كيف نقوم بمراجعة واختبار المنتجات والخدمات

هذه هنا هي العملية نحن نستخدم عندما نراجع المنتجات والخدمات المدرجة على websiterating.com

At Website Rating، نحن نفخر بكوننا أ مصدر شامل للحصول على معلومات محدثة وموثوقة on شركات استضافة المواقع, موقع بناة, الشبكات الخاصة الإفتراضية (شبكات خاصة افتراضية)، خدمات التخزين السحابية, مديري كلمة السر, خدمات التسويق عبر البريد الإلكترونيو بناة الصفحة المقصودة

نحن ملتزمون بتزويد قرائنا بـ المراجعات المتعمقة والمقارنات الصديقة للمبتدئين لذلك يمكن للجميع اتخاذ قرارات مستنيرة وتحقيق أقصى استفادة من تواجدهم عبر الإنترنت.

عنا website rating

نحن أناس حقيقيون ، مثلك تمامًا. سألنا عما تريد معرفته ، ثم استخدم هذه الأدوات في خطواتها لاكتشاف إجابات دقيقة وموثوقة. تعلم المزيد عن الفريق وراء websiterating.com هنا.

لتكون قادرًا على تحقيق ذلك على أساس كل حالة على حدة ، فقد قمنا بذلك وضعت بعناية عملية المراجعة لدينا. يساعدنا الحفاظ على مستويات عالية من الاتساق والشفافية والموضوعية بالطبع.

يوفر Website Rating يُجري فريق المراجعة بحثًا مكثفًا لذلك لا يمكن إخفاء أي شيء ذي أهمية حاسمة.

الكشف: Website Rating مدعوم من قِبل القارئ ، مما يعني أننا قد نربح عمولة تابعة إذا قمت بشراء منتج أو خدمة من خلال الروابط الموجودة على موقعنا. ومع ذلك ، هذا لا يؤثر على صدق تقييماتنا. لا نسمح لتعاوننا بالضغط علينا لكتابة مراجعات متحيزة أو ترويجية. لا نخشى تسليط الضوء على نقاط الضعف في الشركات التي عقدنا شراكة معها وشرح كيف يمكنها تحسين عروضها. اطلع على اقرأ إفصاح الشركات التابعة هنا.

عملية التقييم لدينا

Website Ratingيغطي عملية التقييم 8 أجزاء رئيسية من تجربة المستخدم بأكملها

خفق الشراء والتنزيل؛ 2.) التثبيت والإعداد؛ 3.) الأمن والخصوصية؛ 4.) السرعة والأداء؛ 5.) الخصائص الرئيسية؛ 6.) إضافات؛ 7.) دعم العملاء و خفق سياسة التسعير والاسترداد

نحن نبحث ونحلل كل مجال من هذه المجالات حتى نتمكن من إنشاء مراجعات شاملة ومفيدة. وهذا ينطبق على:

  • استضافة المواقع
  • بناء الموقع
  • الحماية من الفيروسات
  • VPN
  • مدراء كلمة المرور
  • سحابة التخزين
  • سرقة الهوية حماية
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • بناة الصفحة المقصودة

ملاحظة: يرجى الأخذ في الاعتبار أنه على الرغم من أن هذه هي الخطوات التي تتكون منها عملية المراجعة لدينا بشكل عام ، إلا أننا نود ترك مجال للمرونة حتى نتمكن من تغطية الميزات الفريدة لكل فئة منتج / خدمة بشكل صحيح.

1. الشراء والتحميل

نبدأ عملية التقييم لدينا من قبل من خلال استعراض جميع الخطط المتاحة وعادة ما تشتري الأكثر شعبية. يتيح لنا شراء اشتراك شهري التعرف على المنتج / الخدمة المعنية واستكشاف كل ميزة من ميزاتها الرئيسية. لا نحب استخدام الإصدارات التجريبية المجانية عند مراجعة المنتجات أو الخدمات لأنها عادةً لا توفر الوصول إلى الحزمة بأكملها.

