Каэфіцыент канверсіі (CR) - гэта працэнт наведвальнікаў вэб-сайта, якія выконваюць жаданае дзеянне, напрыклад, робяць пакупку або запаўняюць форму, ад агульнай колькасці наведвальнікаў, якія наведалі вэб-сайт.
Каэфіцыент канверсіі (CR) - гэта працэнт людзей, якія выконваюць жаданае дзеянне на вэб-сайце або ў рэкламе, напрыклад, робяць куплю або запаўняюць форму, у параўнанні з агульнай колькасцю людзей, якія наведваюць або праглядаюць яго. Напрыклад, калі 100 чалавек наведваюць вэб-сайт і 10 з іх робяць пакупкі, каэфіцыент канверсіі складзе 10%.
Каэфіцыент канверсіі (CR) - гэта найважнейшы паказчык у лічбавым маркетынгу, які вымярае эфектыўнасць вэб-сайта або канкрэтнай мэтавай старонкі ў пераўтварэнні наведвальнікаў у кліентаў або дасягненні жаданай мэты. Ён выражаецца ў працэнтах і ўяўляе сабой колькасць паспяховых канверсій, падзеленую на агульную колькасць наведвальнікаў або ўзаемадзеянняў. Высокі каэфіцыент канверсіі сведчыць аб тым, што значная частка наведвальнікаў робіць жаданае дзеянне і што вэб-сайт або мэтавая старонка працуюць добра.
CR можа адрознівацца ў залежнасці ад тыпу бізнесу, галіны, мэтавай аўдыторыі і маркетынгавых мэтаў. Напрыклад, вэб-сайт электроннай камерцыі можа быць накіраваны на пераўтварэнне наведвальнікаў у кліентаў шляхам пакупкі, у той час як вэб-сайт для стварэння патэнцыйных кліентаў можа засяроджвацца на зборы кантактнай інфармацыі або прыцягненні патэнцыйных кліентаў. На CR таксама могуць уплываць розныя фактары, такія як дызайн, змест, макет, зручнасць выкарыстання і заклік да дзеяння вэб-сайта або мэтавай старонкі. Такім чынам, разуменне і аптымізацыя CR мае вырашальнае значэнне для любога бізнесу, які хоча палепшыць сваю прадукцыйнасць у Інтэрнэце, павялічыць аб'ём продажаў і максымізаваць рэнтабельнасць інвестыцый.
Што такое каэфіцыент канверсіі?
Вызначэнне
Каэфіцыент канверсіі (CR) - гэта паказчык, які вымярае працэнт наведвальнікаў вэб-сайта або мэтавай старонкі, якія выконваюць жаданае дзеянне. Гэта дзеянне можа быць чым заўгодна: ад пакупкі, рэгістрацыі на мерапрыемства, падпіскі на рассылку навін або запаўнення кантактнай формы. Формула для разліку каэфіцыента канверсіі:
Conversion Rate = (Number of Conversions / Number of Visitors) x 100%
Напрыклад, калі вэб-сайт меў 1,000 наведвальнікаў і 50 з іх зрабілі куплю, каэфіцыент канверсіі будзе 5%.
Значэнне
Каэфіцыент канверсіі з'яўляецца важным паказчыкам для бізнесу, паколькі ён вымярае эфектыўнасць іх маркетынгавых намаганняў і дызайну вэб-сайтаў. Высокі каэфіцыент канверсіі азначае, што большы працэнт наведвальнікаў выконвае жаданае дзеянне, што можа прывесці да большай колькасці продажаў, патэнцыйных кліентаў або іншых каштоўных дзеянняў.
Паляпшэнне каэфіцыента канверсіі з'яўляецца ключавым напрамкам аптымізацыі каэфіцыента канверсіі (CRO), якая прадугледжвае ўнясенне змяненняў на вэб-сайт або мэтавую старонку, каб павялічыць верагоднасць выканання наведвальнікамі жаданага дзеяння. CRO можа ўключаць у сябе ўнясенне змяненняў у дызайн, копію, прапанову, таргетынг аўдыторыі, размяшчэнне кнопак, чат або адлюстраванне відэа, тэставанне A/B і многае іншае.
Высокі каэфіцыент канверсіі таксама можа станоўча паўплываць на кошт бізнесу, бо можа прывесці да павелічэння даходаў, лаяльнасці кліентаў і рэкамендацый з вуснаў у вусны.
