Brevo (Sendinblue سابقًا) عبارة عن منصة تسويق قوية وبأسعار معقولة جدًا وسهلة الاستخدام تتيح لك إنشاء وإرسال وتتبع حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدردشة المهنية والمعاملات. ستغطي مراجعة Brevo هذه جميع خصوصيات وعموميات أداة التسويق الشاملة الشهيرة هذه.
إذا كنت تريد إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإرسالها ، فأنت في المكان الصحيح.
Brevo يفعل ما يفعله بشكل جيد للغاية. تعمل المنصة بسلاسة ، وقد استمتعت بتجربة يدي في جميع الميزات وأدوات البناء المتاحة.
أعتقد أن هذه بشكل عام أداة جيدة للمبتدئين ، ولكن المستخدمين المتقدمين قد يجدونها ناقصة.
لا تعجبني القيود التي تواجهها على الخطط ذات الأجور المنخفضة ، ويمكن أن يكون السعر محيرًا إذا كنت تريد إضافة حزم رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. أريد أيضًا أن أرى أتمتة خدمة Brevo SMS وWhatsApp. نأمل أن يصل هذا في المستقبل القريب.
لكن الخطة المجانية إلى الأبد مذهلة ، وإذا كان كل ما تريده هو أداة حملة أساسية للبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ، لن تجد أفضل بكثير من Brevo.
ليس لديك ما تخسره. ابدأ اليوم مجانًا.
على الرغم من أن Brevo ليست مشهورة أو كبيرة مثل Mailchimp ، إلا أنها لا تزال حزم لكمة بمميزاته وسهولة استخدامه. ناهيك عن محترم قاعدة مستخدمين تزيد عن 300,000.
يجب أن تفعل شيئا صحيحا.
مع لطيفة نوعا ما خطة أساسية مجانية مدى الحياة وجهات اتصال غير محدودة ، هل يمكنها أن تصمد أمام الاستخدام والاختبار الصارمين في مراجعة Brevo لعام 2024؟
هيا نكتشف.
TL؛ DR: تقدم Brevo تجربة مستخدم رائعة مع ميزات ممتعة في الاستخدام. ومع ذلك ، فإن ميزة الأتمتة الخاصة به تقتصر على البريد الإلكتروني فقط ، على الرغم من القدرة على إنشاء حملات SMS و Whatsapp. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد دعم مباشر ، وهو أمر محبط للغاية.
Brevo لديه خطة مجانية سخية ، ويمكنك البدء دون الحاجة إلى التخلي عن تفاصيل بطاقتك الائتمانية. ما الذي لديك لتخسر؟ جرب Brevo اليوم.
إيجابيات وسلبيات
للتأكد من أن مراجعاتي متوازنة قدر الإمكان ، فأنا دائمًا ما أتعامل مع الأمور القاسية مع السلاسة.
جميع المنصات لها جوانبها السلبية والمراوغات ، لذا فإليك أفضل - وأسوأ - ما تقدمه Brevo.
إيجابيات بريفو
- خطة مجانية مدى الحياة
- بأسعار معقولة ، مع خطط تبدأ من 25 دولارًا شهريًا فقط ، مما يجعلها قيمة ممتازة للميزات والدعم الذي تقدمه
- إنشاء وإرسال وتتبع حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية الاحترافية والمعاملات
- تجربة مستخدم رائعة مع الأدوات التي يسعد استخدامها
- يعد إنشاء الحملات أمرًا مباشرًا وبديهيًا
- الكثير من القوالب الأنيقة للاختيار من بينها
- قسّم قوائم جهات الاتصال الخاصة بك ، وقم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وأتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
سلبيات بريفو
- تعد وظيفة Brevo CRM أساسية جدًا ولا يمكنها فعل الكثير
- أتمتة الحملة يقتصر على البريد الإلكتروني فقط
- لا يوجد دعم مباشر ما لم تكن على خطة مدفوعة الأجر
- يمكن أن ترتفع الأسعار الإضافية لرسائل البريد الإلكتروني والنصوص قريبًا وتصبح باهظة الثمن
- تتوفر بعض الميزات فقط في خطة العمل أو المؤسسة
الخطط والأسعار
لدى Brevo خطط مختلفة للأدوات الأربعة التي يقدمها.
يبدأ السعر من 25 دولارًا شهريًا ويسمح لك بإرسال 20,000 بريد إلكتروني شهريًا.
لا تفرض Brevo رسومًا عليك بناءً على حجم قائمة بريدك الإلكتروني. عليك أن تدفع مقابل رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. يمكنك إنشاء خطتك بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها كل شهر:
تعد خطة البداية رائعة عندما تبدأ للتو ، ولكن إذا كنت تريد المزيد من الميزات ، فستحتاج إلى خطة العمل. يبدأ بسعر 65 دولارًا في الشهر ويقدم الكثير من الميزات. يسمح لك بإنشاء صفحات مقصودة. كما يسمح لك بإرسال إشعارات الدفع إلى عملائك.
