E-mail маркетынгу гэта найстарэйшы, але самы эфектыўны канал лічбавага маркетынгу. Вы выдаткуеце адзін долар і атрымаеце ўзамен больш за 40 долараў! Нездарма практычна ўсе маркетолагі патрапілі ў рэйтынг электронны маркетынг як самы эфектыўны канал лічбавага маркетынгу.
(Крыніца: StarDust Digital)
Самае лепшае ў гэтым тое, што вы можаце дасягнуць кожнага.
У каго няма адраса электроннай пошты, праўда?
(Крыніца: SmartInsights)
Вось чаму цяпер, як ніколі, важна пабудаваць эфектыўную маркетынгавую стратэгію па электроннай пошце.
Гэты пост раскажа вам усё, што вам трэба ведаць пра электронны маркетынг і пра тое, як стварыць эфектыўную электронную маркетынгавую кампанію з нуля.
Што такое электронны маркетынг?
Маркетынг па электроннай пошце - гэта тып лічбавага маркетынгу, які прадугледжвае адпраўку электронных лістоў патэнцыйным кліентам і кліентам. Інфармацыйныя бюлетэні, рэкламныя кампаніі і апавяшчэнні аб падзеях - усё гэта добрыя прыклады маркетынгавых паведамленняў па электроннай пошце.
Сучасны маркетынг па электроннай пошце адышоў ад універсальных масавых рассыланняў на карысць згоды, сегментацыі і персаналізацыі.
Таму важна ўсведамляць, што вы госць у паштовай скрыні патэнцыйнага кліента. Хоць вы лічыце, што ваша электронная пошта ўнікальная. Для атрымальніка гэта адзін на мільён — і не ў станоўчым сэнсе.
Большасць людзей кожны дзень перапоўнены тысячамі электронных лістоў.
І таму вельмі важна быць ветлівым, адпраўляючы патэнцыйным кліентам і электронныя лісты кліентаў, і знаходзіць спосаб быць унікальным і вылучацца.
Прыклады маркетынгавых лістоў
Ёсць тры асноўныя тыпы маркетынгавых лістоў:
- Транзакцыйныя электронныя лісты
- Рэкламныя электронныя лісты
- Электронныя лісты аб заручынах
Зараз мы абмяркуем гэтыя электронныя лісты крыху больш падрабязна і разгледзім некалькі прыкладаў, каб вы маглі іх хутка ідэнтыфікаваць.
Транзакцыйныя электронныя лісты
Прадпрыемствы адпраўляюць транзакцыйныя электронныя лісты кліентам, каб прапанаваць паслугу або прадукт. Гэтыя электронныя лісты ў асноўным рэактыўныя, адпраўленыя ў адказ на тое, што зрабіў кліент.
(Крыніца: Стварэнне вопыту)
Калі наведвальнікі ўзаемадзейнічаюць з вэб-сайтам або праграмай кампаніі, напрыклад, дадаюць прадукт у кошык для пакупак або запытваюць скід пароля, гэтыя электронныя лісты запускаюцца. Вось прыклад транзакцыйнага электроннага ліста ад American Giant.
(Крыніца: Сапраўды добрыя электронныя лісты)
Гэта паведамленне было адпраўлена аўтаматычна, таму што кліент пакінуў кошык. Эфектыўнасць такіх лістоў?
На 69% больш заказаў, што прывяло да масавага росту прыбытковасці бізнесу.
(Крыніца: Campaign Monitor)
Транзакцыйныя электронныя лісты звычайна інфармуюць карыстальнікаў аб стане іх уліковага запісу або замовы. Вось некалькі прыкладаў транзакцыйных электронных лістоў.
- Квітанцыі і пацвярджэнне замовы
- Пацверджанні дастаўкі
- Паведамленні аб падвойным падключэнні
- Лісты для скіду пароля
- Напамінкі аб пакіданні кошыка
Нягледзячы на тое, што транзакцыйныя электронныя лісты могуць здацца простымі, яны з'яўляюцца выдатнай магчымасцю павысіць пазнавальнасць брэнда і заваяваць давер з боку чытачоў. Можна падумаць, што электронныя лісты з пацвярджэннем не маюць вялікага значэння.
