Daha ucuz olan ən yaxşı interkom alternativləri

Məzmunumuz oxucu tərəfindən dəstəklənir. Linklərimizə klikləsəniz, komissiya qazana bilərik. Necə nəzərdən keçiririk.

Müştəri ünsiyyəti bir onlayn biznesi digərindən daha uğurlu edən əsas amillərdən biridir. İnterkom hal-hazırda internetdə tapa biləcəyiniz ən məşhur və faydalı müştəri dəstək sistemlərindən biridir. Amma bu, çox bahadır, ona görə də burada daha ucuz interkom alternativlərinin xülasəsi var.

Ayda 29 dollardan canlı söhbət

GoSquared-i pulsuz sınayın

İnterkom ilə yüksək səviyyəli proqram təminatıdır hər cür müştəri ünsiyyəti və satış xüsusiyyətləri: müştərilərlə ünsiyyəti asanlaşdırır, saytınızdan və ya məhsulunuzdan kimin istifadə etdiyini göstərir, satışları və dönüşümləri artırmaq üçün hədəflənmiş məzmundan və davranışa əsaslanan mesajlardan istifadə edir.

Ancaq (olduqca ciddi) bir mənfi cəhət var. Domofon olduqca bahadır.

Onun qiymət sistemi əslində onun ən böyük qüsurlarından biridir. İstifadəçilər bunu kimi xarakterizə edirlər qəribə, gözlənilməz və lazımsız dərəcədə yüksək, və bütün şirkətlər və kiçik müəssisələr xərclərin öhdəsindən gələ bilmir.

Ona görə də bu gün Mən sizə hazırda bazarda ən yaxşı interkom alternativlərini göstərmək istəyirəm, məhdud büdcəsi olan şirkətlərin də ödəyə biləcəyi daha ucuz interkom alternativlərinə diqqət yetirir. Ən yaxşı rəqiblərin nə olduğuna nəzər salaq!  

Ən yaxşı 3 interkom rəqibləri:

  1. GoSquared ⇣ (ən yaxşı ümumi) -. Bu, bütün dünyada çoxlu məmnun istifadəçisi olan müştəri ünsiyyəti, marketinq və satış üçün əla platformadır. 
  2. HelpCrunch ⇣ (ikinci yeri) – bu, biznesinizin ehtiyac duya biləcəyi bütün əsas şeylərə malikdir, super istifadəçi dostudur və çox münasibdir – nəyi bəyənmirsiniz?
  3. xırtıldayan ⇣ (ən sərfəli + məhdud büdcəli startaplar üçün əla) – müştəri dəstəyi ilə yeni başlayan və sadə, sərfəli həllə ehtiyacı olan kiçik biznes üçün əla olan pulsuz seçim daxildir. 

TL; DR Hal-hazırda müştəri kommunikasiyaları və marketinq bazarı kifayət qədər böyüyüb. İnterkom nişin nəhəngləri arasındadır, lakin o, bahalı və çox əhatəlidir – bəzən sadəcə qiymətlə gələn bütün funksiyalara ehtiyacınız olmur.

DEAL

GoSquared-i pulsuz sınayın

Ayda 29 dollardan canlı söhbət

Odur ki, alternativ seçimdə köməyə ehtiyacımız təbiidir. Mən deyərdim ki, ümumi ən yaxşı həllə ən yaxın olan mütləq HelpCrunch və GoSquared-dir – hər ikisi istifadəçi dostudur və biznesinizin faydalana biləcəyi bir çox seçim var. GoSquared bir az daha bahadır, ona görə də daha ucuz bir həll istəyirsinizsə, HelpCrunch ilə gedin.

daha ucuz bir həll istəyirsinizsə, mən Crisp-i tövsiyə edərdim, bu, hətta qiymət planlarında pulsuz seçim təklif edir. Və sonra həqiqətən bilet sistemindən yararlanmaq istəyirsinizsə, mütləq tövsiyə edirəm Zendesk. Sonuncu, lakin ən az deyil Üzmək, həqiqətən müştəri xidmətinə + şirkətin böyüməsinə diqqət yetirmək istəyirsinizsə, bu əladır.

2024-cü ildə ən yaxşı interkom alternativləri hansılardır?

1. GoSquared

gosquared ana səhifəsi

Mükəmməl İnterkom alternativi olan GoSquared, istifadəçi analitikası, ünvanlı mesajlaşma, satış üçün canlı söhbət və veb-sayt ziyarətçisini real müştəriyə çevirmək və onlayn biznesin böyümə yolu ilə təyinat yerinə çatmasına kömək edəcək veb analitika vasitəsilə müştəri cəlbindən istifadə edən platformadır. 