يمكنك أيضًا شراء أرصدة بريد إلكتروني لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها. لا تنتهي صلاحية هذه الاعتمادات ويمكن استخدامها أيضًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات.
الميزات الرئيسية
أولاً ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على جميع ميزات منصة Brevo. أحب اختبار كل شيء بدقة ، لذلك قمت بتجربة كل أداة باستخدام مشط أسنان جيد لتقديم مراجعة مفصلة لك.
تسويق بريفو
اولا في المقام الاول اولا قبل كل شي، Brevo هي عبارة عن منصة تسويق ومبيعات ، وقد وضع الكثير من التفكير في تجربة المستخدم لمنشئ حملات البريد الإلكتروني.
منصة التسويق بريفو يرشدك خلال العملية خطوة بخطوة ويضع علامة في كل خطوة عند إكمالها.
تعجبني هذه الطريقة لأنه من السهل جدًا أن تفوتك مرحلة أو تنسى شيئًا ما إذا كنت جديدًا أو غير معتاد على التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الأنظمة الأساسية مثل هذه.
عندما تأتي لتحديد المستلمين ، بافتراض أنك ملأت النظام الأساسي بجميع قوائم جهات الاتصال الخاصة بك ، يمكنك البحث في المجلدات المختلفة وتحديد القائمة التي تريدها للحملة.
أنا أحب بشكل خاص نافذة المعاينة تحصل عليه عند إدخال سطر موضوع الحملة.
يتيح لك معرفة كيف يمكن أن تبرز كلماتك عن بقية رسائل البريد الإلكتروني. هذه ميزة أنيقة!
كما ترون هنا ، تظهر لي علامات التجزئة الخضراء على طول الطريق بينما أكمل كل خطوة.
حتى الآن، أعتقد أن هذه أداة مثالية ليستخدمها جميع المبتدئين ، لأنها سهلة للغاية.
ننتقل الآن إلى قوالب البريد الإلكتروني ، وهناك الأحمال للاختيار من بينها ، بالإضافة إلى التنسيقات العادية للبدء بها.
كانت أداة تحرير البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام. ما عليك سوى النقر فوق كل عنصر ، وتفتح خيارات التحرير.
على يسار الشاشة ، لديك ميزة السحب والإفلات لإضافة عناصر إضافية مثل مربعات النص والصور والأزرار والعناوين وما إلى ذلك.
الجانب السلبي الوحيد لأداة التحرير هو وجود ملفات لا يوجد عنصر فيديو. تدعم العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، لذلك أشعر أن Brevo متخلف قليلاً في هذا الصدد.
بينما يمكنك معاينة بريدك الإلكتروني على سطح المكتب وعرض الجوال ، كنت سأقدر القدرة على المعاينة على شاشات بحجم الكمبيوتر اللوحي أيضًا.
إذا كان بريدك الإلكتروني جاهزًا ويبدو رائعًا ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى عنوان (أو عناوين متعددة) من اختيارك.
هذه ميزة مفيدة لأنها تتيح لك رؤية شكل بريدك الإلكتروني في ملف "الوضع الحقيقي.
أخيرًا ، عندما يكون كل شيء جاهزًا ، يمكنك الضغط على زر الإرسال لنقل بريدك الإلكتروني إلى مستلميه. هنا ، يمكنك اختيار الإرسال على الفور أو جدولة الإرسال في يوم أو وقت معين.
أحد الأدوات الرائعة هنا هو ذلك يمكن للنظام الأساسي اختيار أفضل وقت تلقائيًا لإرسال البريد الإلكتروني إلى كل مستلم.
يعمل هذا على زيادة فرص فتح البريد الإلكتروني وقراءته. الجانب السلبي الوحيد هو أنه يجب أن تكون على خطة العمل للاستفادة منها.
بمجرد دخول حملتك في الأثير ، يمكنك البدء في النظر إلى أدائها في علامة التبويب "الإحصائيات". هنا يمكنك رؤية معلومات مفيدة مثل رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها والنقر عليها والرد عليها وما إلى ذلك.
من الجدير بالذكر هنا يمكنك الاندماج معها Google التحليلات للحصول على رؤية أعمق لأداء حملتك.
أعتقد أن منشئ حملة البريد الإلكتروني هذا بسيط للغاية ومباشر للاستخدام ، خاصة وأن النظام الأساسي يرشدك خلال العملية. رائعة للمبتدئين بالتأكيد ، وأشعر أن المستخدمين المتقدمين سيكونون راضين أيضًا عن هذه الميزة.
جرب Brevo اليوم. جرب كل الميزات!
SMS التسويق
دعنا الآن نتحقق من ملف أداة تسويق الرسائل القصيرة.
الإعداد لرسالتك النصية أساسي إلى حد ما. ما عليك سوى إضافة اسم الحملة والمرسل ومحتوى الرسالة ، وأنت على ما يرام.