Тым не менш, гэта адны з самых адкрытых і запатрабаваных лістоў ад кліентаў.
(Крыніца: Хамайлеон)
Рэкламныя паведамленні электроннай пошты
Далей у нас ёсць рэкламныя электронныя лісты або электронныя лісты аб продажах - тып электронных лістоў, які, верагодна, прыходзіць на розум першым, калі вы чуеце словы "маркетынг па электроннай пошце".
Найбольш эфектыўныя рэкламныя электронныя лісты пераконваюць чытачоў заплаціць за паслугу або купіць прадукт.
Аднак гэта не ўсё, што яны робяць. Пры правільным выкананні гэтыя электронныя лісты могуць таксама павялічыць узаемадзеянне і ўтрыманне кліентаў. Напрыклад, яны могуць даць вашай аўдыторыі каштоўную зніжку, якая можа дапамагчы вам ператварыць няўпэўненых патэнцыйных кліентаў у лаяльных кліентаў.
(Крыніца: Shopify)
У прыведзеным вышэй прыкладзе Эн Тэйлар звяртаецца да кліента, даючы зніжку 25 долараў за поўную цану пакупкі ў 75 або больш долараў.
Вось некаторыя іншыя прыклады рэкламных лістоў:
- Тэрміновыя акцыі
- Запыты на агляд / водгукі
- Электронныя лісты з абнаўленнямі прадукту
- Электронныя лісты са святочнымі распродажамі
- Электронныя лісты партнёрскага маркетынгу або сумеснага маркетынгу
Электронныя лісты аб заручынах
Электронныя лісты для ўзаемадзеяння ўмацоўваюць адносіны з кліентамі і патэнцыйнымі кліентамі з дапамогай апавядання, навучання кліентаў і ўмацавання каштоўнасцей брэнда.
Гэтыя электронныя лісты прыцягваюць падпісчыкаў, нават калі яны не прымушаюць што-небудзь купляць.
(Крыніца: OptinMonster)
Потым, калі яны будуць гатовыя купляць або калі ў вас ёсць што-небудзь асаблівае, каб прапанаваць, яны будуць рады зрабіць пакупку, нават калі яны ўпершыню робяць пакупкі. Электронныя лісты аб заручынах звычайна пачынаюцца з «прывітальных лістоў» — першыя электронныя лісты атрымліваюць падпісчыкі, калі падпісваюцца на ваш спіс рассылкі.
(Крыніца: Flickr)
Серыя прывітальных лістоў важная, таму што яна дае людзям першае ўражанне аб вашым бізнэсе. Напрыклад, прывітальны ліст вышэй ад Product Hunt захоўвае прыязнасць і прастату, пачынаючы ад радка тэмы і заканчваючы гутарковым тонам у целе ліста.
Гэта таксама адно з самых папулярных і папулярных лістоў ад патэнцыйных кліентаў, якія ўваходзяць у ваш спіс адрасоў электроннай пошты.
(Крыніца: WordStream)
Ёсць шмат іншых тыпаў электронных лістоў для ўдзелу, такіх як:
- Штотыднёвыя/штомесячныя інфармацыйныя бюлетэні
- Парады і падручнікі
- Гісторыя кліентаў
- Электронныя лісты для паўторнага ўзаемадзеяння
- Электронныя лісты для выхавання вядучых
Як працуе электронны маркетынг?
Маркетынг па электроннай пошце - адна з найбольш эфектыўных стратэгій, часткова дзякуючы сваёй аўтаматызацыі. Вось чаму 86% маркетолагаў лічыце электронную пошту «важнай» або «вельмі важнай».
