AOV (сярэдні кошт замовы) - гэта паказчык, які выкарыстоўваецца ў электроннай камерцыі і паказвае сярэднюю суму грошай, якую кліент марнуе на заказ.
AOV расшыфроўваецца як сярэдні кошт замовы. Гэта паказчык, які выкарыстоўваецца прадпрыемствамі для вызначэння сярэдняй сумы грошай, якую кліенты марнуюць кожны раз, калі робяць пакупку. Прасцей кажучы, гэта сярэдняя сума грошай, якую кліент марнуе, купляючы што-небудзь у кампаніі.
Сярэдні кошт замовы (AOV) з'яўляецца найважнейшым паказчыкам у свеце электроннай камерцыі. Ён вымярае сярэднюю суму грошай, якую кліенты марнуюць, калі робяць заказ на вэб-сайце або ў дадатку. AOV з'яўляецца жыццёва важным паказчыкам, паколькі ён дапамагае прадпрыемствам зразумець пакупніцкія звычкі кліентаў і прымаць абгрунтаваныя рашэнні аб цэнах, акцыях і маркетынгавых тактыках.
Разлічыць AOV проста. Ён уключае дзяленне агульнага даходу на агульную колькасць размешчаных заказаў. Адсочваючы AOV з цягам часу, прадпрыемствы могуць атрымаць уяўленне аб паводзінах кліентаў, вызначыць тэндэнцыі і прыняць рашэнні аб цэнавых стратэгіях, кошту дастаўкі і рэкламных акцыях на аснове дадзеных. Павелічэнне AOV можа дапамагчы прадпрыемствам павялічыць іх даходы, павысіць прыбытак і павысіць жыццёвую каштоўнасць для кліентаў.
Ёсць некалькі спосабаў, як прадпрыемствы могуць павялічыць свой AOV. Сюды ўваходзяць перакрыжаваныя продажу, камплектацыя дадатковых прадуктаў, продаж дадатковых тавараў і прапанова скідак на аб'ём. Парогі бясплатнай дастаўкі і акцыі таксама могуць заахвоціць кліентаў марнаваць больш на заказ. Рэалізуючы гэтыя стратэгіі, прадпрыемствы могуць палепшыць свае AOV і павялічыць сваю прыбытковасць.
Што такое AOV?
Сярэдні кошт заказа (AOV) - гэта ключавы паказчык, які выкарыстоўваецца ў індустрыі электроннай камерцыі для вымярэння сярэдняй сумы грошай, выдаткаванай кліентамі на адзін заказ. Ён разлічваецца шляхам дзялення агульнага даходу на агульную колькасць размешчаных заказаў. AOV з'яўляецца найважнейшым паказчыкам для прадпрыемстваў, паколькі ён дазваляе зразумець паводзіны кліентаў і дапамагае ім прымаць абгрунтаваныя рашэнні аб цэнах, акцыях і кіраванні запасамі.
AOV з'яўляецца важным паказчыкам для кампаній, якія працуюць у індустрыі электроннай камерцыі, таму што ён можа дапамагчы ім зразумець, колькі даходу яны генеруюць на аднаго кліента. Аналізуючы AOV, прадпрыемствы могуць вызначыць тэндэнцыі ў паводзінах кліентаў і адпаведна карэктаваць свае цэнавыя стратэгіі. Напрыклад, калі кампанія заўважыла, што кліенты марнуюць больш грошай, набываючы пэўны прадукт, яны могуць падумаць аб павышэнні цаны на гэты прадукт, каб павялічыць прыбытак.
Яшчэ адна перавага адсочвання AOV заключаецца ў тым, што яно можа дапамагчы прадпрыемствам аптымізаваць свае маркетынгавыя стратэгіі. Вызначыўшы прадукты, якія маюць больш высокі AOV, прадпрыемствы могуць сканцэнтраваць свае маркетынгавыя намаганні на прасоўванні гэтых прадуктаў, каб заахвоціць кліентаў марнаваць больш грошай.
Акрамя таго, AOV таксама можна выкарыстоўваць для ацэнкі эфектыўнасці акцый і зніжак. Калі кампанія праводзіць акцыю, якая прыводзіць да зніжэння AOV, гэта можа сведчыць аб тым, што акцыя не была паспяховай у заахвочванні кліентаў марнаваць больш грошай. І наадварот, калі акцыя прыводзіць да больш высокага AOV, гэта можа азначаць, што акцыя была паспяховай у заахвочванні кліентаў купляць дадатковыя тавары.
