إذا كنت قد قرأت استعراض shopify فأنت تعلم أنها أسهل طريقة لبدء متجر على الإنترنت. نظامهم الأساسي موثوق به من قبل ملايين الشركات حول العالم. على الرغم من أن البدء سهل ، إلا أن تنمية نشاطك التجاري عبر الإنترنت قد يكون أمرًا صعبًا إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ. في هذه الحالة ، من الأفضل دائمًا معرفة ما تفعله الشركات الناجحة الأخرى.
سأعرض لكم هنا بعضًا من أفضل الأمثلة على صفحات "اتصل بنا" وصفحات "نبذة عنا" للمتاجر عبر الإنترنت. سأوضح لك أيضًا سبب عملهم وما يمكنك تعلمه منهم.
لماذا تعتبر صفحة اتصل بنا مهمة
إذا كنت ترغب في إدارة مشروع تجاري ناجح ، فأنت بحاجة إلى إبقاء تكاليفك منخفضة.
هل تعرف أحد أكبر تكاليف إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ دعم العملاء.
يجب ألا تسرد صفحة "اتصل بنا" طريقتين للتواصل معك. يجب أن تحل مشاكل الناس أو على الأقل تضعهم في الاتجاه الصحيح. يمكن لصفحة الاتصال الجيدة أن تقلل من طلبات دعم العملاء وتساعدك على مساعدة عملائك بشكل أسرع.
لماذا تعد صفحتك "About" واحدة من أهم الصفحات على موقع الويب الخاص بك
يلعب موقع الويب الخاص بك حول الصفحة دورًا مهمًا في بناء الثقة مع عملائك. إذا كان عملاؤك لا يعرفون من يشترون منه ، فسيجدون صعوبة في الوثوق بك.
لقد صادفنا جميعًا مواقع الويب التي تحتوي على مصطلحات مؤسسية أساسية في صفحة "حول" الخاصة بهم حول متى بدأوا وماذا يفعلون. هذا لا يخبرك شيئًا عن الأشخاص الذين يقفون وراء العمل. وفي بعض الحالات ، يمكن أن تجعلك تشعر كما لو أن مالكي الموقع يفعلون شيئًا مشبوهًا ويحاولون إخفاء هويتهم.
سبب آخر يجعلك تقضي بعض الوقت في إنشاء صفحة جيدة عن الصفحة هو ذلك ميزة الصفحة هي فرصتك لتمييز نفسك عن أي شخص آخر على الإنترنت. إن وضع وجه أو وجهين لعلامتك التجارية يميزك عن جميع الشركات المجهولة الأسماء الأخرى ذات الأسماء الكبيرة في مجال عملك.
أعلى 5 Shopify اتصل بنا أمثلة على الصفحة
فيما يلي بعض من أفضل نماذج الاتصال Shopify وأفضل أمثلة صفحات اتصل بنا:
اليتي
على عكس معظم مواقع الويب التي تقدم نموذج اتصال أساسي ، صفحة الاتصال يتي يمنحك خيارات متعددة للاختيار من بينها بناءً على ما تحتاج إلى مساعدة فيه. لتقليل عدد طلبات الدعم التي يتعين عليهم التعامل معها ، فإنهم يرتبطون بسياسة الشحن والضمان الخاصة بهم مباشرة من صفحة الاتصال الخاصة بهم.
يقدمون أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بهم إذا قمت بالتمرير لأسفل في حالة عدم العثور على ما تبحث عنه:
يمكن لصفحة الاتصال التي توجه العملاء إلى أقسام مختلفة أو صفحات المساعدة أن تقلل من طلبات دعم العملاء. كما أنه يرسل العملاء مباشرة إلى ممثلي الدعم المناسبين.
MeUndies
متابعة MeUndiesAct page هي مركز مساعدة كامل يحتوي على إجابات تقريبًا عن أي شيء قد يسأل عنه عملاؤهم. لا يرغب معظم الناس في انتظار مكالمة للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء. إذا كان بإمكانك تقديم إجابات لأسئلتهم على موقع الويب الخاص بك ، فيمكن أن يقلل ذلك من عدد طلبات الدعم التي تحصل عليها.