Pros

  • İstədiyiniz zaman təkmilləşdirə biləcəyiniz çevik, sərfəli, ehtiyacınız olduğu qədər ödənişli planlar;
  • İstifadəsi asan, çox təmiz UI dizaynı, əla interfeys; 
  • İstifadəçi və müştərinin saytda davranışı haqqında ətraflı məlumat verən canlı statistika; 
  • Bazarda ən sürətli və ən yüngül canlı söhbət vidceti;
  • Marketinqin avtomatlaşdırılması; 
  • Müştəri məlumat mərkəzi. 
gosquared idarə paneli

Eksiler

  • Mobil proqramın bir az təkmilləşdirməyə ehtiyacı var (istifadəçilər çox kiçik, əsasən səhvlərlə bağlı problemləri bildirirlər);
  • Planlar digər oxşar rəqiblərdən bir qədər bahadır.

Qiymətləndirmə və Planlar

GoSquared-in qiymət planları üç fərqli kateqoriyaya bölünür: müştəri cəlbetmə, veb analitika və satış üçün canlı söhbət. Ödənişli abunə almaq istəyib-istəmədiyinizə qərar verməzdən əvvəl bu planların hər birini pulsuz sınaqdan keçirə bilərsiniz.

GoSquared PlanlarıFiyatlandırma
Müştərilərin nişanlanması
Start verənAyda $79 (1000-ə qədər əlaqə üçün*)
standartAyda $129 (5000-ə qədər əlaqə üçün)
başınaAyda $179 (10.000-ə qədər əlaqə üçün)
MiqyasFərdi (10.000-dən çox əlaqə) 
Veb analizi
Start verənAyda $9 (100.000-ə qədər səhifə baxışı və 3 layihə üçün**)
standartAyda $24 (500.000-ə qədər səhifə baxışı və 5 layihə üçün)
başınaAyda $49 (1 milyona qədər səhifə baxışı və 10 layihə üçün)
MiqyasAyda $99 (2.5 milyona qədər səhifə baxışı və 20 layihə üçün)
Satış üçün canlı söhbət
Start verənAyda $29 (1 yer***) 
standartAyda $49 (3 yer) 
başınaAyda $79 (5 yer) 
MiqyasAyda $129 (10 yer) 

* Kontaktlar GoSquared-in Müştəri Məlumatları Mərkəzində saxlamaq üçün seçdiyiniz istifadəçilərdir.

** Layihələr əsasən sahib olduğunuz və ayrı-ayrılıqda təhlil etmək istədiyiniz vebsaytların sayıdır.

*** Oturacaqlar canlı çat vasitəsilə mesaj göndərən istənilən növ istifadəçi deməkdir (məsələn, satış nümayəndəsi və ya müştəri xidməti agenti)

GoSquared vs Intercom?

İstifadəçilər xüsusilə GoSquared-in hesabatlarının nə qədər dolğun olduğuna və potensial müştəriləri müştərilərə çevirmək üçün bu biliklərdən necə istifadə etdiklərinə maraq göstərirlər.

GoSquared yüksək səviyyəli CRM, analitika, marketinq avtomatlaşdırması, canlı söhbət texnologiyası və s. istifadə etməklə biznesinizi mütləq yaxşılığa çevirə bilən çox ağıllı və intuitiv platformadır.

Əgər siz güclü, istifadəsi asan, veb-analitika, müştəri əlaqəsi və canlı söhbət təklif edən proqram təminatı istəyirsinizsə, GoSquared mütləq cəhd etməli olduğunuz bir şeydir.

2. HelpCrunch

yardım crunch

Hamısı bir yerdə müştəri kommunikasiya xidməti olaraq adlandırılan HelpCrunch, dəyərini nəzərə alaraq, sizə dəstək, marketinq və satış kimi biznesiniz üçün lazım olan bütün əsas materialları yüksək münasib qiymətə təqdim edir. 

Pros

  • Mükəmməl tablosuna – verilənlər, analitika və nişanlar kimi çoxsaylı elementlər arasında hərəkət etmək çox asandır; 
  • Veb saytınızın ziyarətçisinin gəldiyi ölkədən asılı olaraq mesajları və vidjetləri lokallaşdırmaq üçün seçim; 
  • Chatbot seçimi (onların veb saytında "tezliklə" kimi qeyd olunur);
  • Asan quraşdırma;
  • Müştəri dəstəyi bilik bazası proqramı;
  • Yardım masası proqramı.
helpcrunch idarə paneli

Eksiler

  • Twitter və Instagram inteqrasiyası yoxdur (Facebook öz veb-saytında "tezliklə" kimi qeyd olunur);
  • Çoxlu qiymət variantları, bəzən çaşdırıcı ola bilər. 
Qiymətləndirmə və Planlar

HelpCrunch-ın üç əsas qiymət planı var, daha sonra komanda üzvlərindən və e-poçtlardan asılı olaraq fərqli qiymətlərə bölünür. 