Падводзячы вынік, AOV з'яўляецца найважнейшым паказчыкам для кампаній, якія працуюць у індустрыі электроннай камерцыі. Адсочваючы AOV, прадпрыемствы могуць атрымаць уяўленне аб паводзінах кліентаў, аптымізаваць свае цэнавыя і маркетынгавыя стратэгіі і прымаць абгрунтаваныя рашэнні аб кіраванні запасамі.
Чаму AOV важны?
Даход і рэнтабельнасць
AOV з'яўляецца важным паказчыкам для кампаній, якія хочуць павялічыць свой даход і прыбытак. Адсочваючы сярэднюю суму ў доларах, выдаткаваную кліентамі на кожную транзакцыю, прадпрыемствы могуць вызначыць спосабы павелічэння кошту сваіх продажаў. Павелічэнне AOV можа прывесці да павелічэння прыбытку, паколькі гэта азначае, што прадпрыемствы атрымліваюць большы даход ад кліента.
Акрамя таго, AOV можа дапамагчы прадпрыемствам аптымізаваць свае цэнавыя стратэгіі. Разумеючы сярэдні кошт заказу, прадпрыемствы могуць карэктаваць свае цэны, каб павялічыць прыбытак. Напрыклад, калі AOV нізкі, прадпрыемствы могуць разгледзець пытанне аб прапанове дадатковых прадуктаў або дадатковых продажах, каб павялічыць кошт кожнай транзакцыі.
Маркетынгавая стратэгія
AOV таксама з'яўляецца важным паказчыкам для бізнесу, які трэба ўлічваць пры распрацоўцы маркетынгавых стратэгій. Разумеючы сярэдні кошт замовы, прадпрыемствы могуць вызначыць найбольш эфектыўныя маркетынгавыя тактыкі для павелічэння продажаў. Напрыклад, прадпрыемствы могуць засяродзіцца на дадатковых або перакрыжаваных продажах дадатковых прадуктаў, каб павялічыць кошт кожнай транзакцыі.
Больш за тое, AOV можа дапамагчы прадпрыемствам разлічыць жыццёвую каштоўнасць кліента (CLV). CLV - гэта агульны даход, які кампанія можа чакаць ад кліента на працягу іх адносін. Павялічваючы AOV, прадпрыемствы могуць павялічыць CLV, што можа дапамагчы ім апраўдаць больш высокія выдаткі на прыцягненне кліентаў.
Аптымізацыя
AOV таксама можа дапамагчы прадпрыемствам аптымізаваць выдаткі на рэкламу. Разумеючы AOV, прадпрыемствы могуць разлічыць кошт за канверсію і адпаведным чынам аптымізаваць свае выдаткі на рэкламу. Гэта можа дапамагчы прадпрыемствам атрымліваць большы даход з меншымі выдаткамі на рэкламу.
Акрамя таго, AOV можа дапамагчы прадпрыемствам аптымізаваць сваю цэнавую стратэгію. Разумеючы AOV, прадпрыемствы могуць карэктаваць свае цэны, каб павялічыць прыбытак. Напрыклад, калі AOV нізкі, прадпрыемствы могуць разгледзець пытанне аб прапанове дадатковых прадуктаў або дадатковых продажах, каб павялічыць кошт кожнай транзакцыі.
У заключэнне, AOV з'яўляецца найважнейшым паказчыкам для прадпрыемстваў, якія хочуць павялічыць свой даход і прыбытковасць. Разумеючы сярэдні кошт заказу, прадпрыемствы могуць распрацоўваць эфектыўныя маркетынгавыя стратэгіі, аптымізаваць цэнавыя стратэгіі і павялічваць пажыццёвую каштоўнасць для кліентаў.
Як разлічыць AOV
Разлік сярэдняга кошту замовы (AOV) гэта просты працэс, які можа даць каштоўную інфармацыю аб эфектыўнасці бізнесу. AOV разлічваецца шляхам дзялення агульнага даходу на агульную колькасць заказаў, размешчаных за пэўны перыяд.
