупки са често повлияни от имейлите изпратен от търговеца на дребно. Като такъв, докато потребителят може да започне на своя телефон или лаптоп или iPad, покупката се извършва на друго устройство, тъй като информацията е толкова достъпна от всички платформи.
Потребителите купуват на множество устройства. Около 85 процента от клиентите ще започнат дадена покупка на едно устройство и ще я завършат на друго
Източник: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/
Каквото и да се случи, беше запомнящо се. Ако имате говеждо месо с компания, не искате да работите отново с тях и това е повечето потребители. Да имаш добро обслужване на клиентите, когато нямаш никакво лице с клиентите си, е също толкова важно, колкото изграждането на тухли и хоросани, но все по-голямо предизвикателство.
Пазете се от бавни сайтове. Ако вашият уебсайт се зареди повече от 3 секунди, 57 процента от потребителите ще кликнат, вместо да чакат
С революцията в електронната търговия идва и необходимостта да се задоволят нуждите на потребителите от бърз интернет. Ако сайтовете са бавни тогава продажбите също ще бъдат. Изчакването за зареждане на страници е равносилно на чакане на редове в мола, а купувачите през 2019 г. не искат нищо да го правят.
4. Статистика за електронната търговия с видео съдържание 2024
Органичният трафик се подобрява с до 157 процента с видеоклипове
Уебсайтовете, които се представят най-добре, са тези с видеоклипове. Независимо дали видеоклиповете като цяло са по-полезни за потребителите или защото са по-интересни от четенето на материали, така или иначе, трафикът се увеличава, когато се включват видеоклипове.
При покупка 80 процента от потребителите намериха видеоклиповете за полезни
Случвало ли ви се е да попаднете на наистина полезен видеоурок или демонстрация на продукт? Ако имате, знаете, че това може да подобри десетократното ви пазаруване. Част от причината, поради която някои купувачи толкова обичат да посещават тухлени и хоросанови места, е, че им позволява да имат физическия продукт в ръцете си.
Можете да прекарате толкова малко време с предмет и да знаете, че не е за вас. Въпреки че не замества напълно изживяването, виждането, че някой друг борави с продукт, може да ви помогне да оцените как бихте го харесали. Може би виждането на якето по модел на някой с подобен размер или всички джобове в раницата във видеоклип е само най-важната точка, от която се нуждаете.
Визуалните изображения са важна част от процеса на вземане на решения на потребителя. Девет от 10 купувачи казват, че това е най-важната част от решението им за покупка
Източник: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/
Бихте ли си купили нещо, което никога досега не сте виждали? Отговорът е вероятно „няма начин!“ Независимо дали тези визуални изображения са видеоклипове или снимки, искате да сте сигурни, че знаете какво получавате, преди да го поръчате. По този начин видеоклиповете стимулират ангажираността на уебсайтовете, защото те показват продукти в реално време. Потребителите могат да видят как точно биха използвали продукта и как изглежда той.
Гледането на видеоклип за даден продукт е предпочитано от четири пъти повече купувачи, отколкото просто четене за продукта
Източник: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/
Нека си го кажем. Да четеш за продукт просто не е толкова лесно, колкото да гледаш нещо за него. Ако получите да гледате урок или демонстрационен видеоклип, знаете точно как продуктът е предназначен да се използва по удобен за потребителите начин. Това отнема по-малко време и по-малко усилия и вие ще сте толкова по-близо до закупуването на желания от вас артикул за нула време.
5. Статистика за електронната търговия на социални медии 2024
Ако магазинът има присъствие в социални медии, те увеличават средните си продажби с 32 процента
Източник: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/
Като цяло повечето хора се доверяват на фирми, които имат все повече и повече присъствие в интернет. Ако можете да намерите техния Facebook или Instagram, това увеличава възможността да можете да се запознаете с техните продукти. Ако потребителите могат да взаимодействат с магазин чрез своите социални медии, е по-вероятно да се чувстват удобно и да направят покупка. Така той увеличава онлайн продажбите на магазин с 32 процента.
Facebook е най-популярният форум за електронна търговия. Около 85 процента от всички покупки на електронна търговия в социални медийни сайтове идват от Facebook
Източник: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce
Въпреки че може да не сте запознати с него, пазарът за електронна търговия на Facebook може да стане все по-актуален в бъдеще. В момента около 85 процента от всички покупки на електронна търговия в социалните медии са в платформата на Марк Зукерберг.
Докато Facebook в момента има монопол, неговият процъфтяващ успех може да започне да се подражава от някои други гиганти в социалните медии като Instagram или Twitter. Само времето ще покаже до къде може да се разшири електронната търговия и да продължи да бъде успешна.
Ако съдържанието е визуално, има 40 пъти по-голяма вероятност да бъде споделено в социалните медии
Източник: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/
Визуалното съдържание е по-привлекателно за потребителите и по този начин е много по-вероятно да го споделят с вътрешните си кръгове. Социалните медии - подобно на електронната търговия и онлайн пазаруването - променят начина, по който се гледат продуктите. Сега продуктите могат да бъдат насочени незабавно към приятели и семейство, ако един потребител е доволен от него. Правенето на продукт, продаваем в социалните медии, сега е също толкова важно, колкото и гарантирането, че уебсайтът ви е удобен за потребителя.
6. Ключови заведения
И така, кои са основните предприемачи на индустрията за електронна търговия и пазаруване през 2024 г., които посочват тези статистически данни?
- Разбирането на начина на работа на потребителите е важно за увеличаване на електронната търговия и онлайн продажбите.
- Оптимизирането на мобилни уебсайтове ще помогне на потребителите да работят по-добре и да увеличат продажбите. Уебсайтовете на мобилни телефони, които не са оптимизирани, пречат на клиентите да повлияят върху статистическите данни за работата на платформата.
- Докато изоставянето на пазарската количка ще се случи дори при абсолютно най-добрите сайтове, невероятно важно е разбирането дали се случва само защото купувачите не са ангажирани или защото самият сайт е пречка за купувача. Ако това е последното, важно е да направите промени в самия сайт. Как може да изглежда тази модификация?
- Уведомете купувачите за всякакви допълнителни такси преди време, така че да няма шок от стикер в количката.
- Не възлагайте създаването на акаунт за закупуване на артикули.
- Изпратете имейл напомняне на лица, които са изоставили колички. Още по-добре, ако се случи продажба, за да удари артикулите им в количката, това ги прави много по-склонни да купуват.
- През деня и възрастта на социалните медии видеосъдържанието може да подобри ангажираността и да помогне на потребителите да разберат начина, по който продуктите работят по по-ефективен начин, отколкото писменото съдържание или дори снимките.
- Социалните медии и техните пазари за електронна търговия могат да помогнат за изграждане на информираност за марката. Използването на този път може да помогне за подобряване на бизнеса и да стане конкурентоспособен в тази нова и процъфтяваща индустрия.
Като цяло индустрията за електронна търговия и онлайн пазаруване скоро ще се превърне в път за бъдещето. Наличните статистически данни за електронната търговия показват, че има различни начини за преглед на полезните аспекти на купуването и продажбата на услуги онлайн.
Независимо дали разглеждате поведението на купувача, производителността на платформата или статистика в социалните медии, най-важният аспект е просто разбирането как работят потребителите, за да продължат да развиват електронната търговия.
Тъй като 95 процента от покупките се насочват към онлайн пазара за почти 20 години, е по -добре да се научите как да се възползвате максимално от опита си при покупка или продажба.