قبل النقر للإرسال ، لديك خيار إرسال النص الخاص بك على دفعات. هذه الميزة ضرورية إذا كنت ترسل نصوصًا إلى كميات كبيرة من جهات الاتصال.
يمنع الشبكة من التحميل الزائد ويمنع وضع علامة على الرسالة كبريد عشوائي.
بمجرد اختيار قائمة جهات الاتصال التي تريد إرسال الرسالة إليها ، يمكنك إما إرسالها على الفور أو جدولة ذلك في التاريخ والوقت في المستقبل.
بعد الانتهاء ، اضغط على "تأكيد" ، وحملتك جاهزة للتشغيل.
حملات واتس اب
يتيح لك Brevo إنشاء حملات لمستخدمي Whatsapp أيضًا. العقبة الوحيدة هنا هي ذلك يجب أن يكون لديك صفحة أعمال على Facebook للقيام بذلك.
إذا لم يكن لديك واحد ، فأنت بحاجة إلى التوجه إلى Facebook وإعداد واحد قبل أن تتمكن من استخدام ميزة Whatsapp.
يجب أن أقول، كان إنشاء رسالة Whatsapp الخاصة بي أمرًا ممتعًا. يمكنك الوصول إلى جميع الرموز التعبيرية الشهيرة لتنشيط النص الخاص بك وجعله يبدو جذابًا.
أحب أيضًا نافذة معاينة نمط الهاتف التي تمتلئ أثناء الكتابة. يوضح لك بالضبط كيف ستظهر رسالتك على شاشة المستلم.
هنا يمكنك أيضًا إضافة زر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إما لارتباط للنقر عليه أو لإجراء مكالمة مباشرة.
بعد الانتهاء من إنشاء تحفة Whatsapp الخاصة بك ، يمكنك جدولتها بنفس الطريقة التي يمكنك من خلالها إرسال رسالة نصية قصيرة.
أتمتة التسويق
يسمح لك Brevo ب إنشاء مهام سير عمل مؤتمتة تستند إلى أحداث معينة. وهذه هي:
- عربة مهجورة
- شراء المنتج
- رسالة الترحيب
- نشاط التسويق
- تاريخ الذكرى
وبالتالي، تختار الحدث الذي تريد إنشاء أتمتة له ، ويأخذك إلى أداة البناء.
من واقع خبرتي ، فإن سير عمل الأتمتة معقد وغالبًا ما يكون من الصعب إتقانه. عادةً ما تتضمن الكثير من المتغيرات ، لذا مثل بيت من البطاقات ، يمكن أن ينهار سير العمل بأكمله إذا أخطأت في جزء واحد.
يجب أن أقول إنني فوجئت بسرور بعرض Brevo. يرشدك النظام خلال سير العمل خطوة بخطوة وهو في الغالب واضح ومفهوم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت أرغب في معرفة المزيد حول ما كنت أفعله ، فهناك روابط إضافية إلى البرامج التعليمية على طول الطريق.
كنت قادرا على قم بإعداد أتمتة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في حوالي خمس دقائق وهو سريع للغاية.
خيبة أملي الوحيدة من هذه الأداة - وهي خيبة أمل كبيرة - هي ذلك إنه مخصص للبريد الإلكتروني فقط. سيكون رائعًا إذا تضمنت الرسائل القصيرة و Whatsapp أيضًا.
تقسيم
تتيح لك ميزة تجزئة Brevos مجموعة جهات الاتصال وفقًا لخصائصها. في الماضي ، تم إطلاق حملات البريد الإلكتروني للجميع ومتنوعة ، سواء كانت ذات صلة بالفرد أم لا.
مع التجزئة ، يمكنك ذلك رتب جهات الاتصال الخاصة بك في مجموعات تسمح لك بإنشاء حملات مستهدفة. هذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر صلة بالمستلمين ويساعد في تقليل معدل إلغاء الاشتراك.
على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء ملف "أمي والطفل" مجموعة تتكون من أمهات جدد من المحتمل أن يهتمن بأدوات الأطفال المعروضة للبيع.
من ناحية أخرى ، "رجال أقل من 25 عامًا" ستكون المجموعة أقل اهتمامًا بعناصر الأطفال ولكن من المحتمل أن تستجيب بشكل أفضل "لبيع إعداد الألعاب".
حصلت على الانجراف بلدي.
يمكن إعداد هذه المجموعات المجزأة في قسم جهات الاتصال بالمنصة. يمكنك ببساطة إنشاء القائمة وإضافة جهات الاتصال المطلوبة.
عندما تقوم بإنشاء حملة بريد إلكتروني ، فأنت حدد القائمة التي تريدها ، وانطلق.
دفع الإخطارات
يمكنك تشغيل ميزة الإشعارات الفورية لموقع الويب الخاص بك بحيث يمكن للزوار غير المشتركين تلقي التحديثات.
عندما يزور شخص ما صفحة الويب الخاصة بك ، سيظهر مربع صغير يطلب إذن الإخطار. إذا ضغط المستخدم على "سماح" ، فسيتلقى التحديثات.