Каб разлічыць AOV, выканайце наступныя дзеянні:
- Вызначце агульны даход, атрыманы за пэўны перыяд.
- Вызначце агульную колькасць заказаў, зробленых за той жа перыяд.
- Падзяліце агульны даход на агульную колькасць заказаў, каб атрымаць AOV.
Напрыклад, калі кампанія атрымала 10,000 500 долараў даходу ад XNUMX заказаў на працягу месяца, AOV будзе разлічвацца наступным чынам:
AOV = агульны даход / колькасць заказаў
AOV = $10,000 500 / XNUMX
AOV = 20 долараў
Гэта азначае, што сярэдні кошт заказу за гэты месяц склаў 20 долараў.
Важна адзначыць, што AOV вызначаецца як даход ад заказу, а не даход ад кліента. Гэта азначае, што калі кліент размяшчае некалькі заказаў на працягу названага перыяду, кожны заказ уключаецца ў разлік AOV.
Разлік AOV можа быць карысным для прадпрыемстваў рознымі спосабамі. Гэта можа дапамагчы прадпрыемствам вызначыць тэндэнцыі ў паводзінах кліентаў, такія як змены ў пакупніцкіх звычках або эфектыўнасць маркетынгавых кампаній. Гэта таксама можа дапамагчы прадпрыемствам вызначыць магчымасці для павелічэння даходаў за кошт арыентацыі на кліентаў, якія маюць больш высокі AOV, або шляхам рэалізацыі стратэгій павелічэння AOV для ўсіх кліентаў.
У цэлым, разлік AOV - гэта просты працэс, які можа даць каштоўную інфармацыю аб эфектыўнасці бізнесу. Адсочваючы AOV з цягам часу, прадпрыемствы могуць вызначаць тэндэнцыі і прымаць рашэнні на аснове даных для паляпшэння прыбытку.
Фактары, якія ўплываюць на AOV
Калі справа даходзіць да электроннай камерцыі, сярэдні кошт замовы (AOV) з'яўляецца важным паказчыкам для кантролю. Гэта адносіцца да сярэдняй сумы грошай, выдаткаванай кліентамі на кожны заказ. Разуменне фактараў, якія ўплываюць на AOV, можа дапамагчы прадпрыемствам павялічыць свае даходы. Вось некаторыя ключавыя фактары, якія могуць паўплываць на AOV:
Кошт прадукцыі
Цана на прадукцыю з'яўляецца вырашальным фактарам, які можа паўплываць на AOV. Калі кампанія ацэньвае сваю прадукцыю занадта высока, кліенты могуць не вырашацца рабіць пакупку. З іншага боку, калі кошты занадта нізкія, бізнес можа не атрымаць дастаткова прыбытку. Важна знайсці правільны баланс. Прапанова шэрагу прадуктаў па розных цэнах можа дапамагчы прадпрыемствам задаволіць кліентаў з рознымі бюджэтамі і павялічыць AOV.
Зніжкі і акцыі
Зніжкі і акцыі могуць быць эфектыўнымі для павышэння AOV. Напрыклад, прапанова зніжкі на мінімальную суму пакупкі можа заахвоціць кліентаў дадаць больш тавараў у кошык, каб дасягнуць парога. Падобным чынам прапанова бясплатнага падарунка пры пакупцы можа стымуляваць кліентаў марнаваць больш. Аднак важна пераканацца, што зніжкі і акцыі не з'ядаюць прыбытак бізнесу.
Кошт дастаўкі
Кошт дастаўкі можа істотна паўплываць на AOV. Калі кошт дастаўкі занадта высокі, кліенты могуць адмовіцца ад пакупкі наогул. Прапанова бясплатнай дастаўкі для заказаў, якія перавышаюць пэўны парог, можа заахвоціць кліентаў марнаваць больш, каб дасягнуць мінімальнай сумы. У якасці альтэрнатывы прадпрыемствы могуць прапанаваць дастаўку па фіксаванай стаўцы або знізіць кошт дастаўкі для пастаянных кліентаў.
Пакеты і скідкі на аб'ёмы
Аб'яднанне прадуктаў разам або прапанова аб'ёмных скідак можа быць эфектыўным спосабам павялічыць AOV. Напрыклад, прапанова зніжкі на пакет прадуктаў можа заахвоціць кліентаў купляць больш тавараў адначасова. Аналагічным чынам прапанова зніжкі пры куплі некалькіх партый аднаго і таго ж прадукту можа стымуляваць кліентаў назапашваць і павялічваць AOV.
