هل Brevo أي جيد؟ (هل هو شرعي وآمن للاستخدام؟

باعتباري خبيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني واستخدم العديد من المنصات على مر السنين، يمكنني أن أقول بثقة أن Brevo (Sendinblue سابقًا) تبرز Brevo كواحدة من أكثر منصات أتمتة التسويق الرقمي تنوعًا وسهولة في الاستخدام التي واجهتها. بعد أن استخدمت Brevo شخصيًا، رأيت بنفسي كيف يمكن لنهجها الشامل أن يحول جهود التسويق الخاصة بالشركة.

ما أذهلني أكثر في Brevo هو قدرته على دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والأتمتة بسلاسة في منصة واحدة بديهية. في تجربتي، هذا المستوى من التكامل نادر، وخاصة بسعر Brevo. لقد وجدت أنه قوي بشكل خاص لإنشاء حملات متطورة ومتعددة القنوات تستجيب لإجراءات العملاء في الوقت الفعلي - وهو أمر كان يتطلب في السابق أدوات متعددة ومزيدًا من الجهد.

على الرغم من أن Brevo اكتسبت ثقة آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك بعض عملائي، فمن المهم تقييم ما إذا كانت مناسبة لاحتياجاتك المحددة. لقد جمعت هذا الدليل الشامل لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير. إذا كنت لا تملك الوقت الكافي، يمكنك الانتقال إلى مراجعة متعمقة لـ Brevoبخلاف ذلك، دعنا نتعمق في الميزات والإيجابيات والسلبيات لتحديد ما إذا كان Brevo هو الخيار المناسب لشركتك.

ما هو Brevo؟

Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue) عبارة عن منصة شاملة لأتمتة التسويق الرقمي مصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على تبسيط جهودها التسويقية. في جوهره، يتيح لك Brevo إنشاء حملات تسويقية آلية وإدارتها عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وWhatsApp.

باعتباري شخصًا استخدم Brevo على نطاق واسع في حملات تسويقية مختلفة، يمكنني أن أشهد على تنوعه وواجهته سهلة الاستخدام. فيما يلي تفصيل لما يقدمه Brevo:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا باستخدام محرري السحب والإفلات أو HTML، وقم بتقسيم جمهورك، وتتبع أداء الحملة.
• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: يمكنك الوصول إلى العملاء مباشرةً على أجهزتهم المحمولة باستخدام الرسائل النصية المستهدفة.
• أتمتة التسويق: قم بإعداد سير العمل لإرسال رسائل مخصصة تلقائيًا استنادًا إلى سلوك المستخدم أو المحفزات المحددة.
• CRM: قم بإدارة جهات اتصالك وتتبع تفاعلات العملاء في قاعدة بيانات مركزية واحدة.
• دردشة عبر: تواصل مع زوار موقع الويب في الوقت الفعلي لتقديم الدعم الفوري أو جذب العملاء المحتملين.
• منشئ الصفحة المقصودة: إنشاء صفحات الهبوط وتحسينها دون الحاجة إلى مهارات البرمجة.
• رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات: إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية لتأكيد الطلبات وإعادة تعيين كلمات المرور ولأغراض معاملاتية أخرى.

في تجربتي، تكمن قوة Brevo في قدرتها على دمج أدوات التسويق المختلفة هذه في منصة واحدة متماسكة. يسمح هذا التكامل بتدفق البيانات بسلاسة بين أنشطة التسويق المختلفة، مما يتيح حملات أكثر استهدافًا وفعالية.

على الرغم من أن Brevo يرتبط غالبًا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، فمن المهم أن نفهم أنه عبارة عن مجموعة تسويق متكاملة. إن مجموعته المتنوعة من الأدوات تجعله مناسبًا للشركات التي تتطلع إلى توحيد جهودها التسويقية تحت سقف واحد. للحصول على نظرة أعمق على قدرات Brevo وكيف يمكنها أن تفيد احتياجاتك التسويقية المحددة، اطلع على دليلنا الشامل حول ميزات Brevo وحالات الاستخدام.

ميزات Brevo

Brevo عبارة عن مجموعة من الأدوات. إنه يوفر العشرات من الميزات الرائعة التي يمكن أن تعزز إستراتيجيتك التسويقية.

دردشة مباشرة

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المبيعات وتحسين رضا العملاء ، فإن إضافة أداة دردشة مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك يمكن أن تساعدك. يسمح لك بمساعدة عملائك دون إثارة حنقهم بفترات الانتظار الطويلة. يتيح لك أيضًا الإجابة بسرعة على أي أسئلة قد يطرحها العميل المحتمل عند زيارة موقع الويب الخاص بك.

سيغادر العديد من الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك إذا كان لديهم سؤال حول منتجك ولا يمكنهم العثور على إجابة بسرعة. ميزة الدردشة الحية لبريفو يجعل من السهل حقًا على زوارك التواصل معك.

أفضل جزء في هذه الأداة هو أنها تتيح لك التواصل مع عملائك والإجابة على استفساراتهم حول تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp و Facebook و Instagram.

