أكثر من 25 إحصائيات واتجاهات للتسويق عبر البريد الإلكتروني [تحديث 2024]

التسويق عبر البريد الإلكتروني هي واحدة من قنوات توزيع المحتوى الأكثر فعالية. تقول الدراسات أنه بحلول عام 2024، سيستخدم أكثر من نصف سكان العالم البريد الإلكتروني. إليك ما يجب أن تعرفه عن الأحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2024 ⇣.

ملخص لبعض إحصاءات واتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر إثارة للاهتمام:

• تقريبا يقرأ 92٪ من مستخدمي الإنترنت البالغين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
• 58% من الأفراد قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم قبل التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار.
• ضخم 42.3٪ سيحذفون رسائلهم الإلكترونية إذا لم يتم تحسين البريد الإلكتروني لهواتفهم المحمولة.
• تشير الشركات إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني له متوسط عائد استثمار يبلغ 44 دولارًا أمريكيًا لكل 1 دولار أمريكي يتم إنفاقه.
• يستشهد ثمانية من عشرة مديري تسويق B2B بالتسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه أنجح قناة لتوزيع المحتوى.
• تقريبا يشترك 42٪ من الأمريكيين في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للحصول على خصومات وعروض بيع.
• تشير الأبحاث إلى أن 99٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم كل يوم.
• أكثر من عاد 60٪ من العملاء للشراء منتج بعد تلقي بريد إلكتروني لإعادة الاستهداف من الشركة.
• وفقًا لاستطلاع "Campaign Monitor" ، المنظمات غير الهادفة للربح تحقق أعلى معدل فتح البريد الإلكتروني.
• رسائل البريد الإلكتروني التي تستخدم خطوط الموضوع الشخصية في الموضوع الحصول على 26٪ معدلات فتح بريد إلكتروني أعلى.

وعلى الرغم من نمو Google . و وسائل التواصل الاجتماعي، لا تزال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تحصل على أعلى عائد على الاستثمار بين قنوات التسويق الرقمي.

من المتوقع أن يزدهر التسويق عبر البريد الإلكتروني لسنوات عديدة قادمة بسبب عدد يزداد عدد مستخدمي البريد الإلكتروني النشطين كل عام.

2024 إحصاءات واتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي مجموعة من أحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعطيك الوضع الحالي لما يحدث في عام 2024 وما بعده.

عندما تستخدم بشكل فعال ، التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تحقق نتائج استثنائية.

وفقًا لدراسة أجرتها Campaign Monitor ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ملك قنوات التسويق عبر الإنترنت مع a 4400٪ عائد استثمار وعائد 44 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه.

تقريبا 87٪ من الأعمال بين الشركات و 79٪ من المسوقين بين الشركات والمستهلكين استخدام البريد الإلكتروني كطريقة توزيع المحتوى الأساسية الخاصة بهم. بدلاً من استخدام موقع الويب أو المدونة ، لا تزال معظم المؤسسات تفضل البريد الإلكتروني لتوزيع محتوى B2B.

تشير الأبحاث أيضًا إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني فعال لأنه يمكن أن يرعى و تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات أفضل من الطرق الأخرى. يبرز البريد الإلكتروني أيضًا كواحد من أكثر قنوات تحويل المبيعات B2C فاعلية.

يستمر البريد الإلكتروني في لعب دور أساسي في حياتنا. بحلول عام 2025 ، سيستخدم ما يقرب من نصف سكان العالم البريد الإلكتروني. تشير الأبحاث الحديثة إلى وجود ما يقرب من 4.15 مليار مستخدم بريد إلكتروني على مستوى العالم. من المرجح أن ينمو هذا الرقم إلى 4.6 مليار في 2025.

تم إرسال واستلام أكثر من 306 مليار بريد إلكتروني في عام 2021. وسوف يرتفع العدد إلى 376 مليار في السنوات الأربع المقبلة. كما زادت نسبة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر الهواتف المحمولة.

يمكن للشركات الحصول على عائد ممتاز على الاستثمار من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بينما تختلف معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات إلغاء الاشتراك حسب الصناعة. متوسط ​​معايير البريد الإلكتروني لجميع الصناعات هي:

• متوسط ​​معدل الفتح: 18.0٪
• متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور: 2.6٪
• متوسط ​​معدل النقر للفتح: 14.1٪
• متوسط ​​معدل إلغاء الاشتراك: 0.1٪

يجب على المسوقين استخدام عناوين جذابة وعناوين جذابة لجذب انتباه مستخدمي البريد الإلكتروني.