تجيب MeUndies على معظم الأسئلة الأكثر شيوعًا لعملائها في صفحات مركز المساعدة:
إذا لم يتمكن العميل من العثور على استعلامه في قسم الأسئلة الشائعة ، فيمكنه استخدام شريط البحث أعلى الصفحة:
... أو يمكنهم الوصول إلى دعم MeUndies من أسفل الصفحة:
الدولار الحلاقة نادي
حلاقة الدولار صفحة الاتصال بالنادي هي نموذج بسيط يسأل العميل ببساطة عما يبحث عنه للحصول على المساعدة في:
إنها قائمة منسدلة تسرد الاستعلامات الشائعة:
ما يجعل صفحة الاتصال هذه رائعة هو أنه بدلاً من توصيلك مباشرة بممثل دعم العملاء لهذه الاستعلامات ، فإنها تقدم أولاً إجابة:
وإذا لم يتم الرد على استفسارك من خلال الأسئلة الشائعة ، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء.
يحاول Dollar Shave Club الإجابة على الاستفسارات الأكثر شيوعًا لدى العملاء مباشرةً على صفحة الاتصال لحفظ طلبات الدعم.
مونبي
مونبي تعرض صفحة الاتصال موقع مخبزهم في الأعلى مباشرةً. لذلك ، يمكن لأي عملاء قد يرغبون أولاً في معرفة ما يشترونه زيارة موقعهم الفعلي.
إذا كان لديك مكتب فعلي أو متجر فعلي لعلامتك التجارية ، فتأكد من وضع ملف Google خريطة على صفحة الاتصال الخاصة بك للسماح للأشخاص بمعرفة مكانه.
بو بوري
سبب إعجابي صب برازإن صفحة الاتصال الخاصة بـ ie هي أنها بسيطة للغاية. بدلاً من تقديم نموذج اتصال ، فإنهم ببساطة يعطونك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم لكل قسم من دعم العملاء إلى التسويق.
وجود قسم محدد يمكن أن تساعد معلومات الاتصال في تقليل عدد طلبات دعم العملاء التي تحتاج إلى إعادة توجيهها.
أعلى 5 Shopify من نحن أمثلة الصفحة
تعد صفحة "من نحن" على Shopify مكونًا أساسيًا لأي متجر عبر الإنترنت. إنه بمثابة فرصة للشركات لتأسيس هوية علامتها التجارية وبناء الثقة مع العملاء المحتملين. صفحة "معلومات عنا" Shopify تقدم على الأرجح أفضل صفحات التجارة الإلكترونية "معلومات عنا".
Kelty
صفحة Kelty's about لا تقرأ مثل المصطلحات المعتادة للشركة حول الصفحة. يقرأ كما لو أنه كتبه إنسان حقيقي.
تمنحك صفحة "حول" الخاصة بهم فكرة عن نوع الثقافة الموجودة في شركتهم:
يسردون أيضًا قيم شركتهم في صفحة "حول" الخاصة بهم لإعلامك بما يؤمنون به:
الجيد عن الصفحة له شخصية. إذا كنت تريد أن تبرز صفحتك حول بحر من التشابه ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنها تتمتع بشخصية.
يُظهر Kelty أيضًا الجانب الممتع من فريقهم:
إن إظهار أن فريقك يمكن الاعتماد عليه وأن شخصًا ما في صفحة "من نحن" يقطع شوطًا طويلاً. إذا لم يكن لديك أي صور لفريقك في صفحة "من نحن" الخاصة بك ، فيجب عليك إضافة بعضها. سيجعلك تبدو أكثر إنسانية وجديرة بالثقة:
العرق
أفضل جزء في عن صفحة Larq أنه يضع وجهًا للعلامة التجارية أعلى الصفحة مباشرةً:
الوظيفة الرئيسية للصفحة الجيدة هي بناء الثقة. إذا قمت بالتمرير إلى أسفل صفحة Larq's about ، فسيتم ربطهم بصفحتهم حول التكنولوجيا الخاصة بهم:
تسرد صفحة التكنولوجيا الخاصة بهم العلم وراء منتجاتهم:
يستخدمون بهم عن الصابون صفحة لبناء الثقة مع عملائها.
