كيف نقوم باختبار المنتجات والخدمات ومقارنتها ومراجعتها

At Website Rating، نحن نفخر بأنفسنا لتقديم معلومات حديثة وموثوقة حول الأدوات والخدمات الرائدة في الصناعة المستخدمة لبدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت وتشغيلها وتنميتها. فيما يلي عمليتنا ومنهجيتنا لتقييم ومراجعة الأدوات والخدمات المدرجة في Website Rating، والتي نستخدمها لتحديد ترتيبهم.

نحن أناس حقيقيون ، مثلك تمامًا. تعلم المزيد عن الفريق وراء websiterating.com هنا.

هدفنا هو تقديم مراجعات ومقارنات صديقة للمبتدئين ومتعمقة بحيث يمكن للجميع اتخاذ قرارات مستنيرة وتحقيق أقصى استفادة من تواجدهم عبر الإنترنت.

ولتحقيق ذلك، قمنا بتطوير عملية مراجعة دقيقة الذي يساعدنا في الحفاظ على الاتساق والشفافية والموضوعية. وإليك كيفية تقييمنا لكل منتج وخدمة:

من المهم أن نلاحظ ذلك نحن لا نقبل الدفع لمراجعة المنتجات أو الخدمات. مراجعاتنا غير متحيزة وتعتمد فقط على تقييمنا للمنتج أو الخدمة. نحن نستخدم نموذج التسويق بالعمولة، مما يعني أننا قد نربح عمولة إذا قمت بشراء منتج أو خدمة من خلال أحد روابطنا. لكن، هذا لا يؤثر على عملية المراجعة لدينا أو محتوى مراجعاتنا. نحن نسعى جاهدين لتوفير معلومات صادقة ودقيقة لمساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة عند اختيار المنتجات أو الخدمات. أنت تستطيع اقرأ الإفصاح عن الشركات التابعة هنا.

عملية التقييم لدينا

Website Ratingيغطي عملية التقييم ثمانية أجزاء رئيسية من تجربة شراء المستخدم بالكامل

1.) Purchasing والتنزيل؛ 2.) التثبيت والإعداد؛ 3.) الأمن والخصوصية؛ 4.) السرعة والأداء؛ 5.) السمات الفريدة الرئيسية؛ 6.) الإضافات أو المكافآت؛ 7.) دعم العملاء و خفق سياسة التسعير والاسترداد

نحن نبحث ونحلل هذه المجالات لإنشاء تقييمات شاملة وقيمة. وهذا ينطبق على:

  • خدمات استضافة المواقع
  • بناء الموقع
  • الشبكات الخاصة الإفتراضية
  • مدراء كلمة المرور
  • خدمات التخزين السحابي
  • أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • بناة الصفحة المقصودة وبناة القمع

من المهم أن نلاحظ ذلك بينما لدينا عملية مراجعة موحدة ، يتعين علينا أحيانًا تعديلها بناءً على فئة البرامج المحددة نحن نراجع.

على سبيل المثال ، نعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتصميم عند مراجعة أداة إنشاء مواقع الويب. من ناحية أخرى ، عند مراجعة VPN ، ينصب تركيزنا على الخصوصية والأمان. هذا لأن فئات البرامج المختلفة لها أولويات وأهداف مختلفة ، لذلك نحتاج إلى تعديل عملية المراجعة وفقًا لذلك.

في النهاية ، هدفنا هو تقديم مراجعات شاملة وغير متحيزة تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن منتجات البرامج التي يستخدمونها. من خلال تخصيص عملية المراجعة الخاصة بنا لكل فئة ، يمكننا تقديم تحليل أكثر دقة للبرنامج ، مع تسليط الضوء على العوامل الأكثر أهمية في هذا السياق المحدد.

1. الشراء والتحميل

نبدأ بالبحث في جميع الخطط المتاحة وعادةً ما نشتري الخطط الأكثر شيوعًا. نتجنب استخدام الإصدارات التجريبية المجانية لأنها غالبًا لا توفر الوصول إلى الحزمة بأكملها. نحن نركز على التنزيل وتقييم حجم ملف التثبيت لإبلاغك بمساحة التخزين المجانية التي تحتاجها.