يدعم Brevo حاليًا دفع الإشعارات على المتصفحات التالية:
- Google الكروم
- موزيلا فايرفوكس
- سفاري
- العمل
- مايكروسوفت ايدج.
مررت بعملية الإعداد ، وربما كانت كذلك القليل من التقنية بالنسبة للمستخدم العادي. إذا كنت قد تعاملت مع دفع الإخطارات من قبل ، فمن المحتمل أن تعرف ما يدور حوله الأمر.
اضطررت إلى البحث عن برنامج تعليمي أو مقالات مساعدة هنا لأنه يمنحك العديد من الخيارات للاختيار من بينها دون إشارة إلى ما تعنيه بالفعل. لذا ، ما لم تكن تعرف بالفعل ما الذي يدور حوله ، ستقضي بعض الوقت في البحث عنه أيضًا.
على أي حال ، إليك الخيارات:
- متتبع JS: انسخ والصق الكود إلى موقعك على الويب.
- الإضافات: اربط Brevo بموقعك على الويب من خلال تطبيق (Shopify ، WordPress، WooCommerce ، إلخ.)
- Google مدير العلامات: تثبيت Google علامة دفع تعقب دون تحرير موقع الويب الخاص بك
بمجرد أن تقرر أيًا منها ستستخدمه ، يمكنك حينئذٍ أن تقرر ما إذا كنت تريد:
- تحديد وتتبع الزوار من خلال الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (تحافظ على خصوصية عملائك).
- التعرف على الزوار من خلال متعقب طرف ثالث
واضح وضوح الطين. حق؟
بعد ذلك ، وبناءً على الخيار الذي اخترته ، سيتم إعطاؤك إرشادات إضافية حول ما يجب القيام به.
بعد الانتهاء ، ستتم دعوة زوار موقع الويب الخاص بك لقبول أو حظر إشعارات الدفع الخاصة بك.
إعلانات الفيسبوك
محجوزة حصريًا لمشتركي خطة الأعمال ، تتيح لك ميزة إعلانات Facebook إنشاء الإعلانات ، واختيار الجمهور المستهدف ، وإدارة الإنفاق الإعلاني الخاص بك كل ذلك داخل منصة Brevo.
بينما لم أتمكن من اختبار ذلك بالكامل (كنت عالقًا في الخطة المجانية) ، كان بإمكاني تصفح الميزة ، وبدا أنها طريقة جيدة لتعليق إعلانات Facebook دون أن تغمرني جميع الخيارات.
أحببت أن تستطيع ذلك استهداف جهات اتصال Brevo الخاصة بك وأيضا أشخاص مشابهين لجهات الاتصال الخاصة بك لزيادة النطاق الخاص بك.
بامكانك ايضا ضع جدولك الزمني وميزانيتك هنا ، مما يجعل من السهل التعامل مع أموالك وعدم الإفراط في الإنفاق.
أخيرًا ، تتيح لك أداة بناء المحتوى إنشاء إعلان Facebook الخاص بك باستخدام نفس أداة السحب والإفلات السهلة التي تناولتها سابقًا في المقالة.
اعتقدت كانت نافذة المعاينة لمسة لطيفة لأنه يتيح لك معرفة كيفية ظهور إعلانك أثناء تعديله.
وبشكل عام، ستكون هذه الميزة مفيدة فقط إذا كان لديك قوائم اتصال ضخمة. بخلاف ذلك ، بصرف النظر عن أداة إنشاء الإعلانات ، لا أرى ميزة إنشاء الإعلانات في Brevo بدلاً من Facebook نفسه.
شات بوت و لايف شات
في علامة التبويب "المحادثات" ، يمكنك ذلك إجراء وإدارة جميع محادثات الدردشة على شبكة الإنترنت. هذا مفيد لأنه يمنعك من الاضطرار إلى التبديل بين الأنظمة الأساسية للبقاء على اطلاع على جميع رسائلك.
أولاً ، يمكنك التكامل مع المراسلة المباشرة على Instagram و Facebook Messenger وتنفيذها المحادثات في الوقت الفعلي من لوحة تحكم واحدة.
ثانيًا ، يمكنك تثبيت أداة الدردشة على موقع الويب الخاص بك. حاليًا ، يتوافق Brevo / Sendinblue مع:
- شوبيفاي
- WordPress
- WooCommerce
- Google مدير العلامات
بامكانك ايضا إعداد ردود آلية أساسية على الاستفسارات الشائعة من خلال التوجه إلى علامة التبويب "سيناريوهات Chatbot".
كانت هذه الأداة ممتعة للعب بها. بشكل أساسي ، يمكنك ضبط الروبوت ليطرح سؤالاً على المستخدم ثم تقديم الخيارات. بعد ذلك ، عندما ينقر المستخدم على إجابة ، سيعرض إجابة.
هنا يمكنك أيضًا ضبط الرد على "التحدث إلى وكيل" ، مما يتيح الدردشة الحية.