بمجرد أن ندفع مقابل الحزمة التي نختارها ، فإننا نركز على التنزيل. من الواضح أن بعض الأدوات لا تتطلب أي تنزيل للملفات لاستخدامها (على سبيل المثال ، بعض أفضل منشئي مواقع الويب اليوم متصلون بالإنترنت ، مما يعني عدم وجود عناصر برامج قابلة للتنزيل).

ومع ذلك ، هناك بعض ما يفعل ، وفي هذه الحالات نقوم بإجراء التنزيل اللازم وتقييم حجم ملف التثبيت حتى نتمكن من إخبارك بمقدار مساحة التخزين المجانية التي تحتاجها لتتمكن من تثبيت المنتج على جهازك.

إيصالات الشراء
مثال على إيصالات الشراء من الأدوات التي نراجعها

2. التثبيت والإعداد

خلال المرحلة الثانية من عملية المراجعة لدينا ، نقوم بتشغيل البرنامج النصي للتثبيت ، ونهتم بجميع تفاصيل الإعداد ، ونقيّم مقدار الوقت المستغرق لإكمال هذا الإجراء. كما نولي اهتماما لمستوى المعرفة التقنية اللازمة لتنفيذ هذه الخطوة بنجاح.

عندما يأتي منتج / خدمة مع تعليمات التثبيت الواضحة ويتطلب قليل من تفاعل المستخدم، فهذا يعني أنه سهل الاستخدام. سهولة التثبيت مهمة للغاية ، خاصة إذا كانت لديك مهارات تقنية ضعيفة ولا تريد أن ينتهي بك الأمر بالدفع مقابل تطبيق لا يمكنك معرفة كيفية تثبيته.

3. الأمن والخصوصية

هذه إحدى الخطوات التي نقضي الكثير من الوقت عليها. عندما يتعلق الأمر بالأمان والخصوصية ، فإن ملف Website Rating يستكشف فريق المراجعة مجموعة من التدابير الأمنية مطور المنتج / مزود الخدمة المعني ينفذ بالإضافة إلى حالة الامتثال التنظيمي.

على سبيل المثال، عند إجراء بحث على مضيف ويب معين، نحن نبحث عن معلومات عن ممارسات أمان الأجهزة. يجب أن تكون الخوادم المادية لشركة استضافة الويب محمية بشكل كاف ضد التهديدات حتى تشعر بالثقة في أن بيانات الويب الخاصة بك آمنة. تتضمن هذه الممارسات عادةً نقاط الوصول الخاضعة للرقابة ، والكاميرات الأمنية ، وكاشفات الحركة ، وغرف الخادم المقاومة للماء والحريق ، والمولدات الاحتياطية ، إلخ.

المراجعين لدينا ينظرون أيضا في كيف يراقب مضيف الويب الشبكات ويمنع التهديدات والهجمات الأمنية. يعد وجود فريق مراقبة استباقي ومتسق دائمًا ميزة كبيرة.

ثم هناك تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) وهو بروتوكول أمان يقوم بإنشاء ارتباط مشفر بين خادم الويب ومتصفح الويب. أمان SSL أمر لا بد منه ، خاصة إذا كنت تبيع عبر الإنترنت وتحتاج إلى ذلك الحفاظ على خصوصية معلومات العملاء الخاصة بك وأمانها. نعتقد أنه يجب على جميع شركات استضافة الويب تضمين شهادات SSL في خطط الاستضافة الخاصة بهم ، وهذا هو السبب ندرج عدم وجود أمان SSL مجاني كخداع في مراجعاتنا.

نحن ننظر أيضا إلى مضيف الويب تدابير منع DDoS (الحرمان الموزع من الخدمة), دعم CDN (شبكة توصيل المحتوى) أو عدم وجوده ، و حلول النسخ الاحتياطي.

pcloud اعدادات الامان
مثال على إعدادات الأمان التي نراجعها

4. السرعة والأداء

عندما يتعلق الأمر بعالم الإنترنت ، السرعة ملك. هذا ينطبق عمليا على جميع المنتجات والخدمات Website Rating يركز على ولكن استضافة المواقع هي بلا شك الخدمة التي يجب ألا تخيب في هذه الساحة.