Крыніца: (Backlinko)
У самай асноўнай форме эфектыўная маркетынгавая кампанія па электроннай пошце мае два ключавых кампанента:
- Спіс рассылкі
- Пастаўшчык паслуг электроннай пошты
#1: Спіс рассылкі
Вы не можаце рассылаць маркетынгавыя кампаніі па электроннай пошце, калі ў вас няма каму іх адправіць.
Памятайце, што электронны маркетынг не будзе працаваць, калі ў вас няма патрэбнай мэтавай аўдыторыі, зацікаўленай у атрыманні маркетынгавых паведамленняў ад вашага бізнесу.
Хоць ёсць шмат спосабаў стварыць спіс рассылкі, самы просты - гэта зрабіць стварыць свінцовы магніт.
(Крыніца: Лічбавы маркетынг)
Вы можаце разглядаць свінцовыя магніты як прынаду для атрымання патэнцыйных кліентаў у свой спіс адрасоў электроннай пошты. Яны вельмі эфектыўныя, таму што вашы чытачы імгненна атрымліваюць што-небудзь за тое, што выбіраюць гэта ў ваш спіс адрасоў электроннай пошты.
Вось некалькі прыкладаў выдатных свінцовых магнітаў.
- Электронныя кнігі
- пералікі
- Тэматычныя даследаванні
- шаблоны
- Правядзіце пальцам па файлах
Карацей кажучы, чым вышэй значэнне вашага вядучага магніта, тым больш рэгістрацый вы атрымаеце.
Вы можаце ўбачыць яшчэ адзін выдатны прыклад выдатнага свінцовага магніта з 5 бясплатных планаў харчавання. Гэта ідэальнае рашэнне для занятыя мамы які кожны вечар спрабуе знайсці час, каб спланаваць вячэру.
(Крыніца: 5 бясплатных планаў харчавання)
Або гэтая шпаргалка, створаная для блогераў ніжэй.
(Крыніца: смарт Blogger)
Вядома, блогеры хочуць мець свае паведамленні ў блогу стаць вірусным.
Такім чынам, гэта выдатны магніт для іх - больш не трэба ламаць галаву аб тым, як зрабіць паведамленні ў блогу віруснымі, калі ў вас ёсць гэтая шпаргалка!
#2. Пастаўшчык паслуг электроннай пошты
Пастаўшчык паслуг электроннай пошты (ESP) забяспечвае вас інфраструктурай для адпраўкі трансляцый і масавых дзелавых лістоў.
Калі вы адпраўляеце масавыя паведамленні электроннай пошты без ESP, яны будуць пазначаны як спам, і вашы падпісчыкі іх не атрымаюць. Гэта азначае, што вы не зможаце адпраўляць па электроннай пошце патэнцыйным кліентам так часта, як трэба для дасягнення максімальна магчымага каэфіцыента канверсіі.
(Крыніца: Навука аб захаванні)
На шчасце, ESP спраўляюцца з усімі фармальнасцямі і дарагімі тэхнічнымі момантамі. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта зарэгістравацца і скарыстацца іх паслугай.
Вось пяць лепшых пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты, якія мы рэкамендуем.
нататка: «Лепшы» варыянт залежыць ад вашых маркетынгавых мэтаў, памеру спісу і функцый, якія важныя для вас. Такім чынам, калі вы шукаеце праграмнае забеспячэнне для маркетынгу па электроннай пошце, гэтыя агляды павінны дапамагчы вам выбраць тое, што вам больш за ўсё падыходзіць.
SendinBlue
SendinBlue гэта поўная маркетынгавая платформа электроннай пошты для бізнесу, якая таксама прапануе SMS-маркетынг. Гэта дапамагае кліентам штодня адпраўляць больш за 30 мільёнаў аўтаматызаваных электронных лістоў і тэкставых паведамленняў.
SendinBlue таксама прапануе інструмент формаў, які фіксуе свежых патэнцыйных кліентаў, якія потым можна сегментаваць у пэўныя спісы і ўключаць у кампаніі па распрацоўцы электроннай пошты.