У галіны сярэднія каэфіцыенты канверсіі моцна адрозніваюцца ў залежнасці ад тыпу вэб-сайта і галіны. Напрыклад, паводле Wordstream, сярэдні каэфіцыент канверсіі для вэб-сайтаў электроннай камерцыі складае каля 2.86%, у той час як сярэдні каэфіцыент канверсіі для кантэнт-маркетынгу складае каля 2.9%. Аднак важна адзначыць, што гэтыя лічбы могуць моцна адрознівацца ў залежнасці ад канкрэтнага вэб-сайта і галіны.
У заключэнне, каэфіцыент канверсіі з'яўляецца найважнейшым паказчыкам для кампаній, які трэба адсочваць і аптымізаваць, каб палепшыць свае маркетынгавыя намаганні і стымуляваць каштоўныя дзеянні наведвальнікаў вэб-сайта.
Як разлічыць каэфіцыент канверсіі
Формула
Каэфіцыент канверсіі (CR) - гэта паказчык, які выкарыстоўваецца для вымярэння колькасці наведвальнікаў вэб-сайта, якія выконваюць патрэбнае дзеянне. Формула для разліку CR:
CR = (Conversions / Total Visits) x 100
Прыклад
Дапусцім, што ваш вэб-сайт наведала 10,000 500 наведвальнікаў за месяц, і з гэтых наведвальнікаў XNUMX выканалі патрэбнае дзеянне. Каб разлічыць CR, мы будзем выкарыстоўваць формулу вышэй:
CR = (500 / 10,000) x 100
CR = 5%
Такім чынам, CR для вашага сайта складае 5%.
Важна адзначыць, што CR можа вар'іравацца ў залежнасці ад жаданага дзеяння. Напрыклад, калі патрэбнае дзеянне - запоўніць форму, то формула CR будзе выглядаць так:
CR = (Form Submissions / Total Visits) x 100
У гэтым выпадку лічнік будзе складаць колькасць адпраўленых формаў, а назоўнік - агульную колькасць наведванняў вэб-сайта.
Разлік CR з'яўляецца важным крокам у разуменні таго, наколькі добра працуе ваш сайт з пункту гледжання дасягнення пастаўленых мэтаў. Адсочваючы CR з цягам часу, вы можаце вызначыць, ці аказваюць змены вашага сайта або маркетынгавай стратэгіі станоўчы ці адмоўны ўплыў на канверсію.
Фактары, якія ўплываюць на каэфіцыент канверсіі
Каэфіцыент канверсіі з'яўляецца найважнейшым паказчыкам для любога бізнесу, які хоча павялічыць сваю прысутнасць у Інтэрнэце. Ён вымярае працэнт наведвальнікаў, якія выконваюць жаданае дзеянне на сайце, напрыклад, робяць пакупку, запаўняюць форму або спампоўваюць файл. Высокі каэфіцыент канверсіі азначае, што ваш сайт эфектыўны ў пераўтварэнні наведвальнікаў у патэнцыйных кліентаў або кліентаў. Аднак некалькі фактараў могуць паўплываць на каэфіцыент канверсіі вэб-сайта.
Дызайн вэб-сайта
Дызайн вашага сайта гуляе значную ролю ў вызначэнні каэфіцыента канверсіі. Добра распрацаваны вэб-сайт можа прыцягнуць наведвальнікаў і ўтрымаць іх, у той час як дрэнна распрацаваны вэб-сайт можа адштурхнуць іх. Вось некаторыя элементы дызайну, якія могуць паўплываць на каэфіцыент канверсіі:
- Навігацыя: Зразумелае і простае ў выкарыстанні меню навігацыі можа дапамагчы наведвальнікам хутка знайсці тое, што яны шукаюць.
- Макет: чысты і арганізаваны макет можа палегчыць наведвальнікам сканіраванне кантэнту і прыняцце мер.
- Колеравая гама: колеры могуць выклікаць эмоцыі і ўплываць на паводзіны наведвальнікаў. Выбар правільнай каляровай схемы можа дапамагчы стварыць пазітыўны карыстацкі досвед.
- Кнопкі з заклікам да дзеяння (CTA): Размяшчэнне, памер і колер кнопак CTA могуць паўплываць на каэфіцыент канверсіі. Тэставанне розных варыянтаў праз тэставанне A/B можа дапамагчы аптымізаваць кнопкі CTA.
User Experience
Карыстальніцкі досвед (UX) - яшчэ адзін важны фактар, які можа паўплываць на каэфіцыент канверсіі. UX адносіцца да таго, як наведвальнікі ўзаемадзейнічаюць з вашым вэб-сайтам і агульны вопыт, які яны маюць. Вось некаторыя элементы UX, якія могуць паўплываць на каэфіцыент канверсіі:
- Хуткасць загрузкі: вэб-сайт, які павольна загружаецца, можа расчараваць наведвальнікаў і прывесці да высокіх паказчыкаў адмоваў.