موقع الويب الخاص بك هو قلب تواجدك على الإنترنت وتريد أن يتلقى زوارك محتوى الويب الخاص بك في أسرع وقت ممكن ، وهذا هو السبب تحديدًا نجري اختبارات سرعة خادم الويب ودمج النتائج في مراجعاتنا.

عند مشاركة نتائج اختبارات السرعة الخاصة بنا معك ، نشرح ما تعنيه الأرقام ونقارنها بمتوسط ​​الصناعة حتى نتمكن من تقييم أداء شركة استضافة الويب.

عند المراجعة خدمات التخزين السحابية، نحن نركز على سرعة تحميلأطلقت حملة سرعة التحميل، وبالطبع syncسرعة جي.

الجهوزية واختبار السرعة
مثال على الجهوزية واختبار السرعة

لوقت التشغيل واختبار السرعة لموفري استضافة الويب الذين نراقبهم ، قم بزيارة https://uptimestatus.websiterating.com/

5. الميزات الرئيسية

عند البحث عن منتج أو خدمة ننوي مراجعتها ، ننظر فيما إذا كانت ميزاته الرئيسية تتماشى مع الغرض الرئيسي منها.

على سبيل المثال ، خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن توفر لك قوالب بريد إلكتروني مسبقة الصنع ومناسبة للجوال وقابلة للتخصيص لذلك لا يتعين عليك إنشاء رسائل بريد إلكتروني من البداية ولكن لا يزال بإمكانك إجراء تغييرات لتناسب رؤيتك. أ إدارة كلمة المرور، من ناحية أخرى، يجب أن تسمح لك دائمًا بتخزين كلمات المرور.

لمساعدتك في فهم وظيفة وقيمة المنتج / الخدمة التي نراجعها ، نقوم بتضمين لقطات من ميزاته الرئيسية في المراجعة المعنية. في أغلب الأحيان ، نأخذ لقطات الشاشة هذه داخل الأداة / التطبيق / النظام الأساسي حتى تتمكن من رؤية ما ستحصل عليه بالضبط إذا قررت الاستثمار فيه.

6. إضافات

الميزات والوظائف الإضافية لا تضر ، أليس كذلك؟ حسنًا ، هذا سؤال آخر نجيب عليه في مراجعاتنا. يمكن أن تؤدي الميزات الإضافية إلى زيادة التكلفة الإجمالية لمنتج أو خدمة، وهذا هو السبب نحن نركز على معرفة ما إذا كانوا يستحقون ذلك.

نقوم بذلك عن طريق تقييم فائدة وأداء الميزة الإضافية. نحن ننظر أيضًا إلى خيار الحصول على نفس الميزة (أو ميزة مشابهة لها) كمنتج / خدمة قائمة بذاتها.

لنأخذ ، على سبيل المثال ، منصات بناء مواقع الويب. هدفهم الرئيسي هو مساعدة المستخدمين على إنشاء مواقع جميلة وعملية مع القليل من المعرفة بالشفرات أو منعدمة.

عادةً ما يحققون ذلك من خلال تزويد عملائهم بمجموعة كبيرة من قوالب مواقع الويب المصممة بشكل احترافي والقابلة للتخصيص ، ومحرر السحب والإفلات البديهي ، ومعرض الصور ، وأداة التدوين.

ومع ذلك، إضافات مثل استضافة الويب المجانية وأمان SSL المجاني واسم مجال مخصص مجاني يمكن أن تزيد بشكل كبير من قيمة أداة إنشاء مواقع الويب لأنها ستقدم عمليا الحزمة بأكملها.

قسيمة مجال مجانية من wix
مثال على الإضافات (المجال المجاني) التي نراجعها

7. دعم العملاء

لا يمكن أن تساعدك مراجعة المنتج / الخدمة ، بغض النظر عن مدى تفصيلها ، في تحقيق أقصى استفادة من عملية الشراء. ستكون تجربتك مع أداة أو تطبيق أو خدمة معينة فريدة ، وهذا هو سبب الوصول إلى دعم العملاء على مدار الساعة أمر لا بد منه.