Хочаце палепшыць свой маркетынг па электроннай пошце, але не ведаеце, як? Няма праблем. Працоўныя працэсы SendinBlue даюць вам доступ да розных гатовых аўтаматызаваных кампаній, адаптаваных да вашых індывідуальных мэтаў.
Ён мае пяць асноўных планаў, але платныя варыянты пачынаюцца ад 25 долараў у месяц, а SMS даступныя за дадатковую плату ў залежнасці ад вашых патрэбаў у тэкставых паведамленнях.
MailChimp
MailChimp мае мільёны кліентаў у больш чым 175 краінах, і яны выкарыстоўваюць даныя, якія яны збіраюць, каб даць вам значную інфармацыю аб тым, як павысіць вашу электронную кампанію.
Вы можаце выкарыстоўваць MailChimp для адпраўкі простых інфармацыйных бюлетэняў. Гэта таксама можа быць цэлая платформа аўтаматызацыі маркетынгу, якая выкарыстоўвае паведамленні на аснове паводзін і электронныя лісты аб пакіданні кошыка.
Іншымі словамі, праграмнае забеспячэнне дастаткова эфектыўнае для буйной карпарацыі, але дастатковае, калі вы толькі пачынаеце. MailChimp мае чатыры планы, па цане ад бясплатных да 299 долараў у месяц. Акрамя бясплатнага плана, ваша штомесячная плата павялічваецца з павелічэннем колькасці кантактаў.
Гэта можа быць крыху даражэй у параўнанні з іншымі інструментамі, таму, калі ў вас абмежаваны бюджэт, вам варта паглядзець на больш даступныя Альтэрнатывы MailChimp
Пастаянны Кантакт
Пастаянны Кантакт з'яўляецца адной з найбуйнейшых і лепшых у свеце платформаў электроннага маркетынгу. З дапамогай шаблонаў і інструментаў рэдагавання перацягваннем вы можаце кіраваць сваімі падпісчыкамі і без асаблівых высілкаў ствараць прафесійныя дызайны электроннай пошты.
Constant Contact у асноўным арыентаваны на рынак электроннай камерцыі. Тым не менш, некаторыя некамерцыйныя арганізацыі, блогеры і прадпрыемствы сферы паслуг таксама выкарыстоўваюць яго.
Ён прапануе два планы ад 20 да 45 долараў, у залежнасці ад неабходных функцый. Розніца ў кошце залежыць ад колькасці вашых кантактаў.
(Не ўпэўнены, ці ісці з Пастаянны кантакт або MailChimp? Праверце наша параўнальнае кіраўніцтва і абярыце правільнае рашэнне прама зараз!)
ConvertKit
Тое, што робіць ConvertKit унікальным з'яўляецца тое, што ён арыентаваны на прафесійных блогераў, дакладчыкаў і аўтараў. Такім чынам, калі вы онлайн-стваральнік, вы не памыліцеся з ConvertKit.
ConvertKit лепш за ўсё падыходзіць, калі вы толькі пачынаеце, але ведаеце, што ў будучыні вам спатрэбяцца некаторыя дадатковыя функцыі, напрыклад складаныя аўтаадказчыкі.
Платныя планы для да 1,000 падпісчыкаў пачынаюцца з 29 долараў у месяц і паступова павялічваюцца. У іх таксама ёсць 14-дзённая бясплатная пробная версія.
AWeber
AWeber з'яўляецца каралём прастаты - вось чаму ён лепшы для малога бізнесу і прадпрымальнікаў.
Калі вам патрэбна надзейнае і простае праграмнае забеспячэнне для адпраўкі інфармацыйных бюлетэняў і электронных лістоў аўтаадказчыка, AWeber - ваш выбар. У іх ёсць некаторыя інструменты аўтаматызацыі маркетынгу. Але гэта даволі проста ў параўнанні з большасцю ESP.
Кліенты высока ацанілі іх магчымасць дастаўкі - каманда AWeber па забеспячэнні дастаўкі сочыць за іх серверамі 24/7, каб пераканацца, што вашы электронныя лісты пастаянна даходзяць да паштовых скрынь атрымальнікаў.