بمجرد أن ندفع ثمن الأداة ، فإننا نركز على التنزيل. من الواضح أن بعض الأدوات لا تتطلب أي تنزيل للملفات لاستخدامها (على سبيل المثال ، بعض أفضل منشئي مواقع الويب اليوم متصلون بالإنترنت ، مما يعني عدم وجود عناصر برامج قابلة للتنزيل).

إيصالات الشراء
Genatepress إيصال الشراء
إيصال شراء nordvpn

مثال على إيصالات الشراء من الأدوات التي نستخدمها ، ومراجعتها على موقعنا

2. التثبيت والإعداد

خلال هذه المرحلة ، نقوم بتشغيل نص التثبيت ، ونعتني بجميع تفاصيل الإعداد ، ونقيّم الوقت المستغرق لإكمال هذا الإجراء. كما نولي اهتمامًا بمستوى المعرفة التقنية اللازمة لتنفيذ هذه الخطوة بنجاح.

3. الأمن والخصوصية

نقضي الكثير من الوقت في هذه الخطوة. نستكشف مجموعة إجراءات الأمان والخصوصية التي ينفذها مطور المنتج / مزود الخدمة بالإضافة إلى حالة الامتثال التنظيمي الخاصة به.

ومع ذلك ، يمكن لميزات الأمان والخصوصية المحددة التي يجب أن تبحث عنها تختلف حسب نوع المنتج أو الخدمة التي تفكر فيها. على سبيل المثال ، تختلف اعتبارات الأمان والخصوصية الرئيسية لاستضافة الويب عن الشبكات الظاهرية الخاصة والتخزين السحابي ومديري كلمات المرور.

عند النظر في ميزات الأمان والخصوصية الخاصة بـ استضافة المواقع، بعض العوامل المهمة التي يجب مراعاتها هي:

  1. شهادة SSL / تشفير TLS: تشفير SSL / TLS مهم لحماية البيانات المنقولة بين موقع الويب ومستخدميه. يضمن أن جميع البيانات المتبادلة بين متصفح المستخدم وخادم الويب مشفرة وآمنة.
  2. حماية جدار الحماية: جدار الحماية هو نظام أمان للشبكة يراقب ويتحكم في حركة مرور الشبكة الواردة والصادرة بناءً على قواعد أمان محددة مسبقًا. يساعد في منع الوصول غير المصرح به إلى خادم موقع الويب.
  3. الحماية من البرامج الضارة: تشير البرامج الضارة إلى البرامج الضارة المصممة لإلحاق الضرر بنظام الكمبيوتر أو استغلاله. يجب أن يكون لدى موفري خدمات استضافة الويب أدوات للكشف عن البرامج الضارة وإزالتها من مواقع الويب المستضافة على خوادمهم.
  4. النسخ الاحتياطية: تعد النسخ الاحتياطية المنتظمة لبيانات وملفات موقع الويب ضرورية لاستعادة البيانات في حالة حدوث خرق أمني أو فقدان البيانات.
إعدادات أمان استضافة الويب
مثال على إعدادات الأمان في مضيف الويب

عند النظر في ميزات الأمان والخصوصية الخاصة بـ الشبكات الخاصة الإفتراضية، بعض العوامل المهمة التي يجب مراعاتها هي:

  1. التشفير: تقوم شبكات VPN بتشفير جميع حركات المرور على الإنترنت بين جهاز المستخدم وخادم VPN ، مما يجعل من الصعب على أي شخص اعتراض حركة المرور على الإنترنت أو التنصت عليها.
  2. البروتوكولات: يمكن أن تؤثر بروتوكولات الأمان التي يستخدمها مزود VPN بشكل كبير على مستوى الأمان والخصوصية المقدمين. تتضمن بعض البروتوكولات الشائعة OpenVPN و L2TP / IPSec و PPTP.
  3. مفتاح القفل: مفتاح القفل هو ميزة تقوم تلقائيًا بفصل اتصال المستخدم بالإنترنت في حالة فقد اتصال VPN. يساعد هذا في منع تسرب البيانات في حالة انقطاع اتصال VPN.
  4. سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات: تعني سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات أن مزود VPN لا يحتفظ بأي سجلات لنشاط المستخدم عبر الإنترنت ، مما يضمن عدم إمكانية تتبع نشاط المستخدم إليها.
إعدادات أمان nordvpn
مثال على إعدادات الأمان في VPN

عند النظر في ميزات الأمان والخصوصية الخاصة بـ سحابة التخزين، بعض العوامل المهمة التي يجب مراعاتها هي:

  1. التشفير: على غرار شبكات VPN ، يجب على موفري التخزين السحابي تشفير جميع البيانات المخزنة على خوادمهم للتأكد من أن بيانات المستخدم آمنة.
  2. المصادقة الثنائية (2FA): على غرار استضافة الويب ، تضيف المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الأمان لعملية تسجيل الدخول من خلال مطالبة المستخدمين بتقديم شكلين من أشكال المصادقة.
  3. النسخ الاحتياطي والاسترداد: النسخ الاحتياطية المنتظمة ونظام الاسترداد القوي ضروريان لاستعادة البيانات في حالة حدوث خرق أمني أو فقدان البيانات.
pcloud اعدادات الامان
مثال على إعدادات الأمان في شركة التخزين السحابي

عند النظر في ميزات الأمان والخصوصية الخاصة بـ مديري كلمة السر، بعض العوامل المهمة التي يجب مراعاتها هي:

  1. التشفير: يجب على مديري كلمات المرور استخدام تشفير قوي لحماية كلمات مرور المستخدم والبيانات الحساسة الأخرى.
  2. المصادقة الثنائية (2FA): كما هو الحال مع الأدوات الأخرى التي تركز على الأمان ، تضيف المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الأمان لعملية تسجيل الدخول.
  3. سجلات التدقيق: تسمح سجلات التدقيق للمستخدمين بمعرفة متى وكيف تم الوصول إلى بيانات مدير كلمات المرور الخاصة بهم ، مما يساعدهم على اكتشاف أي وصول غير مصرح به إلى حساباتهم.

4. السرعة والأداء

السرعة هي الملك في عالم الإنترنت. نجري اختبارات سرعة خادم الويب وندمج النتائج في مراجعاتنا. عند مشاركة النتائج معك ، نشرح ما تعنيه الأرقام ونقدم توصيات للتحسين إذا لزم الأمر.

عند مشاركة نتائج اختبارات السرعة الخاصة بنا معك ، نشرح ما تعنيه الأرقام ونقارنها بمتوسط ​​الصناعة حتى نتمكن من تقييم أداء شركة استضافة الويب.

عند المراجعة خدمات التخزين السحابية، نحن نركز على سرعة تحميلأطلقت حملة سرعة التحميل، وبالطبع syncسرعة جي.

الجهوزية واختبار السرعة
مثال على مراقبة السرعة والجهوزية

لوقت التشغيل واختبار السرعة لموفري استضافة الويب الذين نراقبهم ، قم بزيارة https://uptimestatus.websiterating.com/

5. السمات الفريدة الرئيسية

نحن نستكشف تمامًا الميزات الرئيسية لكل منتج ونقيم كيفية أدائها في مواقف العالم الحقيقي. نحن نقدم معلومات مفصلة عن كل ميزة ونوضح كيف يمكن أن تفيدك.

على سبيل المثال ، خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن توفر لك قوالب بريد إلكتروني مسبقة الصنع ومناسبة للجوال وقابلة للتخصيص حتى لا تضطر إلى إنشاء رسائل بريد إلكتروني من البداية ، ولكن لا يزال بإمكانك إجراء تغييرات لتناسب رؤيتك. من ناحية أخرى ، مدير كلمات المرور يجب أن تسمح لك دائمًا بتخزين كلمات المرور.

لمساعدتك في فهم وظيفة وقيمة المنتج / الخدمة التي نراجعها ، نقوم بتضمين لقطات من ميزاته الرئيسية في المراجعة المعنية. في أغلب الأحيان ، نأخذ لقطات الشاشة هذه داخل الأداة / التطبيق / النظام الأساسي حتى تتمكن من رؤية ما ستحصل عليه بالضبط إذا قررت الاستثمار فيه.

6. إضافات

في هذه الخطوة ، نستكشف أي ميزات أو إضافات إضافية يقدمها المنتج أو الخدمة. نحن نقيم فائدتها ونقدم توصيات بشأن أي منها تستحق الدراسة.

لنأخذ ، على سبيل المثال ، منصات بناء مواقع الويب. غرضهم الأساسي هو مساعدة المستخدمين على إنشاء مواقع جميلة وعملية مع القليل من المعرفة بالشفرة أو منعدمة.