HelpCrunch PlanlarıFiyatlandırma
Əsas23 komanda üzvü/1 e-poçt üçün ayda $1,000* 
başına36 komanda üzvü/1 e-poçt üçün ayda $5,000*
MüəssisəLimitsiz sayda komanda üzvləri və e-poçtlar üçün fərdi qiymət

*İllik hesablanır (aylıq ödəniş üçün bir az daha bahalı seçim də var.

Tam qiymət planını tapa bilərsiniz web sites və şirkətinizin ehtiyaclarına uyğun olaraq ən yaxşı variantı hesablayın. 

HelpCrunch və İnterkom?

Əgər sizə lazım olacaq bütün əsas xüsusiyyətlərə malik olan müştəri ünsiyyəti üçün istifadəçi dostu, sərfəli və hər şeyi əhatə edən alət istəyirsinizsə, o zaman HelpCrunch mütləq başlamaq üçün yerdir. 

3. Drift

üzmək
  • Rəsmi sayt: https://www.drift.com/ 
  • Marketinq və satış yönümlü kommunikasiya platforması
  • Yüksək inkişaf etmiş chatbotlar

Drift, satışa və satışla əlaqəli hər şeyə əsas diqqət yetirən müştəri ünsiyyət platformasıdır (gəlir sürətləndirilməsi onların əsas satış nöqtələrindən biridir).

Bu mənada daha çox platformadır HubSpot-a bənzəyir. Yenə də Drift, xüsusilə marketinq və satış departamentlərini daha da inkişaf etdirmək istəyirsinizsə, başqa bir əla interkom alternatividir. 

Pros

  • Başlanğıclar və kiçik şirkətlər üçün çoxlu əlavə seçimlər;
  • İnterfeys həqiqətən istifadəsi və işləməsi asandır;
  • Çox intuitiv Playbook dizaynları;
  • Yüksək dəyərli hesabları tanımağı və onları müvafiq və fərdiləşdirilmiş məzmunla cəlb etməyi asanlaşdırır;
  • Pulsuz plan təklif edir.
drift tablosu

Eksiler

  • Yükləmə sürəti ilə bağlı problemlər;
  • Avtomatik saxlama funksiyası yoxdur;
  • Qiymətlər digər rəqiblərdən daha yüksəkdir (lakin hələ də İnterkomdan daha ucuzdur). 

Planlar və Qiymətləndirmə

Drift-in qiymət planları şirkətinizin və ya onlayn biznesinizin nə qədər böyük olmasından asılıdır – onun nə qədər işçisi və nə qədər müştərisi var. Ümumiyyətlə, Drift dörd əsas qiymət seçimi təklif edir: 

  • pulsuz – Bu, saytınızdakı ziyarətçilərlə real vaxt rejimində söhbətlər aparmağa imkan verir. Həmçinin canlı söhbət, salamlama mesajı, e-poçtun geri qaytarılması, istifadəçiləri bloklamaq imkanı, mobil proqramlar və masaüstü proqramlar və əsas hesabatlar daxildir – və bunların hamısı bir qəpik ödəmədən!;
  • Mükafat – kiçik biznesiniz varsa, ən yaxşı seçimdir – bura pulsuz plandan bütün şeylər üstəgəl fərdi chatbot, əsas aparıcı marşrutlaşdırma, tranzitdə və istirahətdə şifrələmə, anonim ziyarətçiləri müəyyən etmək və bununla da onların sayt təcrübəsini fərdiləşdirmək seçimi daxildir (Drift intel ) və Salesforce idarə panellərinə giriş;
  • Qabaqcıl – keyfiyyətli və daha sürətli satış xətti yaratmağı hədəfləyən orta ölçülü müəssisələr üçün ən yaxşısı. Siz Premium-dan bütün məhsulları əldə edirsiniz, həm də A/B testi, qabaqcıl aparıcı marşrutlaşdırma, sürətli yol, xüsusi auditoriyaları hədəfləmək bacarığı, rol əsaslı giriş nəzarəti (RBAC) və s.;
  • Müəssisə – miqyaslı fərdiləşdirmə və təklif edə biləcəkləri ən yaxşı müştəri təcrübəsini istəyən böyük və daha mürəkkəb müəssisələr üçün ən yaxşısıdır. Siz Qabaqcıl plandan və çoxsaylı dillərdə dəstək, xüsusi iş yerləri, söhbət təhlili və virtual satış köməkçilərindən hər şeyi əldə edirsiniz.

Əlavə bir seçim də var - 50-dən az işçisi olan bir şirkətsinizsə, seçə bilərsiniz Erkən Mərhələ Başlanğıcları üçün Drift, və onlar sizin üçün xüsusi illik ödəniş hesablayacaqlar.