Tattly
حول الصفحة Tattly يروي قصة كيفية ظهور المنتج ويضع وجهًا خلف العلامة التجارية:
يعد سرد قصة عن شركتك وعلامتك التجارية على صفحتك من نحن أسرع طريقة لبناء الثقة مع عملائك. إنها تخبر عملاءك أنك أكثر من مجرد علامة تجارية للشركات مجهولة الهوية. يساعدك على التميز.
يقوم Tattly أيضًا بعمل جيد في إظهار منتجهم قيد الاستخدام في أعلى الصفحة مباشرةً:
يخبرك أيضًا بما تعتقده وسائل الإعلام حول منتجهم.
تسرد صفحة Tattly's about أيضًا بعض أعضاء فريقهم:
وأفضل ما في الأمر أنه يخبرك أين يمكنك الحصول على المنتج:
النعيم
النعيم يستخدم صفحة "حول" الخاصة بهم لبناء الثقة مع عملائهم من خلال الإجابة على أهم أسئلتهم حول المنتج:
يهتم عملاؤهم بالنباتات النباتية وحقوق الحيوان ، لذلك يتحدثون عن كيفية كون منتجاتهم خالية من القسوة ونباتية.
إنهم يعرفون أيضًا أن عملائهم لا يحبون منتجات العناية بالبشرة القائمة على المواد الكيميائية ، لذلك يتحدثون عن عدم احتواء جميع منتجات Bliss على أي من المواد الكيميائية السيئة التي قد تضر بشرتك:
يساعدهم ذلك على تمييز أنفسهم عن العلامات التجارية الكبرى التي تستخدم بالتأكيد هذه المكونات العديدة المدرجة.
صفحتك حول هي فرصتك لتمييز عملك عن العلامات التجارية الكبرى في مكانتك. هل هناك شيء تفعله بشكل مختلف عن الأنشطة التجارية الأخرى في مجال تخصصك؟ هل عمليتك مختلفة عن الأعمال التجارية الأخرى؟ هل منتجاتك خالية من المواد الكيميائية؟ تحدث عن ذلك في صفحتك عن.
شيء آخر يمكننا تعلمه من Bliss 'حول الصفحة هو كيفية سرد بعض منتجات الشركة الأكثر شيوعًا في الأسفل:
لا يخترقه الرصاص
كوب مضاد للرصاصتهدف صفحة ee's about إلى تمييز العلامة التجارية عن أي شخص آخر في صناعتهم. يفعلون ذلك من خلال التحدث عما يجعل علامتهم التجارية ومنتجاتهم مختلفة:
إنهم يعلمون أن عملائهم مهووسون باللياقة البدنية ولا يحبون فول الصويا والجلوتين والكائنات المعدلة وراثيًا. لذلك ، تحدثوا عن كيف أن منتجاتهم لا تحتوي على أي من هذه المكونات:
إنها الطريقة التي يسمحون بها لعملائهم بمعرفة أنهم يهتمون باحتياجاتهم.
يتحدثون أيضًا عن Dave Asprey ، مؤسس Bulletproof Coffee ، لفترة وجيزة على صفحتهم لوضع وجه وراء العلامة التجارية:
من الأشياء التي يمكن أن نتعلمها جميعًا من صفحتهم المتعلقة بهم هي ارتباطهم بأفضل المحتويات وأكثرها أهمية في كل مكان على الصفحة:
يرتبط قسم "قصتنا" بصفحة وصفات القهوة المقاومة للرصاص ، والتي إذا كنت تعرف العلامة التجارية ، فهي أهم صفحة في موقع الويب الخاص بهم.
لديهم أيضًا قسم لبدء الاستخدام في أسفل الصفحة يرتبط بالصفحات التي يعرفون أنها ستجعل الأشخاص يجربون منتجاتهم:
نبذة عامة
آمل أن تكون هذه الأمثلة قد ساعدت في تدفق أفكارك الإبداعية. إذا لم يكن لديك معلومات جيدة عن الصفحة أو صفحة اتصال جيدة على موقع الويب الخاص بك Shopify ، خذ بعض الإلهام منها هذه الأمثلة الرائعة وتعرف على كيفية إنشاء صفحة عنا على Shopify اليوم. سيساعدك ذلك على تقليل طلبات دعم العملاء وبناء الثقة مع عملائك.