Платныя планы пачынаюцца з 19 долараў у месяц. Пакуль у вашым спісе менш за 25 тысяч падпісчыкаў, вы можаце паспрабаваць любы план бясплатна на працягу 30 дзён.
Параўнанне распаўсюджаных пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты
Вось параўнанне коштаў, узроўняў падтрымкі і функцый папулярных праграмных рашэнняў для маркетынгу па электроннай пошце, пра якія мы гаварылі вышэй.
| праграмнае забеспячэнне | асноўныя характарыстыкі | падтрымка | Інструмент мэтавай старонкі | Цэннiк |
|---|---|---|---|---|
| SendinBlue | SMS маркетынг. Шаблоны і канструктары электроннай пошты. | Электронная пошта. SMS. Facebook. Жывы чат. CRM. | ды | Ад 25 $/мес |
| MailChimp | Бясплатны план. Дызайн электроннай пошты. | База ведаў. Электронная пошта (прэміум). Жывы чат (прэміум). Тэлефон (прэміум). | ды | Ад 14.99 $/мес |
| Пастаянны Кантакт | Інтэграцыя электроннай камерцыі. Дызайн электроннай пошты. | База ведаў. Twitter. Facebook. Жывы чат. тэлефон. | няма | Ад 20 $/мес |
| ConvertKit | Пазнака і аўтаматызацыя. | База ведаў. Электронная пошта. Twitter. Facebook. Жывы чат. | ды | Ад 29 $/мес |
| AWeber | Прастата выкарыстання. Дастаўнасць. | База ведаў. Электронная пошта. Жывы чат. Twitter. тэлефон. | няма | Ад 19 $/мес |
Вы таксама можаце зірнуць на наш падрабязны параўнанне ўсіх папулярных пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты. Я ўдаюся ў больш падрабязную інфармацыю.
Яе абавязкова павінен прачытаць кожны сур'ёзны бізнесмен, пачынаючы з маркетынгу па электроннай пошце.
Як аўтаматызаваць свой электронны маркетынг
У той час як працэс аўтаматызацыі адрозніваецца ад аднаго ESP да іншага, ёсць некалькі універсальных крокаў для аўтаматызацыі вашай маркетынгавай стратэгіі электроннай пошты.
Аднак аўтаматызацыя, як і любы інструмент, залежыць ад таго, як вы ім карыстаецеся.
Пры правільным выкарыстанні гэта можа дапамагчы вам данесці электронныя лісты да патрэбных людзей у патрэбны час. Што нашмат лепш, чым адпраўляць адно і тое ж паведамленне ўсім у вашым спісе.
Аўтаматызуйце свае кампаніі па электроннай пошце, вызначыўшы свой сегмент
Сегментацыя групуе вашых падпісчыкаў на аснове вашых даных пра іх, што дазваляе вам ствараць больш персаналізаваныя кампаніі.
па Accenture, 91 працэнт спажыўцоў кажуць, што яны больш схільныя рабіць пакупкі з брэндамі, якія прапануюць адпаведныя прапановы і рэкамендацыі.
(Крыніца: Accenture)
Акрамя таго, 72 працэнты спажыўцоў кажуць, што ўзаемадзейнічаюць толькі з персаналізаванымі паведамленнямі.
(Крыніца: SmarterHQ)
У двух словах, калі вы не даяце адпаведную інфармацыю, вы губляеце грошы. На шчасце, дзякуючы сегментацыі электроннай пошты ў вас ёсць неабмежаваныя магчымасці для персаналізацыі вашых маркетынгавых кампаній па электроннай пошце.
(Крыніца: Marketing Insider Group)
Напрыклад, вы можаце сегментаваць сваіх падпісчыкаў у залежнасці ад іх пазіцыі ў варонцы продажаў. Электронныя лісты, якія вы адпраўляеце тым, хто знаходзіцца ў верхняй частцы варонкі, павінны адрознівацца ад тых, што знаходзяцца ўнізе.