Bu, şirkətinizin əldə etdiyi illik maliyyələşdirmənin məbləğindən asılı olacaq və meyarlar 2 milyon dollardan az və maksimum 15 milyon dollar maliyyələşdirmədən asılıdır. 

İnterkom vs Drift?

Drift həqiqətən müştəri ünsiyyəti, marketinq və satış arasındakı əlaqəyə diqqət yetirmək istəyən şirkətlər üçün əla ideyadır.

Bu, şirkətinizin ehtiyaclarına və gəlirlərinə uyğun gələn müxtəlif qiymət planlarına malikdir, eyni zamanda yeni başlayanlar üçün pulsuz plan təklif edir.

4. Xırtıldayan

xırtıldayan

Crisp başqa bir möhkəm hamısı bir yerdə çoxkanallı müştəri dəstəyi və marketinq platformasıdır. Xüsusiyyətlərlə zəngin və münasib qiymət planları ilə təchiz edilmiş, o, mütləq oradakı ən yaxşı dəstək seçimləri arasındadır. 

Pros

  • Canlı söhbət, chatbotlar, bilet sistemi və bilik bazası proqramı;
  • Müştərinizin dilində real vaxtda danışmağa imkan verən canlı tərcümə seçimi;
  • Çoxlu inteqrasiyalar (Instagram, Facebook Messenger, Twitter DM, WordPress, Shopify, Süstlük, Hubspot, Salesforce, Zapier və s.). 
xırtıldayan idarə paneli

Eksiler

  • İstifadəçi dostu olan bəzi çatışmazlıqlar - bəzən konfiqurasiya etmək bir qədər çətin ola bilər;
  • Qarışıq sənədlər (söhbətləri və e-poçtları daha yaxşı ayırmaq lazımdır);
  • Öz müştəri dəstəyi üzərində işləməlidir. 

Qiymətləndirmə və Planlar

Crip-in üç əsas planı var və onlardan biri tamamilə pulsuzdur! Digər iki (ödənişli) plan da 14 günlük pulsuz sınaq müddəti təklif edir. Ödəniş aylıq olaraq həyata keçirilir və istədiyiniz zaman ləğv edə bilərsiniz.

Xırtıldayan PlanlarFiyatlandırma
Əsaspulsuz
başınaHər veb sayt üçün ayda 25 dollar
Qeyri-məhdudHər veb sayt üçün ayda 95 dollar

The pulsuz plan üçün əladır şəxsi saytlarda və bununla məhdudlaşır iki oturacaq. Bu Pro planı üçün yaxşıdır startups və daxildir dörd oturacaq. Bu Limitsiz plan üçün edilir daha böyük şirkətlər, buna görə də ona daxildir qeyri-məhdud sayda oturacaqlar

Crisp vs Intercom?

Xüsusiyyətlər və funksionallıqdan güzəştə getmədən veb saytınız üçün sadə, pulsuz və ya sərfəli müştəri kommunikasiyaları və marketinq həlli istəyirsinizsə, Crisp-dən istifadə etməlisiniz. 

5 Zendesk

zendesk
  • Rəsmi sayt: https://www.zendesk.com/ 
  • Bilet əsaslı dəstək sistemi onların ən böyük sərvətidir
  • Dil dəstəyinin geniş seçimi

Zendesk, onlayn biznesiniz üçün bilik bazası, müştəri xidməti portalı və onlayn icmalar kimi müxtəlif alətlər təklif edən tanınmış bulud əsaslı müştəri dəstəyi və marketinq platformasıdır. Bu, yüksək səviyyədə özelleştirilebilir və kimi bir çox inteqrasiya təklif edir Google Analitika və Salesforce. 

Pros

  • İstifadəsi asan müştəri dəstəyi sistemi (müştərilərin nöqteyi-nəzərindən);
  • Yaxşı işlənmiş biletə əsaslanan sistem;
  • Saytınızın ehtiyaclarına uyğunlaşdıra biləcəyiniz fərdiləşdirilə bilən xüsusiyyətlər;
  • Asan quraşdırma və təqib təlimatları;
  • Söhbət vidceti mövcuddur.
zendesk idarə paneli

Eksiler

  • İstifadəçilər onun bazardakı digər oxşar rəqiblərdən bir qədər baha olduğundan şikayətlənirlər; 
  • Parametrlər səhifəsi çoxlu seçimlərə görə bir qədər çətin ola bilər. 

Qiymətləndirmə və Planlar

Zendesk, müştəri dəstəyi və müştəri ünsiyyəti (adlı) üçün daha çox istifadə etmək istəməyinizdən asılı olaraq iki fərqli qiymət planına malikdir. Xidmət üçün Zendesk) və ya marketinq və satış üçün (adlanır Satış üçün Zendesk). 