CRM

يساعدك CRM في إدارة خط أنابيب المبيعات الخاص بك. يسمح لك بتتبع جميع العملاء المتوقعين والعملاء. يمكنك مضاعفة إنتاجية فريق المبيعات الخاص بك باستخدام CRM المناسب. لسوء الحظ ، يمكن أن يكون برنامج CRM مكلفًا ، خاصة عند البدء.

تقدم Brevo أداة CRM مجانية. تتيح لك هذه الأداة إضافة أي عدد تريده من جهات الاتصال. يمكنك بعد ذلك تتبع مكان جهات الاتصال هذه في خط أنابيب المبيعات الخاص بك. كما يسمح لك بالتعاون مع فريقك بأكمله.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتيح لك أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة Brevo القيام بذلك إنشاء مسارات مبيعات بريد إلكتروني مؤتمتة بالكامل تحول المشتركين في قناتك إلى عملاء. إنها أداة قوية يمكنك استخدامها لإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني آلية معقدة.

إذا كان تسويق المحتوى جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية عملك ، فيجب عليك إنشاء مسارات بريد إلكتروني آلية. إن الحصول على زائر موقع الويب للتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني هو الجزء الأول فقط.

إذا لم تتمكن من تحويلهم إلى عملاء ، فهذا كله هدر. تسمح لك تسلسلات البريد الإلكتروني المؤتمتة بدفع المشتركين في قناتك نحو البيع.

يجعل Brevo من السهل حقًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني تكسب العملاء. يقدم الكثير من القوالب المختلفة التي يمكنك استخدامها. يمكنك أيضًا إنشاء تصميمات بريدك الإلكتروني باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات.

الصفحات المقصودة

أنت بحاجة إلى صفحة مقصودة جديدة لكل حملة تسويقية جديدة. يستغرق العمل مع مصمم أو مطور الكثير من الوقت ذهابًا وإيابًا.

ولكن ماذا لو كان بإمكانك إنشاء صفحات مقصودة بنفسك؟ بريفو السحب والإفلات منشئ الصفحة المقصودة يسمح لك إنشاء الصفحات المقصودة دون لمس سطر واحد من التعليمات البرمجية.

ما عليك سوى اختيار تصميم وتخصيصه ليناسب احتياجاتك. يمكنك أيضًا إنشاء تصميماتك من البداية.

أفضل جزء في منشئ الصفحة المقصودة لـ Brevo هو أنه يسمح لك بذلك إنشاء صفحات متابعة يمكنك إرسالها للمستخدمين بعد إكمال خطوة في صفحة مقصودة سابقة. يتيح لك هذا إنشاء صفحات الشكر وصفحات الترحيب.

تتيح لك هذه الأداة تمكين فريق التسويق لديك من إنشاء صفحات مقصودة بأنفسهم.

التسعير Brevo

لدى Brevo خطط مختلفة للأدوات الأربعة التي يقدمها. فيما يلي نظرة عامة على تسعير جميع الأدوات الأربعة:

أسعار التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

تتيح لك منصة التسويق إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل SMS ورسائل WhatsApp آلية لعملائك. يمكنك البدء مجانًا وإرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا.

يبدأ السعر من 25 دولارًا شهريًا ويسمح لك بإرسال 20,000 بريد إلكتروني شهريًا.

لا تفرض Brevo رسومًا عليك بناءً على حجم قائمة بريدك الإلكتروني. عليك أن تدفع مقابل رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. يمكنك إنشاء خطتك بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها كل شهر:

تعد خطة البداية رائعة عندما تبدأ للتو ، ولكن إذا كنت تريد المزيد من الميزات ، فستحتاج إلى خطة العمل. يبدأ بسعر 65 دولارًا في الشهر ويقدم الكثير من الميزات. يسمح لك بإنشاء صفحات مقصودة. كما يسمح لك بإرسال إشعارات الدفع إلى عملائك.

يمكنك أيضًا شراء أرصدة بريد إلكتروني لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها. لا تنتهي صلاحية هذه الاعتمادات ويمكن استخدامها أيضًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات.

تسعير الدردشة الحية

تتيح لك الدردشة إضافة عنصر واجهة مستخدم Live Chat إلى موقع الويب الخاص بك وتطبيقات الهاتف المحمول. يتيح لك البقاء على اتصال مع عملائك والإجابة على استفساراتهم على الفور. أفضل جزء؟

يمكنك البدء مجانًا. مجانًا ، يمكنك إضافة أداة دردشة مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك وتطبيقات الهاتف المحمول.

ستحتاج إلى الحصول على خطة 15 دولارًا شهريًا إذا كنت تريد جميع الميزات. ستحتاج أيضًا إلى الخطة المدفوعة إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من الأشخاص إلى حسابك. الخطة المجانية تسمح لمستخدم واحد فقط.

هناك خطة مدفوعة واحدة فقط ، ويتم محاسبتك بناءً على عدد أعضاء الفريق الذين تريد إضافتهم إلى حساباتك. لا تفرض عليك Brevo رسومًا بناءً على عدد المستخدمين النهائيين لديك أو عدد الدردشات التي تجريها معهم.