عند مراجعة منتج / خدمة ، فإننا ننظر في جميع الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها الوصول إلى وكلاء رعاية العملاء في الشركة المعنية. كلما زادت أشكال دعم العملاء ، كان ذلك أفضل. بجانب من الدردشة الحية والمساعدة عبر البريد الإلكتروني، نحن نقدر دعم الهاتف كذلك. يريد بعض الأشخاص سماع صوت الشخص الذي يساعدهم في حل مشكلاتهم بدلاً من قراءة كلماتهم.

We تحديد جودة دعم عملاء الشركة من خلال طرح أسئلة متعددة على وكيلها ، والنظر في أوقات استجابتها ، وتقييم فائدة كل إجابة. نولي اهتمامًا أيضًا لموقف الخبراء الذين نتواصل معهم. لا أحد يريد أن يطلب المساعدة من شخص بارد أو غير صبور.

يمكن أن يكون دعم العملاء سلبيًا أيضًا. نحن ، بالطبع ، نتحدث عن شركة قاعدة معرفية في شكل مقالات ودروس فيديو إرشادية وكتب إلكترونية وأسئلة وأجوبة. يمكن أن تساعدك هذه الموارد في فهم الأساسيات وتقليل حاجتك إلى مساعدة الخبراء.

8. سياسة التسعير والاسترداد

أخيرًا وليس آخرًا ، ندرس خطط التسعير للمنتج / الخدمة التي نراجعها و قارنهم بأسعار أكبر منافسيهم. نقوم بذلك لمعرفة ما إذا كان المنافسون يقدمون نفس الحزم (نفس الكمية والنوعية من الميزات) بتكلفة أقل أو أعلى.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما يكون هناك أسعار وخصومات تمهيدية خاصة في المكان ، نحن ننظر في جميع الشروط التي تحتاج إلى استيفاءها لتكون مؤهلاً لها. وتشمل هذه عادة كونه عميل جديد, شراء اشتراك طويل الأمد (سنوي ، سنتان ، 2 سنوات) ، إلخ.

من المهم أن تضع في اعتبارك ذلك الأسعار التمهيدية المخفضة ليست دائمًا أمرًا جيدًا لأنها تلهيك أحيانًا عن مراعاة معدلات تجديد عالية. نتأكد من تضمين تحذير صريح في مقالاتنا (عادةً كعنصر في قائمة السلبيات) عندما يكون هذا هو الحال مع المنتجات / الخدمات التي نراجعها.

التجارب الحرة و ضمانات استعادة الأموال مهمة جدًا أيضًا. على الرغم من أن الإصدارات التجريبية المجانية عادةً ما تكون محدودة جدًا ولا تسمح لك باستكشاف المنتج / الخدمة التي تفكر في شرائها بالكامل ، إلا أنها يمكن أن تساعدك تعرف على واجهة المستخدم ومعرفة ما إذا كان المنتج / الخدمة يناسب احتياجاتك.

يمكنك الاستفادة بطريقة مشابهة جدًا من ضمانات استرداد الأموال. كل من هذه الميزات صالحة لفترة زمنية محددة (15 يومًا ، 30 يومًا ، إلخ).

الملخص

كما ترى ، نقوم برفع الأحمال الثقيلة حتى لا تضطر إلى ذلك. فريق البحث والمراجعة المستقل لدينا يستكشف المنتجات والخدمات من الداخل لأننا لا نحب أخذ كلمة أحد.

يمكنك أن تطمئن إلى أننا سنكشف عن جميع نقاط الضعف الرئيسية للمنتجات والخدمات على موقعنا ، ونقدم توصيات صادقة ، ولن نضيع وقتنا أبدًا في الأدوات والتطبيقات والأنظمة الأساسية التي لا تلبي معايير الجودة الخاصة بنا.