من المهم لأن ما يقرب من 58 ٪ من المستخدمين يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الفور بعد أن يستيقظوا ، و 35٪ منهم يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بناءً على سطر الموضوع.

سطر الموضوع الجذاب منطقي أيضًا لأن واحدًا من كل خمسة مستخدمين للبريد الإلكتروني يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم خمس مرات في اليوم.

من المحتمل أن يؤدي العنوان الجيد إلى زيادة معدل الفتح. تشير الأبحاث أيضًا إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن الاسم الأول للمستلم تتمتع بمعدل نقر أعلى.

لا بد أن يتم ملاحظة رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطر موضوع بريد إلكتروني مخصص. وتشير دراسة شاملة أجرتها شركة النشر Marketing Dive إلى ذلك تقدم رسائل البريد الإلكتروني الشخصية معدلات فتح تبلغ 21٪ مقارنة بـ 14٪ معدلات فتح على رسائل البريد الإلكتروني غير الشخصية.

تقدم رسائل البريد الإلكتروني أ تؤدي اللمسة الشخصية إلى ارتفاع معدلات النقر للفتح بنسبة 58٪. سيؤدي سطر الموضوع المخصص أيضًا إلى زيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للحملة بشكل كبير.

يمكن أن تساعد إعادة استهداف المستهلكين ، الذين يتركون عربات التسوق عبر الإنترنت ، مواقع الويب على استعادة العملاء المفقودين. بالنظر إلى أن معدل الفتح لمعدل التخلي عن سلة التسوق هو 40.14٪ مذهل ، يمكنك توقع شراء 6.33٪ من المتسوقين للمنتج.

رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بعد ساعة واحدة من التخلي عن سلة التسوق تقدم عوائد أفضل. يؤدي إرسال ثلاث رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالتخلي عن سلة التسوق إلى نتائج أفضل بنسبة 67٪ من بريد إلكتروني للتخلي عن سلة تسوق واحدة.

إن إعادة استهداف العملاء المحتملين أمر منطقي لأن أكثر من 50٪ من المستهلكين سيشترون شيئًا ما بعد رسالة بريد إلكتروني تسويقية مرة واحدة على الأقل شهريًا.

تكتسب رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية شعبية لأنها تقدم تجربة إيجابية داخل رسالة البريد الإلكتروني.

تقريبا 23٪ من العلامات التجارية تستخدم رسائل بريد إلكتروني تفاعلية كجزء من حملاتهم التسويقية. ما يقرب من 32 ٪ من المسوقين عبر البريد الإلكتروني يخططون أيضًا لاستخدام رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية في حملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

يمكن أن يختلف البريد الإلكتروني التفاعلي بشكل كبير. قد تتضمن عناصر تفاعلية صغيرة مثل تأثيرات التمرير أو تجربة أكثر بساطة مثل السماح لمشتركي البريد الإلكتروني بإضافة منتجات إلى عربة التسوق الافتراضية.

يستخدم عدد متزايد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني أدوات متقدمة لتحليل نتائج حملاتهم التسويقية.

فقط 37٪ من الشركات تستخدم لوحة القيادة المتوفرة بواسطة مزود خدمة البريد الإلكتروني. تقوم الشركات المتبقية بدمج أدوات الجهات الخارجية للحصول على مزيد من المعلومات حول أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يستخدم الخبراء مقاطع الفيديو في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم لزيادة معدلات التحويل. يمكنك زيادة معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى 80٪ بتضمين كلمة "فيديو" في البريد الإلكتروني. تشير النتائج إلى أن مقاطع الفيديو في البريد الإلكتروني يمكنها أيضًا خفض معدل إلغاء الاشتراك بنسبة 75٪.

تستخدم الكثير من المؤسسات رسائل البريد الإلكتروني عبر الفيديو لتنمية الثقة بين جماهيرها. شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني يفضلون أيضًا مقاطع الفيديو في بريدهم الإلكتروني لأنها تعزز تحسين محركات البحث ومشاركة الوسائط الاجتماعية.