Xidmət üçün Zendesk aşağıdakı cədvəldə görə biləcəyiniz bir neçə qiymət seçiminə malikdir. 

Zendesk PlanlarıFiyatlandırma
Böyümə planları
Əsas DəstəkAyda $19, agent başına* 
Suite KomandasıAyda $49, agent başına*
Suite böyüməsiAyda $79, agent başına*
Suite ProfessionalAyda $99, agent başına*
Müəssisələr üçün planlar
Suite EnterpriseAyda $150, agent başına*
Daha da güclənirAgent başına ayda 215 dollardan başlayan fərdi planlar*

* illik hesablanır

Ən əsas plan e-poçt, Facebook və Twitter üçün əsas dəstək təklif edir. Digər planlar ən yaxşı bilet sistemlərindən birini təklif edir, veb, mobil cihazlar və sosial şəbəkələr tərəfindən dəstəklənən müştəri mesajlaşması, müxtəlif dəstək növləri (e-poçt, SMS, səs və canlı söhbət), yardım mərkəzi, süni intellektlə işləyən avtomatlaşdırılmış cavablar, məlumat və fayl yaddaşı, 1000-dən çox əvvəlcədən qurulmuş proqramlar və inteqrasiyalar, möhkəm API-lər, Zendesk-dən müştəri dəstəyi (onlayn, e-poçt və telefon) və planlar bahalaşdıqca daha çox şey.

Digər iki müəssisə əsaslı plan, veb saytınıza və biznes ehtiyaclarınıza uyğunlaşmaq üçün hazırlanmış bir çox fərdiləşdirilə bilən müştəri dəstəyi variantları təklif edir. 

Zendesk vs Intercom?

Zendesk, Netflix, Uber və Tesco kimi nəhənglər tərəfindən istifadə edilən etibarlı və populyar bir platformadır, yəni bu, mütləq edir. bir şey sağ.

Daha kiçik biznesiniz olsa da, möhkəm, etibarlı və yüksək keyfiyyətli dəstəyə ehtiyacınız olsa belə, bu, sizi onlarla qeydiyyatdan keçmək üçün qorxutmamalıdır. Bilet sistemindən istifadə etmək istəyirsinizsə, bunu sınamağa çağırıram, çünki onlar bu işdə həqiqətən peşəkardırlar.

Əsasən, şirkətinizin nə qədər böyük və ya kiçik olmasından asılı olmayaraq, Zendesk-də sizə lazım olanı tapa bilərsiniz.

İnterkom nədir?

intercom

Sadəcə qoymaq, İnterkom müştəri rabitəsi ilə əlaqəli hər şeyi edən bir platformadır. O, istifadəçiləriniz və (potensial) müştərilərinizlə (yəni perspektivlər) asanlıqla ünsiyyət qurmağınıza kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

O, saytınızdan və ya məhsulunuzdan kimin istifadə etdiyini göstərir, istifadəçilərinizə hədəflənmiş məzmunu çatdırmağa kömək edir və onların davranışlarına xüsusi uyğunlaşdırılmış mesajlar hazırlayır.

İnterkom artıq 10 ildir ki, mövcuddur və o, planetin ən yaxşı və ən populyar müştəri kommunikasiya platformalarından biridir. Axı rəqəmlər yalan deyil – onun aylıq 100,000-ə yaxın aktiv istifadəçisi var. 25,000 aktiv ödəniş edən müştəri

İnterkomun əsas xüsusiyyətləri

Əsasən, İnterkom satış agentlərinizə və müştəri xidmətləri nümayəndələrinə onlayn biznes saytınıza daxil olan və onunla məşğul olan hər bir perspektivə fərdi təcrübələr təqdim etməkdə kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Çox yönlü xüsusiyyətlərə və yüksək səviyyəli proqram təminatına əlavə olaraq, İnterkom həmçinin genişləndirilə bilən alətlər və ödənişlər etməyə imkan verir. 

Pros

  • Müştəri kommunikasiyalarının müxtəlif növləri üzrə böyük miqyaslılıq – satış, marketinq, nişan, dəstək;
  • Müştəri və davranış məlumatlarından istifadə etməklə müştəriləriniz və ziyarətçilərinizlə qarşılıqlı əlaqəni hədəfləmək, kontekstləşdirmək və fərdiləşdirmək bacarığı;
  • Pulsuz tərtibatçı iş yerləri;
  • Çoxlu proqramlar və inteqrasiyalar – 100-dən çox əvvəlcədən qurulmuş proqramlar və inteqrasiyalar;
  • Çevik API;
  • Müştərilərinizlə çox dinamik söhbət və ünsiyyət tərzi təklif edir;
  • Poçt marketinq kampaniyaları və push bildirişləri kimi çoxlu daxili funksiyalar; 
  • Məhsul turları – İstifadəçiləriniz üçün sadə və asanlıqla izləniləcək bir işə giriş axını yaratmaq istəyirsinizsə, İnterkomun məhsul turları əla vasitədir.
interkom idarə paneli