(Крыніца: WordStream)
Вы можаце адпраўляць больш абагульненыя электронныя лісты групе новых падпісчыкаў, прадастаўляючы шэраг прадуктаў, якія вы прапануеце.
Калі яны былі зарэгістраваныя на працягу некаторага часу і ўзаемадзейнічалі з вашымі лістамі (напрыклад, пераходзілі па спасылцы), вы можаце выкарыстоўваць гэтыя даныя, каб ведаць, што менавіта іх цікавіць, і адпраўляць адрасныя электронныя лісты пра гэты прадукт.
Пакіданне кошыка - добры паказчык таго, што хтосьці знаходзіцца на дне варонкі. У другім квартале 2021 года ўзровень адмовы ад каляскі мабільнага тэлефона склаў 80.6 працэнта.
(Крыніца: Statista)
Кліенты збіраліся купіць, але нешта ім не далося.
Гэта адкрывае магчымасць адправіць ім наступнае электроннае паведамленне з напамінам аб тым, што іх кошык усё яшчэ даступны, або паведамленне з указаннем прадуктаў, якія яны збіраліся купіць.
Вось прыклад ад Рудзі аб тым, як вы можаце працягваць:
(Крыніца: Сапраўды добрыя электронныя лісты)
Іншыя тыпы ідэй сегментацыі электроннай пошты, якія вы можаце дадаць у сваю кампанію, ўключаюць:
- Дэмаграфічная—гэта можа быць такая інфармацыя, як пол, узрост, узровень даходу і становішча ў кампаніі.
- Вынікі апытання або віктарыны— апытанне дае вам каштоўныя дэмаграфічныя дадзеныя і ўяўленне аб індывідуальных перавагах і перакананнях.
- Ўзаемадзеянне па электроннай пошце—асноўныя паказчыкі тут — частата адкрыццяў і клікаў, якія вы адсочваеце ў сваёй службе маркетынгу электроннай пошты.
- Геаграфічная вобласць— сегментацыя па геаграфічнай вобласці з'яўляецца каштоўным інструментам, асабліва для прадпрыемстваў, дзе месцазнаходжанне моцна ўплывае на рашэнні аб куплі.
- Мінулыя пакупкі—тут вы рассылаеце па электроннай пошце рэкамендацыі па падобных прадуктах, каб дапоўніць папярэднія пакупкі вашых кліентаў.
- Выдаткаваная сума—выкарыстоўвайце гісторыю выдаткаў кліентаў, каб ацаніць, якія кліенты з большай верагоднасцю купляюць тавары па большай цане, а якія больш зацікаўлены ў таварах з нізкай коштам.
- Паводзіны сайта— напрыклад, вы можаце адпраўляць персаналізаваныя электронныя лісты на аснове канкрэтных старонак, якія наведалі вашы падпісчыкі.
- Час з апошняй пакупкі— Вы можаце падзяліць кліентаў на дзве значныя групы: частыя пакупнікі і аднаразовыя кліенты.
хутацца
E-mail маркетынгу не толькі для прадпрыемстваў з перадавым праграмным забеспячэннем аўтаматызацыі маркетынгу. З дапамогай простага інструмента маркетынгу па электроннай пошце і крыху крэатыўнасці вы можаце пачаць арыентавацца на сваю аўдыторыю і атрымаць велізарную аддачу.
Вы можаце прымяніць некаторыя з ідэй, прадстаўленых у гэтым кіраўніцтве, у вашым бізнэсе, напрыклад, аўтаматызаваць свае кампаніі па электроннай пошце праз сегментацыю электроннай пошты.
Зараз ваша чаргу.
Якія стратэгіі электроннага маркетынгу вам спадабаліся больш за ўсё? Ці мы забыліся нешта важнае? У любым выпадку, дайце нам ведаць у раздзеле каментарыяў прама зараз.