Дадатковыя прадукты
Прапанова дадатковых прадуктаў можа быць выдатным спосабам павялічыць AOV. Напрыклад, калі кліент купляе камеру, прапанова такіх аксесуараў, як чахол або карта памяці, можа заахвоціць яго выдаткаваць больш. Аднак важна пераканацца, што дадатковыя прадукты актуальныя і дадаюць каштоўнасць пакупцы кліента.
Дадатковыя і крос-продажы
Дадатковыя і крос-продажы могуць быць эфектыўнымі для павелічэння AOV. Дадатковы продаж прадугледжвае заахвочванне кліентаў набываць больш дарагую версію прадукту, які іх ужо цікавіць. Перакрыжаваны продаж прадугледжвае прапанову спадарожных тавараў, якія дапаўняюць пакупку кліента. Абедзве тактыкі могуць быць эфектыўнымі для павелічэння AOV, але важна пераканацца, што дадатковыя і крос-продажы актуальныя і дадаюць каштоўнасць пакупцы кліента.
Падводзячы вынік, ёсць некалькі фактараў, якія могуць уплываць на AOV, у тым ліку цэны на прадукцыю, зніжкі і акцыі, кошт дастаўкі, пакетныя і аб'ёмныя скідкі, дадатковыя прадукты, а таксама даражэйшы і перакрыжаваны продаж. Разумеючы гэтыя фактары і ўкараняючы эфектыўныя стратэгіі, прадпрыемствы могуць павялічыць свой AOV і павялічыць свой даход.
Як павялічыць AOV
Як уладальнік бізнесу, павелічэнне сярэдняга кошту заказа (AOV) з'яўляецца важным крокам на шляху да дасягнення вашых мэтаў даходу. Вось некалькі эфектыўных спосабаў павялічыць ваш AOV:
Парог бясплатнай дастаўкі
Устанаўленне парога бясплатнай дастаўкі - выдатны спосаб заахвоціць кліентаў марнаваць больш. Пачніце з вызначэння вашага мадальнага значэння замовы або найбольш распаўсюджанага значэння замовы. Затым усталюйце парог бясплатнай дастаўкі на 30% вышэй, чым ваш AOV або кошт мадальнага заказа, у залежнасці ад таго, што вышэй. Гэта будзе стымуляваць кліентаў дадаваць больш тавараў у свой кошык, каб дасягнуць парога і атрымаць бясплатную дастаўку.
Наборы прадуктаў
Іншы спосаб павялічыць AOV - прапанаваць пакеты прадуктаў. Аб'яднанне прадуктаў разам можа стварыць пачуццё каштоўнасці для кліентаў і заахвоціць іх купляць больш. Прапануйце зніжку на тавары ў камплекце, каб зрабіць яе яшчэ больш прывабнай.
Дадатковыя і крос-продажы
Дадатковыя і крос-продажы - эфектыўныя спосабы павелічэння AOV. Калі кліент збіраецца афармляць заказ, прапануйце спадарожныя тавары, якія дапаўняюць яго пакупку, або прапануйце абноўленую версію прадукту, які ён купляе. Гэта можа павялічыць агульны кошт іх замовы.
Кошт павялічваецца
Павышэнне коштаў можа здацца неразумным, але на самой справе гэта можа павялічыць ваш AOV. Гэтая стратэгія лепш за ўсё працуе, калі ў вас ёсць база лаяльных кліентаў, якія давяраюць вашаму брэнду і гатовыя плаціць за вашу прадукцыю.
Крэатыўныя маркетынгавыя стратэгіі
Укараняйце крэатыўныя маркетынгавыя стратэгіі для павышэння AOV. Напрыклад, выкарыстоўвайце тактыку FOMO (страх прапусціць), прапаноўваючы абмежаваныя па часе прапановы або эксклюзіўныя прадукты. Падумайце над тым, каб запусціць рэкламныя кампаніі, якія дэманструюць вашу прадукцыю ў візуальна прывабным выглядзе, або стварыць цікавыя старонкі з прадуктамі, якія падкрэсліваюць перавагі пакупкі ў вашай краме.