Eksiler

  • Bu, bahadır və qiymət sistemi çaşqınlıq yaradır – onlar mütləq bu məsələ üzərində daha çox işləməlidirlər və bu yaxınlarda bəzi dəyişikliklər etsələr də, hələ də kifayət deyil;
  • Bəzi istifadəçilər CRM Salesforce inteqrasiyasının daha möhkəm olmasını təklif edir;
  • Bir az ümumi çeviklik yoxdur. 

Qiymətləndirmə və Planlar

Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, İnterkomun qiymət planları olduqca çaşdırıcı və bəzən açıq-aşkar müəmmalı olur. 

Niyə belə? Yaxşı, bütün bunlara görə üç danışıq planı (Dəstək, Müştəri İşi və Marketinq) İnterkom öz xidmətlərinin qiymətini hesablamaq üçün fərdi üsullar təklif edir. Bu, iki işarədən asılıdır - Oturacaqinsanlar çatdı

“Oturacaqlar” şirkətinizdəki işçilərin platformada müxtəlif alətlərə girişi üçün bir addır. İnterkomun xüsusiyyətlərindən istifadə edən komanda üzvlərinin hər birinə ən azı bir oturacaq lazımdır. Beləliklə, həm dəstək funksiyalarından, həm də marketinq xüsusiyyətlərindən istifadə etsələr, ehtiyac duyacaqlar iki oturacaqlar. 

“Əldə olunan insanlar” keçən ay ərzində əldə etdiyiniz fərdi insanların sayına aiddir Giden mesajlaşma sistemi. Bunun mənası odur ki, siz yalnız son 30 gündə komandanızdan ən azı bir Giden mesajı almış müştərilər üçün ödəniş etməlisiniz. 

Bu, bazardakı müəssisələrin əksəriyyətinə yönəlib. 

Amma interkom da təklif edir müəssisə səviyyəli xidmətlər qabaqcıl icazə, təhlükəsizlik, HIPAA dəstək və daha çox şey. 

üçün bir seçim də var çox kiçik müəssisələr, ilə başlayan Starter adlanır $ 67 aylıq (illik hesablanır). Buraya 1 oturacaq (hər əlavə oturacaq ayda 19 dollara başa gəlir) və 1,000 nəfərin çatdığı yer (hər əlavə 50 nəfər üçün ayda 1,000 dollar ödəyə bilərsiniz) daxildir.

Ayda 25-dən çox oturacaq və 50,000-dən çox insana çatmaq istəyirsinizsə, daha böyük bir plana yüksəltməlisiniz. Bu seçim də a ilə gəlir pulsuz 14 gün sınaq

FAQ

2024-cü ildə interkom üçün ən yaxşı alternativlər hansılardır?

Mən deyərdim ki, İnterkomun ən yaxşı alternativinə ən yaxın olan mütləqdir HelpCrunch və GoSquared – bu interkom söhbət alternativlərinin hər ikisi istifadəçi dostudur və biznesinizin faydalana biləcəyi bir çox seçimə malikdir.

Daha ucuz interkom canlı söhbət alternativi istəyirsinizsə, məsləhət görərdim Cırıq, bu, hətta qiymət planlarında pulsuz seçim təklif edir. Əgər həqiqətən bilet sistemindən yararlanmaq istəyirsinizsə, mütləq tövsiyə edirəm Zendesk.

Sonuncusu ancaq ən azı deyil Üzmək, həqiqətən müştəri xidmətinə + şirkətin böyüməsinə diqqət yetirmək istəyirsinizsə, bu əladır.

İnterkomdan istifadə etmək çətindir? 

Həqiqətən yox. İnterkom kanallarınızın əksəriyyətini bir yerə inteqrasiya etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur – beləliklə, müştəri xidməti komandalarınız asanlıqla idarə oluna bilər. Quraşdırma da asandır və heç vaxt platformada necə naviqasiya edəcəyinizi öyrənmək üçün istifadə edə biləcəyiniz çoxlu saytda resurslar var. 

Kimlər interkomdan istifadə etməlidir?

İnterkom sənayedən və şirkətin ölçüsündən asılı olaraq müxtəlif müştəri xidməti və satış həllərinə malikdir. Bu çox yönlülük onu e-ticarət, səhiyyə, təhsil, maliyyə xidmətləri və s. və müəssisə səviyyəli şirkətlər, kiçik bizneslər və ilkin mərhələdə startapları əhatə edən ölçülər üçün uyğun edir. Əsasən, hər kəs bir az daha çox pul xərcləməyə hazırdırsa və həqiqətən hərtərəfli xidmətə ehtiyac duyarsa, Domofon müştərisi ola bilər. 