الهاتف المحمول هو البيئة الأكثر استخدامًا للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني. أكثر من 80٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يفحصون رسائل البريد الإلكتروني بانتظام.

في حين أن الهواتف الذكية هي الوسيلة الأكثر استخدامًا ، فإن الجماهير الناضجة تفضل أيضًا استخدام الأجهزة اللوحية. مقارنة بالرجال ، تقضي النساء وقتًا أطول في التفاعل مع البريد الإلكتروني على هواتفهن المحمولة.

يمكن أن تحدث Emojis تأثيرًا إيجابيًا على حملة البريد الإلكتروني. وجدت دراسة Swiftpage ذلك يمكن أن يؤدي استخدام الرموز التعبيرية إلى زيادة معدلات الفتح الفريدة بنسبة 29٪.

وبالمثل ، خلص استطلاع Experian إلى أن استخدام طائرة أو رمز تعبيري شامل في سطر موضوع البريد الإلكتروني سيزيد من معدل الفتح بنسبة 56٪ تقريبًا. يجب على المسوقين أيضًا استخدام طرق أخرى لتحسين جودة المحتوى.

يمكن أن يؤدي استهداف العملاء من خلال تقسيم البريد الإلكتروني إلى نتائج إيجابية. يكسب البريد الإلكتروني المقسم نسب نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 100.95٪ مقارنة برسائل البريد الإلكتروني غير المقسمة.

تكشف الأبحاث أيضًا أن تخصيص البريد الإلكتروني يوفر معدلات إيرادات ومعاملات أعلى بستة أضعاف. باستخدام رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة ، يمكنك أيضًا زيادة إيراداتك بنسبة تصل إلى 760٪.

مشتركو البريد الإلكتروني ينتظرون دائمًا العروض الجديدة ومبيعات الفلاش. إذا كنت تقوم بتشغيل عرض حساس للوقت ، فمن الضروري أن تعرف أن الساعة الأولى من إرسال البريد الإلكتروني مهمة لأن ثلث المستخدمين سيفتحون البريد الإلكتروني على الأرجح في غضون ساعة واحدة. مع مرور الوقت ، ينخفض ​​معدل فتح البريد الإلكتروني تدريجيًا.

بعد ست ساعات من إرسال البريد الإلكتروني ، سيفتح ما يقرب من نصف عملائك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لذلك ، من المحتمل أن تحصل على استجابة أفضل بكثير من خلال إعادة استهداف عملائك بعد ساعات قليلة من إرسال البريد الإلكتروني الأولي.

تمتلك Apple iPhone حصة سوقية لعميل البريد الإلكتروني تبلغ 37٪. Gmail ، من ناحية أخرى ، هو 34٪. تستند الحسابات إلى 1.2 مليار فتح تم تتبعها بواسطة Litmus Email Analytics في أغسطس 2021.

وفقا للبحوث ، لا يزال البريد الإلكتروني هو الطريقة المفضلة والأكثر شخصية للمستهلكين من جميع الفئات السكانية للمشاركة في العلامات التجارية المفضلة لديهم. يشير هذا أيضًا إلى أنه من المعروف أن جيل الألفية يقضون معظم وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا لا يعني أن هذه هي أفضل القنوات للعلامات التجارية لزيادة المبيعات.

نظرًا لأن صناعة الخدمات الاستشارية تتصدر القائمة في نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني ، فقد حصلت خدمات الدعم الإداري والتجاري على المرتبة الثانية بنسبة 20٪. تليها خدمات المنازل والبناء عن كثب في المرتبة الثالثة بنسبة 19٪.

يشير هذا إلى أنه في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمة مجزأة ، اجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة مع عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. سيؤدي هذا إلى إبقاء عدد إلغاء الاشتراك منخفضًا مع زيادة معدلات النقر إلى الظهور.

تظهر النتائج أن يظل البريد الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك. هذا لا يعتمد على أي فئة عمرية. إن توفر رسائل البريد الإلكتروني وإمكانية الوصول إليها من الأجهزة المحمولة يجعل البريد الإلكتروني أكثر شيوعًا للأشخاص في مختلف الصناعات.

يُظهر بحث Sinch أنه على الرغم من أنه من غير المرجح أن يترك المستهلكون رسائل هاتف محمول غير مقروءة ، فإن 40٪ من المستهلكين يقولون إن لديهم ما لا يقل عن 50 رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة. علاوة على ذلك ، اعترف ما يقرب من 1 من كل 10 بأن لديه أكثر من 1000 رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة.