Рэалізуючы гэтыя стратэгіі, вы можаце павялічыць свой AOV і павялічыць свой даход.
AOV Тэндэнцыі і Insights
Аналіз тэндэнцый і разумення AOV можа даць каштоўную інфармацыю для інтэрнэт-бізнэсу, які імкнецца аптымізаваць свае продажы і маркетынгавыя стратэгіі. Разумеючы паводзіны кліентаў, пакупніцкія звычкі і шаблоны, прадпрыемствы могуць павялічыць продажы за заказ, валавы прыбытак і даход за наведванне. Вось некаторыя асноўныя ідэі і тэндэнцыі, якія варта ўлічваць:
Агульная колькасць заказаў і продажаў на кліента
Адсочванне агульнай колькасці заказаў і продажаў на кліента можа дапамагчы прадпрыемствам вызначыць сваіх найбольш каштоўных кліентаў. Разумеючы пажыццёвую каштоўнасць кліента, кампаніі могуць адаптаваць свае маркетынгавыя стратэгіі і стратэгіі ўтрымання, каб гэтыя кліенты вярталіся.
Утрыманне кліентаў і пакупніцкія звычкі
Утрыманне кліентаў з'яўляецца найважнейшым фактарам для павышэння AOV. Разумеючы пакупніцкія звычкі і шаблоны кліентаў, прадпрыемствы могуць ствараць мэтавыя акцыі і прапановы, каб стымуляваць паўторныя пакупкі. Напрыклад, прапанова бясплатнага вяртання або скідак на будучыя пакупкі можа стымуляваць кліентаў вяртацца.
Выдаткі на канверсію і продажы за заказ
Зніжэнне выдаткаў на канверсію і павелічэнне аб'ёму продажаў на заказ можа дапамагчы прадпрыемствам павялічыць AOV. Аптымізуючы сваю мабільную праграму або вэб-сайт, кампаніі могуць палегчыць кліентам пошук і набыццё прадуктаў. Прапанова дадатковых продажаў або пакетаў таксама можа павялічыць продажы за заказ.
Валавы прыбытак і маркетынгавыя стратэгіі
Аналіз валавога прыбытку можа дапамагчы прадпрыемствам вызначыць, якія маркетынгавыя стратэгіі найбольш эфектыўныя. Адсочваючы прыбытак ад наведвання і каэфіцыент канверсіі, прадпрыемствы могуць карэктаваць свае маркетынгавыя выдаткі, каб засяродзіць увагу на каналах, якія забяспечваюць найбольшую колькасць продажаў.
ShipBob і аптымізацыя
Выкарыстанне старонняга пастаўшчыка лагістычных паслуг, напрыклад ShipBob, можа дапамагчы прадпрыемствам аптымізаваць іх AOV. Прапаноўваючы хуткую і даступную дастаўку, прадпрыемствы могуць павысіць задаволенасць кліентаў і стымуляваць паўторныя пакупкі.
Перыяд часу і сярэднямесячны
Аналіз тэндэнцый AOV з цягам часу можа дапамагчы прадпрыемствам вызначыць сезонныя заканамернасці і адпаведна скарэктаваць свае стратэгіі. Адсочваючы штомесячныя сярэднія значэнні, прадпрыемствы могуць ставіць мэты і вымяраць прагрэс у павелічэнні AOV.
У цэлым, разуменне тэндэнцый і разумення AOV мае вырашальнае значэнне для аптымізацыі інтэрнэт-бізнэсу. Аналізуючы паводзіны кліентаў, пакупніцкія звычкі і мадэлі, прадпрыемствы могуць павялічыць продажы за заказ, валавы прыбытак і даход за наведванне.
Больш чытання
AOV расшыфроўваецца як сярэдні кошт замовы. Гэта паказчык, які выкарыстоўваецца для вымярэння сярэдняй сумы грошай, выдаткаванай кліентамі на кожны заказ. Ён разлічваецца шляхам дзялення агульнага даходу, атрыманага за перыяд, на агульную колькасць заказаў, размешчаных за той жа перыяд. Напрыклад, калі кампанія атрымала 50,000 1,000 долараў даходу ад 50 заказаў у жніўні, то AOV за жнівень складзе XNUMX долараў за заказ (крыніца: Сапраўды).
Звязаныя ўмовы аналітыкі вэб-сайтаў