أستطيع أن أرى أن هذا سيكون أ توفير وقت كبير إذا كنت تميل إلى جعل الزوار يطرحون نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا. أنا أيضا أحب ذلك لست بحاجة إلى فهم أي رمز معقد لإعداد هذه الأداة.
بالتأكيد ، إضافة في كتابي ، على الرغم من أنه سيكون من الجيد رؤية نفس إمكانات التشغيل الآلي لـ Instagram و Facebook.
مبيعات CRM
تأتي أداة CRM مجانًا مع جميع خطط Brevo ويتيح لك القيام بعدد من الأشياء مثل:
- إنشاء المهام: هذا نوع من مثل قائمة "المهام" حيث يمكنك جدولة الوظائف التي تحتاج إلى إكمال ، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بعميل أو حتى الذهاب لتناول الغداء. يمكنك تعيين المهام لأعضاء الفريق إذا كنت ترغب في ذلك.
- إبرام صفقة: الصفقات هي في الأساس فرص يمكنك إنشاؤها وإضافتها إلى خط الأنابيب الخاص بك. يمكنك ضبط مرحلة الصفقة من التأهل إلى الفوز أو الخسارة ، وإذا أضفت مراحل مخصصة ، فيمكنك أيضًا تحديدها هنا.
- إنشاء شركة: الشركات عبارة عن مؤسسات تتفاعل معها بانتظام ، ويمكنك إنشاء جهة اتصال لها على Brevo وربطها بجهات الاتصال الموجودة
- عرض خط الأنابيب الخاص بك: ستكون جميع صفقاتك الحالية متاحة للعرض تحت عنوان "الصفقات". هنا يمكنك عرض الصفقات في أي مرحلة ونوع الإجراء الذي يتعين عليك اتخاذه.
الكل في الكل ، إنه ليس نظام CRM الأساسي الذي صادفته ، لكنها بالتأكيد ليست الأكثر شمولاً أيضًا. كنت أرغب في رؤية بعض الأتمتة هنا ، خاصةً مع العملاء المحتملين الذين يأتون من حملات Brevo.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
تختلف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات عن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لأنها تُرسل نتيجة قيام المستخدم بإجراء ما أو تقديم طلب. غالبًا ما يطلق عليهم أيضًا "رسائل البريد الإلكتروني المشغلة" لهذا السبب.
تميل أسباب إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات إلى أن تكون:
- إعادة تعيين كلمة المرور
- تأكيد الشراء
- تأكيد إنشاء الحساب
- تأكيد الاشتراك
- رسائل البريد الإلكتروني الأخرى من هذا النوع
يستخدم Brevo Sendinblue SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط) لجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. هذا يمنع رسائل البريد الإلكتروني من وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها أو يمنعك من مواجهة قيود على حدود معدل الإرسال.
ليس هناك الكثير لنقوله عن هذه الميزة باستثناء ذلك من الملائم أن يكون لديك هذا على نفس النظام الأساسي مثل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يحفظ التبديل من تطبيق إلى آخر.
دعم العملاء
هممم، ماذا دعم العملاء؟
حسنًا ، أنا هنا أختبر النظام الأساسي للخطة المجانية ، و لا تحصل على دعم عبر الهاتف إلا إذا دفعت مقابل خطة الأعمال أو خطة المؤسسة. لا أعتقد أن هذا غير معقول إذا لم أدفع أي شيء ، لكن الأشخاص الذين يدفعون مقابل خطة المبتدئين يفوتون بالتأكيد.
أشعر أنه يمكن على الأقل تقديم دعم الدردشة الحية بدلاً من نظام التذاكر. إنه ليس مفيدًا جدًا إذا كانت لديك مشكلة ملحة.
على الجانب الإيجابي، مركز المساعدة شامل ويحتوي على بعض الإرشادات والإرشادات القوية.
لديهم أيضًا قناة YouTube مفيدة مليئة بالبرامج التعليمية.
قارن بين منافسي بريفو
اكتشف كيفية مقارنة Brevo مع GetResponse وMailerLite وMailChimp وActiveCampaign عندما يتعلق الأمر بـ؛ سهولة الاستخدام ومرونة التصميم وإمكانيات الأتمتة ودعم العملاء.