İnterkom istifadə etmək üçün ən yaxşı Müştəri Ünsiyyət Alətidirmi?

İnterkom, şübhəsiz ki, ən yaxşı müştəri xidməti platformalarından biridir. E-poçt marketinqi, canlı söhbət, chatbotlar, müştəri mesajlaşma proqramları və tətbiqdaxili mesajlar kimi çox şey təklif edir.

Ancaq bu, yeganə deyil - bu gün alternativ tapmaq çətin deyil. Möhtəşəm alternativlər Drift, Zendesk və HelpCrunch-dır ki, bunlar təkcə əla müştəri dəstəyi xidmətlərini deyil, həm də biznesinizi daha da inkişaf etdirməyin yollarını təklif edir. Üstəlik - onlar çox vaxt daha ucuzdur!

Kimin Bilet Sistemi Daha Yaxşıdır - Domofon və ya Zendesk?

Zendesk hələ də bilet sistemini idarə etmək üçün ən yaxşı platforma hesab olunur, baxmayaraq ki, Intercom da bir müddət əvvəl bu seçimi təqdim etdi. Mən hələ də Zendesk ilə gedərdim və hətta İnterkomdan istifadə etsəniz belə, Zendesk-i hər zaman proqram kimi birləşdirə bilərsiniz. 

Drift vs interkom: əsas fərqlər nələrdir?

Populyar mesajlaşma platforması olan Drift, yenilikçi xüsusiyyətləri və istifadəçi dostu interfeysi sayəsində əhəmiyyətli dərəcədə cəlbedicilik qazandı. O, istifadəçilərə söhbət mesajları göndərmək, audio və video zənglər etmək və problemsiz əməkdaşlıq etmək imkanı verir. Digər tərəfdən, aparıcı müştəri mesajlaşma platforması olan interkom, ünvanlı mesajlaşma, avtomatlaşdırılmış cavablar və müştəri məlumatlarının təhlili kimi müəssisələr üçün xüsusi olaraq hazırlanmış bir sıra qabaqcıl funksiyalar təklif edir. Hər iki platforma öz domenlərində üstün olsa da, hədəf auditoriyası və funksionallığı ilə fərqlənir. 

İnterkom üçün ən yaxşı ucuz alternativlər hansılardır?

Müştəri dəstəyi və mesajlaşma məqsədləri üçün İnterkomun bir neçə əlverişli alternativi var. Sizin üçün ən yaxşı seçim xüsusi ehtiyaclarınızdan və büdcənizdən asılı ola bilər. Budur bəzi məşhur və sərfəli alternativlər:
Freshchat: Freshworks tərəfindən Freshchat məhdud xüsusiyyətləri və sərfəli ödənişli planları olan pulsuz plan təklif edir. O, canlı söhbət, chatbotlar və tətbiqdaxili mesajlaşma imkanlarını təmin edərək onu müştəri dəstəyi və əlaqə üçün uyğun edir.
Tawk.to: Tawk.to pulsuz canlı söhbət və mesajlaşma platformasıdır və heç bir xərc çəkmədən geniş funksiyalar təklif edir. Büdcəyə uyğun həll axtaran kiçik bizneslər və startaplar üçün əla seçimdir.
Drift: Drift danışıq marketinqi və satışa diqqət yetirir. Ödənişli planları olsa da, o, həmçinin vebsayt ziyarətçiləri ilə əlaqə qurmaq istəyən kiçik müəssisələr üçün əlçatan edən əsas xüsusiyyətlərə malik pulsuz versiya təklif edir.
Bu platformaların hamısı interkoma bənzəyən, lakin daha ucuz olan interkom daha ucuz alternativlərdir.

Pulsuz interkom alternativi varmı?