- Хуткасць рэагавання на мабільныя прылады: з ростам выкарыстання мабільных прылад наяўнасць вэб-сайта, які рэагуе на мабільныя прылады, вельмі важны для забеспячэння бесперашкоднага карыстання.
- Падтрымка ў чаце: падтрымка ў чаце можа дапамагчы наведвальнікам хутка атрымаць адказы на свае пытанні, што прывядзе да павышэння каэфіцыента канверсіі.
- Відэакантэнт: уключэнне відэакантэнту на ваш сайт можа дапамагчы прыцягнуць наведвальнікаў і павялічыць час, які яны праводзяць на вашым сайце.
Маркетынгавыя стратэгіі
Маркетынгавыя стратэгіі таксама могуць паўплываць на каэфіцыент канверсіі. Вось некаторыя маркетынгавыя элементы, якія могуць паўплываць на каэфіцыент канверсіі:
- Мэтавая аўдыторыя: Веданне вашай мэтавай аўдыторыі і стварэнне кантэнту, які перагукаецца з ёй, можа дапамагчы павялічыць каэфіцыент канверсіі.
- Медыйная рэклама: медыйная рэклама можа дапамагчы прыцягнуць наведвальнікаў на ваш сайт, але яна павінна быць актуальнай і прывабнай.
- Кантэнт-маркетынг: Стварэнне высакаякаснага кантэнту, які забяспечвае каштоўнасць для наведвальнікаў, можа дапамагчы ўсталяваць давер і аўтарытэт, што прывядзе да павышэння каэфіцыента канверсіі.
- Рэклама ў Facebook: рэклама ў Facebook можа дапамагчы арыентавацца на пэўную аўдыторыю і прыцягнуць трафік на ваш сайт.
Прапанова і каштоўнасная прапанова
Прапанова і каштоўнасная прапанова з'яўляюцца найважнейшымі элементамі, якія могуць паўплываць на каэфіцыент канверсіі. Вось некаторыя фактары, якія варта ўлічваць:
- Прапанова: прапанова павінна быць пераканаўчай і актуальнай для мэтавай аўдыторыі. Прапанова скідак, бясплатных пробных версій або бясплатнай дастаўкі можа дапамагчы павялічыць каэфіцыент канверсіі.
- Каштоўная прапанова: Каштоўная прапанова павінна быць яснай і кароткай, падкрэсліваючы перавагі вашага прадукту або паслугі.
У заключэнне, аптымізацыя каэфіцыента канверсіі патрабуе цэласнага падыходу, які ўлічвае некалькі фактараў, у тым ліку дызайн вэб-сайта, карыстацкі досвед, маркетынгавыя стратэгіі, прапановы і каштоўнасныя прапановы. Тэстуючы і аптымізуючы гэтыя элементы, прадпрыемствы могуць палепшыць свае каэфіцыенты канверсіі і павялічыць сваю прысутнасць у Інтэрнэце.
Аптымізацыя каэфіцыента канверсіі (CRO)
Вызначэнне
Аптымізацыя каэфіцыента канверсіі (CRO) - гэта працэс павышэння адсотка наведвальнікаў вэб-сайта, якія выконваюць жаданае дзеянне на вэб-сайце, напрыклад, робяць куплю, запаўняюць форму або падпісваюцца на паслугу. Мэта CRO - павялічыць каэфіцыент канверсіі, які ўяўляе сабой працэнт наведвальнікаў, якія выконваюць жаданае дзеянне.
льготы
CRO можа даць некалькі пераваг для бізнесу, у тым ліку:
- Павелічэнне даходу: Палепшыўшы каэфіцыент канверсіі, прадпрыемствы могуць атрымаць большы даход ад свайго вэб-сайта.
- Лепшае карыстальніцкае ўзаемадзеянне: CRO можа дапамагчы прадпрыемствам стварыць лепшы карыстацкі досвед для наведвальнікаў іх вэб-сайтаў, што можа прывесці да павышэння задаволенасці і лаяльнасці кліентаў.
- Палепшаная рэнтабельнасць інвестыцый у маркетынг: аптымізуючы каэфіцыент канверсіі, прадпрыемствы могуць палепшыць рэнтабельнасць інвестыцый (ROI) для сваіх маркетынгавых кампаній.
Працэс
Працэс CRO ўключае некалькі этапаў, у тым ліку:
- Аналіз даных вэб-сайтаў: прадпрыемствы павінны спачатку прааналізаваць даныя сваіх вэб-сайтаў, каб зразумець, як карыстальнікі ўзаемадзейнічаюць з іх сайтам, і вызначыць вобласці для паляпшэння.