| الميزات | بريفو | GetResponse | MailerLite | MailChimp | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|---|---|
| التسعير | بأسعار معقولة، الدفع لكل البريد الإلكتروني | يبدأ بسعر 13 دولارًا لكل 1,000 مشترك، وخطة مجانية لما يصل إلى 500 مشترك | خطة مجانية، ثم التسعير المتدرج | خطة مجانية، ثم التسعير المتدرج | يبدأ بسعر 39 دولارًا لكل 1,000 مشترك |
| سهولة الاستعمال | سهل الاستخدام مع محرر السحب والإفلات | بديهية مع محرر حديث | سهل الاستخدام للغاية للمبتدئين | سهل الاستخدام ولكن يمكن أن يكون معقدًا للمبتدئين | سهل الاستخدام مع واجهة شاملة |
| التصميم والمرونة | قوالب محدودة ولكنها مجانية | قوالب حديثة، قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة | قوالب حديثة، قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة | أكثر من 100 قالب، قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة | قوالب حديثة، قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة |
| أتمتة البريد الإلكتروني | ميزات الأتمتة الأساسية | متقدم مع CRM مدمج للخطط الأعلى | عمليات الأتمتة الأساسية مثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية | خيارات أتمتة واسعة النطاق | قدرات الأتمتة وإدارة علاقات العملاء المتقدمة |
| دعم العملاء | دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بلغات متعددة | دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغات متعددة، ومدير حساب مخصص للخطط الأعلى | دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بلغات متعددة | دعم عبر البريد الإلكتروني، وموارد واسعة النطاق عبر الإنترنت | دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بلغات متعددة |
| الميزات البارزة | حل ميسور التكلفة، رائع للشركات الناشئة | أتمتة تسويقية قوية، واستضافة ندوات عبر الإنترنت | مناسب للمبتدئين لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني | منصة تسويقية شاملة، مكتبة متكاملة كبيرة | تكامل تفصيلي لإدارة علاقات العملاء (CRM)، وخيارات محتوى ديناميكية |
- بريفو (Sendinblue سابقًا):
- الصدارة الرئيسية: معروفة بحلولها الشاملة وبأسعار معقولة جدًا. يتم فرض رسوم على كل بريد إلكتروني بدلاً من كل جهة اتصال، مما يجعلها صديقة للميزانية، خاصة للشركات التي لديها عدد كبير من جهات الاتصال ولكن حجم البريد الإلكتروني منخفض.
- مناسب ل: تبحث الشركات الناشئة والشركات الصغيرة عن أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة من حيث التكلفة مع ميزات أساسية.
- GetResponse:
- الصدارة الرئيسية: يقدم مزيجًا من الميزات المتقدمة مثل أتمتة التسويق والتجزئة ومنشئ الصفحات المقصودة. فريدة من نوعها لقدرتها على استضافة الندوات عبر الإنترنت.
- مناسب ل: الشركات التي تبحث عن منصة تسويقية شاملة مع التركيز على الأتمتة وتكامل إدارة علاقات العملاء.
- MailerLite:
- الصدارة الرئيسية: يقدم أدوات التشغيل الآلي الأساسية المناسبة لحملات التسويق المباشرة عبر البريد الإلكتروني. يفتقر إلى بعض الميزات المتقدمة لمنافسيه.
- مناسب ل: تحتاج الشركات الصغيرة أو الأفراد إلى أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني بسيطة وسهلة الاستخدام دون الحاجة إلى ميزات متقدمة.
- ميل تشيمب:
- الصدارة الرئيسية: منصة تسويق شاملة تقدم مجموعة واسعة من الميزات بدءًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى الحملات الإعلانية. معروفة بمكتبتها الواسعة من التكاملات.
- مناسب ل: تسعى الشركات من جميع الأحجام إلى الحصول على أداة تسويقية شاملة مع مجموعة واسعة من الميزات والتكاملات.
- ActiveCampaign:
- الصدارة الرئيسية: تتميز بقدراتها المتقدمة في إدارة علاقات العملاء (CRM) والأتمتة. يقدم خيارات محتوى ديناميكية لتجارب العملاء المخصصة.
- مناسب ل: الشركات التي تركز على التكامل التفصيلي لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتبحث عن إمكانات متطورة لأتمتة البريد الإلكتروني.
TL؛ DR: تتمتع كل منصة من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بنقاط قوتها وهي مصممة لتلبية الاحتياجات المختلفة.
- بريفو مثالي للمستخدمين المهتمين بالميزانية والذين يحتاجون إلى ميزات أساسية.
- GetResponse يتفوق في الأتمتة وتكامل CRM.
- MailerLite ممتاز لاحتياجات الأتمتة الأساسية.
- MailChimp يقدم مجموعة شاملة من الأدوات لنهج تسويقي أوسع.
- ActiveCampaign هو الأنسب لاحتياجات أتمتة إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني المتقدمة.
أسئلة و أجوبة
حكمنا ⭐
Brevo يفعل ما يفعله بشكل جيد للغاية. تعمل المنصة بسلاسة ، وقد استمتعت بتجربة يدي في جميع الميزات وأدوات البناء المتاحة.
أعتقد بشكل عام أن هذه أداة ممتازة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين، ولكن المستخدمين المتقدمين قد يجدونها ناقصة.
لقد بذلت شركة Brevo جهدًا كبيرًا في تحسين ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بها، حيث أضافت مسارًا للصفقات وصندوقًا واردًا متكاملاً للتواصل المباشر عبر البريد الإلكتروني مع العملاء.