Bəli, müştəri dəstəyi və mesajlaşma üçün Intercom-a pulsuz alternativlər var, baxmayaraq ki, onların İnterkomun ödənişli planları ilə müqayisədə məhdudiyyətləri ola bilər. Bununla belə, onları qiymət baxımından mütləq “İnterkom”a rəqib hesab etmək olar. Burada bir neçə pulsuz seçim var:
Tawk.to: Tawk.to populyar pulsuz canlı söhbət və mesajlaşma platformasıdır və heç bir dəyəri olmadan geniş funksiyalar təklif edir. Pulsuz həll yolu axtaran kiçik bizneslər və startaplar üçün uyğundur.
xırtıldayan: Crisp əsas canlı söhbət və e-poçt xüsusiyyətləri ilə pulsuz plan təklif edir. Ödənişli planlarla müqayisədə məhdudiyyətlərə malik olsa da, müştəri ilə ünsiyyətə başlamaq üçün yaxşı seçimdir.
User.com: User.com digər marketinq avtomatlaşdırma xüsusiyyətləri ilə birlikdə canlı söhbəti özündə birləşdirən pulsuz plan təklif edir. Kompleks həll yolu axtaran kiçik bizneslər üçün uyğundur.
Drift (Pulsuz versiya): Drift əsas söhbət xüsusiyyətləri ilə pulsuz versiya təklif edir ki, bu da onu vebsayt ziyarətçiləri ilə heç bir ödəniş etmədən əlaqə saxlamaq istəyən bizneslər üçün əlçatan edir.
Zendesk Chat (keçmiş Zopim): Zendesk Chat, kiçik biznes üçün yaxşı başlanğıc nöqtəsi olan əsas canlı söhbət funksionallığı üçün pulsuz versiya təqdim edir.
Səs: Tidio əsas canlı söhbət və chatbot xüsusiyyətləri ilə pulsuz plan təklif edir. Bu istifadəçi dostudur və kiçik veb-saytlar və e-ticarət mağazaları üçün uyğundur.

Ən yaxşı İnterkom Alternativləri 2024 – Xülasə

Mən bu məqalədə bütün İnterkom rəqiblərini tükətməmişəm. Ondan uzaq. Amma bu, daha qısa siyahı olmaq üçün nəzərdə tutulmuşdu – mən onu daha konkret və çox da uzun deyil, sizə krem-de la kremdən bir az vermək istədim – amma daha yaxşı qiymətlərlə.

Müştəri əlaqəsi üçün daha ucuz həlli yüksək keyfiyyətli alternativlərdə asanlıqla tapa bilərsiniz, məsələn, indiyə qədər nəzərdən qaçırdığınız HelpCrunch, GoSquared və ya Drift. Onlardan hər hansı biri şirkətinizin müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəsi və inkişaf planlarında bütün fərqi yarada bilər.

References:

Mathias Ahlgren CEO və təsisçisidir Website Rating, qlobal redaktorlar və yazıçılar komandasına rəhbərlik edir. İnformasiya elmləri və menecment üzrə magistr dərəcəsinə malikdir. Onun karyerası universitet zamanı ilk veb inkişaf təcrübələrindən sonra SEO-ya yönəldi. SEO, rəqəmsal marketinq və veb tərtibatlarında 15 ildən artıqdır. Onun diqqət mərkəzində həmçinin kibertəhlükəsizlik sertifikatı ilə təsdiqlənən veb-sayt təhlükəsizliyi daxildir. Bu müxtəlif təcrübə onun rəhbərliyini dəstəkləyir Website Rating.

"WSR Team" texnologiya, internet təhlükəsizliyi, rəqəmsal marketinq və veb inkişafı üzrə ixtisaslaşmış ekspert redaktorlar və yazıçıların kollektiv qrupudur. Rəqəmsal aləmdə ehtiraslı, onlar yaxşı tədqiq edilmiş, dərin məzmunlu və əlçatan məzmun hazırlayırlar. Onların dəqiqlik və aydınlığa olan bağlılığı Website Rating dinamik rəqəmsal dünyada məlumatlı qalmaq üçün etibarlı mənbə.

Xəbərdar olun! Bülletenimizə qoşulun
İndi abunə olun və yalnız abunəçilər üçün təlimatlara, alətlərə və resurslara pulsuz giriş əldə edin.
İstənilən vaxt abunəlikdən çıxa bilərsiniz. Məlumatlarınız təhlükəsizdir.
Xəbərdar olun! Bülletenimizə qoşulun
İndi abunə olun və yalnız abunəçilər üçün təlimatlara, alətlərə və resurslara pulsuz giriş əldə edin.
İstənilən vaxt abunəlikdən çıxa bilərsiniz. Məlumatlarınız təhlükəsizdir.
Xəbərdar olun! Bülletenimizə qoşulun!
İndi abunə olun və yalnız abunəçilər üçün təlimatlara, alətlərə və resurslara pulsuz giriş əldə edin.
Güncel qalın! Bülletenimizə qoşulun
İstənilən vaxt abunəlikdən çıxa bilərsiniz. Məlumatlarınız təhlükəsizdir.
Şirkətim
Güncel qalın! Bülletenimizə qoşulun
🙌 Siz (demək olar ki) abunəsiniz!
E-poçt qutunuza keçin və e-poçt ünvanınızı təsdiqləmək üçün sizə göndərdiyim e-poçtu açın.
Şirkətim
Abunə oldunuz!
Abunə olduğunuz üçün təşəkkür edirik. Biz hər bazar ertəsi dərin məlumatlarla bülleteni göndəririk.
Paylaşın...