- Стварэнне гіпотэзы: на аснове аналізу даных прадпрыемствы могуць стварыць гіпотэзу аб тым, якія змены яны могуць унесці, каб палепшыць каэфіцыент канверсіі.
- Укараненне змяненняў: затым прадпрыемствы могуць унесці змены на свой сайт, напрыклад, змяніць макет або копію старонкі.
- Тэставанне A/B: каб вызначыць, ці эфектыўныя змены, прадпрыемствы могуць правесці тэставанне A/B, якое прадугледжвае паказ дзвюх версій старонкі розным карыстальнікам і вымярэнне таго, якая версія працуе лепш.
- Вынікі маніторынгу: прадпрыемствы павінны пастаянна кантраляваць вынікі сваіх намаганняў па CRO і пры неабходнасці ўносіць карэктывы.
A / B тэставання
Тэставанне A/B з'яўляецца найважнейшым кампанентам працэсу CRO. Паказваючы дзве версіі старонкі розным карыстальнікам, прадпрыемствы могуць вызначаць, якая версія працуе лепш, і прымаць рашэнні аб тым, якія змены ўнесці на сваім вэб-сайце на аснове даных. Тэставанне A/B можа дапамагчы прадпрыемствам аптымізаваць розныя элементы іх вэб-сайтаў, такія як макет, копія і заклікі да дзеяння.
відэа маркетынг
Відэамаркетынг таксама можа быць эфектыўным інструментам для CRO. Размяшчаючы відэа на сваім вэб-сайце, прадпрыемствы могуць прадастаўляць сваім наведвальнікам больш прывабны і інфарматыўны кантэнт, што можа прывесці да павелічэння колькасці канверсій. Відэа можна выкарыстоўваць, каб прадэманстраваць прадукты ці паслугі, даць падручнікі або дэманстрацыі або падзяліцца водгукамі кліентаў.
У заключэнне варта сказаць, што аптымізацыя каэфіцыента канверсіі (CRO) з'яўляецца найважнейшым кампанентам любой паспяховай маркетынгавай стратэгіі. Аналізуючы даныя вэб-сайта, ствараючы гіпотэзы, уносячы змены, праводзячы тэставанне A/B і кантралюючы вынікі, прадпрыемствы могуць палепшыць каэфіцыент канверсіі і дасягнуць сваіх маркетынгавых мэтаў. Уключэнне відэамаркетынгу таксама можа быць эфектыўным спосабам прыцягнуць наведвальнікаў і павялічыць колькасць канверсій.
заключэнне
У заключэнне, каэфіцыент канверсіі (CR) з'яўляецца найважнейшым паказчыкам для любога бізнесу, які хоча вымераць эфектыўнасць сваіх маркетынгавых кампаній. Разлічыўшы каэфіцыент канверсіі, вы можаце вызначыць, колькі наведвальнікаў вашага вэб-сайта або мэтавай старонкі выконваюць жаданае дзеянне, напрыклад, робяць пакупкі або прадастаўляюць кантактную інфармацыю.
Аднак важна мець на ўвазе, што каэфіцыент канверсіі - не адзіны важны паказчык. Яны павінны выкарыстоўвацца ў спалучэнні з іншымі паказчыкамі, каб атрымаць поўнае ўяўленне аб вашых маркетынгавых намаганнях. Акрамя таго, каэфіцыент канверсіі можа моцна адрознівацца ў залежнасці ад такіх фактараў, як тып кампаніі, галіна і мэтавая аўдыторыя.
Каб аптымізаваць каэфіцыент канверсіі, вы павінны пастаянна правяраць і паляпшаць сваю маркетынгавую стратэгію. Гэта можа ўключаць змены ў дызайн вашага сайта, абмен паведамленнямі і таргетынг. Адсочваючы каэфіцыент канверсіі і ўносячы неабходныя карэктывы, вы можаце павялічыць рэнтабельнасць інвестыцый і дасягнуць сваіх бізнес-мэтаў.
Больш чытання
Каэфіцыент канверсіі (CR) - гэта паказчык, які выкарыстоўваецца ў лічбавым маркетынгу для вымярэння адсотка наведвальнікаў вэб-сайта, якія выконваюць жаданае дзеянне, напрыклад, робяць пакупку, запаўняюць форму або падпісваюцца на паслугі. Формула для разліку каэфіцыента канверсіі: (канверсіі / агульная колькасць наведванняў) х 100. Каэфіцыент канверсіі можа быць выражаны ў прапорцыі або працэнтах. (крыніца: Workana, Outvio, Набор аналітычных інструментаў, HackerNoon)
Звязаныя ўмовы маркетынгу вэб-сайтаў