وفقًا للتقرير ، في حين أن توفير الوقت هو أكبر فائدة لأتمتة التسويق ، إلا أن هناك العديد من الفوائد الأخرى التي تأتي بعد ذلك. ويلي ذلك توليد الرصاص بنسبة 22٪. تأتي العائدات الأعلى بعد ذلك بنسبة 17٪.

تصل نسبة الاحتفاظ بالعملاء إلى 11٪. تشمل المزايا الأخرى مراقبة الحملات التسويقية بنسبة 8 ٪ وتقصير دورة المبيعات بنسبة 2 ٪.

تتلقى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى معدل فتح للبريد الإلكتروني في الصباح وأثناء ساعات العمل في المكتب.

دراسة شاملة بواسطة GetResponse يشير إلى أن يتحقق معظم المستخدمين من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بين الساعة 6 صباحًا و 2 ظهرًا. خلال هذه الساعات الثماني ، يظل معدل فتح البريد الإلكتروني ثابتًا.

بعد الساعة 2 مساءً ، يبدأ معدل فتح البريد الإلكتروني في الانخفاض بوتيرة ثابتة. تشير هذه الإحصائيات إلى أنه يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في الصباح للحصول على معدل استجابة أفضل.

من بين 14 دراسة ، حصلت جميعها على نفس النتائج التي حصل عليها أفضل يوم في الأسبوع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بأعلى معدل فتح يوم الخميس بنسبة 18٪. إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني مرتين في الأسبوع ، فإن ثاني أفضل يوم هو الثلاثاء بنسبة 17٪. الأربعاء يأتي المقبل. في حين أن يوم السبت هو يوم مفضل آخر ، فإن إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يوم السبت لن يكون له نفس التأثير مثل ذلك في الأيام الثلاثة الأولى المذكورة.

يشترك الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني لأنهم يريدون تلقي العروض الترويجية من شركتكسواء كان ذلك على أساس أسبوعي أو حتى يومي. في الولايات المتحدة ، يريد 91٪ من الأمريكيين تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من الشركات التي يتعاملون معها.

تعتبر سطور موضوع البريد الإلكتروني ضرورية لنجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. تشير الأبحاث إلى أن فرق التسويق يجب أن تركز على إنشاء عنوان جذاب يتكون من ست أو سبع كلمات.

معدل النقر للفتح لهذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني هو ما يقرب من 40٪ أفضل من رسائل البريد الإلكتروني التي تستخدم ثمانية أو أكثر من ثماني كلمات في سطر الموضوع. يبلغ متوسط ​​عدد الأحرف في أكثر أنواع الحملات نجاحًا حوالي 40 كلمة.

يقوم معظم الأشخاص بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بدلاً من قراءتها. لذلك ، يعد استخدام زر في نهاية سطر موضوع البريد الإلكتروني طريقة رائعة لجذب الانتباه.

الأزرار لها سمات فريدة تجعلها تبرز من النص. يمكنك تغيير حجم الزر ولونه وتصميمه ليناسب حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. أبلغ بعض الخبراء عن زيادة بنسبة تزيد عن 100٪ في نسبة النقر إلى الظهور عند استخدام زر في رأس البريد الإلكتروني.

مصادر:

• https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-benchmarks/
• https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks#email-opens-over-time
• https://www.campaignmonitor.com/company/annual-report/
• https://blog.hubspot.com/sales/subject-line-stats-open-rates-slideshare
• https://www.marketingdive.com/news/study-personalized-email-subject-lines-increase-open-rates-by-50/504714/
• https://www.statista.com/statistics/255080/number-of-e-mail-users-worldwide/
• https://www.litmus.com/blog/2019-state-of-email-workflows-from-pre-send-planning-to-cross-channel-integration/
• https://www.abtasty.com/blog/video-email/
• https://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics/
• https://www.outreach.io/blog/will-emojis-increase-reply-rates
• https://kinsta.com/blog/email-marketing-statistics/
• https://blog.marketo.com/2018/02/email-subject-line-length-works-best.html
• https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2019/05/buttons-email-marketing-campaigns/

يجب عليك أيضًا التحقق أو النشر هنا مع جميع ملفات أحدث إحصائيات استضافة الويب.