تسعير CRM

يتيح لك برنامج Brevo CRM تتبع جميع العملاء المحتملين والعملاء في خط أنابيب مبيعاتك. يساعد في إبقاء كل فرد في فريق المبيعات على نفس الصفحة. يساعدك على اتخاذ القرارات الصحيحة عند محاولة إنهاء عملية بيع مع أحد العملاء

مع Brevo CRM ، يتعاون فريقك في جميع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها وتتلقاها من عملائك. تحصل على صندوق وارد مشترك يسمح لك بالرد بسرعة والتعاون في رسائلك إلى العملاء المحتملين والعملاء.

CRM مجاني تمامًا للبدء. يمكنك تتبع عدد غير محدود من جهات الاتصال فيه مجانًا.

تسعير البريد الإلكتروني للمعاملات

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة ترسلها إلى عملائك برمجيًا. إذا كنت بصدد إنشاء تطبيق ، فستحتاج إلى إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات بين الحين والآخر إلى العملاء والمستخدمين.

تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور وإيصالات استلام الطلبات وتحديثات التسليم وما إلى ذلك.

يتيح لك Brevo إرسال 300 بريد إلكتروني يوميًا مجانًا عند التسجيل. إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر من ذلك ، فستحتاج إلى التسجيل للحصول على إحدى خططهم المدفوعة.

تقدم جميع خططهم المدفوعة نفس الميزات بالضبط. الاختلاف الوحيد هو عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها كل شهر.

خطة البداية هي 15 دولارًا أمريكيًا شهريًا وتتيح لك إرسال 20,000 بريد إلكتروني شهريًا. يمكنك الترقية في أي وقت عندما تريد البدء في إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني كل شهر.

إيجابيات وسلبيات Brevo

فيما يلي نظرة عامة سريعة على إيجابيات وسلبيات استخدام Brevo.

الايجابيات

• يسمح لك بإنشاء حملات تسويق بريد إلكتروني آلية.
• منشئ صفحات مقصودة سهل الاستخدام يمكنك استخدامه لإنشاء صفحات مقصودة جديدة ونشرها بسرعة.
• مكون إضافي للدردشة الحية يمكنك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك. يتيح لك الرد على عملائك عندما يحتاجون إلى المساعدة بسرعة.
• أداة CRM مجانية يمكنك استخدامها لتتبع جميع العملاء والعملاء المتوقعين. يمكنك إضافة أي عدد تريده من أعضاء الفريق إلى حسابك.
• تسمح لك أدوات التجزئة القوية بتخصيص حملاتك التسويقية.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات إلى عملائك. إنه يوفر واجهة برمجة تطبيقات REST سهلة يمكنك استخدامها.
• قم بإنشاء إعلانات Facebook التي تستهدف جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة من حساب Brevo الخاص بك.
• لا تفرض عليك رسومًا بناءً على حجم قائمة بريدك الإلكتروني.

سلبيات

• يجب عليك دفع رسوم شهرية إضافية لإزالة العلامة التجارية Brevo من حملاتك. يجب عليك دفع هذه الرسوم حتى على الخطط المدفوعة.
• الصفحة المقصودة ومنشئ البريد الإلكتروني أساسيان ولا يقدمان العديد من الميزات المتقدمة.

حكم

بعد اختبار Brevo (المعروف سابقًا باسم Sendinblue) بشكل شامل لعدة أشهر، يمكنني القول بثقة إنها منصة تسويق شاملة قوية يمكنها تعزيز نمو أعمالك بشكل كبير.

وهنا السبب الذي يجعلني أعتقد أنها بارزة:

• نظام CRM مجاني قوي: تتبع العملاء المحتملين والعملاء بسهولة دون إنفاق فلس واحد.
• أتمتة متعددة الاستخدامات: قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة وحملات WhatsApp متطورة تعمل تلقائيًا.
• نموذج تسعير فريد: على عكس العديد من المنافسين، لا تفرض Brevo رسومًا بناءً على حجم قائمة البريد الإلكتروني لديك، مما يجعلها فعالة من حيث التكلفة أثناء التوسع.
• واجهة سهلة الاستخدام: حتى كمبتدئ في مجال التسويق، وجدت أن المنصة بديهية وسهلة التنقل.
• الميزات الشاملة: من إنشاء صفحة الوصول إلى دمج الدردشة المباشرة، تقدم Brevo أدوات تتطلب عادةً اشتراكات متعددة في أماكن أخرى.

على الرغم من أن Brevo ليس مثاليًا (يمكن أن يستفيد من بعض التحسينات في إنشاء البريد الإلكتروني)، إلا أن قيمته المقترحة يصعب التغلب عليها. بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة التي تتطلع إلى تعظيم جهودها التسويقية دون إنفاق الكثير من المال، فإن Brevo يستحق النظر فيه بالتأكيد.

هل أنت مستعد لرفع تسويقك إلى المستوى التالي؟ جرب Brevo مجانًا وشاهد الفرق بنفسك.