لكن ميزة 👊 المميزة في Brevo هي قدرتها على تحمل التكاليف، مع خطة مجانية سخية لإرسال 300 رسالة يوميًا وخطط مدفوعة تبدأ من 25 دولارًا شهريًا لـ 20,000 رسالة بريد إلكتروني.
باختصار، 🎯 Brevo يثير إعجابنا كثيرًا بميزاته القوية وقيمته مقابل المال.
أنا أحب أن تهمة على أساس عدد رسائل البريد الإلكتروني الذي ترسله، وليس عدد جهات الاتصال لديك. تتيح لك الخطط المجانية إرسال 300 رسالة بريد إلكتروني يوميًا، وتبدأ الخطط المدفوعة بسعر 25 دولارًا شهريًا لـ 20,000 رسالة بريد إلكتروني.
لا تعجبني القيود التي تواجهها على الخطط ذات الأجور المنخفضة ، ويمكن أن يكون السعر محيرًا إذا كنت ترغب في إضافة حزم رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. أريد أيضًا أن أرى أتمتة الرسائل القصيرة و Whatsapp. نأمل أن يصل هذا في المستقبل القريب.
لكن الخطة المجانية هي الآس ، وإذا كان كل ما تريده هو أداة حملة أساسية للبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ، لن تجد أفضل بكثير من Brevo.
ليس لديك ما تخسره. ابدأ اليوم مجانًا.
التحسينات والتحديثات الأخيرة
تعمل Brevo باستمرار على تحديث وتحسين منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتزويد المستخدمين بأدوات وميزات متطورة تعمل على تبسيط جهود التسويق وتحسين فعالية الحملة. أحدث تحديثاتها (اعتبارًا من أكتوبر 2024) هي:
- إنشاء المحتوى التسويقي بمساعدة الذكاء الاصطناعي: قدمت Brevo مساعد الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى تسويقي جذاب تلقائيًا، بما في ذلك سطور الموضوع لحملات البريد الإلكتروني، بناءً على الكلمات الرئيسية المتوفرة.
- الشرائح التي يتم إنشاؤها تلقائيًا لحملات البريد الإلكتروني المستهدفة: تتيح هذه الميزة للمستخدمين تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني النشطين تلقائيًا للحصول على عروض أكثر فعالية وحصرية.
- أدوات الإنشاء المرئي داخل النظام الأساسي: يمكن للمستخدمين الآن إنشاء عناصر مرئية لحملاتهم مباشرة داخل Brevo، إما باستخدام التصميم الأولي أو القوالب، مما يلغي الحاجة إلى أدوات خارجية.
- Google تلبية التكامل لجدولة الاجتماعات: يتيح Brevo الآن للمستخدمين جدولة الاجتماعات دون عناء Google Meet، بالإضافة إلى الدعم الحالي لمكالمات الفيديو Zoom وBrevo.
- إعداد سيناريو إنشاء الصفقة تلقائيًا: يمكن للمستخدمين توفير الوقت عن طريق أتمتة إنشاء الصفقات بناءً على إجراءات مستخدم محددة، مثل عمليات إرسال النماذج أو الوصول إلى درجة معينة.
- صندوق البريد المتكامل في المحادثات: تعمل هذه الميزة على دمج جميع تفاعلات العملاء (الدردشة ورسائل الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني) في مكان واحد للاستجابة في الوقت الفعلي وسير العمل المبسط.
- تجزئة محسنة للتسويق الشخصي: قدمت شركة Brevo شرائح ديناميكية مزودة بمرشحات أكثر دقة، مما يسمح بتسليم محتوى أكثر استهدافًا وملاءمة لمجموعات العملاء المختلفة.
- تحسينات على محرر السحب والإفلات: تتضمن التحديثات إنشاء مجلدات لتنظيم الصور، والإضافة السهلة لروابط "العرض في المتصفح"، وروابط شريط القوائم، وتحسينات تحرير النص، وإعادة إضافة Picture Manager.
- نماذج التحديث المخصصة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات: يمكن للمستخدمين الآن إنشاء نماذج تحديث مخصصة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، على غرار ميزة حملات البريد الإلكتروني العادية.
- وضع العلامات على الرسائل النصية القصيرة للمعاملات في أتمتة التسويق: تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين وضع علامات على أداء حملات الرسائل النصية القصيرة للمعاملات ومراقبتها ضمن سير عمل الأتمتة الخاص بهم.
- Sendinblue أصبح الآن Brevo: يشير تغيير العلامة التجارية Sendinblue إلى Brevo إلى نمو الشركة وتكيفها مع المشهد الرقمي المتطور، مع التركيز على حلول إدارة علاقات العملاء الشاملة ومشاركة العملاء ونمو الأعمال المستدام.
مراجعة بريفو: منهجيتنا
إن اختيار خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة هو أكثر من مجرد اختيار أداة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يتعلق الأمر بإيجاد حل يعزز إستراتيجيتك التسويقية، ويبسط التواصل، ويحفز المشاركة. فيما يلي كيفية تقييم ومراجعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لضمان حصولك على أفضل المعلومات فقط قبل اتخاذ القرار:
- واجهة صديقة للمستخدم: نعطي الأولوية للأدوات التي توفر محرر السحب والإفلات. تعتبر هذه الميزة ضرورية لإنشاء قوالب بريد إلكتروني فريدة دون عناء، مما يلغي الحاجة إلى معرفة واسعة بالبرمجة.