عادةً ما يحققون ذلك من خلال تزويد عملائهم بمجموعة كبيرة من قوالب مواقع الويب المصممة بشكل احترافي والقابلة للتخصيص ، ومحرر السحب والإفلات البديهي ، ومعرض الصور ، وأداة التدوين.

ومع ذلك، إضافات مثل استضافة الويب المجانية وأمان SSL المجاني واسم مجال مخصص مجاني يمكن أن تزيد بشكل كبير من قيمة أداة إنشاء مواقع الويب لأنها ستقدم عمليا الحزمة بأكملها.

قسيمة مجال مجانية من wix

7. دعم العملاء

يعد دعم العملاء جزءًا مهمًا من أي منتج أو خدمة. نقوم بتقييم مستوى دعم العملاء المقدم وتقييم مدى فائدة فريق الدعم واستجابته.

عند مراجعة منتج / خدمة ، فإننا ننظر في جميع الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها الوصول إلى وكلاء رعاية العملاء في الشركة المعنية. كلما زادت أشكال دعم العملاء ، كان ذلك أفضل. بجانب من الدردشة الحية والمساعدة عبر البريد الإلكتروني، نحن أيضًا نقدر الدعم عبر الهاتف. يريد بعض الناس سماع صوت الشخص الذي يساعدهم في حل مشكلاتهم بدلاً من قراءة كلماتهم.

We تحديد جودة دعم عملاء الشركة من خلال طرح أسئلة متعددة على وكلائها ، والنظر في أوقات استجابتها ، وتقييم فائدة كل إجابة. نولي اهتمامًا أيضًا لموقف الخبراء الذين نتواصل معهم. لا أحد يريد أن يطلب المساعدة من شخص بارد أو غير صبور.

يمكن أن يكون دعم العملاء سلبيًا أيضًا. نحن ، بالطبع ، نتحدث عن شركة قاعدة المعرفة من خلال المقالات ودروس الفيديو الإرشادية والكتب الإلكترونية والأسئلة الشائعة. يمكن أن تساعدك هذه الموارد في فهم الأساسيات وتقليل حاجتك إلى مساعدة الخبراء.

8. سياسة التسعير والاسترداد

عند مراجعة منتج أو خدمة ، من الضروري إلقاء نظرة فاحصة على سياسة التسعير والاسترداد. يمكن أن تختلف الأسعار بشكل كبير بين المنتجات والخدمات ، ومن المهم التأكد من أن التكلفة معقولة وتنافسية مع العروض الأخرى المماثلة في السوق.

بالإضافة إلى تقييم الأسعار ، من الضروري إلقاء نظرة على سياسة الاسترداد. يجب أن توفر سياسة الاسترداد الجيدة للعملاء فترة زمنية معقولة ومعقولة لتجربة المنتج أو الخدمة وتحديد ما إذا كان مناسبًا لاحتياجاتهم. إذا كان العميل غير راضٍ عن المنتج أو الخدمة ، فيجب أن يكون قادرًا على طلب استرداد الأموال واسترداد الأموال بسهولة.

عند مراجعة منتج أو خدمة ، نقوم بتقييم سياسة التسعير والاسترداد بعناية للتأكد من أنها كذلك عادل ومعقول. كما نأخذ في الاعتبار عوامل مثل طول فترة استرداد الأموال وأي رسوم مرتبطة بمعالجة المبالغ المستردة.

في بعض الأحيان ، قد يقدم منتج أو خدمة فترة تجريبية مجانية أو ضمان استرداد الأموال. يمكن أن تكون هذه خيارات قيّمة للعملاء الذين يرغبون في تجربة منتج أو خدمة قبل الالتزام بالشراء. نحن نأخذ هذه العوامل في الاعتبار عند تقييم سياسة التسعير ورد الأموال لمنتج أو خدمة.

نبذة عامة

كما ترون ، نقوم برفع الأحمال الثقيلة ، لذا لا داعي لذلك. فريق البحث والمراجعة المستقل لدينا يستكشف المنتجات والخدمات من الداخل لأننا لا نحب أخذ كلمة أحد.

يمكنك أن تطمئن إلى أننا سنكشف عن جميع نقاط الضعف الرئيسية للمنتجات والخدمات على موقعنا ، ونقدم توصيات صادقة ، ولن نضيع وقتنا أبدًا في الأدوات والتطبيقات والأنظمة الأساسية التي لا تلبي معايير الجودة الخاصة بنا.

مشاركة على ...