- التنوع في أنواع الحملات: القدرة على دعم تنسيقات البريد الإلكتروني المختلفة هي المفتاح. سواء أكان الأمر يتعلق بالرسائل الإخبارية القياسية، أو إمكانات اختبار A/B، أو إعداد أجهزة الرد الآلي، فإن تعدد الاستخدامات يعد عاملاً مهمًا في تقييمنا.
- أتمتة التسويق المتقدمة: بدءًا من أجهزة الرد الآلي الأساسية وحتى الميزات الأكثر تعقيدًا مثل الحملات المستهدفة ووضع علامات على جهات الاتصال، نقوم بتقييم مدى قدرة الأداة على أتمتة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وتخصيصها.
- التكامل الفعال لنموذج الاشتراك: يجب أن تسمح أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني عالية المستوى بالتكامل السهل لنماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك أو الصفحات المقصودة المخصصة، مما يبسط عملية تنمية قائمة المشتركين لديك.
- الاستقلالية في إدارة الاشتراكات: نحن نبحث عن الأدوات التي تمكّن المستخدمين من خلال عمليات الاشتراك وإلغاء الاشتراك المُدارة ذاتيًا، مما يقلل الحاجة إلى الإشراف اليدوي ويعزز تجربة المستخدم.
- التكاملات السلسة: تعد القدرة على الاتصال بسلاسة مع الأنظمة الأساسية الأساسية الأخرى - مثل مدونتك أو موقع التجارة الإلكترونية أو إدارة علاقات العملاء أو أدوات التحليلات - جانبًا بالغ الأهمية نقوم بفحصه.
- تسليم البريد الإلكتروني: الأداة الرائعة هي تلك التي تضمن وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهورك فعليًا. نقوم بتقييم فعالية كل أداة في تجاوز مرشحات البريد العشوائي وضمان معدلات تسليم عالية.
- خيارات الدعم الشامل: نحن نؤمن بالأدوات التي تقدم دعمًا قويًا من خلال قنوات متنوعة، سواء كانت قاعدة معرفية تفصيلية أو بريدًا إلكترونيًا أو دردشة مباشرة أو دعمًا عبر الهاتف، لمساعدتك عند الحاجة.
- تقارير متعمقة: يعد فهم تأثير حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا حيويًا. نحن نتعمق في نوع البيانات والتحليلات التي توفرها كل أداة، مع التركيز على عمق الأفكار المقدمة وفائدتها.
تعرف على المزيد حول موقعنا منهجية المراجعة.
احصل على خصم 10% على جميع الخطط السنوية. ابدأ مجانًا!
مجانًا إلى الأبد – بدءًا من 25 دولارًا شهريًا
ابحث عن
بريفو
العملاء يفكرون
أحب الأتمتة
لقد أبهرني Brevo بتصميمه النظيف وتركيزه على الرؤى المستندة إلى البيانات. تعتبر أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات بديهية بشكل لا يصدق، وقد ساعدتني عمليات التشغيل الآلي المعدة مسبقًا على البدء بسرعة. أحب بشكل خاص التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بي، والتي سهّلت جهودي في التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدت إلى زيادة ملحوظة في المبيعات. يعد Brevo نسمة من الهواء المنعش في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بخيبة أمل مع دعم العملاء
لقد اشتركت في Sendinblue ، على أمل أن تكون أداة رائعة لاحتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، شعرت بخيبة أمل من دعم العملاء. واجهت مشكلة في إعداد حسابي ، وعندما تواصلت مع الدعم ، استغرق الأمر أكثر من 48 ساعة للرد. عندما ردوا ، لم يكونوا متعاونين للغاية ، وكان علي أن أعرف معظم الإعداد بنفسي. يبدو أن النظام الأساسي نفسه يعمل بشكل جيد ، لكن الافتقار إلى دعم العملاء المتجاوب كان بمثابة خيبة أمل كبيرة.
منصة تسويق رائعة
لقد كنت أستخدم Sendinblue لعدة أشهر حتى الآن ، وأنا سعيد جدًا بالنتائج. النظام الأساسي سهل الاستخدام ، وقد وفرت لي ميزات الأتمتة الكثير من الوقت. منشئ البريد الإلكتروني رائع ، ويمكنني إنشاء قوالب رائعة في لمح البصر. ميزة إعداد التقارير مفيدة ، ويمكنني رؤية أداء حملاتي. الجانب السلبي الوحيد هو أن دعم العملاء يمكن أن يستغرق بعض الوقت للرد ، ولكن عندما يفعلون ذلك ، يكونون مفيدون.
إرسال مراجعة
المراجع:
